NEGÓCIOS ELETRÔNICOS 90 questões

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29/05/2016 BDQ Prova
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 NEGÓCIOS ELETRÔNICOS Lupa
Exercício: GST0184_EX_A1_ Aluno(a):  Matrícula: Data: 11/03/2016 18:53:23 
(Finalizada)
1a Questão (Ref.: 201501917267)  Fórum de Dúvidas (4)   Saiba   (1)
A Internet pode ser vista como um enorme espaço para troca de informações, gerando uma infinidade de
benefícios a seus usuários. Entre esses benefícios, pode­se incluir: I ­ acesso a uma infinidade de especialistas
e especialidades; II ­ obtenção de atualizações constantes sobre tópicos de interesse; III ­ formação de equipes
para trabalhar em conjunto, independente das distâncias geográficas; IV ­ obtenção de hardwares e softwares
específicos da Internet, de forma fácil e gratuita. Marque a resposta CERTA:
II e III, apenas.
I, II e IV, apenas.
I, II e III, apenas.
I, II, III e IV.
I e IV, apenas.
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2a Questão (Ref.: 201501803065)  Fórum de Dúvidas (4)   Saiba   (1)
A origem e o objetivo inicial da internet foi permitir a comunicação entre os computadores. Logo podemos
AFIRMAR:
Dos laboratórios e universidades voltadas para pesquisa.
Pelos laboratórios de pesquisas e forças armadas.
Dos laboratórios de pesquisa de diferentes universidades.
Dos universitários e professores.
Dos cientistas e os universatários.
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3a Questão (Ref.: 201501803070)  Fórum de Dúvidas (4)   Saiba   (1)
A internet chegou ao Brasil em 1988 por iniciativas das comunidades acadêmicas de universidades brasileiras
dos estados de Rio de Janeiro e :
Porto Alegre.
São Paulo.
Espírito Santo.
Bahia.
Minas Gerais.
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4a Questão (Ref.: 201501803068)  Fórum de Dúvidas (4)   Saiba   (1)
A internet chegou ao Brasil em 1988 por iniciativas das comunidades acadêmicas de universidades brasileiras
dos estados de São Paulo e :
Minas Gerais.
Espírito Santo.
Porto Alegre.
Bahia.
Rio de Janeiro.
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5a Questão (Ref.: 201501890279)  Fórum de Dúvidas (4)   Saiba   (1)
Qual o nome da Rede de computadores criada pelo departamento de defesa dos Estados Unidos (ARPA)?
netvirtua
Internet
Arpanet
Peoplenet
Microsoft
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6a Questão (Ref.: 201501803074)  Fórum de Dúvidas (4)   Saiba   (1)
A Rede Nacional de Pesquisa (RPN), foi criada em 1989, está ligada ao Ministério:
Minas e Energia.
Educação.
Comunicação.
Ciência e Teconologia.
Agricultura.
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Exercício: GST0184_EX_  Aluno(a):  Matrícula:  Data: 28/03/2016 20:31:19 
(Finalizada)
1a Questão (Ref.: 201501804442)  Fórum de Dúvidas (2)   Saiba   (2)
Em uma organização passamos por diversos processos com finalidade de alcançarmos os objetivos mantendo a
produção ativa, onde podemos AFIRMAR que a administração de estoque de matérias primas, pertence a
seguinte cadeia:
Logística.
Produção.
Distribuição.
Suprimento.
Comercial.
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2a Questão (Ref.: 201501804435)  Fórum de Dúvidas (2)   Saiba   (2)
No mundo virtual o cliente é fundamental em nossas operações, logo devemos entende melhor suas
necessidades e seus hábitos de compra. Podemos considerar uma vantagem através de:
Negócio eletrônico.
Novos negócios.
Negócio atraente.
Empresa para Fornecedor.
Empresa para Empresa.
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3a Questão (Ref.: 201501804450)  Fórum de Dúvidas (2)   Saiba   (2)
O surgimento de sites com características de comunicação ativa, informação, serviços, ampliaçao de mercado e
uso de ferramentas digitais. Podemos dizer que foi na geração:
Passado.
Presença.
Intergração.
Relacionamento.
Futuro.
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4a Questão (Ref.: 201501711278)  Fórum de Dúvidas (2)   Saiba   (2)
Quem fiscaliza os sites de compras para preservar, ou seja, defender os direitos dos consumidores?
PROCON
CADE
O Juizado Especial
FGV
Delegacia Legal
5a Questão (Ref.: 201501804445)  Fórum de Dúvidas (2)   Saiba   (2)
Todas as empresas desejam ter sua Home­Pages, com intuito de alavancar suas receitas, então podemos dizer
que é provedora de:
Negócio Eletrônico.
Decisão do vendedor.
C2B.
B2C.
Decisão do comprador.
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6a Questão (Ref.: 201501804443)  Fórum de Dúvidas (2)   Saiba   (2)
Inúmeros cursos de informática existem com o intuito de aprimorar os conhecimentos da tecnologia eletrônica,
que chamamos de internet. Porém ainda sofremos com aquelas pessoas que não tem capacidade para operar.
Podemos então considerar de:
Inclusão digital.
Exclusão digital.
Exclusão real.
Inclusão real.
Exclusão programada.
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29/05/2016 BDQ Prova
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Exercício:   Aluno(a):  Matrícula:  Data: 28/03/2016 20:38:20 
(Finalizada)
1a Questão (Ref.: 201501804461)  Fórum de Dúvidas (1)   Saiba   (1)
O gerente de um supermercado deseja melhorar o preço de um produto com seu fornecedor em função do mês
de aniversário. Neste caso temos um exemplo de:
B2B.
C2B2C.
B2B2C.
C2B.
B2C.
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2a Questão (Ref.: 201501710265)  Fórum de Dúvidas (1)   Saiba   (1)
É classificado como _______ o mercado em que empresas utilizam a internet para oferecer produtos para o
varejo.
C2B
BBC
BCC
B2B
B2C
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3a Questão (Ref.: 201501881509)  Fórum de Dúvidas (1)   Saiba   (1)
Marque a opção INCORRETA quanto às características de um bom WebSite:
Promove ações de fidelizações e tem controle do número de visitações.
Responde aos e­mails enviados pelos clientes sempre de forma impessoal, com atrasos e sem conhecer
os hábitos e costumes dos clientes.
Preocupação com a interatividade. Um bom site tem espaço para que seus clientes participem dando
sugestões, criticando, jogando, criando e compartilhando experiências com a sua marca.
Layout "limpo" (clean) e impactante. O cliente acha o que procura facilmente.
Realizam promoções exclusivas na internet, trabalhando as datas comemorativas e a fidelização dos
clientes.
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4a Questão (Ref.: 201501804468)  Fórum de Dúvidas (1)   Saiba   (1)
Uma empresa automobilística promove em um fim de semana, o feirão de automóvel, visando aumentar os
seus volumes de vendas. Neste caso podemos considerar:
C2G2B
C2B.
B2C2B.
C2B2C.
B2C.
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5a Questão (Ref.: 201501804456)  Fórum de Dúvidas (1)   Saiba   (1)
Segundo o relátório da E­Bit, no primeiro semestre desta ano houve um acréscimo nas vendas on­line de 40%
em relação ao mesmo período do ano passado. É um segmento que mais cresceu nos últimos 20 anos.
Podemos considerar que esta operação e: ( Jornal o Globo 05/09/2010 )
E­Government.
E­CRM.
E­Business.
E­Marketing.
E­Commerce.
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6a Questão (Ref.: 201501880217)  Fórum de Dúvidas (1)   Saiba   (1)
Website faz referência a uma página ou a um agrupamento de páginas relacionadas entre si, acessíveis na
internet através de um determinado endereço. No Português Europeu é também comum utilizar o termo sítio da
internet ou sítio eletrônico. Qual dos ítens abaixo "não" pode ser considerado um website:
Flog.
Wiki.
Blog.
Planilha eletrônica.
Site de Notícias.
 Gabarito Comentado29/05/2016 BDQ Prova
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Exercício:   Aluno(a):  Matrícula:  Data: 19/05/2016 18:48:17 
(Finalizada)
1a Questão (Ref.: 201501878497)  Fórum de Dúvidas (5)   Saiba   (2)
Uma poderosa ferramenta utilizada pelas empresas e agências de propaganda e marketing, é "Marketing Viral".
Partindo desta afirmação, conceitue Marketing Viral?
É um marketing boca a boca em que os clientes promovem um produto ou serviço a amigos e outras
pessoas por meio da Internet.
É a união de pequenos compradores para comprar em grandes quantidades, obtendo assim maiores
descontos.
É um marketplace que se concentra em um único setor; também chamado de portal vertical ou vortal.
Nenhuma das anteriores.
Customização é a criação de um produto ou serviço de acordo com as especificações do comprador.
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2a Questão (Ref.: 201501804485)  Fórum de Dúvidas (5)   Saiba   (2)
O marketing através da internet produz vários benefícios, como permitir a mais pessoas trabalhar em casa e a
viajar menos para fazer compras, o que reduz o tráfego nas estradas e ruas. Portanto podemos chamar este
benefício de :
dos estudantes.
dos e­commerce.
das organizações.
do business.
da sociedade.
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3a Questão (Ref.: 201501804536)  Fórum de Dúvidas (5)   Saiba   (2)
No comércio eletrônico onde as transações entre empresas ocorrem eletronicamente, chamamos de:
C2B2C
B2C
C2B2C2G
C2B
B2B
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4a Questão (Ref.: 201501804535)  Fórum de Dúvidas (5)   Saiba   (2)
No e­marketing e o comércio eletrônico trabalhamos no direcionamento de mercado que se concentram em um
tipo de serviço ou produto, porém usado em todos os setores. Podemos considerar o tipo de transaçao B2B
como marketplace:
Vertical.
Viral.
Spot.
Horizontal.
Sazonal.
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5a Questão (Ref.: 201501804516)  Fórum de Dúvidas (5)   Saiba   (2)
Sabemos que a internet traz algumas vantagens com a atuação do e­marketing como, apoiando os esforços de
reengenharia de processos de negócios. Portanto podemos considerar essa vantagem para:
E­consumidores.
Organizações.
Estudantes.
Os emergentes.
Sociedade.
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6a Questão (Ref.: 201501804511)  Fórum de Dúvidas (5)   Saiba   (2)
Sabemos que a internet traz algumas vantagens com a atuação do e­marketing como, reduzindo custos de
telecomunicações. Portanto podemos considerar essa vantagem para:
Sociedade.
Os emergentes.
E­consumidores.
Organizações.
Estudantes.
 Gabarito Comentado
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Exercício:   Aluno(a):  Matrícula:  Data: 21/05/2016 14:03:12 
(Finalizada)
1a Questão (Ref.: 201501881569)  Fórum de Dúvidas (0)   Saiba   (0)
Os e­consumidores conhecem vários canais na Internet e escutam, falam e trocam opiniões sobre os produtos
que  consomem  e  desejam.  As  empresas  agora  precisam  pensar:  "O  que  está  sendo  dito  sobre  meu
produto/marca?"; "O que as pessoas pensam sobre a minha empresa?"; "O que  já existe sobre meu produto
nas redes sociais e na web?". É a opinião dos outros e­consumidores influenciando e agregando valor à compra.
Com o avanço da tecnologia, algumas empresas e aplicativos estão se adaptando à esta realidade.
Nesse contexto, a organização/site que NÃO CORRESPONDE a esta realidade é:
Mozilla.
Raveable.
Bazaarvoice.
TripAdvisor.
Shopzilla.
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2a Questão (Ref.: 201502215033)  Fórum de Dúvidas (0)   Saiba   (0)
O comércio eletrônico, tem com principal objetivo a oportunidade e disponibilidade de promover o comércio de
compra e venda em ambientes virtuais, como exemplo a Internet. Mas, até a compra ser finalizada, o
consumidor virtual percorrer necessariamente um conjunto de quatro etapas. A segunda etapa tem o objetivo
de:
Realizar a avaliação das consequências, pós­vendas.
Analisar e efetivar a compra virtualmente.
Despertar, identificar ou reconhecimento de necessidades, que se converte em ideia de compra.
Formulação e a marcha para efetivação da eleição previamente tratada, ou seja, a compra.
Recolher e tratar a informação, busca da informação.
 Gabarito Comentado
3a Questão (Ref.: 201501914284)  Fórum de Dúvidas (0)   Saiba   (0)
Pesquisa mostra como o conteúdo online influencia na decisão de compra. Enquanto 89% dos consumidores
afirmam que canais online são fontes confiáveis de análises de produtos e serviços, nova pesquisa da Cone
revela que 80% dos internautas já mudaram de ideia sobre uma compra se baseando unicamente em
informações negativas que obtiveram na internet. Qual dos itens abaixo "não" faz parte do processo de decisão
de compra:
29/05/2016 BDQ Prova
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Decidir única e exclusivamente pelo valor dos produtos.
É realizada a avaliação das consequências: pós­compra.
A identificação ou reconhecimento de necessidades, que se converte em ideia de compra.
Escolha e tratamento da informação.
Formulação e a tomada de decisão: a compra propriamente dita.
 Gabarito Comentado
4a Questão (Ref.: 201502215036)  Fórum de Dúvidas (0)   Saiba   (0)
Até a compra ser finalizada pelos e­consumidores, o processo de decisão de compra é dividido em quatro
etapas. Abaixo, relacione a resposta que está na ordem da primeira para última etapa. I ­ Recolher e tratar a
informação, busca da informação; II ­ Realizar a avaliação das consequências; III ­ Formulação e a marcha
para efetivação da eleição previamente tratada, ou seja, a compra. IV ­ Despertar, identificar ou
reconhecimento de necessidades, que se converte em ideia de compra.
I, IV, III e II.
I, II, IV e III.
II, III, I e IV.
IV, III, I e II.
IV, I, III e II.
 Gabarito Comentado
5a Questão (Ref.: 201501890311)  Fórum de Dúvidas (0)   Saiba   (0)
É uma das estratégias de marketing para sucesso no comércio eletrônico.
formulação de estruturas dinâmicas
estímulo na manutenção do computador
identificação de segmentos de mercado
conhecimento total da população
revelação e instalação de cores
 Gabarito Comentado
6a Questão (Ref.: 201501804566)  Fórum de Dúvidas (0)   Saiba   (0)
No processo de decisão de compra, através do comércio eletrônico, verificamos a fase "Carência". Em que
etapa de compras se encontra respectiva fase:
Levantamento.
Compra.
Pré compra.
Conveniência da compra.
Pós compra.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
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Exercício:   Aluno(a):  Matrícula:  Data: 21/05/2016 14:48:32 
(Finalizada)
1a Questão (Ref.: 201502217506)  Fórum de Dúvidas (0)   Saiba   (0)
Estudando a segurança nas transações eletrônicas, devemos ter o seguinte conhecimento do conceito ¿
Assegurar que os sistemas irão ter um desempenho consistente e um nível aceitável de qualidade¿ podemos
considerar o seguinte conceito como:
Autenticação
Falsificação
Bloqueio
Disponibilidade
Confiabilidade
 Gabarito Comentado
2a Questão (Ref.: 201501800962)  Fórum de Dúvidas (0)   Saiba   (0)
O segmento bancário tem buscado várias formas de autenticação de seus clientes, de forma a proporcionar
mais conforto e segurança para assinatura digital em documentos e transações eletrônicas. A idéia é evitar:
Fraudes naturais.
Fraudes implícitas
Fraudes físicas
Fraudes virtuais
Fraudes autônomas
3a Questão (Ref.: 201501801663)  Fórum de Dúvidas (0)   Saiba   (0)
Para evitaras fraudes virtuais o segmento bancário tem buscado várias formas de autenticações de seus
clientes, de forma a proporcionar mais:
Lembrança para digitalização.
Conforto e insegurança para assinatura digital em documentos e transações eletrônicas.
Lembrança para assinatura digital em documentos e transações eletrônicas.
Conforto e segurança para assinatura digital em documentos e transações eletrônicas.
Sensação de conforto para assinatura digital em documentos e transações eletrônicas.
29/05/2016 BDQ Prova
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4a Questão (Ref.: 201502216983)  Fórum de Dúvidas (0)   Saiba   (0)
Uma ameaça à segurança é compreendida, como quebra de uma propriedade abaixo:
Indisponibilidade
Realidade
Imparcialidade
Rapidez
Integridade
 Gabarito Comentado
5a Questão (Ref.: 201502217024)  Fórum de Dúvidas (0)   Saiba   (0)
O grupo responsável por receber, analisar e responder a incidentes de segurança em computadores,
envolvendo redes conectados à internet brasileira, podemos chamar de:
Integridade
Cert
Confidencialidade
Comitê
Gestão
 Gabarito Comentado
6a Questão (Ref.: 201501879570)  Fórum de Dúvidas (0)   Saiba   (0)
Segundo Kalota e Whiston (1977), a segurança de rede na internet é uma das maiores preocupações das
organizações comerciais, especialmente para a alta gerência. Recentemente, a internet tem levantado novas
preocupações com segurança. Pela conexão com a internet, uma rede local de uma organização pode tornar­se
exposta para toda a população da internet. Podemos então considerar os seguintes motivos
Defeitos de segurança compartilhado, Defeitos de segurança no atendimento e Defeitos de práticas
inconsistente.
Defeitos de segurança física, Defeitos de segurança de software e Defeitos de práticas inconsistente.
Defeitos de segurança física, Defeitos de segurança no trabalho e defeitos de práticas acumuladas.
Defeitos de segurança física, Defeitos de segurança de software e Defeitos de práticas consistentes.
Defeitos de segurança física, Defeitos de segurança no atendimento e Defeitos de práticas consistentes
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29/05/2016 BDQ Prova
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 NEGÓCIOS ELETRÔNICOS Lupa
Exercício:   Aluno(a):  Matrícula:  Data: 21/05/2016 15:52:40 
(Finalizada)
1a Questão (Ref.: 201501801760)  Fórum de Dúvidas (0)   Saiba   (0)
Nos primeiros anos da década de 70 começou as aplicações do comércio eletrônico trazendo inovações, como
transferência eletrônica de capital ao nosso País. Afirmamos assim que o comércio eletrônico surgiu para:
Responder ao caráter dinâmico e evolutivo da sociedade à escala mundial.
Responder ao caráter dinâmico e evolutivo da sociedade à escala empresarial.
Responder ao carater dinâmico e evolutivo da sociedade à escala municipal.
Responder ao caráter dinâmico e evolutivo da sociedade à escala regionalizada.
Responder ao caréter dinâmico e evolutivo da sociedade à escala estadual.
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2a Questão (Ref.: 201501801765)  Fórum de Dúvidas (0)   Saiba   (0)
As aplicações do comércio eletrônico tiveram as suas aplicações aceleradas a partir da comercialização da
internet e da introdução da WEB, surgindo, assim, inúmeras aplicações, trazendo assim uma profunda mudança
na economia comparada:
A era do plano Real.
A revolução de 30.
A era global.
A revolução industrial.
A era comercial.
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3a Questão (Ref.: 201501801011)  Fórum de Dúvidas (0)   Saiba   (0)
No leilão, não há obrigatoriedade de pagamento on­line; as partes são notificadas do sucesso ou fracasso da
transação. Nele trabalham o licitante e o vendedor. Sendo divididos em dois tipos de leilões conhecidas como:
Leilão indireto e reverso.
Leilão indireto e direto.
Leilão direto e reverso.
Leilão indireto e inverso.
Leilão direto e inverso.
29/05/2016 BDQ Prova
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4a Questão (Ref.: 201501801720)  Fórum de Dúvidas (0)   Saiba   (0)
Nos primeiros anos da década de 70 começaram as aplicações do comércio eletrônico trazendo inovações,
como tansferência eletrônica de capital ao nosso País, porém encontramos algumas dificuldades como:
Essas transações eram limitadas.
Essas transações eram obscura.
Essas transações eram indefinidas.
Essas transações eram definidas.
Essas transações eram ilimitadas.
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5a Questão (Ref.: 201501801707)  Fórum de Dúvidas (0)   Saiba   (0)
Possibilidade de acesso a produtos antes difícies de serem encontrados e a comodidade de adquiri­los sem sair
de casa, foi uma vantagem para:
Os órgãos públicos.
A sociedade interativa
Os órgãos municipais.
Os consumidores.
Os órgãos privados.
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6a Questão (Ref.: 201501801696)  Fórum de Dúvidas (0)   Saiba   (0)
Quando falamos em segurança no comércio eletrônico, pensamos em:
Proteção cliente/consumidor e proteção cliente/consumidor
Proteção segmentada e proteção do comércio eletrônico.
Proteção ao comprador/vendedor e proteção ao comprador/vendedor.
Proteção da sociedade e proteção do comércio eletrônico.
Proteção cliente/consumidor e proteção ao comprador/vendedor.
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12/06/2016 BDQ Prova
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 NEGÓCIOS ELETRÔNICOS Lupa
Exercício:   Aluno(a):  Matrícula:  Data: 02/06/2016 19:51:57 
(Finalizada)
1a Questão (Ref.: 201501801825)  Fórum de Dúvidas (0)   Saiba   (0)
No desenvolvimento de Website, temos aquele site onde o cliente tem total liberdade de alterar o conteúdo do
site, inserir imagens ao texto. Podemos chamar este site de :
Relacionamemto
Estático
Promocional
Dinâmico
Comunidade
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2a Questão (Ref.: 201501801027)  Fórum de Dúvidas (0)   Saiba   (0)
As organizações ao prepararem seus sites, visando aumentar a receita e de modo ter um crescimento real em
busca de novos clientes, entendem que podem ter como uma grande vantagem a possibilidade de segmentação
do público alvo, evitando a dispersão da comunicação. Tendo o objetivo de ajudar a empresa a encontrar sua
audiência,interargir e vender seus produtos e serviços. Podemos então AFIRMAR que é:
Web design
Marketing Viral.
Publicidade na WEB
Planejamento estratégio
Marketing afiliado
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3a Questão (Ref.: 201501801818)  Fórum de Dúvidas (0)   Saiba   (0)
É hora de definir os links, as funções de Search, os fóruns, o Conteúdo, os Menus e a Navegação. Analisando a
idealização do projeto, podemos então chamar esta fase de :
Definição de conceito
Siatema de Informção de Marketing
Pesquisa
Estrutura e conteúdo
Análise do cliente
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12/06/2016 BDQ Prova
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4a Questão (Ref.: 201501801822)  Fórum de Dúvidas (0)   Saiba   (0)
No desenvolvimento de Website, temos aquele site onde o cliente não tem autonomia para editar textos.
Podemos chamar este site de :
Comunidade
Estático
Relacionamento
Interatividade
Dinâmico
5a Questão (Ref.: 201502221510)  Fórum de Dúvidas (0)   Saiba   (0)
É aquele onde o cliente não tem autonomia para editar os textos. São comumente usados por empresas que
precisam ter um site com informações que não mudam frequentemente. Que tipo de site o texto informa?
Site Dinâmico
Site Estático
Site hot
Site Portal
Site Flexível
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6a Questão (Ref.: 201502221406)  Fórum de Dúvidas (0)   Saiba   (0)
O que determinao valor da publicidade num site de informação?
Quantidade de ícones de compra
Quantidade de banners
Quantidade de páginas vistas
Quantidade de produtos na tela
Quantidade de anúncios pagos
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12/06/2016 BDQ Prova
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 NEGÓCIOS ELETRÔNICOS Lupa
Exercício:   Aluno(a):  Matrícula:  Data: 02/06/2016 20:26:39 
(Finalizada)
1a Questão (Ref.: 201501878453)  Fórum de Dúvidas (0)   Saiba   (0)
Aplique um dos principais fatores de otimização de varejo na rede (internet0 à seguinte afirmação: "As pessoas
precisam sentir confiança em que suas informações pessoais estejam protegidas contra uso sem autorização":
Integrar as pessoas às redes sociais
Personalização e socialização
Incentivar a compra virtual
Desempenho e eficiência do atendimento online.
Segurança da informação
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2a Questão (Ref.: 201501802967)  Fórum de Dúvidas (0)   Saiba   (0)
Nunca as pessoas tiveram acesso a tão grande número de informações a preços competitivos e raqpidez e
atualização imediata. Analisando as forças da era digital, podemos considerar como:
Democratização da informação.
Divergência.
Globalização.
Integração.
Aproximação.
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3a Questão (Ref.: 201501802971)  Fórum de Dúvidas (0)   Saiba   (0)
Nunca as pessoas tiveram acesso a tão grande número de informações a preços competitivos e rapidez e
atualização imediata. Podemos considerar na era digital como:
4 P's
3 P´s.
7 C's
7 Forças
4 A's
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12/06/2016 BDQ Prova
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4a Questão (Ref.: 201501801842)  Fórum de Dúvidas (0)   Saiba   (0)
Pensando em ampliar sua presença no mercado brasileiro e em toda a America Latina, o Grupo PSA Peugeot
Citroen apresentou na fábrica de El Palomar, na província de Buenos Aires, o Peugeot 408, o sétimo modelo que
será produzido na Argentina e exportado para o continente, majoritariamente para o Brasil. Analisando o
processo dos 4 P's, podemos chamar de: ( Jornal 0 globo de 06/11/2010 )
Promoção.
Preço.
Produto.
Praça.
Pessoas.
5a Questão (Ref.: 201501801851)  Fórum de Dúvidas (0)   Saiba   (0)
Quando uma rede varejista expande suas lojas para aumentar seu raio de abrangência de atuação. No
processo dos 4 P's podemos chamar de:
Preço.
Promoção.
Pessoas.
Produto.
Praça.
6a Questão (Ref.: 201501801840)  Fórum de Dúvidas (0)   Saiba   (0)
O cantor Zeca Pagodinho volta a estrelar os comerciais da Brahma, segunda cerveja mais consumida no país,
com 18% de participação de mercado. O músico longe dos filmes da marca desde agosto do ano passado ficará
no ar até dezembro em uma campanha nacional.Analisando o processo dos 4 P's , podemos chamar de: ( Jonal
o Globo de 06/11/2010 )
Praça.
Produto.
Promoção.
Pessoas.
Preço.
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12/06/2016 BDQ Prova
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 NEGÓCIOS ELETRÔNICOS Lupa
Exercício:   Aluno(a):  Matrícula:  Data: 02/06/2016 20:36:15 
(Finalizada)
1a Questão (Ref.: 201501731944)  Fórum de Dúvidas (0)   Saiba   (0)
Sobre os negócios eletrônicos, dentro do contexto empresarial contemporâneo, pode­se afirmar:
Na contemporaneidade, os negócios eletrônicos se tornaram verdadeiras estratégias competitivas para
melhorar a comunicação com o consumidor e alavancar as vendas.
Na contemporaneidade, os negócios eletrônicos se tornaram verdadeiras estratégias competitivas para
piorar a comunicação com o consumidor e diminuir as vendas.
Nenhuma das respostas.
Na contemporaneidade, os negócios eletrônicos se tornaram verdadeiras estratégias competitivas para
piorar a comunicação com o consumidor e alavancar as vendas.
Na contemporaneidade, os negócios eletrônicos se tornaram verdadeiras estratégias competitivas para
melhorar a comunicação com o consumidor e diminuir as vendas.
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2a Questão (Ref.: 201501803020)  Fórum de Dúvidas (0)   Saiba   (0)
Observando os sites www.submarino.com e www.saraiva.com.br, podemos considerar no desenvolvimento de
website de site:
Dinâmico.
Irregular.
Estático.
Regular.
Divergente.
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3a Questão (Ref.: 201502219206)  Fórum de Dúvidas (0)   Saiba   (0)
Para oferecer aos clientes uma experiência digital de qualidade, com o objetivo de conquistá­lo e fidelizá­lo, um
site de comércio eletrônico deve possuir algumas características relevantes.  Avalie as afirmações seguintes e
verifique se algumas características apresentadas estão conceituadas corretamente:
I. INTERATIVIDADE: deve ocorrer  entre o  site  (empresa)  e  o  cliente  e  entre  clientes.  Entretanto,  não é uma
exigência  atual  e  constante  dos  clientes.  Ao  navegar  pelo  site  os  clientes  querem  apenas  comprar  com
comodidade.  Eles  não  querem  diálogo  (chats),  não  desejam  participar  de  enquetes  on­line,  enviar  e­mails,
opinar sobre compras.
II. PERSONALIZAÇÃO:  é  um  dever  de  cada  site  bem  desenvolvido  permitir  ao  cliente  acesso  seguro  e
personalizado a baixo custo.
III. GLOBALIZAÇÃO: disponibiliza o site na rede mundial de computadores, interligando o mundo dos negócios a
seus clientes 24h/7dias com informações atualizadas e prazos de entrega rápidos e eficientes.
12/06/2016 BDQ Prova
Site de Games 2/3
IV. CONECTIVIDADE  entre  o  cliente  e  o  site:  está  relacionada  ao  poder  de  atração  que  o  site  exerce  e  aos
incentivos  ao  retorno,  como  benefícios  de  alto  valor  percebido,  conquistando,  aos  poucos,  a  fidelidade  do
cliente.
São VERDADEIRAS SOMENTE as afirmações:
II e III.
I, II.
I, II e III.
I, III e IV.
II, III e IV.
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4a Questão (Ref.: 201502219230)  Fórum de Dúvidas (0)   Saiba   (0)
Muitas  empresas  se  empolgam  com  as  possibilidades  que  a  Internet  pode  oferecer  e  sugerem  o
desenvolvimento  de  um  website  com  muitos  efeitos,  poluído  visualmente,  nem  sempre  adequado  às  suas
necessidades. No que diz respeito às características de um website ruim, Marque a opção INCORRETA:
Não fazem ações de fidelizações e nem têm ideia do número de visitações.
Demonstram incapacidade de atrair clientes.
Pecam nas atualizações, não fazem manutenções periódicas.
Sites funcionais, de fácil navegação e seguros.
Não  respondem  aos  e­mails  enviados:  o  não  cumprimento  de  promessas  e  compromissos  assumidos
podem ser experiências devastadoras tanto para os clientes quanto para as empresas proprietárias do
site.
 Gabarito Comentado
5a Questão (Ref.: 201501803040)  Fórum de Dúvidas (0)   Saiba   (0)
Na construção do site www.mitsubishi.com.br , observamos que se encontra claro e bem distribuído os campos
de informações. Sabemos também que a marca era de difícil acesso para encontrar. Logo podemos chamar está
ação de publicidade na internet de:
Plano de website.
Irregular.
Dinâmico.
Regular.
Navegação.
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6a Questão (Ref.: 201502265620)  Fórum de Dúvidas (0)   Saiba   (0)
Um website é um sítio mais conhecido pela palavra equivalente em inglês ( de website ou web­site): é uma
coleção de páginas web, isto é, de documentos acessíveis publicados na internet. É um site que fornece um
meio de encontrar outros sites através de palavra­chave, retornando na pesquisa breves pedaços dos textos
dos sites pertinentes. Podemos considerar este site de:
Mecanismo de busca.
Site de Comércio.
Wiki.
Flog.
29/05/2016 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_ead_ens_preview.asp?cript_hist=5884355925 1/3
 NEGÓCIOS ELETRÔNICOSFecharSimulado:   V.3 
Aluno(a):  Desempenho: 3,0 de 10,0 
Data: 18/05/2016 16:26:23 (Finalizada)
1a Questão (Ref.: 201501803086) Pontos: 0,0  / 1,0
Sendo uma empresa do segmento aéreo, onde pretende desenvolver novos serviços com seus fornecedores
para tornar­se mais competitivas, chamamos de :
B2C2B.
B2B2C.
B2C.
B2E2G
B2B.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
2a Questão (Ref.: 201501803062) Pontos: 1,0  / 1,0
A internet influenciou no mundo dos negócios no século XX, onde teve sua origem a partir de :
1970
1968
1969
1971
1967
3a Questão (Ref.: 201501804444) Pontos: 0,0  / 1,0
O desenvolvimento de campanhas de relacionamento digital com o público alvo e fortalecer sua marca de
mercado, chamamos de:
E­Commerce.
E­CRM.
B2C.
B2B.
C2B.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
4a Questão (Ref.: 201501890286) Pontos: 1,0  / 1,0
"É a lacuna entre os que têm e os que não têm a capacidade de acessar a tecnologia eletrônica em geral, a
internet e o Comércio Eletrônico em particular" O parágrafo acima está se referindo ao termo?
revolução digital
29/05/2016 BDQ Prova
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inclusão digital
exclusão digital
importação digital
manutenção digital
 Gabarito Comentado.
5a Questão (Ref.: 201501711626) Pontos:  / 1,0
Com o crescimento dos negócios eletrônicos dentro das empresas, o perfil do consumidor final mudou. As
empresas estão atentas a esta mudança. A alternativa que melhor define este novo perfil é:
O consumidor tem maior possibilidade de fazer conexões através das redes que cria e compartilhar
informações sobre preços de novos produtos e serviços que consome.
O consumidor final em menos formas de comunicação ao seu alcance e tornou­se mais individualista.
O consumidor faz a seleção dos preços das marcas que consome usando como critério o poder de
compras dos concorrentes potenciais.
Nenhuma das respostas.
O consumidor está menos atento a informações das marcas que consome, já que não está interessada
em compartilhar informações na rede.
6a Questão (Ref.: 201501710264) Pontos: 0,0  / 1,0
Os negócios realizados entre empresas, através da internet, como transações entre bancos, indústria e
comércio são classificados como
B2B
C2B
BBC
B2C
BCC
 Gabarito Comentado.
7a Questão (Ref.: 201501668955) Pontos: 1,0  / 1,0
Quem não lembra do comercial em que os personagens têm tiques nervosos gritando as palavras caramelo,
chocolate e biscoito e provocando sustos nas pessoas? Com um mote de irreverência, Masterfood e Almap
lançaram o vídeo somente na internet. ¿A coisa começou a correr em proporção geométrica¿, afirma Martha de
Almeida, Diretora de Contas da agência. Este é um exemplo de:
Marketing digital.
Marketing afiliado.
Marketing direto.
Publicidade.
Marketing viral.
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29/05/2016 BDQ Prova
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8a Questão (Ref.: 201501675071) Pontos: 0,0  / 1,0
Durante muito tempo, utilizou­se o termo boca­a­boca para se referir aos comentários dos clientes quanto à sua
percepção em relação a uma determinada marca. Atualmente, com o advento da internet e das redes sociais, o
termo boca­a­boca foi substituído por boca­a­mundo, caracterizando a natureza do:
Marketing um­a­um
Marketing digital
Marketing afiliado
Marketing direto
Marketing viral
 Gabarito Comentado.
9a Questão (Ref.: 201502215033) Pontos: 0,0  / 1,0
O comércio eletrônico, tem com principal objetivo a oportunidade e disponibilidade de promover o comércio de
compra e venda em ambientes virtuais, como exemplo a Internet. Mas, até a compra ser finalizada, o
consumidor virtual percorrer necessariamente um conjunto de quatro etapas. A segunda etapa tem o objetivo
de:
Realizar a avaliação das consequências, pós­vendas.
Analisar e efetivar a compra virtualmente.
Formulação e a marcha para efetivação da eleição previamente tratada, ou seja, a compra.
Despertar, identificar ou reconhecimento de necessidades, que se converte em ideia de compra.
Recolher e tratar a informação, busca da informação.
 Gabarito Comentado.
10a Questão (Ref.: 201502215036) Pontos: 0,0  / 1,0
Até a compra ser finalizada pelos e­consumidores, o processo de decisão de compra é dividido em quatro
etapas. Abaixo, relacione a resposta que está na ordem da primeira para última etapa. I ­ Recolher e tratar a
informação, busca da informação; II ­ Realizar a avaliação das consequências; III ­ Formulação e a marcha
para efetivação da eleição previamente tratada, ou seja, a compra. IV ­ Despertar, identificar ou
reconhecimento de necessidades, que se converte em ideia de compra.
IV, I, III e II.
IV, III, I e II.
II, III, I e IV.
I, IV, III e II.
I, II, IV e III.
 Gabarito Comentado.
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 NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
 FecharSimulado: GST0184_SM_201501588079 V.2 
Aluno(a):  Desempenho: 6,0 de 10,0 
Data: 18/05/2016 16:24:17 (Finalizada)
1a Questão (Ref.: 201501879517) Pontos: 1,0  / 1,0
A Internet tem as suas origens a partir de 1969, com o desenvolvimento de uma rede de computadores que
chamamos de:
Netpar
Arpanet
Facebook
Intranet
Parnet
 Gabarito Comentado.
2a Questão (Ref.: 201501803074) Pontos: 1,0  / 1,0
A Rede Nacional de Pesquisa (RPN), foi criada em 1989, está ligada ao Ministério:
Minas e Energia.
Educação.
Comunicação.
Agricultura.
Ciência e Teconologia.
 Gabarito Comentado.
3a Questão (Ref.: 201502263496) Pontos: 1,0  / 1,0
Quando encontramos uma lacuna entre os que têm e os que não tem a capacidade de acessar a tecnologia
eletrônica em geral, a Internet e o Comércio Eletrônico em particular, podemos chamar de :
Inclusão Digital
Exclusão Digital
Exclusão Biométrica
Exclusão Real
Inclusão Real
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  4a Questão (Ref.: 201501804449) Pontos: 1,0  / 1,0
A geração de integração surgiu no mercado dos negócios eletrônicos, apresentando o site:
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E­Commerce.
Animação.
Rede.
Institucional.
Relacionamento.
 Gabarito Comentado.
5a Questão (Ref.: 201501804464) Pontos: 1,0  / 1,0
Nos negócios eletrônicos, aonde estão baseados o conceito de E­Bussiness e E­Commerce, podemos considerar
INCORRETA a seguinte situação:
É mais fácil se encontrarem bons fornecedores de serviços relacionados ao comércio eletrônico.
Facilidades de comunicações com as redes sociais.
A WEB surgiu para minimizar com as mídias convencionais, diminuindo as campanhas voltadas para o
mercado
A internet deve se integrar às outras mídias para que as campanhas atinjam o maior número de
pessoas.
O momento está muito favorável para realizar­se negócios através do comércio eletrônico.
 Gabarito Comentado.
6a Questão (Ref.: 201501804461) Pontos: 0,0  / 1,0
O gerente de um supermercado deseja melhorar o preço de um produto com seu fornecedor em função do mês
de aniversário. Neste caso temos um exemplo de:
B2B.
B2C.
C2B.
C2B2C.
B2B2C.
 Gabarito Comentado.
7a Questão (Ref.: 201502263573) Pontos: 0,0  / 1,0
O marketing através da internet produz vários benefícios, onde facilita o fornecimento de serviços públicos a um
custo reduzido, aumenta a eficácia e/ ou melhora a qualidade. Podemos considerar estas vantagens para:
Os emergentes
A uma determinada segmentação de mercado
A sociedade
Os E­consumidores
As organizações
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
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8a Questão (Ref.: 201501804516) Pontos: 0,0  / 1,0
Sabemos que ainternet traz algumas vantagens com a atuação do e­marketing como, apoiando os esforços de
reengenharia de processos de negócios. Portanto podemos considerar essa vantagem para:
Os emergentes.
Organizações.
Estudantes.
E­consumidores.
Sociedade.
 Gabarito Comentado.
9a Questão (Ref.: 201501881569) Pontos: 0,0  / 1,0
Os e­consumidores conhecem vários canais na Internet e escutam, falam e trocam opiniões sobre os produtos
que  consomem  e  desejam.  As  empresas  agora  precisam  pensar:  "O  que  está  sendo  dito  sobre  meu
produto/marca?"; "O que as pessoas pensam sobre a minha empresa?"; "O que  já existe sobre meu produto
nas redes sociais e na web?". É a opinião dos outros e­consumidores influenciando e agregando valor à compra.
Com o avanço da tecnologia, algumas empresas e aplicativos estão se adaptando à esta realidade.
Nesse contexto, a organização/site que NÃO CORRESPONDE a esta realidade é:
Shopzilla.
Mozilla.
TripAdvisor.
Bazaarvoice.
Raveable.
 Gabarito Comentado.
10a Questão (Ref.: 201502215013) Pontos: 1,0  / 1,0
O comércio eletrônico, tem como principal objetivo a oportunidade e disponibilidade de promover o comércio de
compra e venda em ambientes virtuais, como exemplo a Internet. Mas, até a compra ser finalizada, o
consumidor virtual percorre um conjunto de quatro etapas. A primeira etapa tem o objetivo de:
Analisar, decidir e efetivar a compra virtualmente.
Despertar, identificar ou reconhecer as necessidades que se convertem em ideias de compra.
Realizar a avaliação das consequências, pós­vendas.
Formular e a marcha para efetivação da eleição previamente tratada, ou seja, a compra.
Recolher e tratar a informação, busca da informação.
 Gabarito Comentado.
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 NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
 FecharSimulado:  V.1 
Aluno(a):  Desempenho: 10,0 de 10,0 
Data: 26/04/2016 16:37:12 (Finalizada)
1a Questão (Ref.: 201501881285) Pontos: 1,0  / 1,0
Atualmente fazemos compras, conversamos com amigos e familiares, lemos revistas, livros e jornais tudo sem
sair de casa. Além das compras e do lazer, a Internet nos permite trabalhar e realizar contatos profissionais.
Quanto às origens da Internet, avalie as afirmações seguintes:
I. A Internet tem as suas origens a partir de 1989, com o desenvolvimento de uma rede de computadores
chamada Arpanet, criada por um dos departamentos da Advanced Research Projects Agency (ARPA), que
pertencia ao exército da Inglaterra.
II. Por volta de 1992 surgiu o conceito de transmissão de informações com contexto visual, com a criação da
World Wide Web, o www dos endereços de sites na Internet, e a partir dele temos a Internet que todos nós
conhecemos.
III. A internet no Brasil se desenvolveu junto ao meio acadêmico e científico e, no seu início, o acesso era
restrito a professores e funcionários de universidades e instituições de pesquisa. Somente no ano de 1995 a
internet deixou de ser privilégio das universidades e instituições de pesquisa para se tornar de acesso público.
IV. Em 1995, o Ministério das Comunicações e o Ministério da Ciência e Tecnologia promulgaram a Portaria
Interministerial 147, constituindo o Comitê Gestor da Internet no Brasil.
São verdadeiras SOMENTE as afirmações:
I, II e III.
I, III e IV.
I, IV.
II e III.
II, III e IV.
 Gabarito Comentado.
2a Questão (Ref.: 201501803081) Pontos: 1,0  / 1,0
A ferramenta que mede e avalia os resultados de navegação de um site é denominado de :
Percentual.
Modal.
Média.
Métrica.
Desvio.
 Gabarito Comentado.
3a Questão (Ref.: 201501880036) Pontos: 1,0  / 1,0
Podemos definir e­business como negócios feitos através da Internet no sentido mais amplo da palavra negócio,
desde contatos diretos com consumidores, fornecedores como também análises de mercado, análises de
investimentos, busca de informações sobre o macroambiente, pesquisa de mercados, etc. Quando falamos nas
gerações de Negócios eletrônicos podemos dividí­las em três, qual ou quais seriam as características da
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primeira geração:
É marcada pelo uso de ferramentas digitais.
A comunicação é ativa e acontece a ampliação do mercado.
É constituída em iniciativas de e­commerce ou de páginas de vendas.
É marcada apenas pela presença de sites Institucionais, as páginas são estáticas e padronizadas.
Iniciou­se uma integração entre os setores e as primeiras transações na web com os primeiros sites de
e­commerce.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
4a Questão (Ref.: 201501804449) Pontos: 1,0  / 1,0
A geração de integração surgiu no mercado dos negócios eletrônicos, apresentando o site:
Relacionamento.
Institucional.
E­Commerce.
Rede.
Animação.
 Gabarito Comentado.
5a Questão (Ref.: 201501710265) Pontos: 1,0  / 1,0
É classificado como _______ o mercado em que empresas utilizam a internet para oferecer produtos para o
varejo.
B2C
B2B
BBC
BCC
C2B
 Gabarito Comentado.
6a Questão (Ref.: 201501804468) Pontos: 1,0  / 1,0
Uma empresa automobilística promove em um fim de semana, o feirão de automóvel, visando aumentar os
seus volumes de vendas. Neste caso podemos considerar:
C2B.
C2G2B
B2C2B.
C2B2C.
B2C.
 Gabarito Comentado.
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7a Questão (Ref.: 201501881529) Pontos: 1,0  / 1,0
No contexto do comércio eletrônico, qual dos conceitos a seguir explica melhor o significado de "marketplace
vertical":
É um acordo em que um parceiro de marketing (empresa, organização ou indivíduo) encaminha
consumidores ao site de outro parceiro de negócio.
É um portal virtual destinado à realização de negócios eletrônicos que procuram agregar os
participantes (fornecedores e compradores) que atuam ou têm interesse em um setor (nicho) específico
de atividade.
É um portal virtual público que não possui restrições de acesso aos usuários, como por exemplo, o
portal "transparência.gov.br", que trata todo tipo de assunto referente aos gastos do governo brasileiro.
É um marketing boca a boca em que os clientes promovem um produto ou serviço a amigos e outras
pessoas por meio da Internet.
É um portal virtual informativo que fornece conteúdo com grande diversidade de informação como, por
exemplo, um portal de notícias de uma emissora de televisão. Não se preocupa em focar um
determinado assunto. São notícias de um modo geral.
 Gabarito Comentado.
8a Questão (Ref.: 201502263582) Pontos: 1,0  / 1,0
Através do marketing na internet, as redes digitais e as infraestruturas de comunicação fornecem uma
plataforma global sobre as quais pessoas e organizações utilizam para:
Comunicam­se.
interagir­se.
Colaboram.
Buscam informações.
Todas as respostas estam corretas.
 Gabarito Comentado.
9a Questão (Ref.: 201502215022) Pontos: 1,0  / 1,0
Com base em um estudo com 25.000 e­consumidores de 50 países, realizado pela empresa de pesquisa Nilesen
no endereço virtual
http://www.nielsen.com/content/dam/corporate/us/en/newswire/uploads/2009/07/pr_global­study_07709.pdf ,
90% dos e­consumidores em todo mundo procuram recomendações de pessoas que conhecem antes de
comprar, e 70% destes consumidores, confiam nas opiniões postadas online. Marque a resposta que NÃO
atende a este ao perfil do e­consumidor:
O e­consumidor quer confiança no produto e na compra.
As pessoas já não acreditam 100% no que as empresas falam.
Trata­se de uma fase de transição , o processo de decisão de compra das pessoas mudou radicalmente.
O e­consumidor tende a utilizar o comércio eletrônico para efetivar as suas compras sem análise prévia.
Estudos mostram que a melhor forma de passar essa confiança é por meio de recomendações de outrose­consumidores.
 Gabarito Comentado.
29/05/2016 BDQ Prova
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10a Questão (Ref.: 201502215004) Pontos: 1,0  / 1,0
O comércio eletrônico também chamado de e­commerce, objetiva a oportunidade e facilidade de promover o
comércio de compra e venda no ambiente virtual. Para analisar o processo de decisão de compra do
consumidor virtual, podemos representá­lo de forma gráfica. Portanto as fases Carência, Reconhecimento do
problema, Busca de informação e Avaliação das alternativas, estão contidas na etapa:
Etapa de avaliação do consumidor virtual.
Etapa de Compra.
Etapa de Analise do Web­site.
Etapa de Pré­compra.
Etapa de Pós­compra.
 Gabarito Comentado.
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