AD2 de EPO 2016.1

Prévia do material em texto

Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro
Avaliação à Distância – AD2
Período - 2016/1º
Disciplina: Estruturas e Processos Organizacionais
Coordenadora: Profª. Francisca Fábia Gomes Fontes, MSc.
Data para entrega: até 01/05/2016
Aluno (a): ....................................................................................................................................................................
Pólo: .............................................................................................................................................................................
ATENÇÃO:
A AD2 deve ser respondida e enviada pela própria plataforma.
Para facilitar a resolução e o envio da AD2 para correção foram criados 2 links ("Arquivo para a resolução" e "Envio para correção"). No primeiro você vai responder a AD2 e salvar em um arquivo (DOC ou PDF) em seu computador. No segundo você vai enviar esse arquivo para a correção da AD2 pelo tutor presencial de seu pólo.
Data final para o envio: 01/05/2016 (domingo) até às 23:55h.
Boa prova!
1ª Questão: (2,0 pontos)
A Departamentalização é uma divisão do trabalho em termos de diferenciação entre os diversos tipos de atividades executadas pelos órgãos de uma empresa. Ela é um meio para se reunir tarefas relacionadas e, assim, obter homogeneidade (especialização) em cada órgão.
Cite e explique os quatro objetivos mais importantes da departamentalização
2ª Questão: (1,0 ponto)
A Delegação é a atribuição a outra pessoa da autoridade formal e da responsabilidade por realizar atividades específicas. A Delegação de autoridade de superiores a subordinados é obviamente necessária para o funcionamento eficiente de qualquer organização, já que nenhum superior pode pessoalmente realizar ou supervisionar completamente todas as tarefas da organização. 
Quais são as nove regras básicas para uma Delegação eficaz nas empresas?
3ª Questão: (1,5 ponto)
Todas as técnicas conhecidas de levantamento de processos em uma organização têm por finalidade fornecer à equipe de analistas as informações necessárias para que o processo possa ser desenvolvido baseado em dados reais e verdadeiros. As quatro técnicas de levantamento de processos são: pesquisa da documentação existente; entrevista; questionário; e observação direta.
Quando se deve utilizar a técnica de entrevista em um levantamento de processos?
4ª Questão: (1,0 ponto)
a) Em que consiste o Fluxograma Descritivo?
b) Qual é o objetivo da utilização do Fluxograma Descritivo na pesquisa de fluxos de trabalho?
5ª Questão: (1,5 ponto)
A análise de um processo consiste no exame de cada parte do processo, visando a conhecer seus objetivos, atividades, funções, fluxo de produção ou de informações e as relações com os demais processos existentes na organização.
Que etapas podem ser seguidas pela equipe de analistas para a realização da análise do processo?
6ª Questão: (2,0 pontos)
a) Em que consiste, basicamente, o Redesenho do Processo?
b) Quais são os passos que devem ser utilizados no Redesenho do Processo? 
 
7ª Questão: (1,0 ponto)
Podemos conceituar formulário como um documento padronizado, que possui campos pré-impressos nos quais são colocados os dados e as informações necessárias à formalização do fluxo das comunicações nas organizações.
Quais são os tipos de formulários mais freqüentemente encontrados nas organizações? 
�PAGE �
�PAGE �1�