Gestão de Processos avalindo o aprendizado 4

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09/06/2016 BDQ Prova
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   GESTÃO DE PROCESSOS
Simulado: GST0013_SM_201501093721 V.1 
Aluno(a): IZADORA DO CARMO SILVA Matrícula: 201501093721
Desempenho: 0,4 de 0,5 Data: 04/06/2016 11:12:13 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201501708258) Pontos: 0,1  / 0,1
Relativo as caracteristicas de um bom e efetivo Indicador de Desempenho, assinale a alternativa INCORRETA:
Testado no campo
  Aspecto Econômico não é importante
Fácil de entender
Ser Representativo
Disponível a tempo
 Gabarito Comentado.
  2a Questão (Ref.: 201501799512) Pontos: 0,0  / 0,1
Uma organização cuja equipe de profissionais é capaz de, continuamente, renovar seus conhecimentos de
maneira relevante para a sobrevivência e a permanência no mercado, é uma organização:
  que aprende
Laissez­faire.
social corporativa.
burocrática.
  funcional.
  3a Questão (Ref.: 201501675532) Pontos: 0,1  / 0,1
Gerenciar  os  processos  consiste  em  estabelecer  a  manutenção  da  melhoria  dos  padrões  que  servem  como
referência para a organização. Um sistema de indicadores e medição bem planejado facilita a padronização de
processos, a tomada de decisão e o planejamento, o que contribui para a melhoria dos processos, produtos e
serviços de uma organização. Existe um tipo de indicador que é conceituado da seguinte maneira: "Medidor que
indica a proporção de recursos consumidos em relação à saída dos processos". Que tipo de indicador é esse?
Indicador de desempenho do processo.
  Indicador de produtividade.
Indicador de desempenho do produto.
Indicador de qualidade.
Indicador estratégico.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
09/06/2016 BDQ Prova
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  4a Questão (Ref.: 201501820080) Pontos: 0,1  / 0,1
Sobre a Gestão de Processos, considere: I A melhoria dos processos é uma ação básica para as organizações
responderem às mudanças do ambiente no qual atuam e para manterem o sistema produtivo competitivo. II A
gestão de processos, apesar de trazer melhorias às organizações, aumenta o tempo entre a identificação de um
problema de desempenho, e a implantação de soluções necessárias. III O conceito de gestão de processos
resultará no desenvolvimento de tecnologias como workflow, groupware e as aplicações de integrção da
empresa. Está correto o que consta APENAS em:
b) I e II
e) II
a) II e III
  c) I e III
d) III
  5a Questão (Ref.: 201501799630) Pontos: 0,1  / 0,1
A Gestão por Processos otimiza os resultados das organizações públicas, uma vez que desmistifica a burocracia
enraizada, melhorando os processos de atendimento e aumentando a eficácia. A gestão por processo exige das
organizações:
a redução de custos e de erros na execução das atividades.
a definição da cadeia de valor.
  o investimento em TI, pessoas e agregação de valor aos clientes.
a permissão para que as atividades sejam feitas de forma integrada, avaliadas e sempre com foco no
resultado final.
o auxilio para implementação da estratégia organizacional.