Mediação de conflitos

Prévia do material em texto

28/05/2016 Aluno: JOAB AMORIM DA CONCEIÇÃO •
http://estacio.webaula.com.br/salaframe.asp?curso=669&turma=482219&topico=1782748 1/2
  1a Questão (Ref.: 201502441956)  Fórum de Dúvidas (3)       Saiba   (1)
A abordagem sistêmica é uma maneira de resolver os problemas através
da Teoria dos Pares Isolados
da Teoria Cibernética
da Teoria da Comunicação
  da Teoria da Expressão Oral
  da Teoria Geral dos Sistemas
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
  2a Questão (Ref.: 201502442012)  Fórum de Dúvidas (1 de 3)       Saiba   (1)
A Comunicação não violenta (CNV) afirma que formas culturais predominantes de nos comunicarmos, conosco e
com os outros, levam­nos a entrar em choque com as pessoas de opiniões e culturas diferentes. Em sua
prática, a CNV propõe
  avaliações de soluções judiciais a serem escolhidas e seguidas
  alternativas aos confrontos que nos colocamos
estabelecer um clima de expectativa quanto a decisão de um confronto
analisar e identificar as pessoas em poderosas e frágeis
estratégias para combatermos melhor nossos inimigos
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
  3a Questão (Ref.: 201502442008)  Fórum de Dúvidas (3)       Saiba   (1)
Em uma mediação devemos
expressar nossa opinião como mediador e propor soluções
evitar as analogias que levam a confusões no entendimento
  prestar atenção ao conjunto da situação desprezando os detalhes
identificar apenas algumas partes do sistema
  dividir o problema em partes menores para entendê­lo melhor
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
  4a Questão (Ref.: 201502861658)  Fórum de Dúvidas (1 de 3)       Saiba   (1)
Durante uma sessão de mediação o mediador percebe que um dos envolvidos, apesar de se dirigir a outra
parte chamando­a de ¿querido¿ , apresenta um falso sorriso em seu rosto, o que demonstra um
comportamento a ser analisado com cautela. Essa relação entre conteúdo e forma da comunicação é chamada
de:
28/05/2016 Aluno: JOAB AMORIM DA CONCEIÇÃO •
http://estacio.webaula.com.br/salaframe.asp?curso=669&turma=482219&topico=1782748 2/2
Pluricomunicação
Intercomunicação
  Metacomunicação
Comunicação ativa
  Comunicação interpessoal
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
  5a Questão (Ref.: 201502441547)  Fórum de Dúvidas (3)       Saiba   (1)
A mediação é uma ferramenta nova baseada nos seguintes conhecimentos
Direito, Estatística, Técnicas de Negociação, Psicologia e Administração
  Técnicas de Negociação, Biologia, Matemática , Administração e Estatística
Teoria dos Sistemas, Administração, Biologia, Psicologia e Direito
  Sociologia, Direito, Psicologia , Teoria dos Sistemas e Técnicas de Negociação
Psicologia, Medicina, Teoria dos Sistemas, Técnicas de Negociação e Antropologia
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
  6a Questão (Ref.: 201502978951)  Fórum de Dúvidas (1 de 3)       Saiba   (1 de 1)
Marque a alternativa correta : A cibernética é uma teoria baseada na comunicação entre os sistemas e o meio­
ambiente, bem como a comunicação dentro do próprio sistema.
A segunda afirmativa está incorreta e a primeira afirmativa está correta
  As afirmativas estão totalmente corretas
As afirmativas não dizem respeito à teoria da cibernética
A primeira afirmativa está incorreta e a segunda afirmativa está correta
As afirmativas estão totalmente incorretas