Portifólio II

Prévia do material em texto

SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO
TECNOLOGIA EM GESTÃO FINANCEIRA
ELISANDRO BARBOSA FLORES
PRODUÇÃO TEXTUAL INDIVIDUAL II
Alegrete
2015
ELISANDRO BARBOSA FLORES
PRODUÇÃO TEXTUAL INDIVIDUAL II
Trabalho interdisciplinar apresentado à
Universidade Norte do Paraná - UNOPAR, como
requisito parcial para a obtenção de média semestral nas
disciplinas do 1º semestre: Fundamentos da
Administração; Economia e Mercado; Comunicação
Empresarial e Ética e Política e Sociedade.
Professores: Rinando José Barbosa;
Clévia L. Faria França;
Antonio Lemes Guerra Júnior; e
Claudiane Balan.
Alegrete
2015
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO...........................................................................................................3
2 DESENVOLVIMENTO................................................................................................4
3 CONSIDERAÇÕES FINAIS.......................................................................................6
REFERÊNCIAS.............................................................................................................7
1 INTRODUÇÃO
Este trabalho foi realizado com a finalidade de reflexão sobre o
impacto da falta de ética na conduta das empresas.
Atualmente, a questão da ética empresarial tornou-se um assunto
polêmico e cada vez mais vem ganhando força devido aos problemas da falta de
ética. Sendo assim, é importante definir o que é ética. De acordo com o dicionário
Aurélio, seu significado é: “Um conjunto de regras morais que regem a conduta da
pessoa.” Na vida há diferentes caminhos a tomar, alguns bons, alguns não tão bons
e muitos outros, ruins. O ser humano a cada dia e a cada momento tem que tomar
decisões e a ética está envolvida em todos os aspectos da vida humana, que por
sua vez reflete nas ações tanto pessoais quanto nas empresariais. As organizações
além de serem entidades jurídicas são formadas por seres humanos, que tomarão
as decisões sobre o bem comum, responsabilidade, integridade, solidariedade,
respeito as outras pessoas (incluindo fornecedores, concorrentes, clientes,
empregados, qualquer pessoa direta ou indiretamente ligada). Outro aspecto a ser
observado e será fruto das decisões da direção da organização, é a
responsabilidade social, que ocorre quando as empresas decidem,
voluntariamente, contribuir para uma sociedade mais justa e para um ambiente mais
limpo. 
3
2 DESENVOLVIMENTO
Na atualidade falar em ética parece soar estranho, principalmente
quando há inúmeros exemplos de ações contrárias praticadas por empresas,
governos e entidades, causando prejuízo ao cliente e ao cidadão. Não corrigir esse
problema é um erro que pode comprometer a sobrevivência do negócio. Essa
correção deve atingir todos os níveis da organização começando pelo comando,
pois a conduta ética do comando de uma empresa deve ser ilibada, não sendo mais
admitido comportamento fora deste contexto, é necessário provar que há um
compromisso por parte dos dirigentes, visto que eles são os representantes da
empresa e que suas ações prejudicam ou beneficiam a empresa, e que esse
compromisso fará com que os outros membros da empresa sigam os passos de
seus superiores e adotem um comportamento ético. Entretanto, se os dirigentes
forem os primeiros a quebrar as regras e gerenciar políticas de acordo com sua
conveniência, outros agirão da mesma forma, afetando a imagem da empresa (ELY,
2011).
Quando as empresas realmente começarem a dar a devida
importância à conduta ética, darão o primeiro passo para a Responsabilidade Social
e com o surgimento da ISO 26000, uma norma internacional sem o objetivo de
certificação, a qual vem para ajudar as organizações que aderirem a norma em
caráter voluntário, a incorporarem considerações socioambientais em seus
processos decisórios e a responsabilizar-se pelos impactos de suas decisões e
atividades na sociedade e no meio ambiente. Isso implica num comportamento ético
e transparente que contribua para o desenvolvimento sustentável, que esteja em
conformidade com as leis aplicáveis e seja consistente com as normas
internacionais de comportamento. Tudo isso já começa trazer alguns reflexos, pois já
há empresas assumindo esse compromisso, uma boa lição são as empresas que
realizam apoio institucional a atividades como por exemplo o “Pacto Nacional pela
Erradicação do Trabalho Escravo” e “Não Aceito Corrupção”, tornando ainda vivo um
sonho de uma sociedade justa e igualitária.
No entanto, há algumas organizações que não evoluem as suas
políticas, mantendo as ações baseadas na mais-valia, conhecida medida de
exploração do trabalho no sistema capitalista, tão criticada por Karl Marx, parece
4
não ser assunto da atualidade, porém nos últimos anos funcionários de uma famosa
multinacional, do ramo de fast food, tem realizado manifestações apontando
irregularidades como: assédio moral, falta de comunicação de acidentes de trabalho,
ausência de condições mínimas de conforto para os trabalhadores, extensão da
jornada de trabalho além do permitido por lei e fornecimento de alimentação
inadequada (AMARAL, 2011).
As empresas que trabalham sem ética, enganando aqueles com
quem negocia, tirando vantagens de clientes, fornecedores ou funcionários, perdem
a credibilidade e recuperá-la não será tarefa fácil, pois o primeiro passo tem que ser
o da mudança de atitude e após certamente uma demanda tempo e dinheiro com
marketing. Contudo, o comportamento dos consumidores modernos mudou, já não
há mais paciência para visualizar todos os anúncios e vídeos que aparecem em
redes sociais e não querem mais as caixas de entrada lotadas de e-mail com
conteúdos que não interessam, buscam hoje um conteúdo relevante, que entenda
as experiências e proponha as soluções adequadas para problemas. Para Castanha
(2015):
As histórias têm se mostrado uma boa maneira de atrair e fidelizar as
pessoas, fazendo com que se identifiquem com uma marca. Por isso, o uso
do storytelling pelas empresas para conquistar a lealdade e o engajamento
de clientes e funcionários é certamente uma ótima opção. Mas apenas
contar boas histórias não basta, é preciso vivenciá-las. Isso é o storydoing,
que é diferenciar-se pelas ações. [...]
[…] Não é preciso enganar ninguém para se destacar. Muito pelo contrário.
Tentar ludibriar pode ser pior do que não contar história nenhuma. É sabido
que hoje as pessoas possuem todas as informações que precisam na rede.
Basta realizar uma pesquisa em um site de busca para confirmar se o que
está sendo contado é de fato real. Por isso, não basta dizer que faz, é
preciso ser.
Nesse sentido, “as empresas não deveriam mais pagar pela atenção
dos seus consumidores, e sim conquistá-la. O ideal agora seria investir em maneiras
de envolvê-los de forma significativa, proporcionando-os uma experiência positiva
através de conteúdos que solucionem os seus problemas” (HALLIGAN, 2014, p .224
apud SOUZA, 2014).
5
3 CONSIDERAÇÕES FINAIS
Em virtude dos fatos mencionados verifica-se que não é mais
aceitável a falta de ética na conduta das empresas, pois a sociedade está muito
atenta e exigente, hoje as pessoas estão conferindo a reputação da organização
com a qual pretende estabelecer negociação e até mesmo verificando se a empresa
aderiu a responsabilidade social. As organizações que não adotam essas condutas,
num primeiro momento até poderão obter alguma vantagem mas a longo prazo
somente perderão, hoje fazer a coisa errada corroí o todo, não fazer a próxima coisa
certa atrai o caos. Pois a práticada responsabilidade social melhora a motivação na
organização, o que pode aumentar a produtividade e a preservação dos
funcionários, isto por sua vez, traz benefícios financeiros para a organização. Níveis
mais altos de produtividade melhoram a eficiência da empresa, e quando aumenta a
retenção de funcionários reduz o custo de substituição destes. Entretanto, quando
uma falha de ética se torna do conhecimento público, o negócio perde credibilidade
e para que ocorra a recuperação da sua imagem e da confiança do consumidor,
haverá desperdício de tempo e dinheiro. Tornando-se necessário para as
organizações acompanhar a evolução da sociedade, assumirem um papel mais
proficiente, pois hoje as empresas são importantes e influentes membros da
sociedade, responsáveis por ajudar a manter e melhorar o bem-estar social e assim
se envolver em certos problemas que estão fora de suas funções típicas de atuação.
6
REFERÊNCIAS
CASTANHA, Luiz Alexandre. Storytelling x Storydoing: apenas contar boas 
histórias não basta, 2015.
<http://www.administradores.com.br>. Acesso em: 08 maio 2015.
ELY, Elyseu Eduardo. O Desafio de Implantar A Ética Corporativa, 2011.
<http://www.eticaempresarial.com.br>. Acesso em: 09 maio 2015.
AMARAL, Michelle. A propaganda que encobre a exploração, 2011. 
<http://www.brasildefato.com.br>. Acesso em: 20 maio 2015. 
SOUZA, Felipe. Marketing de conteúdo: 8 fatos que todo empresário precisa 
saber, 2014. <http://www.5seleto.com.br>. Acesso em: 20 maio 2015. 
7
	1 INTRODUÇÃO
	2 DESENVOLVIMENTO
	3 CONSIDERAÇÕES FINAIS
	Referências