AVS GESTAO DE CLIMA ORGANIZACIONAL

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Avaliação: GST0466_AVS_201603487921 » GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL
Tipo de Avaliação: AVS 
Aluno: 201603487921 - JANAINA PINHEIRO TORCIANO 
Professor: MARCELO EDGARD DE CASTRO FARIA Turma: 9040/BG
Nota da Prova: 6,0 Nota de Partic.: 0 Av. Parcial 0 Data: 27/06/2016 20:05:33 
 1a Questão (Ref.: 201604338706) Pontos: 1,0 / 1,0
Na aula 2 online, apresentamos três fatores que influenciam a cultura de uma organização. Cite um deles
 
Resposta: Os fundadores que deixam sua marca na empresa, o ramo de atividade, alguns são mais formais com 
mais tecnologia e outros não, os dirigentes atuais que também influenciam diretamnta na cultura da empresa e a 
área geográfica pois há diferenças na população, nivel cultural, padrão cultural, aspectos socioeconomicos, etc.
 
 
Gabarito: O aluno poderá citar um dentre os seguintes fatores: os principais líderes da organização; o ramo de 
atividade do negócio; ou a localização geográfica da empresa
 2a Questão (Ref.: 201604222705) Pontos: 1,0 / 1,0
Coda, Roberto (1993) afirma que o clima organizacional é o indicador do grau de satisfação dos membros de uma 
empresa, em relação a diferentes aspectos da cultura ou realidade aparente da organização, tais como: política de 
RH, modelo de gestão, missão da empresa, processo de comunicação, valorização profissional e identificação com a 
empresa. A partir disto, quais são os cuidados com a montagem da pesquisa de clima?
 
Resposta: Elaboração das perguntas para cada variável, a escolha das opções de resposta para cada pergunta, 
decisão de fazer 1 ou mais cadernos de perguntas. Considerar as diferenças acentuadas nos publicos alvos e 
diferenças de beneficios, montagem de instrumento de pesquisa. Caderno de perguntas e respostas, caderno de 
folha de respostas e validação do instrumento de pesquisa.
 
 
Gabarito: Elaboração das perguntas para cada variável, escolhas das opções de resposta para cada pergunta, 
decisão de fazer 1 ou mais cadernos de perguntas. Considerar: diferenças acentuadas nos públicos-alvo e 
diferenças de benefícios, montagem do instrumento de pesquisa: caderno de perguntas e resposta, caderno de 
perguntas, caderno de folha de respostas e validação do instrumento de pesquisa.
 3a Questão (Ref.: 201603579948) Pontos: 1,0 / 1,0
A afirmação: ¿visando compensar a negligência da Escola Clássica da Administração à interação humana no e com 
o trabalho, a Escola Neoclássica introduziu as ciências comportamentais na administração¿.Podemos então concluir 
que:
 Que as duas escolas não valorizavam à interação humana.
 Que a escola neoclássica valorizava a interação humana.
 Que a escola clássica da administração valorizava muito à interação humana.
 Que as duas escolas valorizavam à interação humana.
 Que a escola neoclássica não valorizava a interação humana.
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 4a Questão (Ref.: 201604317501) Pontos: 1,0 / 1,0
Pode-se afirmar sobre o Clima Organizacional:
 O clima organizacional corresponde à percepção que os indivíduos têm da atmosfera em seu ambiente de 
trabalho, é algo mutável e instantâneo, não se confundindo com a cultura organizacional.
 A maior motivação dos funcionários, de uma perspectiva comportamental, depende da implementação de 
processos de reengenharia radicais.
 A gestão de clima organizacional refere-se ao comprometimento dos funcionários determinarem, com o 
auxílio de especialistas na área de comportamento, de relacionamento social e de RH, um resultado padrão 
ideal da satisfação de seus colaboradores, baseado no mapeamento do ambiente externo à empresa.
 É a qualidade ou propriedade do ambiente organizacional que é percebida ou experimentada pelos membros 
da organização, cuja influência no seu comportamento é bastante reduzida.
 O estado de ânimo coletivo que os colaboradores de uma organização demonstram em dado momento é 
denominado cultura organizacional.
 5a Questão (Ref.: 201603570845) Pontos: 1,0 / 1,0
Conforme Luz (2006) é sabido que o Clima Organizacional, pode ser avaliado através de questionário, entrevista e 
painel de debates, porém o mais utilizado é o questionário. Por quê? Marque a alternativa que você considera 
correta. 
 Permite aplicação maciça, custo relativamente baixo; facilita a tabulação dos dados, o respondente precisa 
¿falar¿ de suas angústias, descontentamentos e dar suas sugestões.
 Permite aplicação maciça, mesmo em áreas geográficas distantes, geralmente é o mais aceito pelos 
respondentes, permite o uso de questões abertas ou fechadas, pode ser aplicado para todos os funcionários, 
permite o sigilo.
 Todas as alternativas estão incorretas
 Todas as alternativas estão corretas
 Permite aplicação maciça, mesmo em áreas geográficas distantes; custo relativamente baixo; geralmente os 
respondentes não precisam fazer leitura das questões, dificulta a identificação pela coordenação do 
processo.
 6a Questão (Ref.: 201603580069) Pontos: 1,0 / 1,0
Os prejuízos gerados por uma má gestão do clima organizacional são catastróficos. Para termos uma idéia da 
dimensão do problema, vamos avaliar o impacto de apenas três dos principais efeitos ocasionados por um ambiente 
de trabalho inadequado: Baixa produtividade ¿ pesquisas indicam que colaboradores com baixos índices de 
motivação, utilizam somente 8% de sua capacidade de produção. Por outro lado, em setores/áreas/empresas onde 
encontramos colaboradores motivados, este mesmo índice pode chegar a 60%; Custos rescisórios ¿ segundo 
Pesquisa realizada pela consultoria Produtive, de Porto Alegre, 60% dos executivos em processo de recolocação no 
mercado foram demitidos por questões comportamentais. Perceba que as principais causas das rescisões não foram 
por incompetência técnica, mas pela incapacidade de estabelecer relacionamentos interpessoais construtivos e 
atitudes produtivas; Custos com Seleção e Treinamento ¿ Este é um item que dispensa pesquisas. Toda empresa 
tem uma boa noção dos altos custos de tempo e dinheiro envolvidos no processo de seleção e treinamento do seu 
pessoal. Diante destes elementos mencionados neste texto, evidencia-se a necessidade de avaliação do Clima 
Organizacional. A Pesquisa de Clima é a única estratégia que monitora e avalia, e para que isso aconteça, esta 
estratégia pode ser trabalhada através de três formas. Das afirmativas abaixo, qual a que identifica corretamente 
estas três possibilidades:
 Questionário, Entrevista de Desligamento e Painel de Debates.
 Questionário, Entrevista e Entrevista de Desligamento.
 Questionário, Entrevista e Painel de Debates.
 Questionário, Entrevista de Desligamento e Café da Manhã com o Presidente.
 Questionário, Entrevista e Café da Manhã com o Presidente.
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 7a Questão (Ref.: 201603580127) Pontos: 0,0 / 0,5
Segundo o que estudamos em nossas aulas, como pode ser definida uma ¿Variável Organizacional¿ dentro do 
contexto de Gestão do Clima?
 Uma variável organizacional nada mais é do que um aspecto da organização que não é avaliado nas 
pesquisas de clima.
 As Variáveis Organizacionais são fatores que não podem causar insatisfação nos trabalhadores.
 A Variável Organizacional nada mais é do que um aspecto irrelevante na Cultura Organizacional.
 As variáveis organizacionais são fatores que podem causar insatisfação nos trabalhadores.
 A Variável Organizacional nada mais é do que um aspecto da Cultura praticada na Empresa.
 8a Questão (Ref.: 201603580132) Pontos: 0,0 / 0,5
Uma decisão a ser tomada quando do planejamento de uma pesquisa de clima organizacional é pela contratação ou 
não de uma consultoria externa. Podemos apontar como vantagens dessa contratação: a) conhecimento da 
empresa b) conhecimento especializadoc) isenção d) menor custo
 As alternativas b e d são corretas.
 As alternativas a e b são corretas.
 as alternativas c e d são corretas.
 As alternativas a e d são corretas.
 As alternativas b e c são corretas.
 9a Questão (Ref.: 201603779166) Pontos: 0,0 / 0,5
ALGUMAS SITUAÇÕES RELACIONADAS À PESQUISA DE CLIMA DEVEM SER EVITADAS, ENTRE ELAS:
 DEFINIR PARÂMETROS PARA APURAÇÃO ELETRÔNICA DOS DADOS, SE FOR O CASO.
 FAZER A MONTAGEM PRÉVIA DO INSTRUMENTO DE PESQUISA.
 DIVULGAR PREVIAMENTE AOS COLABORADORES SOBRE A PESQUISA E SEUS OBJETIVOS.
 PREPARAR MAIS DE UM CADERNO DE QUESTÕES PARA DIFERENTES GRUPOS DE FUNCIONÁRIOS, SE FOR 
MAIS REPRESENTATIVO.
 PERMITIR AO COLABORADOR QUE LEVE O QUESTIONÁRIO DE PAPEL PARA SER PREENCHIDO EM CASA.
 10a Questão (Ref.: 201603587822) Pontos: 0,0 / 0,5
 Você foi contratado por uma empresa para rever todo o processo de Gestão do Clima Organizacional. 
Uma de suas atribuições é a reformulação do questionário que empresa utilizou nos últimos dois 
anos. 
 
 
A seguir, apresentamos uma parte do formulário adotado pela empresa: 
 
Questões ótimo bom ruim não sei
1 - Como você avalia o desempenho do seu chefe?
2 - Qual é a sua opinião sobre os benefícios da empresa?
3 - O meu líder é receptivo às sugestões da equipe?
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 Analise as afirmações a seguir, considerando os cuidados que devem ser tomados ao elaborar um 
questionário de pesquisa: 
I - O questionário está adequado, pois apresenta estrutura e questões bem formuladas. 
II - O questionário não contém opções equivalentes de respostas para satisfeitos e insatisfeitos. Isso deve 
ser alterado, para manter o equilíbrio na parametrização. 
III - As questões 3, 4 e 5 não combinam com o padrão de respostas. 
IV - É preciso padronizar as questões. Algumas estão formuladas na primeira pessoa do singular e outras na 
segunda. 
V - A questão 1 deve ser eliminada, pois pode gerar polêmicas e injustiças. 
VI - Para deixar o questionário mais adequado e objetivo, a opção de resposta bom deve ser eliminada. 
Considerando as afirmações acima, estão corretas: 
 
4 - Você se sente reconhecido pelo trabalho que executa?
5 - Você acessa a intranet com frequência?
6 - Como você avalia a quantidade de treinamento que recebe?
 I, IV e V.
 II, III e IV. 
 I, III e VI.
 III, IV e VI.
 II, IV e V.
Período de não visualização da prova: desde 22/06/2016 até 29/06/2016.
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