Aula 19 - Outros Modelos (3)

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ProfProfProfProf Ana Paula GarciaAna Paula GarciaAna Paula GarciaAna Paula Garcia
anapbg23@gmail.comanapbg23@gmail.comanapbg23@gmail.comanapbg23@gmail.com
Governança de Tecnologia da InformaçãoGovernança de Tecnologia da InformaçãoGovernança de Tecnologia da InformaçãoGovernança de Tecnologia da Informação
� Entre as disciplinas mais relevantes no contexto da
Governança de TI, está o gerenciamento das
iniciativas de implementação de novos elementos
ou de elementos modificados no contexto da TI.
� Tais iniciativas se materializam em projetos, que
por sua vez podem ser organizados em programas
e/ou portfólios.
� PMBOK- Project Management Body of Knowledge
“O Corpo de Conhecimento em Gerenciamento de 
Projetos”
� É um documento contendo técnicas, métodos e 
processos relativos a Gerência de Projetos
� Desenvolvido a partir da colaboração de diversos 
profissionais afiliados ao PMI. 
� É uma associação, sem fins lucrativos, de
profissionais de gerência de projetos.
� É um fórum de excelência na área de gerência de
projetos, promovendo seu crescimento, divulgação,
educação e valor nas organizações e praticantes.
� A primeira versão foi publicada em 1996
� A segunda versão em 2000
� A terceira versão em 2004
� A quarta em 2008
� A quinta em 2013 (recentemente)
� Identificar o subconjunto do corpo de
conhecimentos em gerenciamento em projetos
que é amplamente reconhecido como boa prática;
� Identificar a importância da área de gerenciamento
de projetos;
� Mostrar a estrutura envolvida em um processo de
gestão de projetos;
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� Apresentar os pontos críticos associados ao 
gerenciamento de projetos;
� Apresentar algumas ferramentas utilizadas na 
gestão de projetos e no processo de tomada de 
decisão;
� Fornecer e promover um vocabulário comum para a 
profissão de gerenciamento de projetos.
� Como uma referência base para o desenvolvimento 
e certificação profissional
� Como um modelo não completo
� Como um guia para os processos de 
gerenciamento de projetos, ferramentas e técnicas.
Desenvolver o produto/serviço esperado, dentro 
do prazo, custo e nível de qualidade desejados.
O que são processos?
◦ Uma série de ações com o objetivo de alcançar 
resultado(s)
◦ Um projeto é realizado através da execução de 
processos
◦ São realizados por pessoas
Está estruturado em nove áreas de conhecimento:
� Gerenciamento da Integração do projeto
� Gerenciamento do escopo do projeto
� Gerenciamento do tempo do projeto
� Gerenciamento dos custos do projeto
� Gerenciamento da qualidade do projeto
� Gerenciamento dos recursos humanos do projeto
� Gerenciamento das comunicações do projeto
� Gerenciamento dos riscos do projeto
� Gerenciamento das aquisições do projeto
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Os processos de gerenciamento de projetos,
representados pelas nove áreas de conhecimento,
são agrupados, de acordo com o modelo, em:
� Grupo de processos de iniciação: que define 
um novo projeto ou uma nova fase do projeto pela 
obtenção da autorização para iniciar o projeto ou 
a fase.
� Grupo de processos de planejamento: são os
processos executados para estabelecer o escopo
total do esforço, definir e refinar objetivos e
desenvolver o curso de ação requerido para obter
esses objetivos;
� Grupo de processos de execução: são os
processos executados para completar o trabalho
definido no plano de gerenciamento do projeto que
satisfaz as especificações do projeto;
� Grupo de processos de monitoramento e
controle: consiste nos processos requeridos para
controlar, rever e regular o progresso do
desempenho do projeto; identificar quaisquer áreas
nas quais mudanças no plano são requeridas e
iniciar as mudanças correspondentes.
� Grupo de processos de encerramento: consiste
nos processos que finalizam todas as atividades
por todos os grupos de processo de
gerenciamento, para completar a formalização do
projeto ou da fase.
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� Grupo de processos de iniciação: Este grupo é
formado pelos processos responsáveis pela
autorização formal para iniciar um novo projeto.
Os processos que fazem parte deste grupo são:
◦ Desenvolver o termo de abertura do projeto: desenvolve um
documento que autoriza ,formalmente, um projeto ou uma
fase e documenta os requisitos iniciais que satisfazem as
necessidades e expectativas das partes interessadas.
◦ Identificar as partes interessadas: identifica todas
as partes ou organizações impactadas pelo projeto
e documenta as informações relevantes
relacionadas aos seus interesses, seu envolvimento
e o impacto sobre o sucesso do projeto.
� Grupo de processos de planejamento:
Os processos de planejamento têm por objetivo a
elaboração dos artefatos relativos ao planejamento,
tais como plano de gerenciamento do projeto,
plano de gerenciamento do escopo, cronogramas,
orçamentos, detalhamento do escopo, plano de
gerenciamento de riscos, qualidade, recursos
humanos, comunicações, plano de gerenciamento
de aquisições etc.
� Processos que fazem parte:
◦ Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto,
◦ Coletar os requisitos,
◦ Definir o escopo,
◦ Criar a EAP,
◦ Definir atividades,
◦ Sequenciar atividades,
◦ Estimar os recursos da atividade
◦ Estimar a duração das atividades
◦ Desenvolver o cronograma
◦ Estimar os custos
◦ Determinar o orçamento
◦ Planejar a qualidade
◦ Desenvolver o plano de recursos humanos
◦ Planejar as comunicações
◦ Planejar o gerenciamento de riscos
◦ Identificar os riscos
◦ Realizar a análise qualitativa de riscos
◦ Realizar a análise quantitativa de riscos
◦ Planejar as respostas a riscos
◦ Planejar as aquisições
� Grupos de processos de execução: Contém os
processos executados para completar o trabalho
definido no plano de gerenciamento do projeto que
satisfaz as especificações do projeto:
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◦ Orientar e gerenciar a execução do projeto
◦ Realizar a garantia da qualidade
◦ Mobilizar a equipe do projeto
◦ Desenvolver a equipe do projeto
◦ Gerenciar a equipe do projeto
◦ Distribuir as informações
◦ Gerenciar as expectativas das partes interessadas
◦ Conduzir aquisições
� Grupo de processos de monitoramento e controle:
consiste dos processos requeridos para controlar,
rever e regular o progresso do desempenho do
projeto; identificar quaisquer áreas nas quais
mudanças no plano são requeridas e iniciar as
mudanças correspondentes:
◦ Monitorar e controlar o trabalho do projeto
◦ Realizar o controle integrado de mudanças
◦ Verificar o escopo
◦ Controlar o escopo
◦ Controlar o cronograma
◦ Controlar os custos
◦ Realizar o controle da qualidade
◦ Reportar o desempenho
◦ Monitorar e controlar os riscos
◦ Administrar as aquisições
� Grupo de processos de encerramento: consiste nos
processos que finalizam todas as atividades por
todos os grupos de processo de gerenciamento,
para completar a formalização do projeto ou da
fase:
◦ Encerrar o projeto ou fase
◦ Encerrar as aquisições
� O corpo de conhecimento em gerenciamento de
projetos pode ser aplicado em projetos de
qualquer natureza, inclusive para qualquer tipo de
projeto de tecnologia da informação;
� A ênfase do modelo é sobre a gestão de projetos e
não sobre a engenharia de desenvolvimento do
produto resultante do projeto
� Para ser utilizado de forma consistente em uma
organização de TI, o PMBOK necessita de
adaptações em função dos tipos, portes e riscos
dos projetos. Além do mais, deve ser estabelecido
um processo de gerenciamento de projetos que
interligue, de forma lógica e coerente, as boas
práticas entre si.
� Necessita de forte comprometimento das
lideranças da organização e dos executivos e
gerentes de TI.
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� melhoria na estimativa de prazo.
� melhoria na estimativa de esforço e de custo.
� melhoria na satisfação dos clientes.
� melhoria no alinhamento dos projetos com as 
estratégicas do negócio.
� melhoria na qualidade.� melhoria na entrega dos projetos dentro do 
orçamento.
� melhoria na utilização das horas de trabalho.
� melhoria no desempenho do prazo.
� melhoria na produtividade do staff do projeto.
� melhoria no tempo de resposta.
� melhoria na estimativa do prazo.
� melhoria na estimativa dos custos.
� melhoria na estimativa de defeitos.
� O PMI mantém duas certificações profissionais 
relativas a gerenciamento de projetos:
◦ PMP- Project Management Professional - voltado 
para gerentes de projetos
◦ CAPM – Certified Associate in Project Management –
voltado para gerentes de projetos iniciantes e para 
profissionais que participam de projetos, mas sem
a responsabilidade pelo gerenciamento.