AV2-2013.1-Juliana

Prévia do material em texto

Fechar
	Avaliação: GST0134_AV2_200902106484 » GESTÃO DA QUALIDADE
	Tipo de Avaliação: AV2 
	Aluno: 200902106484 - JULIANA SANTOS SORAGGI 
	Professor:
	ALTAIR FONTES
	Turma: 9039/AM
	Nota da Prova: 7,0 de 8,0 Nota do Trabalho: Nota de Participação: 2 Data: 08/06/2013 14:11:13
	
	1a Questão (Cód.: 44923)
	1a sem.: Aula 1
	Pontos: 0,5 / 0,5 
	A Cia. Industrial Vargem Grande, empresa metalúrgica de médio porte, necessita de reduzir os desperdícios para se manter competitiva perante outras empresas do setor, nacional ou instaladas em outros países. Para tanto recomenda-se:
		
	
	Demitir todo o pessoal de produção e admitir novos empregados.
	
	Aumentar o capital social da empresa.
	
	Implantar o Sistema de Gestão da Qualidade
	
	Reduzir o número de empregados.
	
	Desenvolver novos produtos.
	
	
	2a Questão (Cód.: 176433)
	4a sem.: Aula 4
	Pontos: 0,5 / 0,5 
	O atual dinamismo das organizações, aliado ao peso cada vez maior que a tecnologia exerce nos negócios, vem fazendo com que o tema processo e, mais recentemente, gestão por processos, seja discutido e estudado com crescente interesse pelas organizações. A implementação de uma gestão por Processos deve obedecer a cinco passos fundamentais, EXCETO:
		
	
	Manutenção do modelo de gestão.
	
	Tradução do negócio em processos. 
	
	Gerar oportunidade de melhoria.
	
	Definição de indicadores.
	
	Mapeamento detalhado dos processos.
	
	
	3a Questão (Cód.: 46676)
	10a sem.: plano de ação
	Pontos: 0,5 / 0,5 
	Assinale a alternativa que corresponde ao 5W2H:
		
	
	Separa as causas do efeito
	
	Gerenciamento dos recursos da empresa para atender todos os requisitos das partes interessadas
	
	Método utilizado para a promoção da melhoria contínua
	
	Utilizado para estabelecer a prioridade de atuação
	
	Ferramenta utilizada para elaborar um Plano de Ação
	
	
	4a Questão (Cód.: 68116)
	1a sem.: AULA 1
	Pontos: 1,5 / 1,5 
	Por que a qualidade é importante no processo de Gestão?
		
	
Resposta: A qualidade é um fator de extrema importância no processo de gestão,porque é ela que vai permitir que o produto seja competitivo no mercado,por isso investir e garantir que o produto seja de qualidade que esteja dentro do padrão de conformidade é fundamental no processo de gestão de uma empresa para torna-la referência no mercado, permitindo também que se mantenha competitiva perante outras empresas.
	
Gabarito: Resposta típica: O desafio que empresas enfrentam para se tornarem e permanecerem competitivas nunca esteve tão evidente. As bases para a concorrência não estão mais concentradas apenas no custo, mas em outros fatores básicos de sucesso como qualidade, flexibilidade, entrega, serviço e inovação. 
	
	
	5a Questão (Cód.: 72174)
	2a sem.: Qualidade Fundamentos
	Pontos: 0,5 / 0,5 
	A tendência ou incidência de alguma alteração gradual no processo têm como possíveis causas:
		
	
	Desgaste do operário; Deterioração do equipamento; Fadiga do equipamento;
	
	Desgaste do processo; Deterioração do cargo; Fadiga das relações sociais;
	
	Desgaste do equipamento; Deterioração do processo; Fadiga do operador;
	
	Manutenção corretiva do equipamento; Fadiga do processo; Treinamento do operário;
	
	Manutenção preventiva; Esgotamento dos insumos; Pouca motivação;
	
	
	6a Questão (Cód.: 176467)
	5a sem.: aula 5
	Pontos: 0,5 / 0,5 
	O órgão responsável pela normalização técnica no Brasil, que fornece a base necessária ao desenvolvimento tecnológico é:
		
	
	INPI
	
	PNQ
	
	ABNT
	
	PROCOM
	
	INMETRO
	
	
	7a Questão (Cód.: 45190)
	3a sem.: Gestão da Qualidade
	Pontos: 0,5 / 0,5 
	Joseph Juran é um dos pesquisadores que contribuiu de forma significativa com o desenvolvimento dos fundamentos da qualidade pelo desenvolvimento de métodos relativos à engenharia da qualidade e ficou conhecido pela "Trilogia da Qualidade" representada pelo: 
		
	
	Planejamento da Qualidade; Ciclo PDCA e Controle da Qualidade Total(TQC).
	
	Planejamento