A gestão e o controle da qualidade podem ser realizados por meio de indicadores da qualidade e do desempenho. Quais são os cinco indicadores-chave ...
A gestão e o controle da qualidade podem ser realizados por meio de indicadores da qualidade e do desempenho. Quais são os cinco indicadores-chave de desempenho em gestão de operações e da qualidade?
a. Qualidade, flexibilidade, entrega, produtividade e custo.
b. Qualidade, velocidade, confiabilidade, flexibilidade e custo.
c. Velocidade, agilidade, flexibilidade, entrega e produtividade.
d. Confiabilidade, flexibilidade, custo, produtividade e tempo de ciclo.
e. Qualidade, velocidade, agilidade, flexibilidade e custo.
Os indicadores-chave de desempenho são utilizados na gestão e controle da qualidade. Os indicadores-chave de desempenho são utilizados na gestão e controle de operações. Os cinco indicadores-chave de desempenho são qualidade, flexibilidade, entrega, produtividade e custo. Os cinco indicadores-chave de desempenho são qualidade, velocidade, confiabilidade, flexibilidade e custo. Os cinco indicadores-chave de desempenho são velocidade, agilidade, flexibilidade, entrega e produtividade. Os cinco indicadores-chave de desempenho são confiabilidade, flexibilidade, custo, produtividade e tempo de ciclo. Os cinco indicadores-chave de desempenho são qualidade, velocidade, agilidade, flexibilidade e custo. a. Qualidade, flexibilidade, entrega, produtividade e custo. b. Qualidade, velocidade, confiabilidade, flexibilidade e custo. c. Velocidade, agilidade, flexibilidade, entrega e produtividade. d. Confiabilidade, flexibilidade, custo, produtividade e tempo de ciclo. e. Qualidade, velocidade, agilidade, flexibilidade e custo.
A alternativa correta é a letra B: Qualidade, velocidade, confiabilidade, flexibilidade e custo. Esses são os cinco indicadores-chave de desempenho em gestão de operações e da qualidade.
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