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SISTEMAS DE TELECOMUNICAÇÕES
I. O QUE É UM SISTEMA DE TELECOMUNICAÇÕES
Um sistema é um grupo de componentes inter-relacionados que trabalham juntos rumo a uma meta comum, recebendo insumos e produzindo resultados em um processo organizado de transformação.
O sistema possui três funções básicas:
 Entrada: que é a capitação e reunião dos elementos que entram no sistema.
 Processamento: onde acontece a transformação da entrada em um produto.
 Saída: é a transferência do produto feito no processamento até o seu destino final.
Além da entrada, processamento e saída de dados tem-se ainda o feedback, que são informações sobre o desempenho do sistema e o controle que é envolve monitoração e avaliação do feedback para determinar se um sistema está se dirigindo para a realização de sua meta. Em seguida, a função de controle faz os ajustes necessários aos componentes de entrada e processamento de um sistema para garantir que seja alcançada a produção adequada.
II. MODELO BÁSICO DE UM SISTEMA DE TELECOMUNICAÇÕES
	Um sistema de Telecom precisa basicamente de computadores para os processamentos das informações, terminais ou qualquer equipamento de entrada e saída para enviar/receber informações, processadores e software de comunicações. A figura abaixo ilustra bem os componentes:
A principal função de um sistema é transmitir informações, mas tem outras como estabelecer interface entre remetente e destinatário, determinar a rota das mensagens ao longo dos trajetos sempre buscando os mais eficientes, realiza tarefas de edição de dados, converte a velocidade ou formato da mensagem, controla o fluxo de informações.
A transmissão é feita por sinal analógico ou digital. É usado um modem que tem como função modular o sinal digital em analógico e desmodular, ou seja transformar o sinal analógico em digital novamente. E os canais usados podem ser cabo de par transado para sistemas telefônicos e rede de computadores, cabo coaxial para TV a cabo e fibras ópticas para as Redes de Telecomunicações.
III. MODELO LINEAR DE UM SISTEMA DE TELECOMUNICAÇÕES
O modelo linear e composto por dois ambientes, o do usuário e o da estação de Telecom. O ambiente do usuário é onde estão os aparelhos e equipamentos terminais que estão interligados à estação de Telecomunicações pela Rede de Acesso, que é a linha de assinante. E as estações se interligam pela Rede de Entroncamento.
O ambiente da Estação de Telecomunicações é composto pela parte de infraestrutura, que são os prédios, terreno, energia elétrica, sistemas de proteção, enfim toda a parte física. Pelos blocos de comutação, que é onde interligam-se dois ou mais pontos entre si, no caso podem ser as centrais de comutação telefônicas, nós de comutação por pacotes, central RDSI banda larga.
Bloco de interface de Rede de Acesso, que representa os distribuidores gerais, bnco de Modems, carrier de assinantes, canais de radios. Bloco de intreface de rede de entrocamento, onde estao os sistemas de transmissão via radioeletricos e por cabos, com seus equipamentos terminais de linha, transceptores e multiplex e distribuidores gerais e intermediarios. Bloco de gerência e supervisão, onde estao os equipamentos de monitoração do sistema de telecon. Bloco de serviço centralizado, onde estão as plataformas de atendimento aos serviços, sendo manuais ou automáticas. E as URAS ou IVR é a parte de call center para atendimento aos clientes.
IV. MODELO DAS QUATRO CAMADAS
Neste modelo se descreve qual camada corresponde a um determinado serviço. Na camada 1: corresponde a Rede de Transmissão e a infraestrutura; camada 2: rede de suporte; camada 3: rede de serviços; camada 4: parte de aplicação. Vamos descrever uma a uma.
Nível 1: Rede de Transmissão e Infraestrutura
Nessa camada se encontra toda a infraestrutura do sistema de telecom e toda a Rede de Transmissão desde sinal analógico e digital, via rádio e por cabos. Aqui são oferecidos os serviços de linhas privativas de voz ou comunicação de dados.
Nível 2: Rede de Suporte de Serviços
É composto pelas centrais de comutação, que podem ser feitas de duas maneiras: comutação por circuitos e por pacotes. Os serviços oferecidos são os de telefonia convencional e celular, serviços de fax, serviços de vídeo conferência (Skype) e acesso à Internet de maior velocidade.
Nível 3 – Rede de Serviços Avançados
	É nesta camada que fica os softwares de alto desempenho e os processadores, que fazem que o sistema de Telecom tenha maior eficiência, não estando sujeito a falhas e erros.
Nível 4 – Aplicações
Essa camada é a mais importante. Aqui estão os softwares de aplicação exigindo dos criadores o auge de sua criatividade, já que esse é o produto final que chegará ao usuário, dependendo do que for criado pode ou não agradar ao cliente.

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