SIMULADO GESTÃO DE QUALIDADE JAY

Prévia do material em texto

Questão 1/5
De acordo com o que estudamos sobre os atributos da qualidade, responda: Por que o moral é a base dos atributos da qualidade?
Por que ele deve ser considerado antes dos outros, de modo a preparar o trabalhador para o desenvolvimento de suas tarefas dentro dos critérios de qualidade intrínseca, entrega, custo e segurança. É o estado de espírito do trabalhador, o clima de motivação e a vontade.
Questão 2/5
Eli Witney, no final do século XVIII, introduziu o conceito nas indústrias, após se deparar com as exigências impostas pela Revolução Industrial, ocorrida na mesma época, dada a descoberta da máquina a vapor. O ambiente de trabalho, com ênfase no ambiental industrial, direcionou as organizações a produzirem de forma padronizada. Assim, o modo de produção artesanal enfraqueceu, abrindo espaço para produção seriada.
Desse modo, cite qual conceito se refere a contextualização, juntamente com este surgiram outros conceitos, quais?
Juntamente com o conceito de padronização de componentes, surgiu o conceito de padronização de processos e o de padronização de ferramentas.
Questão 3/5
De acordo com trecho a seguir, responda:
A organização deve atender a alguns requisitos básicos ao estabelecer o padrão, sob pena de tornar ineficaz, entre esses requisitos Ambrozewicz (2003) destacou ser baseado na prática e ser passível de revisão.
Desse modo, explique os dois requisitos citados.
Ser baseado na prática: O padrão que apresenta essa característica tem como base o ensaio, a realização na prática e tem sua eficácia, comprovada.
Ser passível de revisão: O padrão deve permitir que as organizações possam realizar ações de melhoria sem comprometer as atividades em execução .
Questão 4/5
.
Evidencia que a norma permite uma avaliação da organização em termos de capacidade de fornecimento de um produto com características previsíveis. A normalização pode se dar em níveis exigidos tanto pelos mercados quanto pela própria organização.
Questão 5/5
A organização ISO desenvolveu um plano de ação para os países em desenvolvimento com o objetivo de auxiliá-los na identificação das necessidades, no desenvolvimento e na preparação de manuais, documentação, sistemas de informação e promoção. O plano prevê cinco objetivos.
Com base no texto, explique pelo menos um objetivo do plano de ação da ISO.
5- Aumentar a participação na direção e no trabalho técnico da ISO para o estabelecimento de propriedades, contribuir e influenciar o conteúdo técnico da ISO.