Estudo de Caso Duas Décadas de Transformação da GE Liderança de Jack Welch

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Universidade Estácio de Sá – Campus Nova América
Curso: Engenharia de Software
Aluno: Leonardo Carvalho Fournier
Matrícula: 201502857421
Estudo de Caso: Duas Décadas de Transformação da GE: Liderança de Jack Welch
O texto inicia falando do quão bem sucedido foi o Diretor executivo da General Electric(GE), Jack Welch, que renunciou ao seu cargo em 2001. Welch foi nomeado pela revista Fortune o Gestor do Século e a GU havia sido nomeada a Empresa mais admirada nos Estados Unidos pelo terceiro ano consecutivo. Sua renúncia deixou uma dúvida se o próximo CEO conseguiria sustentar os 23% de retorno por ano que Welch gerou nas duas décadas que liderou a GE.
Sendo fundada em 1878, a GE que iniciou focando na geração, distribuição e uso de energia elétrica se tornou uma das empresas industriais líderes no mundo. Seus negócios foram expandidos para geração de energia, eletrodomésticos, iluminação e locomotivas a diesel. Considerada uma empresa precursora em práticas de gestão, a GE passou por diversos períodos de mudanças.
Nos anos 30 tinha um modelo de gestão centralizado, nos anos 50 já muito mais distribuído e nos anos 60 se destacou com sofisticados sistemas de planos estratégicos. A GE sempre esteve na vanguarda da prática administrativa.
Na década de 70, Reg Jones assumiu como CEO. Ele criou um planejamento estratégico para um formato técnico, e a GE se tornou novamente a referência para centenas de empresas que imitavam sua estrutura de base SBU e seus sofisticados processos de planejamento. Além do foco no planejamento estratégico, Jones investiu bastante tempo em relações com o governo, se tornando o estadista de maior negócio do país. Ainda na década de 70 Jones foi eleito por 3 vezes seguidas o Diretor da Década. Ele se aposentou em 1981 e deixou uma enorme dúvida sobre como se sairia o próximo diretor executivo.
Quando Welch assumiu a economia dos Estados Unidos estava em uma recessão, com altas taxas de juros, dólar forme e as taxas mais altas de desemprego nos EUA desde a Depressão.
Visando melhorar o desempenho da GE no seu diversificado portfólio ele colocou em prática uma série de mudanças que iriam reestruturar radicalmente a empresa pelos próximos cinco anos. 
Logo após tomar posse ele definiu que os padrões para os negócios eram se tornar primeiro ou segundo competidor em cada área, ou se separar. Ele estabeleceu o lema “consertar, vender ou fechar”. Assim vários negócios que não conseguiram se adequar foram vendidos. Em contra partida a GE adquiriu mais de 370 novos negócios.
Na década de 80 a ideia de Welch era que a GE se tornasse enxuta e ágil e isso resultou em um processo de diminuição de equipe com a redução simbólica de 50% no planejamento estratégico. Ele reduziu também a burocracia, eliminou o nível setorial e reduziu o número de níveis hierárquicos, garantindo que todos os negócios se reportassem diretamente a ele. E com esse novo formato os lucros aumentaram drasticamente de $1.6 bilhão para $2.4 bilhão. E Welch ganhou o apelido de Neutron Jack, por todas essas mudanças.
No final da década de 80, com a restruturação feita, Welch articulou o estilo de gestão que ele esperava tornar norma da GE - uma abordagem baseada em abertura, franqueza, e voltada para a realidade. Ele ainda refinou os elementos de núcleo da cultura organizacional que ele queria criar - uma caracterizada pela velocidade, simplicidade, e autoconfiança.
No fim da década de 80 e início de 90 Welch voltou seus esforços para a internalização da GE, negociando parcerias com impressas enormes de diversos ramos. Em 1998 as receitas internacionais eram de $42.8 bilhões, quase o dobro de 5 anos antes.
Com a desaceleração no setor industrial no início dos anos 90, Welch se comprometeu em reconstruir a empresa de um modo ainda mais urgente. Ele começou a focar na diversidade integrada, tendo uma visão da GE como sendo uma empresa sem fronteiras, visando alcançar o impossível. Pela metade dos anos 90, esticar metas era uma parte estabelecida da cultura da GE. 
Em 1994, Welch lançou uma nova iniciativa estratégica designada para reafirmar um de seus objetivos anteriores: reduzir a dependência da GE de seus produtos industriais tradicionais. Para satisfazer esse desejo, Welch começou a se mover para o próximo estágio - um impulso para serviços de produtos. Logo, todos os negócios da GE estavam explorando as novas oportunidades de crescimento com base em serviços. De acordo com Welch, a oportunidade de crescimento em produtos e serviços era ilimitada. Em 1996, a GE tinha construído $8 bilhões de negócios de serviços de equipamento, o que estava crescendo muito mais rápido que os negócios de produto subjacente. 
Conforme foi chegando à data da sua aposentadoria Welch focou na qualidade da organização que ele deixaria para seu sucessor, tendo montado um time de líderes de primeira classe no topo da empresa e ele ainda queria continuar a melhorar a qualidade na organização. Ele chamou seus funcionários de jogadores 4Es (empolgado com ideias e atraído por turbulências pelas oportunidades que ela traz). Welch sabia que alimentar e continuamente melhorar a qualidade de gestores era uma das principais chaves para fazer o sucesso da GE.
Em 1999 ele ainda introduziu uma nova iniciativa em negócios online. Ele percebia a internet como a maior mudança que já vimos e lançou o programa destruaseunegocio.com. Neste projeto dentro de dois meses cada unidade tinha uma equipe dyd.com em tempo integral focada em redefinir seus modelos de negócios antes que alguém o fizesse.