AV GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL 2016

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	Avaliação: GST0466_AV_201408456877 » GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL
	Tipo de Avaliação: AV
	Aluno: 201408456877 - PAULO ALEXANDRE DE SOUZA BATISTA
	Professor:
	MARCELO EDGARD DE CASTRO FARIA
	Turma: 9011/AD
	Nota da Prova: 7,0    Nota de Partic.: 2   Av. Parcial 2  Data: 11/06/2016 08:47:42
	
	 1a Questão (Ref.: 201409166074)
	Pontos: 0,5  / 1,0
	Qual o motivo do Rh avaliar o clima organizacional?
		
	
Resposta: Para mensurar a percepção e satisfação dos colaboradores em relação ao ambiente empresarial.
	
Gabarito: É uma das principais atividades do Rh garantir a qualidade de vida dos colaboradores.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201409268476)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Ao realizar o planejamento de uma pesquisa de clima, diversos elementos são considerados. Entre estes elementos temos a periodicidade ou o momento de aplicação. Qual seria o momento ideal para se realizar uma pesquisa de clima?
		
	
Resposta: Nem no momento de tristeza nem no momento de alegria dentro da empresa e sim no momento neutro ou quando conflitos são constantes no local de trabalho. Mas também quando os colaboradore estão insatisfeitos com o clima organizacional ou quando o clima corporativo não é favorável para o alcance dos objetivos desejados.
	
Gabarito: O aluno deverá citar de preferência em momentos de neutralidade evitando os picos de alegria ou tristeza, que podem interferir na percepção.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201409120403)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Por meio do conhecimento, os gestores podem realizar melhorias contínuas no ambiente de trabalho e, consequentemente, nos resultados dos negócios. Ao compreendermos que as organizações são constituídas por pessoas e que estas exercem um papel fundamental para que a empresa atinja seus objetivos, esta deve garantir o que a seus colaboradores?
		
	
	um programa de carreira
	
	um bom aumento salarial
	
	um bom período de descanso
	 
	um bom clima organizacional
	
	um bom pacote de benefícios
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201409200766)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O trabalhador moderno está em busca de sua realização pessoal. Se antigamente, uma empresa boa para se trabalhar era aquela que pagava os melhores salários, hoje, o cenário é outro. Para o presidente da Great Place to Work - instituto que avalia em mais de 49 países as empresas com melhores práticas para trabalhar -, Ruy Shiozawa, o pilar central dessa relação empresa-funcionário é a confiança. Existem alguns fatores que contribuem para essa confiança. Marque a alternativa que está fora do contexto.
		
	
	- o trabalho em equipe.
	
	- o processo de valorização e reconhecimento.
	 
	- o processo de seleção bem cuidado.
	
	- o orgulho do trabalho que realizam.
	
	- a importância da relação do colaborador com seu chefe.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201408545865)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Para compreender esse panorama, é necessário visualizar as fases por que passou a evolução da administração empresarial voltada para pessoas e respondendo às necessidades e pressões impostas pelo ambiente (macro e micro) em que essas organizações estão inseridas. A primeira é a era da industrialização clássica (de 1900 a 1950), em que as pessoas eram tratadas como mão-de-obra, fornecedoras de esforço físico e muscular, verdadeiros zeladores das máquinas. O departamento que as supervisionavam identificava-se como de relações industriais, dando ênfase às atividades operacionais e burocráticas, e funcionando como mero repetidor das instruções advindas da cúpula. A seguinte etapa é da industrialização neoclássica (de 1950 a 1990) em que as pessoas eram vistas como recursos humanos, sendo que o departamento passou a ser de RH, ampliando as atividades para além das operacionais e burocráticas: cuidando do recrutamento, da seleção, higiene e segurança do trabalho, relações trabalhistas etc. Depois vem a fase da informação (após 1990), tendo as pessoas como parceiras, quando surgem equipes de gestão de pessoal com administração descentralizadora e terceirizando as atividades burocráticas (Chiavenato, 1999). Neste contexto atual, podemos dizer que há uma relação direta entre o Clima Organizacional e a qualidade dos produtos e serviços, onde o desempenho do trabalhador depende de alguns contextos particulares. Das alternativas abaixo, assinale aquela que melhor identifica estes elementos que viabilizam o desempenho adequado:
		
	
	Poder fazer. Aqui a questão está nos recursos, nos meios que o trabalhador precisa para realizar satisfatoriamente o seu trabalho. As vezes ele sabe fazer, mas não dispõe dos meios para realizar um trabalho melhor.
	 
	Saber Fazer (ter qualificação para tal), poder fazer (haver disponibilidade de recursos e meios adequados) e, principalmente, querer fazer haver uma predisposição particular do indivíduo ao comprometimento e engajamento do/no processo.
	
	Querer fazer. Apesar do trabalhador não ter o conhecimento técnico para a realização de tarefas, há o engajamento e o devido comprometimento deste.
	
	Saber fazer. Aqui a questão é de treinamento. O quanto que o trabalhador está qualificado para realizar determinado trabalho.
	
	Querer fazer. Aqui está a importância do clima. Não basta ao trabalhador saber fazer e poder fazer. É necessário que ele esteja a fim de fazer, esteja predisposto, comprometido, engajado. Caso contrário, ou o rendimento do trabalhador cai ou cai a qualidade do seu trabalho.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201408545949)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Segundo o material de nossas aulas, apenas uma das estratégias para monitorar e/ou avaliar o Clima Organizacional nas Empresas, tem ¿ de fato ¿ condições de alcançar o resultado desejado. As demais estratégias disponíveis, têm resultados apenas parciais, já que servem para (somente) monitorar o Clima, recolhendo indícios de sua qualidade. Portanto, nas alternativas a seguir, assinale aquela que indica a estratégia mais eficaz para o monitoramento e a avaliação do Clima Organizacional.
		
	
	Canal Direto com o Presidente/RH.
	
	Sistema de Atendimento às Queixas.
	 
	Pesquisa de Clima.
	
	Canal Direto com o Departamento de Assistência Social.
	
	Café da Manhã com o Presidente.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201408545963)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	As Variáveis Organizacionais são compostas por diversos fatores singulares. O que podemos dizer acerca da influência destes fatores sobre o trabalhador?
		
	
	Todos os fatores influenciam de modo semelhante e causam o mesmo impacto no trabalhador.
	
	Todos os fatores infleunciam negativamente o rendimento do trabalhador.
	
	A maioria dos fatores influencia com maior intensidade e, alguns poucos, de maneira mais simples.
	
	Cada um desses fatores gera maior ou menor impacto em cada trabalhador.
	 
	Cada um desses fatores gera maior ou menor impacto em cada trabalhador, em função das suas expectativas, seus valores pessoais e seu nível hierárquico.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201408546123)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Durante as fases da preparação de uma Pesquisa de Clima, há um momento especial que chamamos de ¿Definição do objetivo da Pesquisa¿. Quando estamos definindo o objetivo de uma Pesquisa de Clima, segundo o que estudamos, pretendemos saber algo. Assinale, nas alternativas a seguir, aquela que determina com maior alcance, aquilo que pretendemos saber, e que é o objetivo da Pesquisa de Clima Organizacional.
		
	
	Avaliar o grau de disseminação de determinados valores culturais entre os funcionários; Avaliar o grau de satisfação dos funcionários, decorrente do impacto de alguma mudança.
	
	Avaliar o grau de satisfação dos funcionários em relação ao aspecto técnico do trabalho; Determinar o grau de prontidão de uma empresa,para a implantação de alguma mudança.
	 
	Avaliar o grau de satisfação dos funcionários; Determinar o grau de prontidão de uma empresa, para a implantação de alguma mudança; Avaliar o grau de satisfação dos funcionários, decorrente do impacto de alguma mudança; e, avaliar o grau de disseminação de determinados valores culturais entre os funcionários.
	
	Avaliar o grau de satisfação dos funcionários; Determinar o grau de prontidão de uma empresa, para a implantação de alguma mudança.
	 
	Avaliar o grau de satisfação dos funcionários; Determinar o grau de prontidão de uma empresa, para a implantação de alguma mudança; Avaliar o grau de satisfação dos funcionários, decorrente do impacto de alguma mudança.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201409118843)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Qual resposta correta com relação as possibilidades de tipos de tabulação da pesquisa de clima organizacional?
		
	
	- Por local de moradia - Por Nível Hierárquico - Por Regime de Trabalho (Estagiário - Terceirizado-Temporário) - Por Tempo de Serviço - Por Diretoria
	
	- Por Sexo e Faixa Etária - Série Histórica do ISG - Por Região - Por Diretoria - Por conhecimentos sobre a empresa
	
	- Por  Pergunta - Por  Variável - Resultado Global: Índice de Satisfação Geral - ISG - Por Diretoria - Por acesso a internet
	
	- Por Região - Por Diretoria - Por Departamento - Por Nível Hierárquico - Por pares
	 
	- Por  Pergunta - Por  Variável - Resultado Global: Índice de Satisfação Geral - ISG - Conjunto de Variáveis - Série Histórica do ISG
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201408546324)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A área de RH deve reunir-se, separadamente, com cada gerente, para apresentar os resultados específicos de suas gerências. Essas reuniões de feedback permitem que os resultados de cada gerência possam ser examinados e:
		
	
	os gerentes que tenham uma baixa avaliação possam ser treinados.
	
	comparados com as outras áreas da empresa visando estabelecer um ranking das melhores.
	
	identificados os empregados que podem ser promovidos e os que devem ser demitidos.
	 
	detectadas as oportunidades de melhoria em seus respectivos ambientes de trabalho
	
	identificados os empregados que podem ser promovidos.
	
	
	Período de não visualização da prova: desde 08/06/2016 até 21/06/2016.
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