30 Questões DISCURSIVAS AV Psicologia Nas Organizações

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GST0574_AV_(AG) » PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES Avaliação: AV
Aluno:
Professor: JANDIRA INACIA DA ROCHA Turma: 9053/AW
Nota da Prova: 6,0 Nota de Partic.: 0 Av. Parcial.: 2 Data: 09/06/2016 09:27:19 (F)
1a Questão (Ref.: 245807) Pontos: 1,0 / 1,0
O treinamento é um processo que promove o desenvolvimento das pessoas em suas funções e melhora da
produção de um aspecto geral, dada a excelência que o mesmo possibilita. Para que haja sucesso por parte dos
colaboradores, no entanto, alguns aspectos precisam ser considerados em sua programação. Cite , pelo menos,
2:
Resposta: um conhecimento previo junto aos colaboradores, adequaçao aos limites e a rotina de trabalhos dos
colaboradores
Gabarito: O aluno deverá listar aspectos como: contemplar métodos de ensino­ aprendizagem diferenciados de
modo a possibilitar o desenvolvimento de todos; cuidar do planejamento com bastante critério, etc
2a Questão (Ref.: 172140) Pontos: 1,0 / 1,0
A Psicologia considera que existe um grupo social quando as pessoas que o integram possuem objetivos
comuns, interagem com freqüência, compartilham valores semelhantes e têm a consciência de pertencerem ao
grupo. Alguns estudiosos em processos grupais afirmam que a mudança comportamental das pessoas
observadas nos grupos não se deve unicamente ao trabalho, mas também à influência de outros. Nos grupos,
somos influenciados e influenciamos conforme tipo de poder. Dentre os cinco poderes (autoridade formal,
recompensa, coerção, legitimidade e conhecimento) estudados, qual o nome do poder que diz respeito ao
funcionário que recebe orientação de outro mais experiente da tarefa?
Resposta: poder do conhecimento
Gabarito: Poder de conhecimento.
2a Questão (Ref.: 822038) Pontos: 0,0 / 1,0
Segundo matéria veiculada pela revista EXAME (2016) uma das questões mais utilizadas em entrevistas nos
processos de seleções de profissionais de várias áreas, se refere ao candidato: Você tem algum hobby?
Utilizando a Gestalt como fundamento teórico e Partindo do ponto de vista do selecionador, tal propósito põe em
cheque sua característica de avaliador enquanto percebedor. Cite três possíveis distorções neste processo
justificando.
Resposta:
Gabarito: O aluno poderá citar: Efeito de halo, contraste, estereótipos e protótipos, o efeito halo, a percepção
seletiva, efeito contraste, a projeção e a expectação.
1a Questão (Ref.: 737786) Pontos: 0,0 / 1,0
¿Existe um domínio da vida que pode ser entendido como vida por excelência: é a vida do cotidiano. É no
cotidiano que tudo flui, que as coisas acontecem, que nos sentimos vivos, que sentimos a realidade. Neste
instante estou lendo um livro de Psicologia, logo mais estarei numa sala de aula fazendo uma prova e depois
irei ao cinema. Todos esses acontecimentos denunciam que estamos vivos. Já a ciência é uma atividade
eminentemente reflexiva. Ela procura compreender, elucidar e alterar esse cotidiano, a partir de seu estudo
sistemático¿ (BOCK; FURTADO; TEIXEIRA, 2004). A partir do texto acima explique as diferenças entre a ciência
e o senso comum:
Resposta: A ciencia faz analize do comportamento humano como um todo a fim de procurar entender e
melhorar os aspectos do ser,ja o senso comum vivencia este compormento é o que esta sendo analizado é a
materia prima do estudo cientifico.
Gabarito: O senso comum é um conhecimento expontâneo, de tentativas e erros que não visa à comprovação,
já para ciência a objetividade, a neutralidade e a comprovação assumem grande relevância.
1a Questão (Ref.: 229288) Pontos: 1,0 / 1,0
A não administração das emoções e das pressões vivenciadas no ambiente de trabalho ou na vida familiar
podem gerar estresses que são prejudiciais à saúde humana. Administrar condições de estresse evidencia
várias inteligências, principalmente a emocional. Admitindo­se que nossa vida oferece desafios permanentes,
precisamos aprender a lidar com os mesmos de modo a não nos prejudicarmos. Qual a importância de
desenvolvermos a inteligência emocional? Explique.
Resposta: A inteligencia emocional esta relacionada a vários fatores na vida do ser humano,de forma que ajuda
e também acaba ocasionando.A inteligência emocional ajuda muito , nas decisões ,no trabalho,nas
organizacões,no dia a dia.
Gabarito: Inteligência Emocional refere­se a uma série de capacidades, habilidades e competências não
cognitivas que influenciam as pessoas em lidar com as demandas e pressões do seu ambiente.
2a Questão (Ref.: 46799) Pontos: 0,5 / 1,0
Analise o caso abaixo: "Uma organização contava com grande número de motoristas em seus quadros.
Mudanças tecnológicas levaram à gradativa redução da quantidade de veículos, ao mesmo tempo que os novos
profissionais, de qualquer área técnica, passaram a ser contratados já com essa habilitação. O trabalho de
motorista profissional tornou­se obsoleto. Com a redução de suas atividades, muitas pessoas apresentaram
sinais de transtornos somáticos e psicológicos, consequentes à instalação de fortes sentimentos de inutilidade
ou perda do sentido de pertencer à Organização." (Fiorelli, 2004) De que forma a Psicologia Organizacional pode
colaborar para miniminizar e/ou evitar tais problemas? Indique as áreas de atuação do psicólogo organizacional
relacionadas a este caso.
Resposta: Ele atua na organização do trabalho,ajudando as pessoas ,com qualquer tipo de problemas.
Gabarito: Poderá ser apresentado a proposta da Qualidade de Vida no Trabalho e seu objetivo de proporcionar
ao trabalhador Bem Estar no ambiente de trabalho. É possível ainda discorrer sobre a área dedicada ao
Desenvolvimento do Empregado, voltada para o desenvolvimento de carreira, aconselhamento ao empregado,
manejo do stress, etc.
2a Questão (Ref.: 227550) Pontos: 0,2 / 1,0
As organizações valorizam cada vez mais a ética no ambiente de trabalho. Toda organização adota regras de
conduta para a harmonia das relações noa ambiente de trabalho. Nesse sentido diferencie ética e moral.
Resposta: Etica podemos compreender como o que estar escrito ou seja procedimentos a seguir são os padrõs,
enqnato a moral é a forma como é realizada a conduta humana a maneira de agir.
Gabarito: A ética busca fundamentar o bom modo de viver pelo pensamento humano e está relacionada aos
valores para o bem comum. A moral está relacionada à obediência a normas, tabus, costumes ou
mandamentos culturais, hierárquicos ou religiosos recebidos. No ambiente de trabalho á regras e valores a
serem compartilhados.
1a Questão (Ref.: 201513107192) Pontos: 0,0 / 1,0
Embora a Psicologia seja jovem, o estudo do comportamento data da época 322 a.C, em que filósofos gregos
encarregavam­se disto. Na Antiguidade porém as discussões limitavam­se aos atípicos. Atualmente observa­se
o emprego da ciência psicológica num universo mais amplo, como por exemplo nas empresas. Explique a
extensão de aplicabilidade dos conceitos da Psicologia.
Resposta:
Gabarito: O aluno precisa apontar que o status de estudo da Psicologia foi expandido, perdendo a limitação de
ciência para "atípicos" e ganhando possibilidades de trabalho nas dinâmicas grupais.
2a Questão (Ref.: 201512892958) Pontos: 0,0 / 1,0
Em qualquer situação é necessário considerar várias alternativas para que possamos chegar a uma conclusão
do assunto. Este assunto diz respeito ao processo perceptivo, o qual explica como as pessoas se veem umas às
outras. Comente o que você entende por percepção e interação pessoal.
Resposta:
Gabarito: O aluno deverá abordar barreira que impede o entendimento da situação. O relacionamento que se
estabelece depende de como as pessoas se percebem umas às outras. As aparências que cada pessoa cria
para representação de papéis. O diferencial de cada individuo. Teoria Implícita da Personalidade construída a
partir dos referencias de cada um.
1a Questão (Ref.: 172145) Pontos: 1,0 / 1,0
A Teoria de Traços da Personalidade auxilia na seleçãode pessoas nos processos seletivos, a partir do levantamento de perfil para
cada cargo. Admitindo-se que não é só a formação técnica que assegura um colaborador em seu posto de trabalho que tipo de
traços ou (características de conduta) você julga importantes para alguém que esteja se candidatando a Gestor de Recursos
Humanos? Cite, pelo menos, 3 características:
Resposta: Imparcialidade, Autocontrole, Dinâmico.
Gabarito: As respostas podem ser variadas. Por exemplo: Ser bom comunicador; demonstrar interesse pelas pessoas; ser
organizado; ser tolerante; ser autoconfiante, etc
2a Questão (Ref.: 172130) Pontos: 1,0 / 1,0
A motivação é um tema frequente de estudo por envolver o Homem em qualquer produção de trabalho. Ser bom ou mau
colaborador nos meios corporativos está diretamente ligado a fatores como adequação da pessoa ao papel profissional; ajuste da
mesma ao grupo e, principalmente, a aspectos motivacionais. De acordo com o que você tem estudado na disciplina, conceitue
motivação:
Resposta: Motivação: Estado em que a pessoa vê a sutuação que se encontra mais não desenima pois consegue ver algo além
daquela determinada função e usando seus esforços e força de vontade esta sempre impulsionando-se para o ambiente melhor e
visando sempre melhoria.
Gabarito: O aluno deverá definir: Condição que viabiliza a energia para perseguir objetivos pretendidos e que oferece condições de
persistência. Pode acrescentar fatores internos e externos que influenciam sobre o mesmo processo.
22/06/2016 Estácio
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Avaliação: GST0574_AV_201603101667 » PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201603101667 ­ ANDRE DE SOUZA BERNARDINO
Professor: JANIMAR LIMA NEVES Turma: 9057/AB
Nota da Prova: 5,5 Nota de Partic.: 1 Av. Parcial 2 Data: 15/06/2016 09:04:47
1a Questão (Ref.: 201603344805) Pontos: 1,0 / 1,0
Na história da administração, são famosas certas decisões influenciadas pela percepção e tomadas de decisão.
Por exemplo, quando surgiram os relógios digitais, os fabricantes suíços de relógios mecânicos não se
interessavam pela novidade, julgando que o mesmo ocorreria com os consumidores. Diretores da Seiko, no
entanto, resolveram investir na nova tecnologia, cuja disseminação quase destruiu a industria suíça tradicional.
Os suíços somente se salvaram quando, com muito atraso, decidiram seguir a tendência. A partir do referido
acima, podemos destacar alguns fatores que interferem no processo de decisão. Cite­os.
Resposta: Vejo como exemplo: a inovação. A Seiko decidiu investir nos relógios digitais após a tomada de
decisão de sua frente estratégica e, possivelmente, talvez principalmente, pela facilidade e rapidez de
interpretação das horas frente ao relógio analólgico. A tomada de decisão para criar ou recriar um produto,
deve levar em conta além da atualidade, fatores como, por exemplo, a aceitação popular. Um exemplo claro
hoje em dia, são as produções de energia limpa (Solar, eólica, hídrica...). Se não houver investimentos nessa
atual tendência, as empresas atuais correm riscos de perder espaço para as novas, cujas demandas por esses
tipos de energias cresce significativamente.
Gabarito: valores, emoções, interesses e necessidades.
2a Questão (Ref.: 201603341175) Pontos: 1,0 / 1,0
O meio organizacional não raro expõe seus colaboradores a situações que podem levar à falta de ética,
promovendo esforços de crescimento, estipulando metas e, muitas vezes, fomentando a competitividade entre
os membros de uma equipe. Qual a importância do colaborador conhecer e praticar o código de ética da sua
organização? Explique e justifique.
Resposta: Particularmente, sou conhecedor dessa causa, por viver isso no atual ambiente em que trabalho. A
pressão estratégica/tática, para alcançar determinadas metas táticas/operacionais, ocasiona, indiscutivelmente
uma competição entre equipes e até pessoas da mesma equipe, não na busca de ser o melhor e sim, de
garantir sua manutenção na empresa; outro fator, atualmente, que tem causado muitas dores de cabeças em
nós. Porém, entendo que devemos sempre sinalizar e nos ajudar. O clima organizacional depende,
principalmente de nós. Penso que: Se houver ajuda entre sí, todos saem ganhando. A ética em não querer ser
o melhor perante todos e sim, de fazer sempre o melhor em prol de todos, é o que devemos buscar.
Gabarito: Para saber respeitar as normas e a cultura da empresa para a qual trabalha, desta forma mantendo o
bom relacionamento com seus colegas e gestores de trabalho.
 1a Questão (Ref.: 243352) Pontos: 1,0 / 1,0
A necessidade de compreensão do comportamento nos grupos fez crescer as pesquisas sobre interação e fez surgir
a psicologia organizacional. Regato (2008) define a psicologia organizacional como uma subárea da psicologia que
estuda especificamente o comportamento resultante das esferas organizacionais. O estudioso Zanelli (2002)
observa que a atuação de psicólogos em áreas organizacionais, no Brasil, ainda é limitada. Cite alguns 4 motivos
pelos quais isso acontece:
Resposta: Contenção de despesas por parte do empregador / Falta de profissional para atuação na área / Falta de
credibilidade perante o profissional / Falta de incentivo para a prática na área organizacional.
Gabarito: Pelo descrédito que ainda enfrentam sobre resultados no cenário do trabalho. O psicólogo organizacional
ou o agente que se dispõe a aplicar conceitos da psicologia nesta esfera deve fazê-lo com confiabilidade e
segurança. Ainda Zanelli (2002) acrescenta que as mudanças desejadas para atuação do psicólogo no contexto
corporativo demanda modificações na própria graduação (que deve apresentar a psicologia de forma mais
abrangente) como na atuação do mesmo, não restringindo-se ao caráter de "cuidador".
 2a Questão (Ref.: 245196) Pontos: 1,0 / 1,0
Sobre a importância da Aprendizagem : Comente frase abaixo Aprendizagem acompanha toda a vida de cada
sujeito, e o leva a viver melhor ou pior, de acordo com o que aprendeu.
Resposta: A aprendizagem é um ensino que o ser humano carrega para sua vida toda. Onde lhe é agregado valores
e isso pode ser inserido no contexto organizacional. Isso lhe dá sabedoria e percepção para agir sobre fatores
positivos e negativos. Pode ser adquirida tanto no ambente organizacional quanto no dia a dia fora da organização.
Gabarito: Todas as habilidades, os interesses, as atitudes, os conhecimentos e as informações adquiridas dentro e
fora da escola, suas relações, a personalidade e a maneira de viver, capacita-o a ajustar-se adequadamente a seu
ambiente físico e cultural.
1a Questão (Ref.: 201202516622) Pontos: 0,0 / 1,0
As ações da Psicologia devem se submeter à eficácia e eficiência organizacional. Esclareça essa afirmação e dê
exemplo que ilustre essa preocupação no campo da gestão de pessoas em uma das funções possíveis à
Psicologia Organizacional.
Resposta:
Gabarito: Eficazes são as ações que levam ao atingimento das metas organizacionais e eficientes são aquelas
que numa relação com os recursos utilizados para busca de alcance das metas mostraram­se baixos os
recursos necessários. Assim, as ações da Psicologia no contexto organizacional não podem se distanciar dos
objetivos organizacionais, devendo apresentar economia nos recursos necessários. Desta forma, como
exemplo, os processos de recrutamento e seleção devem focar evitar o turn over e promover a adesão
adequada de novos colaboradores, contribuindo para os resultados organizacionais.
2a Questão (Ref.: 201202145481) Pontos: 0,0 / 1,0
A percepção de pessoas, ou percepção social, é uma das áreas mais importantes de estudo do comportamento
organizacional. As organizações criam o ambiente em que as pessoas estão continuamente influenciadas pela
percepção e julgamentos de outros. A Percepção Social é influenciada por alguns fatores, tais como: percepção
seletiva,efeito halo,primeira impressão, efeito das expectativase experiências passadas. Escolha uma delas,
descreva­a, fornecendo um exemplo prático.
Resposta:
Gabarito: O aluno deverá deixar claro, através do exemplo prático, o entendimento do fator escolhido por ele.
2a Questão (Ref.: 201502716856) Pontos: 0,0 / 1,5
No meio corporativo, nos processos de seleção e treinamento, a percepção é um processo que pode incorrer em 
erro por parte de seus agentes e dos candidatos/colaboradores. Cite um dos fatores geradores de erro mais 
comuns, por parte das organizações.
Resposta: 1
Gabarito: O aluno deverá colocar um desses fatores: ¿ O despreparo do avaliador para corrigir as distorções 
quando estas acontecem. ¿ A escolha de métodos que não avaliam a contento as diferenças individuais, tanto no 
caso das avaliações para seleção quanto no dos métodos empregados para treinamento; 
 
 1a Questão (Ref.: 201404241267) Pontos: 1,5 / 1,5 
A seleção eficaz é particularmente crucial quando acompanhada de certas estratégias empresariais. Algumas 
empresas utilizam alguns instrumentos para ajuda-la no processo de escolha do candidato. Qual é o 
instrumento mais utilizado no processo de seleção? Por que? 
 
 
Resposta: Teste Psicologico. Porque a psicologia é o estudo que busca entender o homem,e hoje em dia muitas 
pessoas usam tecnicas para mascarar o processo de seleção, então após ser feito o teste psicologico é possivel 
ter uma seleção eficaz. 
 
 
Gabarito: A entrevista. Porque a entrevista funciona como um instrumento de comparação. O entrevistador 
precisa trabalhar dentro de certa precisão (apresentando certos resultados coerentes) e certa validade (medindo 
exatamente aquilo que se pretendia verificar). O entrevistador deve funcionar como o fiel da balança que 
compara objetivamente as características oferecidas pelo candidato com os requisitos exigidos pelo cargo a ser 
preenchido. 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201404241316) Pontos: 1,5 / 1,5 
A cultura organizacional de uma empresa pode influenciar o clima e o comportamento ético de seus membros. 
Uma cultura organizacional forte sempre exercerá maior influência sobre os funcionários do que outra mais 
fraca. Se a cultura é forte e adota padrões éticos elevados, o efeito sobre o comportamento da força de trabalho 
é forte e positivo. O que os gestores podem fazer para criar uma cultura organizacional mais ética? 
 
 
Resposta: A cultura organizacional na empresa visa o bem estar do colaborador dessa forma para gerar um 
clima agradavel entre os colabores é importante realizar treinamentos internos, dinamicas em grupo,pesquisa 
de culturas,manter uma politica de beneficios atrativa, fazendo com que o ambiente de trabalho se torne um 
lugar agradavel e produtivo para as empresas. 
 
 
Gabarito: Seus gestores precisam ser o exemplo para os seus colaboradores; criar e divulgar o código de ética 
organizacional que deve conter os valores, regras específicas para cada organização e serem respeitadas pelos 
funcionários; oferecer treinamento sobre ética; ser claro nas informações, oferecer mecanismos formais para o 
funcionário discutir os dilemas éticos e reportar as eventuais transgressões sem medo de sofre represálias. 
 
9a Questão (Ref.: 201308286832) Pontos: 1,5 / 1,5
Todos os dias temos que fazer escolhas. Quando jovens decidimos que profissão seguir; se casamos ou ficamos
solteiros; se teremos filhos etc. Enfim, o universo de cada um é permeado de decisões, tanto no plano pessoal
quanto no profissional. Desta forma, decidir envolve traços da nossa personalidade. Se o fazemos
individualmente ou em grupo, existem aspectos positivos e negativos nos dois casos. Escolha um dos casos
abaixo e, à seguir, liste dois aspectos favoráveis ou desfavoráveis à opção escolhida: Lembre de Informar a
opção que você escolheu. (A)Decisão Individual (B)Decisão Grupal
Resposta: (B) Decisão Grupal, é favorável por ter ajuda em todas as taréfas sempre vai ter alguem para
ajudar, escolhas, planos e ideias surgiram e poderam ser divididas para saber qual o melhor caminho a segir
discutindo essas ideias. Desfavorável, as escolhas tem q agradar todos do grupo, e tem que ter sempre um
bom relacionamente entre eles.
Gabarito: O Aluno devrá escolher uma das alternativas. (A)Decisão Individual: O leque de possibilidades a
escolher é sempre maior; As decisões podem ser reavaliadas a qualquer momento (despende menor energia
psíquica); A responsabilidade se concentra numa única pessoa; Há um maior comprometimento com a decisão.
(B)Decisão Grupal: diminui as chances de erro, A responsabilidade é dividida; O comprometimento com a
escolha é menor; Dificilmente as pessoas reavaliam a decisão tomada em grupo (no momento pós­decisório
despende menor energia psíquica).
Fundamentação do(a) Professor(a): adequada ao que se pede
10a Questão (Ref.: 201308115114) Pontos: 1,5 / 1,5
"Liderança: um papel a ser exercido, não um cargo".
Desenvolva um texto argumentativo explicando a frase acima.
Resposta: Liderança um papel para alguem flexivel que consiga resolver problemas e ajudar o proximo sem
passar por cima de niguem, motivando cada um a fazer as coisas certas e mostrando o caminho q cada um
deve seguir para crescer na organização.
Gabarito:
O aluno deverá explicar que liderança não pode ser confundida com chefe, nem todo chefe é líder. A liderança é
um papel que algumas pessoas assumem.
Fundamentação do(a) Professor(a): adequada ao que se pede
1a Questão (Ref.: 201301878429) Pontos: 1,5 / 1,5
A Teoria Behaviorista e da Aprendizagem baseia­se na formação da conduta conforme a apresentação de
estímulos ambientais. Considera essencialmente os condicionamentos respondentes e operantes. Quando
estamos ensinando algo a um cachorro e ele acerta o objetivo pretendido damos um petisco e junto com
palavras de reforço positivo, ex.: muito bem! estamos atendendo ao condicionamento respondente ou
operante? Justifique sua resposta.
Resposta: operante. já que neste caso, o cachorro queria o petisco e estava disposto a atingir o objetivo
pretendido para obtenção do prêmio.
Gabarito: Condicionamento operante. Condutas formadas a partir da apresentação proposital de estímulos que
valham como prêmio ou punição. Os operantes são trabalhados na nossa educação e para o adestramento de
animais inferiores.
 1a Questão (Ref.: 201502278067) Pontos: 1,5 / 1,5 
A Teoria de Traços da Personalidade auxilia na seleção de pessoas nos processos seletivos, a partir do 
levantamento de perfil para cada cargo. Admitindo-se que não é só a formação técnica que assegura um 
colaborador em seu posto de trabalho que tipo de traços ou (características de conduta) você julga importantes 
para alguém que esteja se candidatando a Gestor de Recursos Humanos? Cite, pelo menos, 3 características: 
 
 
 
Resposta: Ter bom relacionamento, empatia, conhecimento, habilidade em lidar com pessoas, ser comunicativo 
 
 
Gabarito: As respostas podem ser variadas. Por exemplo: Ser bom comunicador; demonstrar interesse pelas 
pessoas; ser organizado; ser tolerante; ser autoconfiante, etc 
 
 
Fundamentação do(a) Professor(a): Atendeu, parcialmente, ao solicitado 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201502341723) Pontos: 0,0 / 1,5 
Fiorelli (2003) observa que um colaborador, quando adentra o espaço organizacional passa por uma série de 
estágios. Um desses estágios é fundamental para que o colaborador entenda um pouco do comportamento de 
demanda, da cultura e da missão organizacionais. Qual é o nome desse estágio? 
 
 
Gabarito: Batismo 
 
 
Fundamentação do(a) Professor(a): Não Atendeu ao solicitado 
 
 
1a Questão (Ref.: 201408746077)
O estudo sistemático do comportamento permite inferir que desenvolvemos processos psicológicos
(aprendizagem, emoção, motivação e outros) para nos adaptarmos aos mais diversos meios. A necessidade
confirmada de aplicaçãode conceitos da psicologia nos meios grupais fez surgir a Psicologia Organizacional.
(ROBBINS, 2001) Cite 4 exemplos de aplicação da Psicologia no trabalho.
Sua Resposta: NÃO SEI
Compare com a sua resposta: Recrutamento e seleção; Treinamento e desenvolvimento; Avaliação de
desempenho; Pesquisa de clima organizacional; Administração de conflitos; ....
10a Questão (Ref.: 201408670599) Pontos: 1,5 / 1,5 
Para que o ato de comunicar seja bem-sucedido em qualquer organização, é preciso incluir a transferência e a 
compreensão da mensagem. Caso contrário, existem barreiras que vão interferir no processo de comunicação. 
Cite duas barreiras na comunicação. 
Resposta: timidez e individualismo. 
Gabarito: O aluno deverá colocar duas das respostas abaixo: Filtragem, A percepção seletiva , A sobrecarga da 
informação, A linguagem. 
PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES
Simulado: GST0574_SM_200907044819 V.1 Fechar
Aluno(a): LUIZ AUGUSTO FRAGA ABREU Matrícula: 200907044819
Desempenho: 2,0 de 8,0 Data: 02/06/2015 20:54:01 (Finalizada)
1a Questão (Ref.: 200907293106)
No meio corporativo, nos processos de seleção e treinamento, a percepção é um processo que pode incorrer
em erro por parte de seus agentes e dos candidatos/colaboradores. Cite os 2 fatores geradores de erro mais
comuns, por parte das organizações, e por parte dos candidatos/colaboradores:
Sua Resposta: .
Compare com a sua resposta: Por parte das organizações, estão: ­ A escolha de métodos que não avaliam a
contento as diferenças individuais, tanto no caso das avaliações para seleção quanto no dos métodos
empregados para treinamento; ­ O despreparo do avaliador para corrigir as distorções quando estas acontecem
(BERGAMINI, 2005). Já por parte de candidatos/colaboradores, o erro mais comum é o de se candidatarem a
papéis cujo perfil não lhes é apropriado. Há quem não saiba exatamente o que gosta de fazer
profissionalmente. Na dúvida, as escolhas não costumam ser assertivas. Além disso, quando o mercado de
trabalho é escasso, a probabilidade de escolha por funções incompatíveis com as próprias características
aumenta.
2a Questão (Ref.: 200907293734)
Em relação a aprendizagem nas organizações de trabalho, observamos que Robbins (2005) defende os
programas de treinamento como meios viáveis de aprendizado no ambiente corporativo. Faça uma análise de
como esses programas de treinamento podem melhorar o desenvolvimento organizacional.
Sua Resposta: .
Compare com a sua resposta: O aluno poderá expor que, além de aperfeiçoar, promover melhorias da condição
de estima dos colaboradores e da qualidade de produtos e serviços, um bom programa de treinamento mantêm
a organização mais competitiva.
9a Questão (Ref.: 201308628585) Pontos: 1,5 / 1,5
Os Recrutamentos Interno e Externo têm vantagens e desvantagens. Escolha um destes e defenda a sua
utilização, usando argumentos que incluam vantagens e desvantagens.
Resposta: Recrutamento Externo vantagens, mais candidatos para a escolha do cargo, pessoas com varios tipos
de desenvolvimento e personalidades deferentes, onde pode se escolher o melhor e mais capacitado para a
organização ou cargo. Desvantagem candidatos que nao conhecem a visão da empresa, pode ter conflito entre
novas funcionarios com os antigos, e talvez no final da seleção o candidato nao realize as funções de acordo
com o previsto.
Gabarito: O aluno poderá escolher um dos tipos de recrutamento para dar sua resposta. No entanto, deverá
usar argumentos para justificar a sua escolha. Por exemplo: o recrutamento interno incentiva o
desenvolvimento dos colaboradores que percebem oportunidade de carreira na empresa; já o recrutamento
externo promove o ingresso de novos talentos na organização.
Fundamentação do(a) Professor(a): adequada ao que se pede
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Avaliação: GST0574_AV_201408049457 (AG) » PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES 
Tipo de Avaliação: AV 
Professor: CARLA PIRES MENDES Turma: 9035/AB 
Nota da Prova: 5,0 Nota de Partic.: 2 Data: 21/11/2014 16:30:10 
1a Questão (Ref.: 201408283715) Pontos: 1,0 / 1,5 
A Avaliação de Desempenho serve a diversos propósitos dentro das organizações. Cada uma das funções da 
avaliação de desempenho é igualmente importante para a área de recursos humanos. Cite dois aspectos 
positivos que vão determinar a importância deste instrumento de avaliação nas organizações. 
Resposta: 
Gabarito: Positivo: transferências, promoções, aumento de salário, feedback 
10a Questão (Ref.: 201408283701) Pontos: 0,0 / 1,5 
Em um mundo perfeito, todos os gerentes estariam trabalhando com pessoas que tivessem apenas êxitos e 
nenhuma deficiência. No mundo real, contudo, raramente dispõem desta oportunidade. São várias as 
informações que apontam a necessidade de treinamento nos setores de trabalho. Cite duas necessidades que 
levam as organizações a fornecerem treinamentos para seus colaboradores. 
Resposta: 
Gabarito: Queda de produção ou da qualidade; Chegada de novo(s) colaborador (es); Surgimento de novas 
técnicas que enriqueçam o trabalho ou otimize o tempo gasto normalmente; Erros frequentes na prática de uma 
função; Mau relacionamento entre os colaboradores; Má percepção da cultura organizacional e missão 
organizacional; Indicativos de baixa motivação (absenteísmo, dispersão, comportamento contraproducente 
etc.). 
 FIM