Relações Humanas Motivação e Criatividade

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Motivação 
"As pessoas costumam dizer que a motivação não dura sempre. Bem, nem o efeito do banho, por 
isso recomenda-se diariamente.” Zig Ziglar
Motivação é um termo amplamente usado e, por este motivo, tem vários significados na Psicologia 
e em muitas outras ciências. Ela às vezes é entendida como uma força, outras vezes como uma 
experiência interna. 
Segundo Todorov e Moreira (2012):
“Motivação, assim como aprendizagem, é um termo largamente usado em compêndios de 
Psicologia e, como aprendizagem, é usado em diferentes contextos com diferentes significados. O 
mesmo autor pode empregar o termo de maneira diversa num mesmo parágrafo.”
http://pepsic.bvsalud.org/
No contexto desta disciplina entendemos motivo como algo que incita o organismo à ação ou que 
sustenta ou dá direção à ação quando o organismo foi ativado. A propriedade básica dos motivos é, 
portanto, a energização do comportamento.
Podemos perceber facilmente a importância do estudo da motivação na compreensão do ser 
humano e de seu comportamento. Nesta aula, conheceremos grandes estudiosos do tema que 
desenvolveram importantes reflexões sobre motivação, entendimento e análise do comportamento 
humano.
Instinto
( Em 1908, McDougall publicou uma lista de instintos composta por curiosidade, repulsa, 
agressão, autoafirmação, fuga, criação de filho, reprodução, fome, sociabilidade, aquisição e 
construtivismo. 
O conceito de instinto de McDougall tem como perspectiva o indivíduo. O sentido social, segundo 
ele, viria da própria natureza biológica do ser humano e, portanto, comportamentos sociais 
seriam fortemente influenciados pela personalidade de seus atores. Esta é uma perspectiva que 
desloca para as características pessoais os fatores que influenciam a formação e transformação 
das sociedades.
A abordagem de McDougall não teve um número significativo de investigadores. Havia poucos 
trabalhos experimentais ou de observação controlada para confirmá-la. Faltavam também 
critérios de aprovação geral para classificação de uma ação como instintiva.
Adicionalmente, os cientistas pesquisadores recebem críticas dos antropólogos culturais que, já 
neste momento, faziam pesquisas sobre o comportamento humano em diversas culturas e 
verificavam diferenças entre elas. )
Como o comportamento seria motivado pelo instinto se o comportamento era tão diverso nas 
diversas culturas? 
Se algo é instintivo no ser humano, deve apresentar-se da mesma forma em diversas culturas, 
comunidades e países.
Os estudos sobre o instinto tiveram, no entanto, muita repercussão no início do século XX. 
Chegamos a ter uma lista de milhares de instintos.
“Cada autor acrescentava mais alguns, até que, por volta de 1920, a lista já totalizava cerca de 6000
instintos, incluindo um “instinto de evitar comer maçãs no próprio pomar””. (Murray, 1978)
Impulso
Somente por volta da metade do século XX foi apresentada uma nova perspectiva sobre o estudo 
do comportamento humano pelo viés da motivação. 
Clark L. Hull (1943) apresentou o conceito de motivação como um estado único de impulso mais 
geral, ao qual contribuíram quaisquer ou todos os estados de privação e que seria capaz de 
energizar quaisquer comportamentos.
Assim como McDougall, a teoria de Hull teve bastante repercussão, mas foi severamente criticada. 
Foram apresentadas interpretações alternativas ao conceito de desequilíbrio interno do organismo 
além de comportamentos que são aprendidos sem qualquer desequilíbrio aparente. Além disso, há 
fatores considerados não homeostáticos como o sexo, por exemplo, que consome energia e não a 
restaura.
(Hull apresentou uma concepção homeostática: o estado de privação do organismo induziria a um
desequilíbrio (o impulso) que motivaria então o comportamento geral ou específico. O 
comportamento aprendido não era considerado funcional e deveria persistir até que resultasse no 
comportamento consumatório que fosse necessário para atenuar as necessidades do organismo.
O impulso era, portanto, uma fonte de energia agrupada e composta de todos os déficits 
experimentados momentaneamente pelo corpo. O impulso instiga de dentro para fora. É a 
manifestação psicológica de uma privação biológica que tem propriedades motivacionais. Uma 
vez ativada, prepara o indivíduo para uma série de comportamentos dirigidos a uma meta. 
A fome, por exemplo, gera um desequilíbrio no organismo que impulsiona a procurar comida. 
Assim que a comida for consumida, o desequilíbrio termina e o equilíbrio é restaurado.)
Incentivo e reforço
Como alternativa aos impulsos são apresentados os incentivos, que agem de fora para dentro.
Incentivos são objetos, condições ou estímulos externos ao organismo. Podem ser positivos – dos 
quais o organismo tende a se aproximar ou negativos – aqueles que o organismo tende a evitar.
Para os Behavioristas (Behaviorismo é o conjunto das teorias psicológicas que teve início em 
1913, nos EUA, com o psicólogo John Watson e postula que o objeto de estudo da Psicologia deve 
ser o comportamento humano observável.), que surgem por volta de 1950, a motivação está 
relacionada ao reforço. E reforço é uma condição que fortalece e encoraja um comportamento que 
o precedeu. A recompensa tem o significado de aprovação e de encorajamento para que um ato ou 
ação se repita enquanto que a punição é reprovação e desencorajamento que desestimula sua 
repetição. 
Você sabe qual é a diferença entre reforço e incentivo?
Segundo o Behaviorismo, a atribuição de fenômenos motivacionais ao reforço é uma teoria não 
motivacional. Quando, portanto, consideramos o reforço como fator motivador desconsideramos a 
motivação em si. Assim, quando estudamos as propriedades do comportamento, as explicamos em 
termos das condições existentes no momento do reforço. O comportamento é aprendido, não sendo 
necessários processos especiais como o impulso ou a excitação por incentivos.
Perspectiva humanista
#A Psicologia Humanista é um ramo da Psicologia em geral, e da psicoterapia em particular, 
considerada como a terceira via, ao lado da psicanálise e da terapia comportamental. Surgiu como
uma reação ao determinismo dominante nas outras práticas psicoterapêuticas, ensinando que o ser
humano possui em si uma força de autorrealização, que conduz o indivíduo ao desenvolvimento de 
uma personalidade criativa e saudável.
A Psicologia Humanista enfatiza o homem e sua capacidade motivacional de experienciar o amor, a
autoestima e a liberdade. Na perspectiva humanista da motivação o comportamento é, portanto, 
motivado pelas tentativas de tornar-se integralmente humano, isto é, ser competente, efetivo, 
criativo e imaginativo.
Vamos conhecer a seguir as teorias humanistas.
Hierarquia das necessidades
Maslow, postula que em todo ser humano há um ativo desejo de saúde, um impulso para o 
crescimento ou para a atualização de potencialidades humanas. O homem para Maslow possui uma 
natureza essencialmente boa. foi o criador do conceito da hierarquia das necessidades e 
consequentemente da pirâmide das necessidades. (Para Maslow o ser humano tem uma hierarquia
de necessidades, que tem como nível mais baixo as necessidades biológicas básicas e no mais alto 
as motivações psicológicas mais complexas. 
As motivações psicológicas complexas somente se tornam importantes depois que as necessidades 
básicas foram satisfeitas. Ele identificou as principais necessidades do ser humano e as classificou
conforme uma escala ascendente de hierarquização.
As contribuições de Maslow têm servido para fomentar o desenvolvimento de novos modelos 
teóricos. Suas formulações continuam sendo objeto de atenção por parte dos cientistas do 
comportamento (Herzberg, 1959; McGregor, 1960; McClelland, 1961; Alderfer, 1969; Steers & 
Porter, 1983, entre outros).) 
O aspecto fundamental desta teoria baseia-se na suposição de que cada tipo de necessidade deve ser
satisfeitosuficientemente antes do que os outros, colocados nos níveis mais altos na escala 
proposta. Este conceito é muito usado em diversas ciências que estudam o comportamento humano,
especialmente aquelas que estudam os grupos humanos, pois, segundo seu autor, você somente 
poderia exigir de alguém um comportamento criativo caso ele tivesse atendidas todas as suas 
necessidades básicas, fisiológicas e de segurança. 
Teorias X e Y
Entre as principais formulações teóricas relacionadas com as contribuições de Maslow ao estudo do 
comportamento humano, destacam-se as apresentadas por McGregor (1960), em sua conhecida 
Teoria Y.
McGregor propõe um conjunto de dois extremos opostos de suposições. Estes conjuntos foram 
denominados "X" e "Y". Por esse motivo, também é conhecida pelo nome de "Teoria X e Teoria Y".
O pesquisador apresentou pela primeira vez este trabalho em 1960, no livro "The human side of 
enterprise"(o lado humano da empresa). 
Fatores de motivação e higiene 
Outra importante abordagem sobre motivação no comportamento humano é a proposta de Herzberg 
e seus colaboradores (1959): a Teoria Bifatorial de Motivação - Higiene. 
Fatores de Motivação : Herzberg parte do princípio de que os trabalhadores tendem a descrever 
suas experiências ocupacionais satisfatórias em termos de fatores intrínsecos( fatores de motivação) 
que estão relacionados com o conteúdo e a natureza do trabalho em si mesmo.
Fatores de Higiene: Por outro lado, tendem também a citar experiências insatisfatórias em termos 
de fatores extrínsecos, por sua relação mais direta com determinadas características das condições 
do trabalho, mas não com seu conteúdo, ou seja, com a tarefa especificamente.
Fatores de intrínsecos : Os fatores de ordem intrínseca, denominados "motivadores", incluem 
variáveis de caráter mais pessoal, como:
- realização; 
- reconhecimento; 
- sentido de responsabilidade, atração e desafio do próprio trabalho; 
- possibilidade de progresso e crescimento psicológico. 
Fatores extrínsecos: Os fatores extrínsecos são chamados "de higiene" porque incluem aspectos de
natureza preventiva e ambiental, não relacionados diretamente com a tarefa ou o trabalho em si 
mesmo. Eles são:
- as normas administrativas, 
- os sistemas de salários, 
- o relacionamento entre os membros da organização, 
- os estilos de supervisão, entre outros.
Criatividade