Princípios da Administração

Prévia do material em texto

Questão 1/5 
Visando à implantação de métodos científicos de trabalho na administração, Taylor estabeleceu os princípios da 
administração científica para atingir os objetivos de maximizar produção e minimizar custos. Assinale a alternativa que 
indica corretamente o princípio da administração científica descrito a seguir. 
 
“Aumenta a produtividade proporcionalmente à velocidade com que o trabalhador consegue desempenhar sua tarefa. A 
velocidade é maior quanto mais simples for o trabalho a ser executado. A subdivisão do trabalho em diversas subtarefas, 
cada vez menores e mais simples viabiliza o aumento da velocidade de execução por parte do trabalhador.” 
 
 A Divisão do trabalho. 
 B Trabalho em conjunto. 
 C Ênfase na eficiência. 
 D Plano de incentivo salarial. 
 
Questão 2/5 
Em reuniões com clientes – assim como em toda comunicação entre pessoas – existem coisas que não são ditas e emoções 
que não são expressas, por isso, é importante que observemos a “linguagem do corpo” das pessoas que participam das 
reuniões. Ela se expressa por gestos, posições, movimentos e expressões faciais, e pode nos dar pistas sobre o estado 
emocional dos indivíduos. 
 
Observe o texto abaixo: 
 
Suponhamos que estejamos negociando com uma pessoa em uma mesa e, quando apresentamos uma ideia em um papel, 
ela se inclina para frente para ler. 
Assinale a alternativa que indica corretamente o que demonstra esse comportamento. 
 A • Proteção ou desconforto diante de uma situação nova ou uma pessoa desconhecida. 
 B • Interesse da pessoa pelo que está sendo discutido. 
 C • Interesse por omitir alguma informação 
 D • Desinteresse da pessoa pelo que está sendo discutido. 
 
 
 
Questão 3/5 
Em uma negociação, as pessoas com as quais você interage podem representar papéis. É importante que você identifique 
esses papéis, pois algumas dessas pessoas podem requerer uma atenção especial para evitar problemas. 
 
De forma geral, alguns dos papéis (ou modelos) comumente desempenhados pelos indivíduos envolvidos em uma 
negociação são: 
 
I.PATROCINADOR 
II.INFLUENCIADOR 
III. USUÁRIO 
IV. OPOSITOR 
V. APOIADOR 
VI. OBSTRUTOR 
VII. TOMADOR DE DECISÃO 
VIII. COMPRADOR 
Cada um desses papéis é descrito em sequência, mas de forma aleatória. 
 
A. É quem toma a decisão de levar o projeto adiante. 
B.É, normalmente, um executivo que apoia o projeto e empreende grandes esforços para que ele aconteça. 
C. Trata-se de quem realizará a negociação comercial do projeto. 
D. É a pessoa que será o usuário ou beneficiário do projeto em seu dia a dia. 
E. É aquele que detém grande influência no projeto e é sempre ouvido pelos decisores, antes que estes optem por uma 
solução ou outra para a sua implementação. 
F. É quem pode retardar o projeto pela falta de ação, pela recusa em executar sua parte no processo de decisão ou por 
recusar acesso a pessoas importantes envolvidas no processo de decisão. 
G. Trata-se de quem tem objeção ao projeto, à solução proposta ou ao proponente. 
H. É quem apoia o projeto, uma solução ou um fornecedor em particular. 
Assinale a alternativa que relaciona corretamente os indivíduos envolvidos em uma negociação com sua respectiva 
descrição. 
 A • I-E, II-B, III-H, IV-F, V-D, VI-G, VII-C, VIII-A 
 B • I-A, II-B, III-C, IV-D, V-E, VI-F, VII-G, VIII-H 
 C • I-B, II-E, III-D, IV-G, V-H, VI-F, VII-A, VIII-C 
 D • I-H, II-G, III-F, IV-E, V-D, VI-C, VII-B, VIII-A 
 
Questão 4/5 
Visando à implantação de métodos científicos de trabalho na administração, Taylor estabeleceu os princípios da 
administração científica para atingir os objetivos de maximizar produção e minimizar custos. Assinale a alternativa que 
indica, corretamente, o princípio da administração científica descrito a seguir. 
 
“Pressupõe que um trabalhador deve ser escolhido para determinada tarefa de acordo com suas aptidões para o 
desempenho daquela função. Habilidades e vocação devem ser levadas em consideração no momento da seleção, uma vez 
que o treino – repetição persistente de um mesmo movimento –, aliado à aptidão, fará com que a tarefa seja sempre 
melhor cumprida, gerando aumento de produtividade para a empresa.” 
 A Trabalho em conjunto. 
 B Ênfase na eficiência. 
 C Plano de incentivo salarial. 
 D Seleção científica do trabalhador. 
Questão 5/5 
Se você consultar o Novo Dicionário Aurélio Eletrônico verá que a palavra administração significa “ação de administrar” 
ou “conjunto de princípios, normas e funções que têm por fim ordenar a estrutura e funcionamento de uma organização”. 
Já a palavra empresa significa “empreendimento, aquilo que se empreende”. Do ponto de vista econômico, segundo esse 
mesmo dicionário, “empresa é uma organização econômica destinada à produção ou venda de mercadorias ou serviços, 
tendo como objetivo o lucro”. 
 
A partir desta discussão assinale a alternativa que descreve, corretamente, a expressão “administração de empresas”. 
 A É a ação de dar direção, de administrar através de um conjunto de princípios, normas e funções, 
os quais propiciam a ordem do funcionamento de organizações, em geral, com fins lucrativos, 
destinadas à produção e comercialização de mercadorias, bens ou serviços. 
 B É a ação de dar direção, de administrar através de um conjunto de princípios, normas e funções, 
os quais propiciam a ordem do funcionamento de organizações, em geral, sem fins lucrativos, 
destinadas à produção e comercialização de mercadorias, bens ou serviços. 
 C É a ação de dar direção, de administrar através de um conjunto de princípios, normas e funções, 
os quais não propiciam a ordem do funcionamento de organizações, em geral, com fins lucrativos, 
destinadas à produção e comercialização de mercadorias, bens ou serviços. 
 D É a ação de dar direção, de administrar através de um conjunto de princípios, normas e funções, 
os quais propiciam a ordem do funcionamento de organizações, raramente, com fins lucrativos, 
destinadas à produção e comercialização de mercadorias, bens ou serviços.