AV Fundamentos de Sistemas de Informação 2015

Prévia do material em texto

22/06/2016 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview.asp 1/4
CCT0257_AVS_201509136983 » FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO   Avaliação: AVS
Aluno: 201509136983 ­ MARCELO DE LIMA
Nota da Prova: 7,0    Nota de Partic.: 2     Av. Parcial.: 2     Data: 09/12/2015 09:27:50 (F)
  1a Questão (Ref.: 640756) Pontos: 1,5  / 1,5
Complete a lacuna. ______________________ é um sistema de informação computadorizado que utiliza seu
conhecimento sobre uma área de aplicação específica e complexa para atuar como um consultor especializado
para os usuários. O sistema consiste em uma base de conhecimento e módulos de software que executam
inferências no conhecimento e transmitem respostas para as perguntas de um usuário.
Resposta: Sistemas Especialistas.
Gabarito: Sistema Especialista (SE).
  2a Questão (Ref.: 714476) Pontos: 1,5  / 1,5
Explique a diferença entre B2B e B2C?
Resposta: b2b ­ business 2 business b2c ­ business 2 consumer Na b2b a operação de comércio é realizada
entre empresas (por exemplo, fabricantes e fornecedores). Por outro lado, na b2c a operação é realizada entre
empresa e consumidor final, por exemplo, uma venda realizada no site das lojas Americanas para um
consumidor final.
Gabarito:
B2B comércio praticado entre empresas.
B2C representam negócios com complexidade de venda totalmente diferentes, custos envolvidos também muito
discrepantes. A relação comercial é entre empresa e consumidor.
A característica mais marcante é que as vendas B2B, apesar de maiores são muito mais complexas de serem
realizadas. Tempo até a compra Essa é outra diferença radical entre modelo de negócios B2B e B2C. O ciclo de
vendas para negócios B2B é muito maior, pois a decisão de compra impacta radicalmente na estrutura da
empresa que adquire o produto ou serviço. Portanto, vendas B2C tem ciclos muito menores onde a decisão é
tomada por uma pessoa somente, e os riscos são absurdamente mais baixos. Tomadores de decisão Se a
venda B2B envolve uma transação entre empresas, é natural que existam muitos tomadores de decisão
envolvidos, dada a complexidade e alto impacto que as vendas B2B tem. Vendas B2C envolvem pouquíssimos
tomadores de decisão, geralmente apenas um, e tendem a acontecer muito mais rapidamente. Recorrência
Vendas B2B envolvem normalmente contratos recorrentes e um prazo muito maior. É o que seduz muitas
empresas a migrarem para esse modelo. Pela complexidade envolvida nas vendas (durante implantação de
produtos e serviços) as empresas tendem a permanecer por um tempo na relação de compra e venda, o que
aumenta a probabilidade da recorrência acontecer. No B2C as vendas ocorrem muito pontualmente, sem
garantias de que poderão acontecer numa outra oportunidade, e isso exige que as empresas continuamente se
reinventem.
  3a Questão (Ref.: 675856) Pontos: 0,5  / 0,5
Os componentes de um Sistema de Informação, segundo James A. O´Brian, são:
Tecnologia / Armazenamento de dados / Informação / Conhecimento / Internet
Informação / Hardware / Software / Logística / Internet
22/06/2016 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview.asp 2/4
  Pessoas / Hardware / Software / Dados / Redes
Tecnologia / Operações estratégicas / Vantagem competitiva / Internet
Pessoas / Hardware / Software / Logística / Internet
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  4a Questão (Ref.: 572546) Pontos: 0,0  / 0,5
Os  Recursos  Humanos  são  um  dos  principais  componentes  de  um  Sistema  de  Informação  (SI).  Além  dos
usuários  finais,  incluem  também  aquelas  pessoas  que  gerenciam,  desenvolvem, mantém  e  dão  suporte  aos
sistemas  e  aos  usuários  que  os  utilizam  para  desenvolver  suas  atividades.  As  pessoas  são  componentes
fundamentais dos SI, pois são eles que fazem tudo acontecer a tempo e a hora. Como exemplos de recursos
humanos, avalie as afirmações seguintes:
I. Gerente de TI, gerente de projetos e gerente de CPD: área de Gerência.
II. Analista de negócios, analista de sistemas, projetista de sistemas, designer, webdesigner e programadores:
área de desenvolvimento e manutenção.
III. Analista de suporte de rede, analista de suporte de sistemas e equipes de apoio: área de suporte.
IV.  Usuários  finais,  ou  seja,  pessoas  dos  setores  das  empresas  que  usam  os  Sistemas  de  Informação.  Eles
conhecem as  rotinas  e  os  procedimentos  da  empresa  e  usam o  sistema para  prover  as  informações  de  que
precisam.
São VERDADEIRAS SOMENTE as afirmações:
  Todas as afirmações são verdadeiras.
I e II.
I, II e III.
  I, III e IV.
II e IV.
 Gabarito Comentado.
  5a Questão (Ref.: 700480) Pontos: 0,5  / 0,5
Nas definições apresentadas, qual a opção abaixo, que pertence aos Sistemas de Informação Interfuncional?
Realizam e registram as transações rotineiras necessárias ao funcionamento da empresa.
Fornecer suporte (computacional) interativo e direto aos gestores durante o processo de decisão.
  São sistemas integrados, como o ERP, que visam a interligar a empresa e seus processos em único
sistema, integrando toda a empresa.
Melhorar a comunicação e a produtividade em equipes e grupos de trabalho dentro das empresas e entre
elas. Por exemplo, o uso de videoconferência e de aulas telepresenciais.
Monitorar e controlar processos físicos. Na construção civil são cada vez mais frequentes a automação de
determinados processos como, por exemplo, controle de elevadores ou de acionamento/parada de
bombas de água.
 Gabarito Comentado.
  6a Questão (Ref.: 705686) Pontos: 0,5  / 0,5
O objetivo dos Sistemas de Apoio à  Decisão (SAD) é fornecer apoio interativo aos gerentes e
demais  profissionais  envolvidos no processo decisório  que oferecem dados  e modelos  para  a
solução  de  problemas  semiestruturados.  Tanto  o  SIG  como  o  SAD,  atende  aos  gerentes  de
nível  médio  e  inferior  que  lidam  com  problemas  cotidianos  e  de  curto  prazo.  No  entanto,
existem diferenças entre esses dois tipos de sistemas. Qual a única opção que não pertence ao
22/06/2016 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview.asp 3/4
SAD (Sistema de Apoio à Decisão)?
É interativo. O usuário controla e interage diretamente com os dados.
  Produz relatório de rotina e predefinido (problemas estruturados).
Toma  por  base  o  uso  de modelos  como,  por  exemplo,  o modelo  de  programação  linear,  o modelo  de
previsão por progressão múltipla, o modelo de valor presente de capital e outros.
Utilizam  ferramentas  de  análise  mais  complexas  e  sofisticadas  como,  por  exemplo,  a  análise  de
simulações (E.. SE..).
Fornecem dados e modelos para tomada de decisão.
 Gabarito Comentado.
  7a Questão (Ref.: 700215) Pontos: 0,0  / 0,5
Cada vez mais as empresas estão utilizando a IA ­ Inteligência Artificial para melhorar os seus processos e
competitividade. Por isso, devemos conhecer cada vez mais os tipos e os sistemas que se aplicam nestas
empresas. A IA pode ser dividido em três áreas de aplicação: Aplicações da Ciência Cognitiva, Aplicações da
Robótica e Aplicações de Interfaces Naturais. Sendo assim, são consideradas Aplicações de Ciência Cognitiva:
Sistemas Especialistas; Percepção Visual; Reconhecimento de voz.
Sistemas Especialistas; Algoritmos Genéticos; Reconhecimento de voz.
Lógica Difusa; Locomoção; Reconhecimento de imagem.
  Lógica Difusa; Algoritmos Genéticos; Agentes Inteligentes .
  Percepção Visual; Reconhecimento de voz; Redes Neurais.
 Gabarito Comentado.
  8a Questão (Ref.: 235768) Pontos: 0,5  / 0,5
O uso de tecnologias de internet para interconectar e possibilitar processos de negócios, e­commerce,
comunicação e colaboração dentro de uma empresa e com seus clientes, fornecedores entre outros.
Tendo como base o texto acima, podemos afirmar que ele se refere à:
  e­business
Internet protocol
Páginas webLoja virtual
Banco virtual
 Gabarito Comentado.
  9a Questão (Ref.: 616458) Pontos: 1,0  / 1,0
Complete a frase escrevendo em cada item o nome da categoria essencial da arquitetura do processo de
comércio eletrônico:
__________: Autenticação, Medidas de Segurança;
__________: Personalização, Acompanhamento do Comportamento;
__________: Cálculo de Preços, Configuração do Produto;
__________: Automação do Processo de Compra, Gerenciamento da Documentação;
22/06/2016 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview.asp 4/4
Gerenciamento do Fluxo de Trabalho ­ Segurança e Controle de Acesso ­ Personalização e Perfis ­ Gerenciamento de
Catálogos
  Segurança e Controle de Acesso ­ Personalização e Perfis ­ Gerenciamento de Catálogos ­ Gerenciamento do Fluxo de
Trabalho
Gerenciamento de Catálogos ­ Segurança e Controle de Acesso ­ Personalização e Perfis ­ Gerenciamento do Fluxo de
Trabalho
Personalização e Perfis ­ Gerenciamento de Catálogos ­ Gerenciamento do Fluxo de Trabalho ‐ Segurança e Controle de
Acesso
Segurança e Controle de Acesso ­ Gerenciamento de Catálogos ­ Gerenciamento do Fluxo de Trabalho ‐ Personalização
e Perfis
 Gabarito Comentado.
  10a Questão (Ref.: 235856) Pontos: 1,0  / 1,0
Leia a definição abaixo:
"permite a empresa integrar novos conhecimentos e controlar o fluxo de documentos"
Com base na classificação de sistemas de informação, podemos afirmar que a afirmação acima refere­se a:
Sistema de apoio a decisão
Sistema de nível estratégico
  Sistema de nível de conhecimento
Sistema de nível operacional
Sistema de nível gerencial
 Gabarito Comentado.
Período de não visualização da prova: desde 02/12/2015 até 14/12/2015.