Desafio Profissional Mat e Processos

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
POLO DE ENSINO A DISTANCIA (CEAD)
CURSO TECNÓLOGO EM LOGÍSTICA
NATHAN DE SOUZA 8529977690
DESAFIO PROFISSIONAL DO 1º BIMESTRE
Disciplinas: Matemática e Processos Gerenciais.
TUTOR EaD FELIPE ROSSI
Criciúma / Santa Catarina
2014
INTRODUÇÃO
O modelo desenvolvido foi baseado mais na parte de qualidade de atendimento, pois os mercados geralmente não têm um bom atendimento. A Diretoria e a Gerencia, um treinamento diferenciado, como de liderança, qualidade no trabalho entre outros. Esse trabalho acadêmico teve com objetivo, fazer o desenvolvimento da parte de administração, ocorrida no semestre. 
Passo 01
Passo 02
Para melhor desenvolvimento dos Diretores e da gerência, os seguintes treinamentos serão feito para obter um número mais qualificado.
Treinamento Gerencial: visa desenvolver competência técnica, administrativa e comportamental
Treinamento Comportamental: visa solucionar problemas de relacionamento
Treinamento de liderança: 
Construção e desenvolvimento de equipes de alto desempenho.
Passo 03
A capacitação do sistema operacional tem que ser totalmente diferente, pois na parte operacional tem que ser direcionado, a qualidade no trabalho e na convivência com o publico. O seguinte treinamento terá que ser obtido:
Qualidade no trabalho
Atendimento e dicção
Segurança
E para motivar os funcionários, metas e destaques será posto, pois nada como uma boa premiação, para os funcionários dedicados e pontuias.
 
REFERÊNCIAS
MUROLO, Afrânio Carlos; BONETTO, Giácomo. Matemática Aplicada à Administração, Economia e Contabilidade. 2ª ed. São Paulo: Cengage Learning, 
2012. (Livro Principal, PLT 622).
CHIAVENATO, Idalberto. Administração: Teoria, Processo e Prática. 5ª ed. Barueri-SP: Manole, 2014. (Livro Principal, PLT 801).