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Fórum de Discussão A (Aulas 1 a 3) - 2016.1 EAD - ANÁLISE ORGANIZACIONAL Criado por , 3 de março de 2016 às 11:58:43 267 visualizações 11 respostas Fórum de dúvidas Mudar de tópico Última postagem há mais de 2 meses, por MAGDA LOUVIS DE SOUZA CLAUDIA MARCIA PEREIRA LOUREIRO iniciou uma discussão ( ) CURRÍCULO LATTES PROFESSOR 11 postagens desde 05/04/2016 3 de março de 2016 às 11:58:43 Alguns conceitos, por sua importância, devem ser discutidos nesse fórum como a estrutura formal e informal, as características do desenho organizacional (diferenciação, formalização, centralização, integração) e a amplitude de controle, as formas que pode assumir e seu impacto na relação entre gestores colaboradores. Comente os conceitos mencionados e demonstre sua compreensão acerca dos mesmos com base em sua experiência profissional, organização que conheça ou que se relacione. ALUNO GUILHERME MACHADO REBELO 3 de abril 2016 às 12:38:42 Toda organização, obrigatoriamente, possui uma estrutura formal. Mesmo aquelas pequenas empresas, nascentes, possuem um desenho organizacional, normalmente representado por um organograma. Nesse sentido, à medida que a organização vai crescendo, os desafios também se ampliam, exigindo que a empresa se adapte ao ambiente, criando novas estruturas e redesenhando as antigas. Apesar da organização formal estabelecer a forma como é efetuada a sua própria gestão e a coordenação e controle de pessoas e atividades, pois esta que explica o que se deve fazer e por que se deve fazer, as relações informais entre os membros da organização assumem uma importância fundamental, pois é delas que, em grande parte, depende o ambiente de trabalho o qual, por sua vez, constitui uma das mais importantes condicionantes da motivação e dos níveis de produtividade dos trabalhadores. Por característica, a organização informal ocorre espontaneamente, através do desenvolvimento de costumes e tradições internas, ideias e normas sociais que cada componente carrega consigo. Porém, para proporcionar um melhor ambiente de trabalho, a organização formal estabelece regras, políticas de gestão e procedimentos que devem ser definidos como uma forma de facilitar e incentivar as relações informais. Estrutura formal: É a estrutura que todas as empresas possuem, é planejada, e formalmente representada em organogramas. Para isso, são criadas na organização as estruturas organizacionais e definidas as regras, políticas e procedimentos que regulam a forma como, quando e por quem são desempenhadas as diversas tarefas necessárias ao seu funcionamento. Estrutura Informal: Essa estrutura são identificadas com a interação social estabelecidas entre as pessoas progredindo espontaneamente no momento que as pessoas se reúnem. Traduz as relações que habitualmente não surgem no organograma. São comportamentos sociais que não são documentados e reconhecidos oficialmente entre os membros organizacionais, aparecendo inevitavelmente em decorrência das necessidades pessoais e grupais dos empregados. Segundo Chiavenato (2003, p. 131), a organização informal apresenta as seguintes características: Relação de coesão ou de antagonismo – as pessoas em associação com outros, situadas em diferentes níveis de setores da empresa, criam relações pessoais de simpatia (de identificação). Status - os indivíduos interagem em grupos informais, dentro dos quais cada um, independentemente de sua posição na organização formal, adquire certa posição social ou status em função do seu papel, participação e integração na vida do grupo; Colaboração espontânea – a organização informal é um reflexo de colaboração espontânea que pode e deve ser aplicada a favor da empresa. A organização informal transcende a organização formal – a organização informal é feita por interações e relações espontâneas, cuja duração e natureza superam as interações e relações formais. o ALUNO FABIOLA DIAS CARVALHO 4 de abril 2016 às 10:42:08 Bom dia! A estrutura organizacional formal é aquela na qual todas as funções são especificamente definidas e são normalmente detalhadas por escrito, deixando pouco espaço para a interpretação. A informal consiste na estrutura social, incluindo a cultura corporativa, os comportamentos, as interações e as conexões sociais que ocorrem dentro de uma organização. Muitas organizações possuem ambas: uma estrutura formal, escrita, e uma estrutura mais informal, cultural. O desenho organizacional retrata a estrutura da empresa e o seu funcionamento em termos de divisão do trabalho, ou seja, correspondem a um conjunto complexo de cargos, tarefas, relacionamento e responsabilidade que têm seu comportamento influenciado por várias técnicas, individuais, sociais e organizacionais. Qualquer desenho organizacional apresenta quatro características principais: 1 – Diferenciação: Divisão do trabalho em departamentos, divisões, seções ou subsistemas. 2 – Formalização: Trata das regras e regulamentos da organização. 3 – Centralização: Explica a localização e a distribuição da autoridade. 4 – Integração: Trata dos meios utilizados para se coordenar o trabalho, de acordo com a distribuição de autoridade e as regras e regulamentos da empresa. Mas essas características enumeradas variam muito de empresa pra empresa, o que faz com que não existam empresas com desenhos iguais. O objectivo primordial deste Desenho Organizacional é o de encontrar coerência e compatibilidade entre os diferentes tipos de variáveis (objetivos de empresa, estratégias, tecnologias, tamanho da empresa, entre outros). o ALUNO LUCI TRINDADE SILVA 4 de abril 2016 às 12:35:46 Bom Dia Professora Claudia Sobre a matéria estudada, Estrutura informal é aquela onde as pessoas se reúnem mas não tem compromisso com a organização pode ser através de grupos. Podendo vir a ser um canal de comunicação com a chefia. Estrutura formal ela está relacionada com as normas e os procedimentos da Empresa. Através do Organograma são estabelecidos a estrutura organizacional, existe a subordinação e burocracia. Desenho Organizacional refere-se ao funcionamento da organização como seus recursos são distribuídos e aplicados. Visando assim ter estrutura de eficiência e eficácia. As característica são: Diferenciação que vem a ser divisão do trabalho por departamentos e o níveis hierárquicos onde responde pela autoridade da Empresa. Formalização são as regras e normas utilizadas dentro de uma organização para que as tarefas e procedimentos venham a ser executados. Centralização é a tomada de decisões por uma autoridade da empresa. Fica no nível institucional. Integração é uma forma de gerir a empresa onde existe um entrosamento das áreas de trabalho(departamentos) facilitando o funcionamento e tendo harmonia com as pessoas (colaboradores) tornando ambiente de trabalho agradável. A amplitude de controle é o numero de subordinados que fica sobre o controle de um gestor. Quanto maior o número de subordinados existe dificuldade para supervisionar. Neste caso deve haver um supervisor para cada uma quantidade de colaboradores. E o supervisor é que deverá se reportar ao seu gestor, de maneira que irá facilitar os processos e o canal de comunicação. Abraços Luci o ALUNO BRUNNA PETRY TEIXEIRA PUIG 4 de abril 2016 às 17:38:25 Olá Professora, Resumo sobre o Desenho Organizacional com comentários/exemplos. O desenho organizacional deve reunir e compatibilizar quatro características principais: diferenciação, formalização, centralização e integração.Porém cada empresa é uma empresa única e especial, com suas características próprias em termos de desenho organizacional, sempre lembrando que essas características interagem entre si e que são independentes. (O Desenho Organizacional de uma empresa, geralmente é definido no Planejamento Estratégico) - Diferenciação Refere-se à divisão do trabalho organizacional em departamentos ou subsistemas e em camadas de níveis hierárquicos. A diferenciação pode ser feita em dois sentidos: 1) Horizontal: desdobramento em departamentos ou divisões através da departamentalização. (Na Petrobras, o Plano Estratégico 2030 define as escolhas das áreas de negócio em departamentos) 2) Vertical: desdobramento em níveis hierárquicos pela criação de vários escalões de autoridade. A diferenciação é responsável pela complexidade organizacional, pois quando há muitos níveis hierárquicos e muitos departamentos diferentes, tornam-se necessários vários esquemas de integração e entrosamentos para coordenar o funcionamento e obter harmonia na totalidade. (Em cada departamento, existem níveis hierárquicos que se interagem: na Exploração e Produção existem setores de E&P Corporativo, E&P Contrução de Poços Marítimos e etc...) - Formalização Refere-se à existência de regras e regulamentos para prescrever como, quando e por quem as tarefas serão executadas. A formalização é o grau em que as regras e regulamentos são explicitamente definidos para governar o comportamento dos participantes da empresa. A formalização é, no fundo, uma forma de controle. Quanto maior a formalização, tanto mais a empresa se torna burocrática, mecanística, fechada, rotineira, bem definida e programada. A formalização pode ser feita por meio de: A) Cargo: é uma formalidade que define as especificações relacionadas com a tarefa a executar. A descrição dos cargos formaliza o comportamento das pessoas que os ocupam. (Dentro do E&P existem os Gerentes Executivos, Gerentes de Primeira Linha) B) Fluxo de trabalho: por meio de instruções e procedimentos detalhados sobre como executar as tarefas, como o projeto de construção de um produto. (Padrões Corporativos: de Processos, de Execução...) C) Regras e regulamentos: por meio de formalização de regras e procedimentos para todas as situações possíveis , especificando quem pode ou não fazer certas coisas, quando, onde, para quem e com que permissão. (Exemplo: Guia de Conduta) o ALUNO BRUNNA PETRY TEIXEIRA PUIG 4 de abril 2016 às 17:41:17 Continuando... - Centralização Refere-se à localização e à distribuição de autoridade para tomar decisões. Na situação de centralização, todas as decisões devem ser levadas hierarquia acima para a cúpula aprovar ou decidir. O dirigente deve assumir todas as decisões dentro da organização, mesmo que em seus numerosos detalhes.(Ex: Reunião do CA – Conselho de Administração) - Integração A integração refere-se aos meios de coordenação e entrosamento entre as unidades da organização a fim de manter convergência de esforços. A divisão de trabalho conduz à diferenciação. A divisão do trabalho provocada pela diferenciação fragmenta as grandes tarefas em partes menores. A integração é o processo de facilitar o encadeamento e é feita por meio da coordenação intraorganizacional. Enquanto a diferenciação atua no sentido de decompor a organização, a integração atua no sentido de recompor. Uma funciona no sentido de desdobrar, enquanto a outra no sentido de incluir. Os esquemas de integração mais utilizados são: #Hierarquia administrativa: constitui a solução mais comum para os problemas de integração entre duas ou mais unidades de uma empresa que devam reportar-se ao mesmo superior ou que devam ter suas atividades integradas para facilitar comunicações, resolver conflitos, obter sinergia de esforços, etc. #Departamentalização: é um processo de diferenciação organizacional pelo qual a divisão do trabalho se faz no sentido horizontal, provocando a especialização em departamentos. #Assessoria: o problema da sobrecarga da hierarquia pode ser aliviado pelo uso da assessoria. A assessoria permite aumentar a quantidade de informação que aquela posição na hierarquia pode processar , incluir mais decisões que ela pode tomar e o volume de conflitos que ela pode resolver. #Comissões e forças tarefas: as comissões e forças tarefas podem ser utilizadas Para facilitar a integração de unidades da empresa, são mecanismos integrativos que permitem resolver problemas de integração que outros mecanismos não conseguem. #Regras e procedimentos: constituem outro mecanismo para livrar a hierarquia da sobrecarga. Quando as situações de decisão são simples e rotineiras e envolvem unidades da organização, é possível estabelecer regras e procedimentos sobre a maneira pela qual as decisões devem ser tomadas. #Objetivos e planos: tem uma função similar às regras e aos procedimentos, mas em um período limitado. É um mecanismo de integração utilizado para compor as unidades da organização que operam com relativa independência entre si, mas que precisam ter seus resultados integrados. #Arranjo físico ou arquitetura: é outro elemento do desenho organizacional utilizado para facilitar a integração entre unidades ou pessoas, por meio da disposição física ou territorial das coisas, dos equipamentos e das pessoas. A arquitetura define o arranjo físico das instalações, que permite proximidade física entre pessoas e equipamentos para tornar a comunicação mais fácil, arranjos de escritórios e espaços abertos capazes de facilitar contatos entre pessoas e aproximá-las. -> Conclusões sobre as características do desenho organizacional: Todas as quatro características do desenho organizacional – diferenciação, formalização, centralização e integração – precisam ser adequadamente sintonizadas e dimensionadas para que o sistema seja coerente e integrado. Cada empresa faz a mistura e a composição mais adequada dessas características aos objetivos que pretende alcançar em um contexto especifico e particular. o ALUNO ALEX BALIANI FERRAZ 4 de abril 2016 às 21:00:39 BOa noite professora e Colegas. Estrutura Formal: É a estrutura que todas as empresas possui, é a estrutura deliberadamente planejada, e formalmente representada em organogramas. A comunicação é basicamente vertical, onde os funcionários respondem aos chefes diretos. As estruturas formais são, em outras palavras, a idealização da organização Estrutura Informal: Essa estrutura são identificadas com a interação social estabelecidas entre as pessoas, desse modo, progride espontaneamente no momento que as pessoas se reúnem. Traduz as relações que habitualmente não surgem no organograma. São comportamentos sociais que não são documentados e reconhecidos oficialmente entre os membros organizacionais, aparecendo inevitavelmente em decorrência das necessidades pessoais e grupais dos empregados. Vantagens Proporciona maior rapidez no processo, complementa a estrutura formal, reduz a carga de comunicação dos chefes, motiva e integra as pessoas na empresa. Desvantagens Desconhecimento das chefias, dificuldade de controle, possibilidade de atritos entre pessoas. Características principais do desenho organizacional Formalização: a formalização é o grau em que as regras e regulamentos são explicitamente definidos para governar o comportamento dos participantes da empresa. O caráter formal compõem um certo ritual dentro da organização. A formalização pode ser feita por meio de: 1- Cargo: é o que as especificações relacionadas com a tarefa à executar; 2- Fluxo de trabalho: comose executar a tarefa; 3- Regras e regulamentos: são as regras que descrevem a tarefa. Centralização: a centralização implica concentração das decisões no topo da organização, isto é, no nível institucional, com pouca ou nenhuma delegação para o nível intermediário. O dirigente deve assumir todas as decisões dentro da organização, mesmo que em seus numerosos detalhes. Diferenciação: À medida em que as necessidades aparecem, as pessoas assumem novas tarefas e não fica claro quem é responsável por o que e a quem deveriam se reportar. Assim, fica difícil coordenar as atividades das pessoas de forma a trabalharem como uma equipe. O principal desafio do desenho organizacional é como gerenciar a diferenciação para que os objetivos sejam atingidos. Diferenciação é o processo através do qual uma organização aloca as pessoas e recursos nas atividades e estabelece as relações de autoridade que permitem à empresa alcançar seus objetivos. Integração: a divisão do trabalho conduz à diferenciação. Quanto maior a diferenciação, mais heterogênea é a estrutura da empresa e tanto maior a necessidade de coordenar as diferentes partes da organização para obter um funcionamento coeso, harmônico e sinergético. A divisão do trabalho provocada pela diferenciação fragmenta as grandes tarefas em partes menores. Para evitar sua dispersão, deve haver algum inter-relacionamento e interligação. Todas as quatro características do desenho organizacional- diferenciação, formalização, integração e centralização- precisam ser adequadamente sincronizadas e dimensionadas para que o sistema seja coerente o ALUNO ALEX BALIANI FERRAZ 4 de abril 2016 às 21:03:48 Complemento do post anterior. A respeito da amplitude de controle, as formas que pode assumir e seu impacto na relação entre gestores colaboradores. Refere-se ao número de subordinados que um chefe pode supervisionar pessoalmente de maneira efetiva e adequada. Alguns fatores que influenciam a amplitude prática de controle nas empresas: * os deveres pessoais dos chefes; * as habilidades pessoais do chefe em lidar com os subordinados; * o nível de capacitação do chefe; * o nível de mutação da empresa perante o ambiente; À medida que uma pessoa sobe numa estrutura organizacional, sua amplitude de controle torna-se menor. Ocorre também que, no mesmo nível hierárquico haverá considerável variação na amplitude de controle. De qualquer forma existe relação entre amplitude de controle e níveis hierárquicos, pois quanto maior o número de subordinados por chefe, menor será o número de níveis hierárquicos, e vice-versa. O analista de sistemas, organização e métodos deve proporcionar a maior importância a esse assunto, pois uma amplitude de controle inadequada para a empresa pode causar determinados problemas, tais como: A- Número de subordinados maior que a amplitude administrativa. Nesse caso, os principais problemas que podem ocorrer são: * perda de controle; * desmotivação; B- Número de subordinados menor do que a amplitude administrativa. Nesse caso, os principais problemas que podem ocorrer são: * capacidade ociosa do chefe; * custos administrativos maiores; * falta de delegação; É muito interessante observarmos nosso meio organizacional, a matéria nos capacita a absorver a essência, aproveitando as vantagens de cada forma de estrutura dentro do desenho organizacional. Eu administro a parte administrativa de 3 escolas, e percebo claramente os pontos negativos e positivos de cada caso acima analisado. o ALUNO ALEX BALIANI FERRAZ 4 de abril 2016 às 22:09:59 OLá professora. Teria algum material extra para estudarmos visando as avaliações? Baixei a apostila da matéria , teria outro material? Muito obrigado o ALUNO ADRIANO SILVA ARAUJO 5 de abril 2016 às 20:39:01 ESTRUTURA FORMAL E INFORMAL Toda empresa possui dois tipos de estrutura: Formal e informal Estrutura formal: É a estrutura que todas as empresas possui, é a estrutura deliberadamente planejada, e formalmente representada em organogramas. Estrutura Informal: Essa estrutura são identificadas com a interação social estabelecidas entre as pessoas, desse modo, progride espontaneamente no momento que as pessoas se reúnem. Traduz as relações que habitualmente não surgem no organograma. São comportamentos sociais que não são documentados e reconhecidos oficialmente entre os membros organizacionais, aparecendo inevitavelmente em decorrência das necessidades pessoais e grupais dos empregados. · Vantagens Proporciona maior rapidez no processo, complementa a estrutura formal, reduz a carga de comunicação dos chefes, motiva e integra as pessoas na empresa. · Desvantagens Desconhecimento das chefias, dificuldade de controle, possibilidade de atritos entre pessoas. · Condicionantes facilitadores Interesses comuns, falhas nas estruturas formais, “pontos de lazer”, disputa pelo poder. o ALUNO ADRIANO SILVA ARAUJO 5 de abril 2016 às 20:42:31 O desenho organizacional empregado nas grandes organizações é o resultado de um processo evolutivo que inicia com a organização como máquina, desenvolvido nas pesquisas das décadas de 1920 e 1930, somados à experiência dos anos 1940, até os aspectos mais sociais e técnicos mais sutis dos dias de hoje. Durante esse período de transição, várias idéias foram introduzidas, como a teoria da contingência segundo a qual as empresas mostram-se mais eficientes quando suas características são adequadas ao ambiente. A segunda era conseqüência da primeira: se duas unidades da mesma organização operar em ambientes diferentes, cada uma delas terá características diferentes. Isso criou uma necessidade dupla de diferenciação e de integração ou capacidade de ligar diferentes unidades dentro da mesma empresa. Qualquer desenho organizacional apresenta quatro características principais: Diferenciação, É uma técnica administrativa que se encontra relacionada com a divisão do trabalho organizacional. Formalização, É uma técnica administrativa que se fundamenta na determinação de “como”, “quando” e “por quem” cada tarefa deve ser efectuada, bem como na respectiva elaboração de regras e regulamentos, que levam ao encaminhamento dos comportamentos dos intervenientes. Centralização, É uma técnica organizacional que consiste na distribuição da autoridade , direito organizacional de exigir que uma tarefa seja executada, dentro da organização. Integração, É uma técnica organizacional relacionada com a diferenciação, isto é, a integração e coordenação das actividades entre as hierarquias. Desenho organizacional: O desenho organizacional empregado nas grandes organizações é o resultado de um processo evolutivo que inicia com a organização como máquina, desenvolvido nas pesquisas das décadas de 1920 e 1930, somados à experiência dos anos 1940, até os aspectos mais sociais e técnicos mais sutis dos dias de hoje. O desenho organizacional retrata a estrutura da empresa e o seu funcionamento em termos de divisão do trabalho, ou seja, correspondem a um conjunto complexo de cargos, tarefas, relacionamento e responsabilidade que não são imutáveis e têm seu comportamento influenciado por várias técnicas, individuais, sociais e organizacionais. Complexidade do desenho por projeto O desenho organizacional por projeto é indicado para situações em que o empreendimento é muito grande e tecnicamente complexo, acabado em si mesmo, tal como ocorre nas indústrias de construção civil, de maquinaria pesada e de produtos de grande porte e em atividades de pesquisa e desenvolvimento. Se a tecnologia é autocontida isto é, auto-suficiente e que não depende de outras atividades ou órgãos para o seu desempenhoentão a estrutura por projeto é a mais indicada. Qualquer desenho organizacional apresenta quatro características principais: 1 – Diferenciação: Divisão do trabalho em departamentos, divisões, seções ou subsistemas. 2 – Formalização: Trata das regras e regulamentos da organização. 3 – Centralização: Explica a localização e a distribuição da autoridade. 4 – Integração: Trata dos meios utilizados para se coordenar o trabalho, de acordo com a distribuição de autoridade e as regras e regulamentos da empresa. Mas essas características enumeradas variam muito de empresa pra empresa, o que faz com que não existam empresas com desenhos iguais. O objectivo primordial deste Desenho Organizacional é o de encontrar coerência e compatibilidade entre os diferentes tipos de variáveis (objectivos de empresa, estratégias, tecnologias, tamanho da empresa, entre outros). Diferenciação: É a divisão do trabalho e departamentos, seções ou subsistemas. Esta divisão pode ser feita de três maneiras, a saber: Diferenciação horizontal: Diz respeito à divisão em departamentos, divisões ou seções seguindo algum critério estabelecido em função do objetivo da empresa; Diferenciação vertical: São os níveis hierárquicos, ou seja, o núcleo de escalões de autoridade; Diferenciação em tarefas especializadas: Ocorre através da criação dos órgãos ou cargos especializados, para suprir necessidades especificas. Quanto maior for à diferenciação, maior será a complexidade organizacional, maior o numero de níveis hierárquicos e maior o numero de órgãos especializados. Através do numero de níveis hierárquicos e que avaliam uma estrutura organizacional se é organizacional ou horizontal. Com a divisão do trabalho, a organização empresarial passa a desdobrar-se em três níveis administrativo necessário para dirigir a execução das tarefas e operações: a) Nível institucional - composto por dirigentes e diretores da organização. b) Nível intermediário - ou nível do campo, compostos da organização c) Nível operacional - Composto dos supervisores que administram a execução das tarefas e operações da empresa. o ALUNO MAGDA LOUVIS DE SOUZA 5 de abril 2016 às 23:13:34 Boa noite professora! A estrutura organizacional formal é aquela na qual todas as funções são especificamente definidas e são normalmente detalhadas por escrito, deixando pouco espaço para a interpretação. A informal consiste na estrutura social, incluindo a cultura corporativa, os comportamentos, as interações e as conexões sociais que ocorrem dentro de uma organização. Muitas organizações possuem ambas: uma estrutura formal, escrita, e uma estrutura mais informal, cultural. O desenho organizacional retrata a estrutura da empresa e o seu funcionamento em termos de divisão do trabalho, ou seja, correspondem a um conjunto complexo de cargos, tarefas, relacionamento e responsabilidade que têm seu comportamento influenciado por várias técnicas, individuais, sociais e organizacionais. Qualquer desenho organizacional apresenta quatro características principais: 1 – Diferenciação: Divisão do trabalho em departamentos, divisões, seções ou subsistemas. 2 – Formalização: Trata das regras e regulamentos da organização. 3 – Centralização: Explica a localização e a distribuição da autoridade. 4 – Integração: Trata dos meios utilizados para se coordenar o trabalho, de acordo com a distribuição de autoridade e as regras e regulamentos da empresa. Mas essas características enumeradas variam muito de empresa pra empresa, o que faz com que não existam empresas com desenhos iguais. Abraços, Magda. o Exibindo 11 de 11 Carregar mais
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