O Ser Humano nas Organizações

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 Definição de organização;
 As três etapas ou eras das organizações no decorrer do século XX;
 Complexidade das organizações;
As Organizações
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A organização é um sistema de atividades conscientemente coordenadas de duas ou mais pessoas. 
Conceito de Organização
Fonte: Barnard, 1971
Fonte: Barnard, 1971
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Uma organização é um conjunto de pessoas que atuam juntas em uma criteriosa divisão de trabalho para alcançar um propósito comum.
As organizações são um sistema cooperativo racional. As pessoas se dispõem a cooperar entre si de maneira racional e intencional para alcançar objetivos e proporcionar resultados que individualmente não teriam nenhuma condição de realizar. 
Conceito de Organização
Fonte: Chiavenato, 2005
Fonte: Chiavenato, 2005
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Uma organização somente existe quando:
Há pessoas capazes de se comunicarem e que
Estão dispostas a contribuir com ação conjunta,
A fim de alcançarem um objetivo comum.
Fonte: Chiavenato, 2005
Conceito de Organização
Fonte: Chiavenato, 2005
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“ A essência das organizações está nas pessoas. Sem as pessoas jamais existiriam as organizações. As pessoas são a alma das organizações , aquilo que lhe dá vida e vigor”.
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Escolas e Universidades
Empresas Industriais
Empresas comerciais
Bancos
Hospitais
Igrejas
Etc.
Quais são as organizações que vocês conhecem?
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Complexidade
Anonimato
Rotinas padronizadas
Estruturas personalizadas e não oficiais
Tendência à especialização
Tamanho
Características das Organizações Complexas
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As Eras Organizacionais
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Burocrática
 Piramidal 
Centralizadora
Departamentos 
produtos/serviços
Ágil, Flexível, 
Descentrali-
zadora
Foco no 
Passado,
nas tradições 
Foco no Presente,
Adaptação
 do ambiente
Foco no 
Futuro,
Mudanças
inovação
Estático, previsível
Aceleração
das mudanças ambientais
Mutável,
Imprevisível,
turbulento
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Pessoas como
fatores inertes
e estáticos
Pessoas que devem ser administradas
Pessoas proativas e inteligentes
Fonte: Adaptação de Chiavenato (1999 p.33)
Relações
Industriais
Gestão 
de 
Pessoas
Administração
de Recursos 
Humanos
Fonte: Adaptação de Chiavenato (1999 p.33)
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Industrialização Clássica (1900-1950)
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Industrialização Neoclássica (1950-1990) 
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Industrialização Neoclássica (1950-1990) 
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Informação (após 1990)
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Do que são formadas as Organizações?
5 % Infra-estrutura 
15% Processos e programas
80% = PESSOAS
SUCESSO ORGANIZACIONAL = PESSOAS
“ Não são as organizações que são inteligentes, mas as pessoas que nelas trabalham e cooperam.”
Fonte: Chiaventato, 2005
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 As organizações estão passando por mudanças e transformações a cada dia que passa:
Introduzindo novas e diferentes tecnologias;
Modificando seus serviços;
Alterando o comportamento das pessoas;
Mudanças nos processos;
OBS: Essas alterações provocam constantes impactos na sociedade e na vida das pessoas, acelerando cada vez mais as mudanças ambientais.
As Diferentes Eras da Organização
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O Estudo das Organizações
As organizações se baseiam na cooperação e colaboração das pessoas.
As organizações surgiram em função das limitações individuais das pessoas.
Juntando esforços, as pessoas conseguem ultrapassar suas limitações individuais e alcançar resultados que sozinhas jamais poderiam alcançar.
O fundamento das organizações é a colaboração e a cooperação das pessoas envolvidas no sentido de alcançar objetivos comuns.
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O resultado desse esforço coletivo não é uma soma, mas a multiplicação dos esforços individuais.
O instrumento de controle das organizações deixou de ser o comando hierárquico e regras burocráticas para chegar ao compromisso pessoal e à responsabilidade solidária através do trabalho em equipe.
A gestão de pessoas hoje se faz em toda a organização. As unidades de RH funcionam como consultores internos, gerando e oferecendo recursos e condições para um efetivo gerenciamento do talento, conhecimento e do capital humano por meio dos gerentes que trabalham como gestores de pessoas.
O Estudo das Organizações
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Organizações
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Relações de Reciprocidade
Pessoas
Organização
As pessoas oferecem contribuições como:
 Trabalho
 Dedicação
 Esforço
 Alcance de objetivos
 Agregar valor
 Utilização do conhecimento
As organizações oferecem incentivos como:
 Salários e benefícios
 Treinamento e aprendizagem
 Segurança no emprego
 Excelente ambiente de trabalho
Oportunidades de crescimento
 Participação nas decisões 
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Cada parte faz investimentos na outra com a expectativa de obter retornos mediatos ou imediatos.
 Cada parte toma decisões sobre a continuidade de seus investimentos na dependência dos retornos alcançados . 
Se os retornos forem satisfatórios, a decisão final será manter e continuar os investimentos.
Relações de Reciprocidade
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O que as pessoas 
esperam da organização?
Um excelente
 lugar para trabalhar
Reconhecimento
e recompensas:
 salário, benefícios
 e incentivos
Oportunidade 
de crescimento:
Educação e carreira
Liberdade e 
autonomia
Empregabilidade
e ocupabilidade 
Apoio e suporte:
Liderança renovadora: 
Coaching
e mentoring
Camaradagem e 
coleguismo
Divertimento,
Alegria e satisfação
Qualidade de vida no trabalho
Participação 
das decisões
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O que as organizações 
esperam das pessoas?
Foco na missão
organizacional
Foco na visão
 de futuro da 
organização
Foco do
 cliente
Foco em metas 
e resultados
Foco em melhorias
e desenvolvimento
contínuo
Comprometimento
e dedicação
Talento, 
Habilidades
e competência
Aprendizado e 
crescimento 
profissional
Ética e
responsabilidade
Foco no trabalho
Participativo 
em equipe