GESTÃO DE CLIMA ORGANIZACIONAL AV1

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Avaliação: GST0466_AV_201603487921 » GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201603487921 - JANAINA PINHEIRO TORCIANO 
Professor: MARCELO EDGARD DE CASTRO FARIA Turma: 9040/BG
Nota da Prova: 5,5 Nota de Partic.: 0 Av. Parcial 0 Data: 13/06/2016 21:05:09
1a Questão (Ref.: 201603580619) Pontos: 1,0 / 1,0
Oliveira Belo deseja investir em uma Consultoria para fazer a avaliação do clima organiacionalç em sua empresa. 
Contudo, demonstra dúvidas sobre este investimento. Como a análise do clima pode ajudar a organização? 
Resposta: Devemos destacar que a analise do clima organizacional é muito importante para a organização sendo 
possível identificar o grau de satisfação dos colaboradores, detectar possíveis conflitos na organização, os pontos 
fracos e fortes, as deficiencias existentes. Ajuda a manter a motivação, cuida para que a organização tenha um 
ambiente de trabalho harminioso, diminuindo a rotatividade e tendo melhor resultado na organização.
Gabarito: Espera-se que sejam citados alguns elementos destes abaixo listados: 1) A medida da extensão em que 
as expectativas das pessoas a respeito de como seria trabalhar em uma organização estão sendo atendidas. 2) O 
clima organizacional está intimamente relacionado com a motivação dos membros da organização. Quando há 
elevada motivação entre os participantes, o clima organizacional tende a ser elevado e proporciona relações de 
satisfação, de animação, de interesse e de colaboração entre os participantes. Quando há baixa motivação entre os 
membros, seja por frustração ou por barreiras à satisfação das necessidades individuais, o clima organizacional 
tende a baixar. O clima organizacional baixo é caracterizado por estados de desinteresse, apatia, insatisfação, 
depressão, podendo, em casos extremos, chegar a estados de inconformidade e agressividade. 
2a Questão (Ref.: 201604222705) Pontos: 0,5 / 1,0
Coda, Roberto (1993) afirma que o clima organizacional é o indicador do grau de satisfação dos membros de uma 
empresa, em relação a diferentes aspectos da cultura ou realidade aparente da organização, tais como: política de 
RH, modelo de gestão, missão da empresa, processo de comunicação, valorização profissional e identificação com a 
empresa. A partir disto, quais são os cuidados com a montagem da pesquisa de clima?
Resposta: A montagem da pesquisa de clima organizacional deve ser bem elaborada e de forma clara para que o 
entrevistado possa compreender. A pesquisa deve ser bem planejada Ter definição das variáveis a serem 
pesquisadas; Ter momntagem de cadernos de pesquisa; Ser divulgada anteriormente; Aplicação e Coleta da 
Pesquisa; Divulgação dos resultados; e ter a aplicação das medidas necessárias. 
Gabarito: Elaboração das perguntas para cada variável, escolhas das opções de resposta para cada pergunta, 
decisão de fazer 1 ou mais cadernos de perguntas. Considerar: diferenças acentuadas nos públicos-alvo e 
diferenças de benefícios, montagem do instrumento de pesquisa: caderno de perguntas e resposta, caderno de 
perguntas, caderno de folha de respostas e validação do instrumento de pesquisa.
3a Questão (Ref.: 201604150040) Pontos: 1,0 / 1,0
Analise as afirmativas abaixo: 
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I - Clima Organizacional é o reflexo do estado de ânimo ou do grau de satisfação dos funcionários de uma empresa, 
num dado momento. 
II - Cultura e Clima Organizacional, na sua concepção, representam a mesma coisa, uma vez que são aspectos que 
caracterizam o diferencial de toda e qualquer empresa. 
III - No Brasil, há uma extensa literatura específica sobre o tema gestão do clima organizacional. 
IV - Estudos realizados recentemente com as maiores e melhores empresas para se trabalhar apontam que há uma 
forte correlação entre clima organizacional e resultados financeiros. Analisadas as afirmativas, assinale a única 
opção correta: 
As afirmativas II e IV são falsas
Todas as afirmativas são verdadeiras
As afirmativas I e III são falsas
As afirmativas I e IV são verdadeiras
As afirmativas I e II são verdadeiras
4a Questão (Ref.: 201604234896) Pontos: 1,0 / 1,0
O Downsizing, que em português significa ¿achatamento¿, é uma técnica conhecida em todo o mundo e visa a 
eliminação de processos desnecessários que engessam a empresa e atrapalham a tomada de decisão, com o 
objetivo de criar uma organização mais eficiente e enxuta possível. Essa estratégia está inserida entre as práticas 
adotadas pelas organizações e tem como um dos objetivos objetivo: (marque a resposta correta) 
- mudar drasticamente a cultura da organização.
- criar transparência no processo de demissão.
- possibilitar aumento de salários na organização.
- promover colaboradores competentes.
- melhorar a qualidade do clima organizacional.
5a Questão (Ref.: 201603580084) Pontos: 0,0 / 1,0
São técnicas de monitoramento do clima organizacional e possibilitam recolher indícios de sua qualidade: a) 
avaliação de potencial e ombudsman. b) ombudsman e avaliação psicológica. c) café da manhã com o presidente e 
ombudsman. d) ombudsman e canal direto com o RH.
As alternativas b e d são corretas.
As alternativas b e c são corretas.
As alternativas a e b são corretas.
As alternativas c e d são corretas.
As alternativas a e d são corretas.
6a Questão (Ref.: 201603580282) Pontos: 0,0 / 1,0
O momento mais adequado para a aplicação da pesquisa de clima organizacional é:
Preferencialmente durante os picos de alegria ou tristeza.
De preferência em momentos de neutralidade.
O RH deve atrelar metas e objetivos aproveitando-se dos momentos de alegria.
Em qualquer momento que a diretoria decida.
Quando o RH sentir que é mais adequado.
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7a Questão (Ref.: 201603580110) Pontos: 0,5 / 0,5
Uma variável organizacional nada mais é do que um aspecto da organização que é avaliado nas pesquisas de clima. 
As variáveis organizacionais são fatores que podem causar insatisfação nos trabalhadores. E elas possuem aspectos 
particulares que impactam na ambiência e, consequentemente, influem no desempenho e no resultado esperado. 
Diante desta premissa, assinale nas alternativas abaixo, aquela que melhor reproduz os aspectos referentes à 
Variável Organizacional ¿Trabalho Realizado¿.
Os desafios de trabalho que devem alcançar os resultados planejados pela cúpula organizacional.
O excesso de profissionais em uma mesma equipe, dificultando o exercício da atividade que tem que ser 
realizada.
Os desafios de trabalho que não são impostos aos funcionários de uma determinada Empresa.
Os desafios que são impostos aos ocupantes do cargo (ou a inexistência deles); o volume de trabalho 
(excesso de trabalho); a quantidade de empregados na equipe para a realização dos trabalhos.
A delegação de uma tarefa para um funcionário realizar sob pressão.
8a Questão (Ref.: 201603580286) Pontos: 0,5 / 0,5
Considerando a importância da obtenção da aprovação e apoio da Direção para a realização da Pesquisa de Clima, e 
ainda, a significativa e positiva assunção do compromisso em implementar as mudanças cujas necessidades 
venham a ser identificadas pelo instrumento de monitoramento e avaliação que será aplicado, como deve ser 
expresso esta concordância formalizando a transparência do trabalho que será realizado?
Esse compromisso deve ser manifestado, por exemplo, através de uma circular, um e-mail do principal 
executivo, a respeito do projeto.
Esse compromisso deve ser manifestado durante o Café da Manhã com o Presidente.
Esse compromisso deve ser tornado público durante a reunião com a Equipe de Relações Trabalhistas.
Esse compromisso deve ser manifestado em reunião da Diretoria e registrado em Ata específica.
Esse compromissonão deve ser tornado público, ficando restrito apenas à direção da empresa.
9a Questão (Ref.: 201604321570) Pontos: 0,5 / 0,5
A Parametrização consiste em:
Definir as opções de respostas que serão consideradas ¿satisfatórias¿ e as que serão consideradas 
¿insatisfatórias¿. 
Definir parâmetros para dificultar a tabulação eletrônica das diferentes opções de respostas; 
Desenvolver questionários longos demais.
Escolher os parâmetros para as resposta sem conformidade com os critérios previamente estabelecidos. 
Divulgação interna da pesquisa de clima organizacional. 
10a Questão (Ref.: 201603580434) Pontos: 0,5 / 0,5
Os relatórios devem consolidar os resultados da pesquisa e apresentar uma análise desses resultados. Outros 
pontos importantes que devemos considerar quando da elaboração a fim de melhorar a visualização e possibilitar 
melhor compreensão é: a) destacar os pontos fortes e os pontos fracos. b) ilustrar os resultados com gráficos. c) 
colocar o resultado de cada questão em uma folha. d) mandar antecipadamente para cada empregado.
as alternativas a e b são corretas.
as alternativas a e d são corretas.
as alternativas a e c são corretas.
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as alternativas b e d são corretas.
as alternativas c e d são corretas.
Período de não visualização da prova: desde 08/06/2016 até 21/06/2016.
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