APOL2 NOTA100 CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO MATERIAS E ARMAZENAMENTO

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Questão 1/5 
Tomemos como base a seguinte colocação: 
O Setor de Controle de Qualidade é imprescindível para as organizações que buscam oferecer produtos diferenciados ao seu público 
consumidor mais exigente. Para isso, deve haver controle desde a entrada das matérias primas, dos processos produtivos, dos tipos de 
embalagens utilizados, da maneira com o qual o produto foi armazenado, de como foi transportado até as lojas e como foi entregue ao 
cliente. Esse fluxo pode ser longo, dependendo do tamanho da cadeia logística a qual a empresa está inserida, mas exige acompanhamento 
efetivo por parte do Setor de Qualidade para garantir um cliente totalmente satisfeito com sua aquisição. 
Dessa forma, podemos afirmar que: 
I – Uma empresa que investe em qualidade investe em embalagens que facilitam o transporte e que ao mesmo tempo, protejam os produtos 
de avarias. 
II – Uma empresa que investe em qualidade disponibiliza aos seus colaboradores os instrumentos de medição necessários para a verificação 
dos produtos. 
III – Uma empresa que investe em qualidade realiza controle no processo de produção, pois a qualidade dos insumos é responsabilidade do 
fornecedor. 
IV – Uma empresa que investe em qualidade opta por realizar o controle em parte da cadeia logística, devido aos altos custos que isso gera 
para o processo. 
V – Uma empresa que investe em qualidade acompanha o desenvolvimento do produto desde a entrada das matérias primas, produção, 
distribuição e entrega. 
São verdadeiras apenas as sentenças: 
 
A I, III e IV, apenas. 
 
B I, II e V, apenas. 
 
C II, IV e V, apenas. 
 
D II, III e IV, apenas. 
 
E III, IV e V, apenas. 
 
Questão 2/5 
Em uma empresa de eletrônicos está desenhado o melhor canal de distribuição para a sua empresa, porém essa não sabe ao certo o que caminho 
deve seguir para que seu produto chegue até o consumidor de forma correta. O que essa empresa sabe é que o perfil de sua demanda se baseia 
em dois tipo de consumidores distintos, aquele que deseja maiores informações sobre o produto e deseja fazer isso de forma mais tangível e 
um segundo tipo que busca essas informações via internet e já se satisfaz. 
De acordo com o material disponibilizado para estudos, cite o tipo de canal mais indicado para a situação. 
 
A Um canal múltiplo pois coloca a disposição do consumidor o produto de maneiras distintas. 
 
B Canal vertical por conta de colocar o produto a disposição de maneiras distintas. 
 
C Um canal híbrido pois coloca a disposição do consumidor o produto de maneiras distintas. 
 
D Um frete direto com o consumidor fazendo uma operação B2B. 
 
E Nenhum pois foge da realidade de qualquer parâmetro. 
 
Questão 3/5 
Para atender à demanda dos clientes, produtos devem ser distribuídos de maneira otimizada em termos de custo e tempo de atendimento. 
Muitas empresas optam por sistemas que mandam para um atacadista e esse ao varejista e posteriormente o consumidor. 
Esse tipo de canal podemos classificar como: 
 
A Canal vertical. 
 
B Canal híbrido. 
 
C Canal Múltiplo. 
 
D Canal de escoamento de produtos. 
 
E Canal sem classificação. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Questão 4/5 
A distribuição é um processo que está normalmente associado ao movimento de material de um ponto de produção ou armazenagem até o 
cliente. As atividades abrangem as funções de gestão e controle de estoque, manuseio de materiais ou produtos acabados, transporte, 
armazenagem, administração de pedidos, análises de locais e redes de distribuição, entre outras. O retorno de produtos em bom ou mau estado 
também é parte desse processo, embora em alguns segmentos pouca atenção seja dada a essa função. 
Com base no texto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. 
 
I. As organizações que querem ter sucesso no mercado competitivo global dependem do relacionamento que mantêm com seus fornecedores 
para atender com eficiência a demanda dos clientes. 
PORQUE 
 
II. Em uma empresa, conhecer a cadeia de suprimentos e seus subprocessos é fundamental para se atingir os resultados esperados e responder 
prontamente às mudanças, com flexibilidade e agilidade. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
 
A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
 
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
 
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
E A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira 
Questão 5/5 
Analisemos a proposição abaixo: 
Um produto que está em desacordo com o pedido do Setor de Suprimentos ou que não atenda as especificações técnicas previamente 
acordadas com o fornecedor deve ser devolvido. Para isso o setor responsável pelas compras contata o fornecedor e negocia a devolução do 
produto a qual pode ser parcial ou total, acerta quem pagará o frete de retorno e o prazo de entrega do novo produto. É importante que esse 
processo seja registrado para facilitar o acompanhamento e verificação de como foi o desfecho da negociação de devolução. 
Para registrar os processos de rejeição e ou devolução dos produtos, são utilizados os seguintes documentos/registros em ordem cronológica 
de acontecimento: 
 
A Nota fiscal de remessa, Procedimento Operacional Padrão (POP) de armazenagem, Nota fiscal de remessa para conserto. 
 
B 
Nota fiscal de entrada, Procedimento Operacional Padrão (POP) de rejeição, Relatório de Não Conformidade (RNC) e Nota fiscal 
de Devolução. 
 
C 
Nota fiscal de saída, Procedimento Operacional Padrão (POP) de expedição, Registro de Alerta da Qualidade (RAQ), Nota fiscal de 
industrialização. 
 
D 
Nota fiscal de remessa para troca, Procedimento Operacional Padrão (POP) de movimentação interna, Nota fiscal para 
beneficiamento. 
 
E Nota fiscal de saída, Procedimento Operacional Padrão (POP) de carga e descarga, Relatório de Ação Preventiva da Qualidade.