Fórum de Discussão A (Aulas 1 a 3) 2016.1 EAD COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS

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Fórum de Discussão A (Aulas 1 a 3) - 2016.1 EAD - 
COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS 
Criado por , 3 de março de 2016 às 11:58:23 
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 Última postagem há mais de 16 dias, por ANGELA MARIA THEREZA LOPES 
 ANGELA MARIA THEREZA LOPES iniciou uma discussão ( ) 
CURRÍCULO LATTES 
PROFESSOR 
54 postagens desde 08/04/2016 
3 de março de 2016 às 11:58:23 
 
Olá, alunos! Sejam bem-vindos a mais um de nossos fóruns temáticos! 
Assim como a vida em sociedade que se estabelece a partir da habilidade humana de se 
comunicar, as relações comerciais e empresariais também se baseiam na interação entre 
indivíduos que se articulam em prol de resultados específicos. Essa relação entre pares é 
reforçada nesse fragmento retirado do nosso conteúdo on line: “As relações interpessoais 
são essenciais ao ser humano e a necessidade de comunicação é inevitável, seja na vida 
pessoal ou profissional. No caso das empresas, a boa comunicação entre seus colaboradores 
é um fator essencial e pode ser o diferencial que vai fazer com que a organização atinja seus 
clientes e tenha um bom relacionamento com seus fornecedores. Mas qual seria a maneira 
correta de se comunicar dentro de uma organização?” 
Essa é a motivação para os nossos primeiros debates! Qual seria a maneira correta de se 
comunicar dentro de uma organização? 
Utilize-se do material estudado para fundamentar o seu ponto de vista. 
 
LEMBRANDO: NÃO serão aceitas cópias da internet, ou de qualquer outra fonte. Você poderá 
citar textos com as devidas referências, mas sempre fazendo os seus próprios comentários. 
 
 
ALUNO 
MARCOS VINICIUS SANTOS CRUZ ROMANO 
15 de março 2016 às 06:27:31 
Ângela, bom dia! 
 
Atualmente a comunicação é conhecida como um dos fatores mais importante dentro de uma 
empresa, isso porque qualquer ação começa com comunicação. Acredito que em um 
ambiente corporativo, a comunicação correta, seja ela escrita ou falada se faz necessária e 
essencial, uma vez que precisamos dela, até para alcançarmos um objetivo, seja esse uma 
promoção, reconhecimento ou algum outro qualquer. Já tinha a concepção de que quem se 
comunica bem, quem escreve bem, se diferencia; agora tive a certeza. De fato nos dias de 
hoje nos apegamos muito a linguagem utilizada em redes sociais, algo menos formal e 
confesso que algumas vezes me pego utilizando desses recursos até mesmo no trabalho, 
algo totalmente errado. 
Acho bem interessante também as empresas que incentivam a boa comunicação dos 
funcionário; Praticamente todas as empresas possuem um departamento de comunicação e 
cabe aos profissionais desse departamento elaborar a política de comunicação, assim como 
atividades com indicadores mensuráveis que consigam medir a eficácia e eficiência da 
comunicação empresarial. De uma maneira simples, esses profissionais precisam fazer com 
que toda empresa fale a mesma língua. Para que possa ocorrer uma perfeita integração dos 
trabalhadores em qualquer empresa, torna-se absolutamente necessário que eles deixem de 
ser simples receptores e se tornem também emissores. Só assim se poderá afirmar que 
existe uma comunicação válida e eficaz. 
Segundo Eneida Esteves Martins Latham, coordenadora do curso de Gramática da Língua 
Portuguesa do Instituto de Educação Continuada – IEC PUC Minas - “Quem domina os 
"segredos" da construção de um bom texto será um profissional de destaque à medida que 
alie o conhecimento técnico necessário a sua atuação, a formas eficazes de comunicação, ou 
seja, a bons textos” 
A leitura, a prática da escrita, no meu ver são bons aliados nesse processo de 
amadurecimento na comunicação. 
 
Espero ter atingido o objetivo dessas primeiras aulas. 
 
Até mais… 
o 
o 
PROFESSOR 
ANGELA MARIA THEREZA LOPES em resposta a MARCOS VINICIUS SANTOS CRUZ ROMANO 
16 de março 2016 às 17:20:19 
Marcos Vinicius, 
A comunicação é fundamental e compõe nossa imagem seja qual a função que exercemos 
no trabalho. Portanto quem sabe se expressar e se comunica com qualquer funcionário do 
mais alto cargo ao mais simples, realmente domina língua portuguesa.Evanildo Bechara, 
famoso gramático, diz que temos que ser poliglotas de nossa própria língua. 
 
 
ALUNO 
MARCOS VINICIUS SANTOS CRUZ ROMANO em resposta a ANGELA MARIA THEREZA LOPES 
16 de março 2016 às 22:23:34 
Professora Angela, 
 
Eu concordo em gênero, número e grau com Evanildo Bechara. Existe um ditado popular que 
diz: 'Quem não se comunica, se trumbica'. Se levarmos isso para o nosso dia a dia passamos 
a entender e perceber que é a mais pura verdade; precisamos do discernimento para saber 
falar com o gestor imediato, como falar com os amigos de trabalho e até mesmo como falar 
com superiores de cargos ainda mais altos que um gestor. Passei a entender que não basta 
só ler bem ou escrever bem, é preciso um conjunto de coisas. 
 
Att, 
 
Marcos Vinicius. 
 
 
PROFESSOR 
ANGELA MARIA THEREZA LOPES em resposta a MARCOS VINICIUS SANTOS CRUZ ROMANO 
18 de março 2016 às 19:01:57 
Marcos, 
Considero quem domina esse saber um excelente usuário da língua, saber se adequar a 
diversos contextos de comunicação. 
 
 
ALUNO 
ELIZABETH FIUZA DE GIOVANNI 
15 de março 2016 às 09:37:36 
Bom dia! 
A comunicação deve sempre levar em conta que existem dois entes envolvidos: o emissor e 
o receptor. E entre eles, podem surgir ruídos que dificultem a transmissão da mensagem. 
É preciso sempre checar se o conteúdo chegou no receptor de forma adequada, pois muitas 
vezes temos a ideia de que fomos compreendidos, mas nem sempre isso acontece. Porque a 
forma em que recebemos e processamos as mensagens que chegam até nós tem relação 
não apenas com nossos mecanismos de escuta ou leitura, mas com as habilidades cognitivas 
e as emoções. Compreendemos algo de acordo também com nossa história, nossa bagagem 
intelectual e nossos interesses. 
Um grande alerta seria para a prática da comunicação não violenta, que é a base para 
comunicações eficazes. Sabemos que as organizações deseja resultados através de pessoas, 
pois esse é o grande diferencial. Porém, quando as relações interpessoais são ruins, os 
objetivos das organizações podem ser impedidos, e as metas acabam ficando prejudicadas. 
Comunicar é importante e não deve ser negligenciado, seja nas organizações e muito menos 
nas nossas relações sociais. 
Abraços! 
o 
o 
PROFESSOR 
ANGELA MARIA THEREZA LOPES em resposta a ELIZABETH FIUZA DE GIOVANNI 
16 de março 2016 às 17:29:13 
Elizabeth, 
A comunicação pressupões que alguém ou um grupo em uma empresa produza textos para 
pessoas que não conheça e outras que sabe o que esperar. A simplicidade e a polidez 
resolvem qualquer problema e abre portas. 
 
 
ALUNO 
ELIZABETH FIUZA DE GIOVANNI em resposta a ANGELA MARIA THEREZA LOPES 
22 de março 2016 às 09:45:02 
Sim, Professora! 
Simplicidade, polidez e clareza! 
Abraços e obrigada! 
 
 
 
PROFESSOR 
ANGELA MARIA THEREZA LOPES em resposta a ELIZABETH FIUZA DE GIOVANNI 
24 de março 2016 às 17:25:58 
Elizabeth, 
Obrigada! 
 
 
ALUNO 
ELIZABETH FIUZA DE GIOVANNI 
15 de março 2016 às 09:42:31 
Olá pessoal! 
Um dos aspectos que valoriza a comunicação, seja nas organizações ou nas relações em 
geral, é a mediação de conflitos. Diferente da conciliação, que procura resolver um problema 
prático, independente das consequências emocionais, a mediação busca algo 
importantíssimo: restabelecer a comunicação entre as partes. 
Gostaria de sugerir uma obra basilar na área, que valoriza as habilidades comunicacionais e 
visa combater conflitos que começam com uma comunicação ruim, fragmentada: 
"Comunicação Não- Violenta - Técnicas Para Aprimorar Relacionamentos Pessoais e 
Profissionais 
Manual prático e didático que apresenta metodologia criada pelo autor, voltada para aprimorar os 
relacionamentos interpessoais e diminuir a violência no mundo. Aplicável em centenas de situações que 
exigem clareza na comunicação: em fábricas, escolas, comunidades carentes e até em graves conflitos 
..." 
Abraços! 
 
o 
o 
PROFESSOR 
ANGELA MARIA THEREZA LOPES em resposta a ELIZABETH FIUZA DE GIOVANNI 
16 de março 2016 às 17:31:44 
Elizabeth, 
Regras de polidez revelam respeito aos interlocutores. Conhecer ou não o outro não impede 
que produzamos textos para serem entendidos e que a comunicação seja um fator de 
harmonia e unidade. 
 
 
ALUNO 
ELIZABETH FIUZA DE GIOVANNI em resposta a ANGELA MARIA THEREZA LOPES 
30 de março 2016 às 21:35:56 
Sim, Professora! Devemos ter o cuidado de escrever com clareza, visto que muitos 
problemas atuais decorrem de falhas na comunicação. 
Gostei muito da frase que colocou, no que se refere à finalidade de que "a comunicação seja 
um fator de harmonia e unidade".Quantas brigas, guerras e conflitos poderiam ser evitados 
se a comunicação fosse assim? 
Esse esforço deve ser nosso não apenas nas organizações, mas no cotidiano. 
Abraços! 
 
 
PROFESSOR 
ANGELA MARIA THEREZA LOPES em resposta a ELIZABETH FIUZA DE GIOVANNI 
8 de abril 2016 às 21:25:21 
Elizabeth, 
Gostei muito de seu estilo e texto! 
 
 
ALUNO 
RAFAEL DOS SANTOS ARANTES 
16 de março 2016 às 18:23:50 
Como dito logo na primeira explicação do tópico, a comunicação é uma ferramenta 
fundamental hoje em qualquer cenário existente. Numa empresa as coisas não são 
diferentes. É muito importante que exista uma logística de comunicação interna e externa. 
Falando de interior, temos a necessidade de planejar e controlar os acontecimentos. É 
preciso que gestores e seus funcionários tenham uma relação ativa e sempre atualizada com 
os acontecimentos para que sempre possam corrigir erros e controlar os acontecimentos. 
Pensando no lado externo, é essencial que uma empresa tenha um bom diálogo com seus 
consumidores, por exemplo. Saber como está sendo recebida a imagem e o trabalho que é 
desenvolvido e quais pontos podem melhorar ou que já estão totalmente adequados ao 
cenário existente. As diversas formas de comunicação existentes com a evolução da 
tecnologia da informação são fatores positivos no desenvolvimento deste setor. 
o 
o 
PROFESSOR 
ANGELA MARIA THEREZA LOPES em resposta a RAFAEL DOS SANTOS ARANTES 
18 de março 2016 às 19:04:34 
Rafael, 
A comunicação deve ser integrada a processos e planejamentos. Sem a comunicação as 
empresas não se desenvolvem. Hoje, é fundamental setores especializados para poder 
uniformizar documentos, canais dentre outros. 
 
 
ALUNO 
RAFAEL DOS SANTOS ARANTES em resposta a ANGELA MARIA THEREZA LOPES 
1 de abril 2016 às 13:19:51 
Sim! 
 
É aquele pensamento sobre delegar funções. Ter equipes especializadas em cada setor de 
uma empresa como forma de otimizar o tempo e o produto do trabalho. E cada vez mais 
temos a necessidade deste planejamento. É uma grande forma de mostrar uma identidade 
consistente em sua empresa também, não acha? 
 
Até!! 
 
 
PROFESSOR 
ANGELA MARIA THEREZA LOPES em resposta a RAFAEL DOS SANTOS ARANTES 
8 de abril 2016 às 21:29:10 
Rafael, 
Concordo plenamente, pois uma empresa deve se harmonizar e ter uma unidade nas 
diferenças. 
 
 
ALUNO 
MONIZE DO ROSÁRIO DE CARVALHO 
17 de março 2016 às 10:00:57 
Bom dia Professora e colegas, 
 
A comunicação é uma ferramenta indispensável dentro de todas as sociedades, podemos 
aplicá-la de maneiras distintas em cada ambiente e situação. Nas relações empresarias é 
fundamental, tal como refere Lionel Brault, '' uma empresa só existe através de 
comunicação''. É fácil imaginar uma organização sem eficiência na comunicabilidade, ela será 
alvo de discordâncias, equívocos e etc. Acredito também que é extremamente produtivo as 
iniciativas de intercomunicação como por exemplo criações de e-mails internos, jornal mural, 
intranet são alguns dos meios que utilizo na empresa em que gerencio, e temos obtido muito 
progresso. Gosto também da ideia do networking, mecanismo que depende muito da aptidão 
social do profissional sendo assim precisamos construir uma boa rede de contatos e para isso 
é preciso ser eficiente nos relacionamentos interpessoais. 
Abraços. 
o 
o 
PROFESSOR 
ANGELA MARIA THEREZA LOPES em resposta a MONIZE DO ROSÁRIO DE CARVALHO 
18 de março 2016 às 19:06:29 
Monize, 
Hoje, com o desenvolvimento tecnológico, a comunicação é um dos fatores de 
competição.Deve-se integrá-la a todos os processos da empresa. 
 
 
ALUNO 
MONIZE DO ROSÁRIO DE CARVALHO em resposta a ANGELA MARIA THEREZA LOPES 
18 de março 2016 às 21:09:14 
Concordo. 
 
Obrigada. 
 
 
PROFESSOR 
ANGELA MARIA THEREZA LOPES em resposta a MONIZE DO ROSÁRIO DE CARVALHO 
21 de março 2016 às 18:59:45 
Monize, 
Bom! 
 
 
ALUNO 
o 
o 
o 
o 
o 
LEONARDO SANTOS DE SOUSA 
20 de março 2016 às 09:05:40 
Bom dia! 
 Entendo que a comunicação empresarial segue três canais; 
- Comunicação operacional 
- Comunicação tática 
- Comunicação estratégica 
 Na comunicação operacional o nível de instrução é mais baixo onde colaboradores deste 
nível na sua maioria tem dificuldades de se comunicar com os de nível tático e estratégico 
mantendo comunicação emissor e receptor apenas com funcionários do próprio nível. 
 Na comunicação tática o nível intermediário desta estrutura é o estado mais importante 
pois é emissor e receptor das outras duas estruturas, exigindo assim maior qualificação e 
habilidades comunicativas. 
 Na comunicação estratégica que se mantém como receptor do nível tático para fins de 
tomada de decisão e emissor quando tem que comunicar novas regras ou mudanças de 
estratégias. Raramente se comunica com o nível mais baixo da estrutura. 
 Então para termos eficiência (aplica-se aos meios) na comunicação 
empresarial precisamos juntar habilidades comunicativas para alcançar a eficácia (aplica-se 
aos fins) organizacional e a efetividade mútua. 
o 
o 
PROFESSOR 
ANGELA MARIA THEREZA LOPES em resposta a LEONARDO SANTOS DE SOUSA 
21 de março 2016 às 19:02:28 
Leonardo, 
Bom texto e é importante que se perceba que temos níveis de comunicação: funcionários 
que trabalham como mão de obra, outros intermediários que auxiliam e os de alto escalão. 
 
 
ALUNO 
ERIKA DE ALMEIDA DANTAS 
23 de março 2016 às 16:38:36 
Boa tarde Professora, 
 Acredito que dentro de uma organização ,a melhor forma de se comunicar é com a 
linguagem formal.É claro que não precisamos se comunicar formalmente o tempo todo,mas 
adotando o hábito de usar essa forma de linguagem,a probabilidade de não cometer erros ao 
se comunicar é bem menor e também nos ajuda a fugir dos problemas que ocorre por falta 
de entendimentos na horas do comunição. 
o 
o 
PROFESSOR 
ANGELA MARIA THEREZA LOPES em resposta a ERIKA DE ALMEIDA DANTAS 
24 de março 2016 às 17:27:05 
Erika, 
Podemos usar na norma culta níveis de formalidade. 
 
 
ALUNO 
GIOVANNI ANTONIO CANSI 
24 de março 2016 às 22:47:54 
Boa Noite 
A comunicação é fundamental na integração da equipe. Mas, quando saímos, por exemplo de 
um Estado para outro, mesmo sendo pela mesma empresa, o processo se torna difícil, pois a 
cultura modifica. Por isso é necessário que a comunicação seja feita de maneira mais formal, 
bem elaborada. 
o 
o 
PROFESSOR 
ANGELA MARIA THEREZA LOPESem resposta a GIOVANNI ANTONIO CANSI 
29 de março 2016 às 20:09:05 
Giovanni,0 
Acredito pela minha experiência que nossa imagem ( física, postura e linguagem ) possa 
assumir a formalidade de qualquer cultura. 
 
 
ALUNO 
JENIFFER CALIONES NATEL 
28 de março 2016 às 18:40:25 
 
Ola , 
Boa tarde , 
Primeiramente o que deveria ficar claro para as pessoas é que o ambiente organizacional o 
que deve predominar e a comunicação deforma formal. Existem uma confusão por grande 
parte da população que devido alguns fatores como por exemplo a proximidade com o chefe 
ou talvez a vestimenta que se trabalhe a formalidade não deve existir. 
Nosso trabalho e fonte de nossa renda e alem disso agrega nosso conhecimento profissional 
e nos desenvolve , profissionalmente. 
Devemos lembrar também que exitem varias formas de comunicação : 
A fala ; que é uma das principais, 
A escrita, pois quando é feita de forma ambigoa por exemplo , pode causar dificuldade de 
entendimento . 
As expressões faciais :pode não se falar uma palavra mas o corpo fala, a exemplo se você 
vai a uma entrevista de emprego com uma micro saia ou uma camisa super decotada, 
talvez a interpretação de quem faça a entrevista não seja das melhores , 
As posturais ; que, muitas vezes, transmitem até o que desejamos esconder, como por 
exemplo não conseguir controlar a ansiedade em um processo seletivo, roendo as unhas , 
balançando os pés insistentemente . 
Espero ter agregado algum conhecimento . 
o 
o 
PROFESSOR 
ANGELA MARIA THEREZA LOPES em resposta a JENIFFER CALIONES NATEL 
29 de março 2016 às 20:23:14 
Jeniffer, 
A comunicação é muito importante nas empresas e considero importante aprender a utilizar 
níveis de formalidade, conforme disse. Intimidade no trabalho requer equilíbrio e tratar 
amigos com a formalidade da situação. 
 
 
ALUNO 
SAMARA GUILHERMINA CESAR DE SOUSA 
28 de março 2016 às 19:22:00 
A comunicação é fundamental em todos os pontos da vida, nas empresas ela é essencial, um 
ambiente onde todos interagem, se respeitem e conversem entre si, cria laços que melhora o 
rendimento tanto pessoal como profissional, uma empresa onde tem muita rixa, competição 
e deslealdade, o rendimento cai, existe a perca de clientes e até de bons funcionários. A 
maneira correta na minha opinião é, respeito, saber ouvir e saber falar, tanto com os colegas 
quanto com os clientes, criando um clima de harmonia em seu local de trabalho. 
Outra coisa que é muito importante para uma boa comunicação, a leitura, hoje, as pessoas 
não se interessam mais por pegar um livro e ler pra passar o tempo, preferem assistir 
programas ou acessar a internet, eu acho que para uma pessoa se comunicar bem e 
interagir bem com os outros, tem que ter uma base de leitura boa, quanto mais se lê melhor 
se comunica. 
Boa Noite. 
o 
o 
PROFESSOR 
ANGELA MARIA THEREZA LOPES em resposta a SAMARA GUILHERMINA CESAR DE SOUSA 
29 de março 2016 às 20:27:39 
Samara, 
Devemos ler para poder nos embasar ao escrever ou mesmo ao apresentar trabalhos, pois 
seria muito interessante expor temas e alimentar com assuntos atuais. 
 
 
ALUNO 
THALYTA FERREIRA DE SOUZA 
28 de março 2016 às 21:27:37 
Boa Noite Professora! 
 A maneira correta de se comunicar dentro de uma organização, está mais relacionada a 
forma de administrar a sua fala e escrita, utilizando as palavras e pontuação de forma 
correta. 
 É preciso ter atenção para não se utilizar de vícios de linguagem, ruídos comunicativos, 
tons agressivos, influências do meio tecnológico e até mesmo cuidar da forma de se colocar 
através dos gestores. 
o 
o 
PROFESSOR 
ANGELA MARIA THEREZA LOPES em resposta a THALYTA FERREIRA DE SOUZA 
29 de março 2016 às 20:35:43 
Thalyta, 
Um profissional deve cuidar da linguagem,pois depõe contra ele mesmo e não há como 
melhorar e galgar posições sem uma boa expressão. 
 
 
ALUNO 
CAROLINE PRISCILA BARBOSA DE JESUS 
30 de março 2016 às 16:36:09 
Boa Tarde, Professora Angela! 
A interação entre um indivíduo e outro, dentro de uma organização, depende totalmente da 
comunicação. 
A boa comunicação, é uma ferramenta indispensável, quando se tem o objetivo de alcançar 
bons resultados dentro de uma organização. Existem diversos tipos de comunicação. Dentro 
de uma organização por exemplo, é muito utilizado a comunicação por meio da escrita. Uma 
vez que utilizamos a escrita para nos comunicar, compreendemos que para uma boa 
comunicação, é necessário uma boa e correta escrita. Clareza e uma linguagem formal, são 
alguns dos elementos utilizados para uma boa escrita. 
Segundo Millôr Fernandes, escrever bem é expressar-se. Usar sujeito, verbo, predicado e, a 
partir daí, fazer todas as variações. Essencialmente o que devemos utilizar, para obter uma 
correta comunicação, sendo esta de forma escrita ou oral, são as ferramentas da língua 
portuguesa. 
Um abraço! 
o 
o 
PROFESSOR 
ANGELA MARIA THEREZA LOPES em resposta a CAROLINE PRISCILA BARBOSA DE JESUS 
8 de abril 2016 às 21:24:13 
Caroline, 
Em uma empresa, podemos encontrar situações formais e informais, mas seja qual for o 
contexto, temos que utilizar a norma culta e optar pela simplicidade, boa postura, falar de 
forma direta, objetiva e com correção, sem prolixidade. 
 
 
ALUNO 
THAYANE LIMA FIRMINO 
31 de março 2016 às 19:05:47 
Boa noite professora. 
A comunicação é a transmissão e a recepção de idéias e mensagens. A melhor maneira ao 
comunicar-se em um ambiente corporativo é usando os padrões linguísticos da forma 
culta/formal, seja oral ou escrita, pois é uma competência bastante valorizada no ambiente 
de trabalho, principalmente ao lidar com seu superior. Nem sempre estamos capacitados 
para que a comunicação ocorra nesses padrões, mas com estudos e bom senso, mesmo 
pessoas mais simples, podem expressar-se de forma culta e respeitosa, com precisão e 
eficiência. Claro que a comunicação utilizada no meio corporativo não é apenas a formal, em 
uma empresa também ocorre a linguagem coloquial/informal, Em muitos momentos essa 
tipo de comunicação é importante para a interação da entidade. Temos apenas de saber 
equilibrar o uso da comunicação formal e informal quando se trata do uso da linguagem. 
o 
o 
PROFESSOR 
ANGELA MARIA THEREZA LOPES em resposta a THAYANE LIMA FIRMINO 
8 de abril 2016 às 21:27:07 
Thayane, 
Em uma empresa e na vida pessoal, vamos nos expressar de acordo com nossa escolaridade 
, participando de situações formais e informais, mas a simplicidade deve prevalecer para o 
bom entendimento das mensagens. 
 
 
ALUNO 
EMANUELE DE MESQUITA DA COSTA 
2 de abril 2016 às 16:49:09 
Professora Ângela, 
Boa tarde. 
Dentro de uma empresa lidamos com um número grande de pessoas, cada um com sua 
singularidade que o torno indivíduo único. Sendo assim, é muito importante sabermos 
adaptar nossa linguagem para cada tipo de receptor, assim evitando ruídos que possam 
afetar a produtividade e consecutivamente resultado da empresa. 
Passo por isso diariamente em meu trabalho, nossos clientes são de donas de casa que 
vivem com a aposentadoria de um salario mínimo até empresários de multinacionais, o 
respeito com que os trato são idênticos porém o linguajar adotado é diferenciado para que 
possa haver o entendimento. 
 
 
 
 
o 
o 
PROFESSOR 
ANGELA MARIA THEREZA LOPES em resposta a EMANUELE DE MESQUITA DA COSTA 
8 de abril 2016 às 21:31:12 
Emanuelle, 
Por isso, mais do que ninguém você sabe como é importante a escolha dos níveis de 
formalidade e informalidade da norma culta. 
 
 
ALUNO 
NATALIA CARVALHO DE OLIVEIRA RODRIGUES 
2 de abril 2016às 21:05:51 
Colegas, Boa noite! 
Acredito que dentro de uma organização a maneira correta de se comunicar é, e 
sempre será a formal, tanto na escrita quanto na fala, pois uma forma de se comunicar 
deficiente, pode normalmente ser confundida com a falta de competência profissional,e 
impedindo que o profissional se projete a cargos melhores.Ao nos comunicarmos mal, 
para quem nos ouve, pode nos definir com baixo nível de escolaridade,no caso da fala por 
exemplo, as vezes a pessoa pode até saber concordâncias verbais,mas se não souberem 
também se comunicar/expressar não terá uma boa ordenação de raciocínio,equivocando-
se na sequência dos argumentos,comprometendo o entendimento e a credibilidade de sua 
proposta por exemplo. Um caso de pessoas que se mostra assim é a atual presidente do 
nosso país.Sabemos que é uma pessoa graduada e que veio de classe média alta, porém 
em alguns discursos mostra se despreparada no modo de se comunicar/expressar.Segue 
abaixo link para exemplo: 
https://www.youtube.com/watch?v=7M9UdupaIdU 
 
o 
o 
PROFESSOR 
ANGELA MARIA THEREZA LOPES em resposta a NATALIA CARVALHO DE OLIVEIRA RODRIGUES 
8 de abril 2016 às 21:34:45 
Natalia, 
A língua é um sistema abstrato e a linguagem é a realização concreta deste sistema.A 
linguagem, segundo Hjemslev, é inseparável do homem e segue-o em todos os seus 
atos.Por isso, cabe a nós o domínio da linguagem, o entendimento entre as pessoas em 
contexto de trabalho e pessoal, sempre optando pela objetividade e clareza das mensagens, 
sem, digressões. 
 
 
 
ALUNO 
ROBSON INACIO DA SILVA 
3 de abril 2016 às 11:10:45 
Bom dia Professora e colegas, tudo bem? 
Hoje tenho observado, pelo menos no meio organizacional em que estou inserido, que o 
solecismo, mais rotineiramente o de colocação, é utilizado constantemente sem a percepção 
do erro. Um exemplo claro deste erro rotineiro, que reconheço ter cometido, está na frase: 
"Me encaminha aquele e-mail". Acredito que tais erros de comunicação no ambiente 
organizacional, embora muita das vezes inconsciente ou por conta da falta do conhecimento, 
infelizmente são comuns. Outro erro que percebo também e na maioria das vezes é utilizado 
com a intenção de expressar "vasta cultura" principalmente em reuniões formais, é o 
estrangeirismo. Já participei de reuniões em que na maioria das frases utilizadas pelo 
palestrante, uma das palavras foi baseada em estrangeirismo. O pior, é que diante deste 
erro vindo do palestrante, a maioria dos ouvintes acabam concordando com o que foi dito 
(por não poder interromper o raciocínio do palestrante que perguntar o significado), saindo 
da reunião sem claro entendimento dos objetivos e pior, tendo que ir imediatamente para o 
site de pesquisas, em busca do significado das palavras ditas em outros idiomas, para 
somente após isto ter claro entendimento das frases ditas. Na minha opinião, acho um 
exagero (estrangeirismos) desnecessário ( mesmos sabendo que alguns estão bem 
presentes no dia a dia do nível estratégico das organizações, como: Feedback), pois 
dependendo do nível de conhecimento do receptor, acarretará em perda do objetivo. 
Espero ter contribuído da forma esperada! 
Abraços!! 
o 
o 
PROFESSOR 
ANGELA MARIA THEREZA LOPES em resposta a ROBSON INACIO DA SILVA 
8 de abril 2016 às 21:36:17 
Robson, 
Contribuiu muito e espero que seus colegas leiam! 
 
 
ALUNO 
MICHELE OLIVEIRA DE FIGUEIREDO 
3 de abril 2016 às 18:11:26 
Boa tarde Professora, 
Para obtermos excelentes resultados, precisamos de uma ferramenta fundamental que é a 
comunicação interna. 
Sabendo-se quando mal feita ou de alguma forma ruim, gera insegurança, desmotivação e 
falta de comprometimento. 
Precisamos valorizar cada vez mais qualidade e eficiência nos processos organizacionais. 
Para obter um bom relacionamento entre a organização e seu público interno e externo, é 
fundamental ter a comunicação. Com isso, resulta um bom trabalho em equipe. 
Quanto mais bem informados estiverem, automaticamente terá mais envolvimento com a 
missão, e consequentemente aumentará a sua produtividade e terá melhorias de trabalho. 
Já com a falta de comunicação e apresentando desmotivação, ocorre outros fatores bastante 
delicado que refletem diretamente nos produtos e serviços. 
Preciso aceitar ideias para ser úteis ao processo de melhorias. 
É primordial, saber se posicionar e conversar, sendo assim, conseguimos alcançar o 
sucesso. 
 
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PROFESSOR 
ANGELA MARIA THEREZA LOPES em resposta a MICHELE OLIVEIRA DE FIGUEIREDO 
8 de abril 2016 às 21:39:39 
Michele, 
Bom texto! Só chamo a atenção porque devemos evitar termos prolixos , ou seja, falar 
difícil,pois afasta as pessoas de nós. A simplicidade com correção garante o equilíbrio nas 
relações. 
 
 
ALUNO 
DANIELLE CARDOSO ERTHAL 
3 de abril 2016 às 22:17:23 
Boa Noite! 
Temos ter muito cuidado na hora de expressarmos, pois qualquer falha na comunicação, 
poderá mudar tudo! É preciso entender o que o emissor queira transmitir para o receptor 
adequadamente, sendo ela em um e - mail, carta ou telegrama. Cada um pode interpretar 
de sua maneira. 
 
 
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PROFESSOR 
ANGELA MARIA THEREZA LOPES em resposta a DANIELLE CARDOSO ERTHAL 
8 de abril 2016 às 21:44:03 
DANIELLE, 
O receptor é fundamental e devemos nos preocupar com ele para o entendimento das 
mensagens. Utilizar a norma culta e optar pela simplicidade são importantes em uma 
situação de trabalho. 
 
 
 
ALUNO 
MARCELO VIEIRA 
4 de abril 2016 às 22:35:07 
Profª Angela 
Boa noite, 
Sem dúvidas a boa comunicação dentro de uma empresa é um fator determinante no 
desempenho e cumprimento de seus objetivos. Acredito que a forma de comunicação dentro 
de uma empresa vem se modificando e melhorando a cada dia com os adventos tecnológicos 
que temos nos dias atuais, porém a maneira como essa mensagem é direcionada para todos 
os colaboradores de uma empresa deve ser feita de forma mais clara e aberta possível, 
tornando a mensagem acessível a todos aqueles que tenham acesso. A polidez na 
comunicação, a inclusão, seguida do respeito aos valores da companhia são premissas que 
não podem faltar na comunicação corporativa. 
Abraço 
Marcelo 
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PROFESSOR 
ANGELA MARIA THEREZA LOPES em resposta a MARCELO VIEIRA 
8 de abril 2016 às 21:46:31 
Marcelo, 
Gostei muito do termo polidez , pois deveria haver capacitação sobre as regras de polidez , 
principalmente se há atendimento ao público. 
 
 
ALUNO 
NEWTON SANTOS COSTA JUNIOR 
5 de abril 2016 às 15:09:53 
Boa tarde! 
Diante das aulas 1 e 2, pode - se concluir que para qualquer realizacao de um bom trabalho, 
uma boa comunicacao e fundamental, por isso, o uso de girias dificulta muitas vezes o 
entendimento para a realizacao de um trabalho. No cotidiano uma forma culta de se 
expressar, facilita o bom entendimento dos trabalhos a serem realizados, porem devemos 
nos adequarmos ao ambiente pois a facilidade da comunicacao se faz de maneira a qual se 
possa entender. Logo deve-se sempre visar a facilitacao e a norma culta para evitar a 
ambiguidade e possiveis ruidos de comunicacao no ambiente de trabalho. 
 
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PROFESSOR 
ANGELA MARIA THEREZA LOPES em resposta a NEWTON SANTOS COSTA JUNIOR 
8 de abril 2016 às 21:48:25 
Newton, 
Hoje se fala de comunicação integrada ao planejamento e processos, e para que tal aconteça 
, o profissional deve dominar técnicas e regras e a norma culta com requintes de recursos 
para lidar com a diversidade de textos. 
 
 
ALUNO 
MICHELE CHRISOSTOMO DE SOUZA 
5 de abril 2016 às 21:21:21 
Boa noite! 
Professora Angela,Entendo que dentro de uma organização a comunicação precisa ser formal, precisamos 
sempre transmitir nossas mensagens de maneira adequada, sobretudo por escrito a 
comunicação é primordial para uma boa relação entre todos os membros da empresa. Deve-
se existir respeito desde o auxiliar de serviços gerais até a Presidência de uma organização. 
Além de uma boa escrita, devemos nos preocupar com nossos gestos, nossas reações, pois 
uma má aceitação transmitida por um simples olhar ou gesto dentro de uma negociação 
pode acabar com uma venda ou fechamento de um grande negócio. Saber transmitir a 
mensagem de maneira clara e fazer com que o receptor entenda o seu real significado e não 
causar confusão a ponto de uma frase ser interpretada de várias formas é a chave do 
sucesso de qualquer empresa. 
 
 
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PROFESSOR 
ANGELA MARIA THEREZA LOPES em resposta a MICHELE CHRISOSTOMO DE SOUZA 
8 de abril 2016 às 21:52:04 
Michele, 
A imagem e nossa postura em uma ambiente de trabalho são aliados de nossa forma de 
comunicação. 
 
 
 
ALUNO 
EDUARDO ALVES DE ARRUDA 
5 de abril 2016 às 23:06:28 
Hoje em dia, principalmente, a comunicação tornou-se crucial para o bom relacionamento 
dentro de uma organização. A má utilização dos elementos da comunicação pode causar um 
ruído que pode atrapalhar toda uma cadeia de processos, sendo o emissor, contexto, 
mensagem, canal, código e receptor, os elementos necessários para a boa comunicação 
dentro da empresa. 
A comunicação escrita não é tão usada quanto a oral, mas temos que dar a ela uma atenção 
ainda maior, pois com a pressa do dia a dia, acabamos por usar palavras e expressões que 
desviam a atenção do leitor fazendo-o perder a informação principal que estamos querendo 
passar. Alguns desses desvios são: O arcadismo que usa palavras ou expressões que já não 
são mais usadas fazendo com que o receptor se perca na leitura e não tenha clareza nas 
informações. O cacófato que é um acidente fonético onde as sílabas finais de uma palavra e 
as iniciais da outra formam uma terceira palavra que, geralmente, é imprópria ou obscena. O 
solecismo que são erros que vão contra as regras concordância, regência ou de colocação. O 
estrangeirismo que se dá pela introdução de palavras de outros idiomas e que, às vezes, têm 
suas correspondências em português e o pleonasmo que se mostra como uma redundância 
de informações. Temos que nos policiar quanto ao uso de frases siamesas onde ideias são 
ligadas incorretamente pela falta de pontuação, das frases segmentadas que são quebradas 
por pontuação incorreta e das frases centopéicas que possuem um número extenso de 
informações. 
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PROFESSOR 
ANGELA MARIA THEREZA LOPES em resposta a EDUARDO ALVES DE ARRUDA 
8 de abril 2016 às 21:53:34 
Eduardo, 
Seu texto revela um estudo apurado. Parabéns! 
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