AV1 E AV2 INTRODUÇÃO A ADMINISTRAÇÃO

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AV1 INTRODUÇÃO ADM
	 1a Questão (Ref.: 201403760073)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Para que um bom administrador possa desempenhar o seu trabalho com sucesso ele deve possuir determinadas habilidades tais como técnicas, humanas e conceituais. Dadas as afirmativas abaixo assinale a opção que melhor traduz a "habilidade técnica".
		
	
	Consiste na capacidade do administrador agir com empatia nas ações referentes à gestão.
	 
	Consiste na capacidade do administrador para utilizar ferramentas, métodos e equipamentos necessários para o desempenho de tarefas específicas por meio de experiência e educação.
	
	Consiste na capacidade do administrador para compreender a complexidade da organização como um todo e o ajustamento de suas partes.
	
	Consiste na capacidade do administrador em analisar e interpretar situações abstratas e complexas, compreender as relações de causa e efeito.
	
	Consiste na capacidade do administrador em trabalhar com pessoas, comunicar, compreender suas atitudes e motivações.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201403758507)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Marque a alternativa que corresponde CORRETAMENTE a capacidade do administrador para trabalhar com pessoas, comunicar, compreender suas atitudes e motivações e liderar grupos de pessoas.
		
	
	Habilidade técnica.
	
	Habilidade conceitual.
	 
	Habilidade humana.
	
	Habilidade de processamento da informação.
	
	Habilidade de alocação de recursos.
	 3a Questão (Ref.: 201403348215)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O planejamento estratégico das organizações apresenta três características principais:
		
	
	é projetado no longo prazo, está voltado para o ambiente interno, e envolve a empresa como uma totalidade.
	
	é projetado para o curto prazo, está voltado para as relações entre a empresa e o seu ambiente de tarefa, e envolve a empresa como uma totalidade.
	
	é projetado no longo prazo, está voltado para as relações entre a empresa e o seu ambiente de tarefa, e envolve parte da empresa.
	
	é projetado no curto prazo, está voltado para as ações operacionais, e envolve toda a empresa
	 
	é projetado no longo prazo, está voltado para as relações entre a empresa e o seu ambiente de tarefa, e envolve a empresa como uma totalidade.
	4a Questão (Ref.: 201403292173)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	De acordo com o conhecimento sobre os Tipos de Planejamento, assinale a alternativa correta.
		
	
	O Planejamento Estratégico é subordinado ao planejamento tático.
	 
	O Planejamento Estratégico envolve a organização como um todo.
	
	O Planejamento Estratégico é voltado para o curto prazo.
	
	O Planejamento Operacional é voltado para o longo prazo.
	
	O Planejamento Tático é voltado para o curto prazo.
	 5a Questão (Ref.: 201403292182)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O planejamento operacional se baseia em uma infinidade de planos operacionais que proliferam nas diversas áreas da empresa. Embora heterogêneos e diversificados, os planos operacionais podem estar relacionados com métodos, dinheiro, tempo ou comportamentos, entre outros. Baseado nesta informação assinale a alternativa INCORRETA:
		
	
	Os regulamentos são os planos operacionais relacionados com comportamentos solicitados.
	
	Os orçamentos são planos operacionais relacionados com dinheiro.
	
	Os planos operacionais relacionados com métodos são denominados procedimentos.
	 
	Fluxo de caixa, orçamentos e despesas são exemplos de regulamentos.
	
	Os programas são os planos operacionais relacionados com o tempo.
	6a Questão (Ref.: 201403347246)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O processo decisório diz respeito a uma racionalidade limitada e, por isso, via de regra o tomador de decisões procura sempre alternativas satisfatórias e não as alternativas ótimas, que demandam tempo e recursos que nem sempre estão disponíveis. Assim como o processo decisório, a decisão envolve:
I - um diagnóstico do problema;
II - a procura de soluções e alternativas para o problema;
III - a análise e comparação dessas alternativas;
IV - a seleção e escolha da melhor;
Considerando os itens acima, assinale a única sequência correta:
		
	
	Somente III está correta
	
	Somente I está correta
	
	Somente II e IV estão corretas
	 
	I, II, III e IV estão corretas
	
	Somente I e II estão corretas
	 7a Questão (Ref.: 201403861167)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A estrutura organizacional é representada graficamente pelo organograma. É correto afirmar que a estrutura organizacional:
		
	
	Costuma apresentar uma natureza predominantemente dinâmica.
	 
	É a forma pela qual as atividades da organização são divididas, organizadas e coordenadas.
	
	Representa o fluxo das atividades desenvolvidas na empresa.
	
	Utiliza retângulos para indicar as relações de autoridade e de responsabilidade
	
	É abordada por duas formas: especialização vertical e especialização integrada
	 8a Questão (Ref.: 201403292183)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O nome atribuído à organização que surge espontânea e naturalmente entre os ocupantes de posições na organização formal e a partir dos relacionamentos sociais e interações entre as pessoas em função das atividades que executam é:
		
	
	Hierarquia.
	
	Formal.
	 
	Informal.
	
	Organização.
	
	Subordinação.
	 9a Questão (Ref.: 201403856099)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Um dos modelos de liderança bastante conhecido é a Teoria dos Traços de Liderança. Sobre esse modelo leia com atenção as afirmativas abaixo e responda:
I - A Teoria dos Traços vê a liderança como resultado de uma combinação de traços, enfatizando especialmente as qualidades pessoais do líder, onde o mesmo deveria possuir certas características de personalidade especiais que seriam facilitadoras no desempenho da liderança. 
II - Esta teoria permite concluir que os líderes já nascem como tal, não havendo a probabilidade de "fazê-los" posteriormente por meio do uso de técnicas de desenvolvimento pessoal. 
III - Os estudos da Teoria dos Traços a eficácia do líder está baseada em suas características pessoais como iniciativa, determinação, inteligência, etc.
IV - A visão de liderança - de que os líderes nascem feitos, e não aprendem a ser líderes - ainda é de fato popular, embora não entre os pesquisadores.
Sobre as afirmativas acima, marque a resposta correta:
		
	
	Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas e as afirmativas III está incorreta.
	 
	As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
	
	Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas e a afirmativa II está incorreta.
	
	Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas e a afirmativa I está incorreta.
	
	Somente as afirmativas I, II e III estão corretas e a afirmativa IV está incorreta.
	 10a Questão (Ref.: 201403686423)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	As equipes são mais que simplesmente grupos por quê:
		
	
	A definição de grupos esta mais relacionado a Força / Tarefa, aonde os membros se unem para garantir um objetivo específico e depois se dispersa.
	
	Grupos ou equipes tanto faz, pois trata-se da mesma coisa, sendo apenas uma forma de designar a reunião de mais de uma pessoa envolvida com um objetivo comum.
	 
	Espera-se que os grupos desenvolvam uma sinergia que gere a responsabilidade coletiva e solidária, o que transforma os grupos em equipes.
	
	As equipes têm que ter membros comuns, com as mesmas habilidades.
	
	As equipes não têm gerência direta, todos têm o mesmo grau de participação, responsabilidade e liderança.
AV2 INTRODUÇÃO ADM
	 1a Questão (Ref.: 201403353236)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Vivemos em um mundo de organizações. Tudo o que a sociedade requer e de que necessita é inventado, criado, desenvolvido, produzido e comercializado por organizações. A administração é a forma de definir e coordenar como as coisas são feitas nas organizações. Sem esta ciênciao mundo moderno jamais seria o que é hoje. O administrador possui diferentes papéis dispostos em três diferentes níveis. Sendo assim, quais estes níveis? Explique-os.
		
	
Resposta: Estrutural - representado pelo presidente e seus diretores; Tático - representado pelos gerentes; operacional - representados pelos trabalhadores com conhecimento específico/técnico para aquela determinada área, onde exerce atividades diariamente para o andamento da empresa.
	
Gabarito:
- O nível estratégico de uma organização corresponde ao nível de cúpula da empresa. É representado pelo Presidente e/ou pelos seus Diretores. Neste nível, o administrador tem que pensar muito mais a empresa ao invés de executar. Além disso, ele deve estar preocupado com o que pode acontecer com a empresa no futuro.
- O nível tático equivale ao nível gerencial de uma organização. Ele é responsável pela articulação do que é feito em cada subsistema da empresa como, por exemplo, Recursos Humanos, Logística, Marketing, Finanças, entre outros, atuando para que as pessoas que se encontram na base possam desenvolver suas atividades com qualidade. O nível gerencial deve atuar como um articulador para assegurar o alinhamento entre todos os níveis.
- O nível operacional representa o "chão de fábrica". É o responsável pela execução e realização das tarefas e atividades cotidianas. Nesse nível, o administrador deve possuir visão operacional, isto é, conhecimento técnico para orientar e dirigir os funcionários que realizam as tarefas.
	
Fundamentação do(a) Professor(a): - O nível estratégico de uma organização corresponde ao nível de cúpula da empresa. É representado pelo Presidente e/ou pelos seus Diretores. Neste nível, o administrador tem que pensar muito mais a empresa ao invés de executar. Além disso, ele deve estar preocupado com o que pode acontecer com a empresa no futuro.- O nível tático equivale ao nível gerencial de uma organização. Ele é responsável pela articulação do que é feito em cada subsistema da empresa como, por exemplo, Recursos Humanos, Logística, Marketing, Finanças, entre outros, atuando para que as pessoas que se encontram na base possam desenvolver suas atividades com qualidade. O nível gerencial deve atuar como um articulador para assegurar o alinhamento entre todos os níveis. - O nível operacional representa o "chão de fábrica". É o responsável pela execução e realização das tarefas e atividades cotidianas. Nesse nível, o administrador deve possuir visão operacional, isto é, conhecimento técnico para orientar e dirigir os funcionários que realizam as tarefas.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201403931533)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	A tomada de decisões de financiamento diz respeito às decisões que definem o conjunto das fontes de recursos financeiros da organização, procurando estabelecer uma estrutura equilibrada em termos de liquidez, custo e risco financeiro. A que está relacionado "custo financeiro", em financiamento?
		
	
Resposta:
	
Gabarito: Está relacionado aos juros a serem pagos pela obtenção de financiamento, oriundo de instituições financeiras públicas ou privadas.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201403750412)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A tarefa da Administração consiste em interpretar os objetivos propostos pela organização e traduzi-los em ação empresarial por meio de planejamento, organização, direção e controle de todos os esforços realizados em todas as áreas e em todos os níveis da empresa, a fim de atingir tais objetivos da melhor forma possível. Para isso, o administrador utiliza as atividades fins e atividades meios.
Conforme as aulas estudadas, assinale a única alternativa correta:
		
	
	As atividades dos vendedores em uma loja de eletrodomésticos podem ser consideradas como atividades meio, pois são os vendedores a razão de ser do negócio.
	
	Atividades meio são aquelas vinculadas diretamente à missão da empresa.
	
	Em uma loja de eletrodomésticos as atividades do departamento comercial podem ser classificadas como atividade meio.
	 
	As atividades contábeis que servem de apoio para o desenvolvimento das atividades comerciais de uma loja de eletrodomésticos podem ser classificadas como atividades meio.
	
	Atividades fins são aquelas que dão suporte ao desenvolvimento das atividades meio.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201403696723)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Como denominamos o desenho organizacional que retrata a configuração estrutural da empresa e seu funcionamento, capazes de conduzi-la ao alcance dos objetivos?
		
	 
	Organização formal.
	 
	Organização integrada.
	
	Organização informal.
	
	Organização centralizada.
	
	Organização descentralizada.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201403896844)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A função da administração que significa dizer às pessoas o que fazer e conseguir que elas o façam da melhor forma possível, obtida através do processo de comunicação, motivação e liderança, é a de:
		
	 
	Dirigir;
	
	Planejar;
	
	Prever.
	
	Controlar;
	
	Organizar;
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201403357019)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Qual a função da administração que busca ajustar-se a certos requisitos (baseia-se em planos e requer uma estrutura organizacional) para avaliar e monitorar o desempenho global da empresa, por intermédio de resumos e relatórios contábeis e orçamentários, assim como por meio da análise do retorno sobre o investimento, etc.?
		
	
	Organização.
	
	Coordenação.
	 
	Controle.
	 
	Planejamento.
	
	Direção.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201403360945)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	A área de operações representa a área que trabalha diretamente com as atividades fins de uma organização. Está muito associada a produção/serviços e a logística. Assim, quais as principais preocupações que devem nortear o funcionamento das operações de uma empresa para manter sua vantagem competitiva?
		
	
	motivação, liderança, recompensa e boa gestão
	
	eficiência, eficácia, baixo custo, qualidade e lucratividade
	 
	custo, flexibilidade, confiabilidade, rapidez e qualidade
	
	rentabilidade, capital de giro e financiamento dos recursos
	 
	fluxo de caixa, projetos, aumento de receita e diferenciação
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201403353653)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Segundo Sobral e Peci (2008), o marketing refere-se ao conjunto de atividades desenvolvidas por uma organização para criar e trocar valor com os clientes e, com isso, atingir os objetivos organizacionais. De acordo com este conceito, selecione abaixo a única opção que define os três grandes eixos de ação do marketing:
		
	
	Conectar todos os departamentos da organização; controlar o fluxo de caixa; tornar o cliente o rei.
	
	Criar valor para o cliente; gerenciar conflitos internos; treinar o pessoal da área técnica.
	 
	Integrar todas as atividades organizacionais na satisfação do cliente; realizar os objetivos organizacionais em consequência da satisfação do cliente; foco na satisfação do cliente.
	
	Fazer a ponte entre o cliente e o departamento jurídico da organização; tornar a logística mais eficiente a fim de que o produto chegue mais rápido ao ponto de venda; fazer investimentos e financiamentos.
	 
	Fidelizar o cliente; gerenciar os custos de produção; consolidar a marca da empresa no mercado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201403381997)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	As entrevistas, dinâmicas de grupo, testes de conhecimentos gerais ou específicos, testes psicométricos e os de personalidade, além das simulações de desempenho são utilizados como instrumentos de:
		
	
	Remunerar Pessoas
	
	Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas
	 
	Recrutamento de Pessoas
	
	Recompensar Pessoas
	 
	Seleção de Pessoas
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201403352434)
	Pontos: 0,0/ 1,0
	Um Diagnóstico Financeiro sobre a organização corresponde a uma análise do desempenho e do comportamento histórico da sua situação econômico-financeira. Para efetuar com eficácia essa atividade o administrador se baseia em um dos documentos listados a seguir. Marque a opção correta.
		
	
	Níveis de investimentos.
	
	Captações financeiras.
	 
	Operações contábeis.
	 
	Demonstrações financeiras.
	
	Orçamentos plurianuais.