INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO

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Avaliação On-Line 
Avaliação: AV2-2012.1 EAD-INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO-GST0580 
Disciplina: GST0580 - INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO 
Tipo de Avaliação: AV2 
Aluno: 201002155088 - WALLACE SILVA MORAIS 
Nota da Prova: 3.5 Nota do Trabalho: Nota da Participação: 1 Total: 4,5 
Prova On-Line 
 
Questão: 1 (160231) 
Uma das quatro funções administrativas é a Direção. Dirigir significa interpretar os planos 
para os outros e dar as instruções sobre como executá-los. Em qual(ais) nível(eis) da 
organização podemos encontrar esta função? 
I- Institucional. 
II - Gerencial. 
III - Operacional. 
Com base nas afirmações acima, podemos concluir: Pontos da Questão: 0,5 
 somente as afirmações II e III estão corretas 
 somente as afirmações I e III estão corretas 
 todas as afirmações estão corretas 
 somente as afirmações I e II estão corretas 
 
Questão: 2 (165999) 
A missão, a visão e os objetivos estratégicos da organização devem ser traduzidos em 
prioridades competitivas e concretas, as quais irão determinar a natureza das operações da 
empresa. Assinale a alternativa que contém os objetivos de desempenho a serem alcançados 
pela administração de operações: Pontos da Questão: 0,5 
 Qualidade, flexibilidade, preço, layout adequado e boa localização. 
 Custo, qualidade, rapidez, confiabilidade e flexibilidade. 
 Rapidez, produção máxima, boa localização, flexibilidade e custo. 
 Confiabilidade, preço, rapidez, flexibilidade e layout adequado 
 
Questão: 3 (166031) 
Em marketing, quando tratamos do amplo conceito de preço, podemos afirmar que apenas um 
dos conceitos abaixo esta INCORRETO, assinale-o. 
 Pontos da Questão: 0,5 
 Práticas ilegais de atuação contra a concorrência podem abranger o preço predatório, a 
combinação de preços e a fixação de preços dos distribuidores. 
 Preço é fundamental no processo de tomada de decisão dos consumidores. 
 Para definir um preço adequado ao mercado, o preço não precisa ser compatível com o 
valor percebido pelo cliente. 
 Dos quatro Ps, o preço é o único que gera receita para a empresa. 
 
 
Questão: 4 (166051) 
Decisões de investimento e de financiamento estão associadas, respectivamente, a quais 
atividades entre as relacionadas a seguir? 
 Pontos da Questão: 0,5 
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Avaliação dos fluxos financeiros trimestrais da organização 
 
Definição da melhor estrutura de ativos e definição das fontes de recursos para a empresa 
 
 
Equilíbrio entre risco e retorno financeiro para a empresa 
 
 
Estabelecimento de uma estrutura equilibrada de recursos financeiros 
 
Questão: 5 (166020) 
O processo de atrair uma força de trabalho eficiente e eficaz envolve algumas atividades que 
precisam ser bem desenvolvidas pela área de Administração de Recursos Humanos-ARH. 
Como resultado destas atividades, o RH fará a contratação de pessoas que preencherão os 
postos disponíveis na empresa. Estas atividades são: 
 Pontos da Questão: 0,5 
 Planejamento de recursos humanos, recrutamento e seleção de pessoas. 
 
 Plano de cargos e salários, estabelecimento de programa de benefícios. 
 Registro na Carteira Profissional, garantia de desenvolvimento de carreira. 
 Programa de Integração de novos funcionários, processo admissional. 
 
Questão: AV220103GST02510151 (166013) 
6 - Toda empresa, consciente ou inconscientemente, tem a própria estratégia para lidar com 
as oportunidades e ameaças ambientais e melhor aplicar suas forças e potencialidades. 
Explique o que é uma estratégia. Informe qual o nível organizacional responsável por formular 
a estratégia empresarial. 
 Pontos da Questão: 1,5 
Resposta do Aluno: 
O planejamento estratégia vai dar a direção para a onde a empresa quer chegar, o nível 
Institucional define esta estratégia e toda a empresa caminha para alcançar este objetivo. 
 
Gabarito: 
A estratégia empresarial constitui o conjunto de objetivos e de políticas principais capazes de 
guiar e orientar o comportamento global da empresa no longo prazo, em relação ao seu 
ambiente externo. (vale 1,5 ponto). A estratégia empresarial é tarefa do nível institucional da 
empresa. (vale 1,0 ponto). 
 
Fundamentação do Professor: 
 
Pontos do Aluno: 1
 
Questão: 7 (160250) 
Pedro Junqueira, como Gerente de Produção, vai desenvolver o Planejamento Tático a fim de 
realizar as ações referentes à produção, para alcance dos objetivos estabelecidos no 
Planejamento Estratégico. Deste Planejamento Tático de Produção resultará: 
 Pontos da Questão: 1 
 Um Relatório de Produção, com informações sobre métodos e tecnologias utilizadas na 
produção, o arranjo físico do trabalho, e os custos da matéria prima adquirida. 
 Uma Planilha de Custos, com a previsão de insumos necessários à produção do próximo 
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exercício, bem como a aquisição de novas máquinas e equipamentos para suporte à produção. 
 Um Orçamento de Produção, com detalhamento do custo de cada produto, levando-se em 
conta as despesas de sua produção e a previsão do faturamento de vendas. 
 Um Plano de Produção descrevendo métodos e tecnologias necessárias para as pessoas em 
seu trabalho, o arranjo físico do trabalho, e os equipamentos como suporte para as atividades 
e tarefas. 
 
 
Questão: AV220103GST02510159 (166005) 
8 - A função Controle completa as funções administrativas e significa acompanhamento do 
que foi planejado. Apresente, na sequência em que devem acontecer, as fases do controle. 
Comente sobre a importância da função controle para o próximo planejamento. 
 Pontos da Questão: 1,5 
Resposta do Aluno: 
O controle deve acontecer no recebimento dos insumos, durante a produção e concepção do 
produto. 
 
Gabarito: 
FASES DO CONTROLE: Nos níveis institucional, intermediário e operacional, o processo de 
controle apresenta quatro fases distintas: o estabelecimento de padrões que deverão nortear 
o processo, a mensuração do desempenho a ser controlado, a comparação do desempenho 
atual com o desempenho esperado e a tomada de ação corretiva para ajustar o desempenho 
atual ao desempenho desejado. (1,5 ponto) COMENTÁRIO: deve girar em torno do feedback 
fornecido pelo controle para correções no planejamento. (1.0 ponto) 
 
Fundamentação do Professor: 
 
Pontos do Aluno: 0,5
 
Questão: 9 (165971) 
A função administrativa controle está presente nos três níveis organizacionais. Destaca-se que 
esta função apresenta quatro fases distintas em cada um desses níveis. Assinale a opção que 
se refere à sequência das quatro fases distintas do controle. Pontos da Questão: 0,5 
 A mensuração do desempenho a ser controlado, a comparação do desempenho atual com 
o desempenho desejado, a tomada de ação corretiva para ajustar o desempenho atual ao 
desempenho desejado, e estabelecimento de padrões que deverão nortear o processo. 
 Tomada de ação corretiva para ajustar o desempenho atual ao desempenho desejado, 
estabelecimento de padrões que deverão nortear o processo, a mensuração do desempenho a 
ser controlado, e a comparação do desempenho atual com o desempenho desejado. 
 A comparação do desempenho atual com o desempenho desejado, a mensuração do 
desempenho a ser controlado, estabelecimento de padrões que deverão nortear o processo, e 
a tomada de ação corretiva para ajustar o desempenho atual ao desempenho desejado. 
 Estabelecimento de padrões que deverão nortear o processo, a mensuração do 
desempenho a ser controlado, a comparação do desempenho atual com o desempenho 
desejado, e a tomada de ação corretiva para ajustar o desempenho atual ao desempenho 
desejado. 
 
Questão:10 (160279) 
“Enfrentar o mundo dos negócios é como entrar no tabuleiro com suas peças ( recursos) , 
pensar em como movimentá-las (estratégias e ações táticas) e , enfim , chegar a um 
resultado: a vitória ou a derrota “. (YAMAGUTI, 2006, p.297) 
Para evitar que tanto recursos quanto estratégias e ações táticas deixem de alcançar o 
sucesso pretendido e necessário à sobrevivência de uma empresa, deve ser executado um 
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planejamento do tipo: 
 Pontos da Questão: 1 
 Operacional 
 Estratégico 
 Financeiro 
 Tático 
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