Gestão da qualidade e produtividade apol 3

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Atividade pedagógica Online 3 - APOL 3
PROTOCOLO: 2016050412446088430B9JANAINA DE LIMA FERNANDEDS - RU: 1244608 Nota: 100
Disciplina(s): 
Gestão da Qualidade e Produtividade
Plano de Negócios
Data de início: 04/05/2016 16:26
Prazo máximo entrega: -
Data de entrega: 09/05/2016 11:00
Questão 1/5
Como planejar e operacionalizar um cronograma envolve processos interativos, o desenvolvimento do cronograma do 
projeto deve determinar as datas de início e término planejadas das atividades do projeto. Para esse processo, Wildauer 
(2013) sugere considerarmos as entradas, as ferramentas e as saídas. 
“Usar, por exemplo, o método do caminho crítico, que permite analisar o cronograma calculando em cada data de início e 
fim de cada atividade os seus recursos, sem se preocupar com limites dos mesmos, analisando a ida e a volta pelo 
caminho respeitando o tempo definido no cronograma.” 
Assinale a alternativa que indica, corretamente, qual aspecto de operacionalização de um cronograma está descrito no 
enunciado acima.
A Entradas.
B Ferramentas.
C PMI.
D Saídas.
Questão 2/5
A responsabilidade social pressupõe o reconhecimento da comunidade e da sociedade, como partes interessadas da 
organização, com necessidades que precisam ser atendidas. Significa, ainda, a responsabilidade pública, ou seja, o 
cumprimento e a superação das obrigações legais decorrentes da própria atividade e produto da organização. Por outro 
lado, é, também, o exercício da sua consciência moral e cívica, advinda da ampla compreensão do papel da organização 
no desenvolvimento da sociedade. Trata-se, portanto, do conceito de cidadania aplicado às organizações, no tocante à 
segurança e à saúde pública e à proteção ambiental. A organização cidadã prevê impactos adversos, que poderão 
decorrer de instalações, produção, distribuição, transporte, uso, descarte ou reciclagem final dos produtos, e realiza 
ações preventivas e de proteção necessárias. (FALCONI, V. O verdadeiro poder: práticas de gestão que conduzem a 
resultados revolucionários. Nova Lima: INDG, 2009.) O movimento cíclico PDCA pode identificar novos problemas ou 
avanços a cada ciclo realizado. 
Para se atingir o nível de organização mencionado no texto, com vistas às melhorias contínuas, o primeiro passo a para 
definição das ações necessárias é:
A A utilização do brainstorming (tempestade cerebral), para levantamento das causas.
Você acertou!
De acordo com Wildauer (2013, p. 182), no que concerne às ferramentas devemos usar, por exemplo, o método 
do caminho crítico, que permite analisar o cronograma calculando em cada data de início e fim de cada atividade 
os seus recursos, sem se preocupar com limites dos mesmos, analisando a ida e a volta pelo caminho 
respeitando o tempo definido no cronograma.
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B A introdução da prática sistemática dos ciclos de gerenciamentos: PDCA e SDCA.
C O levantamento da situação atual (identificação do problema, observação e análise) da empresa em 
relação a tais compromissos.
D A inserção desses objetivos na politica de qualidade da empresa e na sua missão.
Questão 3/5
As organizações devem seguir procedimentos para estabelecerem um correto gerenciamento da qualidade. Esses 
procedimentos são representados pelos métodos e pela adequada utilização das ferramentas. 
“É uma estruturação, um método em que neles são elencados procedimentos de realização que se traduzem em quatro 
fases distintas: planejar, fazer, checar e agir.” 
De acordo com o que estudamos, sobre Gerenciamento da qualidade, qual método foi descrito acima? Assinale a 
alternativa que correta.
A 5W e 2H’s.
B Ciclo PDCA.
C Fluxograma.
D Diagrama de afinidades.
Questão 4/5
Como planejar e operacionalizar um cronograma envolve processos interativos, o desenvolvimento do cronograma do 
projeto deve determinar as datas de início e término planejadas das atividades do projeto. Para esse processo, Wildauer 
(2013) sugere considerarmos as entradas, as ferramentas e as saídas. 
“Utilizar o plano de gerenciamento do projeto, que contém o plano de gerenciamento do cronograma, o plano de 
gerenciamento de custos, o plano de gerenciamento do escopo do projeto e o plano de gerenciamento de riscos.” 
Assinale a alternativa que indica, corretamente, qual aspecto de operacionalização de um cronograma está descrito 
acima.
A Entradas.
B Ferramentas.
C Técnicas.
Você acertou!
O primeiro passo para se atingir o nível de organização mencionado no texto é a identificação do problema da 
empresa, a observação e investigação, e a análise das possíveis causas do problema, levando à um 
levantamento da situação atual da empresa.. (SELEME; STADLER, 2012, p. 29-30)

Você acertou!
(SELEME; STADLER, 2012, p. 28) Ciclo PDCA: é uma estruturação, um método em que neles são elencados 
procedimentos de realização que se traduzem em quatro fases distintas: planejar, fazer, checar e agir.
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Você acertou!
De acordo com Wildauer (2013, p. 182), para as entradas deve-se utilizar o plano de gerenciamento do projeto, 
que contém o plano de gerenciamento do cronograma, o plano de gerenciamento de custos, o plano de 
gerenciamento do escopo do projeto e o plano de gerenciamento de riscos.
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D Saídas.
Questão 5/5
As práticas utilizadas para a realização de estimativas e a aquisição de informações podem ser feitas como práticas de 
contabilidade societária. O Guia PMBOK apresenta uma série de ferramentas utilizadas e técnicas para a realização de 
estimativas de custos de projetos que podemos utilizar para melhor definirmos esse contexto em nosso plano de 
negócios. Leia abaixo. 
Baseia-se em projetos já realizados e concluídos para a construção de estimativas de custos. São considerados, então, 
custos reais de recursos já utilizados. Geralmente, este tipo de técnica é utilizado nas fases iniciais do projeto, quando 
ainda não é possível obtermos muitas informações sobre os recursos. Apesar de ter um menor custo de elaboração, esta 
estimativa proporciona menor precisão nos valores cotados. 
Qual ferramenta ou técnica foi citada acima? Assinale a alternativa correta.
A Estimativa análoga.
B Determinar valores de custo de recursos.
C Estimativa Bottom-up.
D Paramétrica.
Você acertou!
De acordo com Wildauer (2013, p. 225), estimativa análoga.
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