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Avaliação: TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO 
Tipo de Avaliação: AV 
Aluno: 
Professor: LEVI PEREIRA GRANJA DE SOUZA Turma: 
Nota da Prova: 6,4 Nota de Partic.: 2 Data: 12/11/2013 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201301597378) Pontos: 0,8 / 0,8 
O Desenvolvimento Organizacional surgiu nos anos 1960 como uma tentativa de resposta, por parte de 
acadêmicos e consultores organizacionais, às profundas mudanças em andamento, a partir da era pós-industrial 
e dos movimentos sociais e estudantis. Warren Bennis, ex-reitor da Universidade de Buffalo é um dos 
proponentes da nova abordagem. 
Uma das características da estratégia organizacional pode ser assim descrita: 
A Teoria do Desenvolvimento organizacional dá prioridade ao comportamento já experimentado pela 
organização, apoiada em experiência prévia e feedback 
 PORQUE 
não podemos construir a partir daquilo que possuímos, conhecemos e experimentamos. 
Com relação a este princípio de Bennis, assinale a opção correta: 
 
 
As duas asserções são verdadeiras, e a segunda não é uma justificativa correta da primeira. 
 
As duas asserções são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira. 
 Ambas as asserções são proposições falsas. 
 
A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda é verdadeira. 
 A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é falsa. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201301577515) Pontos: 0,8 / 0,8 
O método 5S (senso de utilização, ordenação, limpeza, saúde/higiene, autodisciplina) é uma ferramenta 
utilizada em qual escola/teoria administrativa? 
 
 
Clássica 
 
Fordismo 
 
Científica 
 
Burocracia 
 Toytismo 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201301547865) Pontos: 0,8 / 0,8 
Foram conclusões da experiência de Hawthorne: 
Assinale (V) ou Falso (F) : 
( ) O nível de produção é resultante da integração social. 
( ) O comportamento do indivíduo se apoia totalmente no grupo. 
( ) O comportamento dos trabalhadores está condicionado a normas e padrões sociais. 
( ) A empresa passou a ser visualizada como uma organização social, composta de grupos sociais informais. 
( ) Os elementos emocionais não planejados merecem atenção especial. 
 
 
V-F-F-V-V 
 
F-F-V-V-F 
 
F-F-F-F-F 
 V-V-V-V-V 
 
V-F-V-F-V 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201301595698) Pontos: 0,8 / 0,8 
Elton Mayo, cientista social da Universidade de Harvard liderou a experiência de Hawthorne, em Chicago. Com a 
divulgação dos resultados foi elaborada a Teoria das Relações Humanas. Uma das conclusões desta teoria, a 
partir da experiencia de Hawthorne, foi: 
 
 A gerência deve se relacionar com grupos de trabalho específicos. 
 A gerência deve se relacionar com grupos de trabalho, e não com trabalhadores isolados. 
 
A gerência deve exercer sua autoridade sobre os grupos de trabalho. 
 
A gerência não deve se relacionar com grupos de trabalho, e sim com trabalhadores isolados. 
 
A gerência não deve se relacionar com grupos de trabalho específicos. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201301595692) Pontos: 0,8 / 0,8 
A Teoria das Relações Humanas desenvolveram, a partir dos estudos de Hawthorne, algumas conclusões sobre 
a importância do grupo na busca da eficiência e da eficácia organizacional. Estes estudos provaram que: 
 
 
A especialização funcional cria uma organização mais eficiente em cada grupo de trabalho. 
 
Deve existir uma linha clara e ininterrupta de comunicação do topo à base da organização. 
 
O incentivo econômico é a única força motivadora a que o trabalhador responde. 
 
O trabalhador se comporta como um ser isolado na organização, evitando os grupos. 
 Os grupos informais internos à organização exercem fortes controles sociais sobre os hábitos de trabalho 
e atitudes dos trabahadores. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201301586482) Pontos: 0,8 / 0,8 
Por que é importante estudar as várias teorias da administração que foram desenvolvidas? 
 
 
Resposta: Porque cada teoria norteia/percebe um diferente campo ou processo administrativo, ou seja, explora 
e analisa uma determinada área da administração e sugere a maneira mais eficiente e eficaz de agir. Ao longo 
do tempo as teorias científicas vêm se complementando, nos fornecendo conhecimentos e bases para o melhor 
entendimento dos campos administrativo, cabendo ao administrador adequar o conhecimento teórico adquirido 
à necessidade prática exigida. 
 
 
Gabarito: Porque cada uma delas fornece um perspectiva diferente para definir os problemas e as oportunidades 
relativas à administração, e para desenvolver modos de lidar com eles. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201301571701) Pontos: 0,8 / 0,8 
A experiência de Hawthorne desenvolvida por Elton Mayo na Western Eletric Company, no bairro de Hawthorne, 
em Chicago, foi muito significativa para o desenvolvimento da Teoria das Relações Humanas. Com base no que 
esta experiência significou para a teoria indique de quantas fases é composta a experiência de Hawthorne? 
 
 
Seis fases. 
 
Duas fases. 
 Quatro fases. 
 
Três fases. 
 
Cinco fases. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201301571676) Pontos: 0,8 / 0,8 
A partir da Teoria da Contingência, a variável tecnologia assume um importante papel na teoria administrativa. 
Esta abordagem propõe uma tipologia que identifica três tipos de tecnologias, de acordo com seu arranjo dentro 
da organização: tecnologia de longo vínculo, mediadora e intensiva. Assinale a opção INCORRETA com relação à 
utilização de cada um desses tipos. 
 
 
A companhia telefônica liga aqueles que querem chamar com os que querem ser chamados e, por isto, 
demanda uma tecnologia mediadora. 
 
Um hospital representa a focalização de uma ampla variedade de habilidades e especializações sobre um 
único cliente e, por isto, exige uma tecnologia intensiva. 
 
Uma agência de propaganda vende tempo e espaço, ligando os veículos às demais organizações e, por 
isto, demanda uma tecnologia mediadora. 
 Um banco comercial liga os depositantes com aqueles que tomam emprestado e, por isto, demanda uma 
tecnologia intensiva. 
 
Uma linha de montagem de produção em massa demanda uma tecnologia de longo vínculo, encadeados 
e interdependentes. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201301571677) Pontos: 0,8 / 0,8 
As teorias X e Y de Douglas M. McGregor comparam dois estilos opostos de administrar: de um lado um estilo 
baseado na teoria tradicional, mecanicista e pragmática (Teoria X) e de outro, um estilo baseado nas 
concepções modernas da visão comportamentalista (Teoria Y). Diante do exposto, identifique a seguir com um X 
as pressuposições da Teoria X e com Y as pressuposições da Teoria Y. ( ) O trabalho físico ou mental é uma 
atividade tão natural como outra qualquer. ( ) O homem pode ser automotivado e autodirigido. ( ) O homem é 
indolente e preguiçoso por natureza. (homem econômico). ( ) O homem é esforçado e gosta de ter o que fazer. 
( ) O homem caracteriza-se pela falta de ambição, evita assumir responsabilidades, a fim de se sentir mais 
seguro. A sequência CORRETA é: 
 
 
X, X, Y, X, X 
 Y, Y, X, Y, X 
 
Y, X, X, Y, Y 
 
X, Y, X, X, Y 
 
Y, X, Y, X, Y 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201301573120) Pontos: 0,8 / 0,8 
Enquanto nos EUA desenvolvia-se a Teoria Científica, na França foi dado um novo enfoque à administração com 
a teoria clássica. Um dos princípios desta nova teoria dizia respeito ao princípio da cadeia escalar da 
organização. Como você interpreta este princípio? 
 
 
Alguém deve ser responsável por todas as atividades que visam alcançar o mesmo objetivo. 
 Deve existir uma linha clara e ininterrupta de comunicação do topo à base da organização. 
 
Cada pessoa é responsável por suas atividadese ter comando sobre elas. 
 
Deve existir uma linha ininterrupta de comunicação da base ao topo da organização. 
 Cada pessoa deve receber ordens de apenas um chefe. 
 
 
 
 11a Questão (Ref.: 201301571074) Pontos: 0,8 / 0,8 
Qual a diferença entre cultura organizacional e clima organizacional? 
 
 
Resposta: Cultura Organizacional está associado à missão, aos objetivos e aos valores da organização, seus 
padrões, à conduta e comportamento que norteiam suas atividades e de seus colaboradores. Clima 
Organizacional está ligado à interação entre colaboradores, à maneira como percebem uns ao outros e a si 
próprios inseridos na organização. Enquanto a Cultura Organizacional tem caráter norteador, o clima 
organizacional tem caráter de consequência. 
 
 
Gabarito: Cultura Organizacional é o conjunto de hábitos, crenças, valores e tradições, interações e 
relacionamentos sociais típicos de cada organização que se dividem em: aspectos formais e abertos e informais 
e ocultos. Clima organizacional é o estado em que se encontra a empresa ou parte dela em dado momento, 
estado momentâneo e passível de alteração mesmo em curto espaço de tempo em razão de novas influências 
surgidas, e que decorre das ações da empresa, das reações dos empregados e/ou ambos os casos. 
 
 
 
Período de não visualização da prova: desde 04/11/2013 até 22/11/2013.