avaliando o aprendizado aula 02

Prévia do material em texto

GESTÃO DA QUALIDADE
		
	 
	Lupa
	 
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201308692265)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 11)       Saiba  (1 de 2)
	
	A Confeitaria Sabor Divino Ltda., fabricante de doces e produtos alimentícios baseados em farinha de trigo, executa a inspeção no recebimento das matérias-primas e só procede a sua entrada no estoque após a aprovação pelo laboratório de controle de qualidade. Essa prática é adotada também na produção, onde realiza o controle de qualidade durante todo o processo de produção. O estágio, em termos de prática de controle de qualidade, que a Confeita Sabor Divino Ltda. é de:
		
	
	Inspeção por amostragem.
	
	Controle estatístico de processos.
	
	Inspeção.
	 
	Gestão da qualidade total.
	
	inspeção por atributo.
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201308735844)
	 Fórum de Dúvidas (11)       Saiba  (2)
	
	Edwards Deming apresentou 14 princípios para a gestão efetiva das empresas. Alguns desses princípios são filosóficos e outros mais pragmáticos. De qualquer maneira, todos eles são importantes para a manutenção dos bons níveis de qualidade. Qual alternativa abaixo apresenta o princípio relacionado a "eliminar a gestão por objetivos que não sejam palpáveis, evitando a gestão por números e por metas numéricas"?
		
	
	Elimine slogans com imposição de metas.
	
	Crie um ambicioso programa de capacitação.
	
	A mudança é tarefa de todos.
	 
	Elimine padrões artificiais para o chão de fábrica.
	
	Não classifique o desempenho dos trabalhadores ordenando-os por ranking.
	
	 3a Questão (Ref.: 201308735830)
	 Fórum de Dúvidas (11)       Saiba  (2)
	
	Edwards Deming apresentou 14 princípios para a gestão efetiva das empresas. Alguns desses princípios são filosóficos e outros mais pragmáticos. De qualquer maneira, todos eles são importantes para a manutenção dos bons níveis de qualidade. Qual alternativa abaixo apresenta o princípio relacionado a "adotar uma nova maneira de atuar, despertando para os desafios contemporâneos e cada um assumindo as responsabilidades de sua função"?
		
	
	Melhorem de forma contínua e constante os processos.
	
	Termine com a dependência da inspeção como via para a estratégia.
	
	Minimize custos com seleção de fornecedores.
	
	Crie uma visão consistente para melhoria de um bem ou serviço.
	 
	Adote uma filosofia e assuma a sua liderança.
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201308735226)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 11)       Saiba  (2)
	
	No Modelo de Produção Feudal - poderemos AFIRMAR com base na seguinte frase : - "...os artefatos domésticos eram construídos em que QUANTIDADES DE PEÇAS...?
		
	
	várias peças torneadas simultaneamente pelo artesão.
	
	um volume médios de peças torneadas pelo artesão.
	
	muitas peças torneadas pelo artesão.
	 
	uma peça de cada vez torneada pelo artesão.
	
	produção acelerada de peças torneadas pelo artesão.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201308735842)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 11)       Saiba  (2)
	
	Edwards Deming apresentou 14 princípios para a gestão efetiva das empresas. Alguns desses princípios são filosóficos e outros mais pragmáticos. De qualquer maneira, todos eles são importantes para a manutenção dos bons níveis de qualidade. Qual alternativa abaixo apresenta o princípio relacionado a "estimular o desenvolvimento contínuo de todas as pessoas da empresa"?
		
	
	Não liderar com base no medo. Evite usar o estilo autoritário.
	
	Destrua as barreiras entre os departamentos.
	
	Elimine slogans com imposição de metas.
	 
	Promova a aprendizagem.
	
	A liderança é algo que todos podem aprender.
	
	 6a Questão (Ref.: 201308735846)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 11)       Saiba  (2)
	
	Edwards Deming apresentou 14 princípios para a gestão efetiva das empresas. Alguns desses princípios são filosóficos e outros mais pragmáticos. De qualquer maneira, todos eles são importantes para a manutenção dos bons níveis de qualidade. Qual alternativa abaixo apresenta o princípio relacionado a "colocar todos na empresa para realizar as transformações"?
		
	 
	A mudança é tarefa de todos.
	
	Elimine padrões artificiais para o chão de fábrica.
	
	Crie um ambicioso programa de capacitação.
	
	Não classifique o desempenho dos trabalhadores ordenando-os por ranking.
	
	Elimine slogans com imposição de metas.
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201308759308)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 11)       Saiba  (1 de 2)
	
	O estudo da Qualidade passa pelo entendimento do contexto em que as organizações se encontram. Assim, um dos fundamentos atuais da qualidade é:
		
	
	Definir o padrão do produto a partir da perspectiva originada pelo gerente da área de qualidade da organização.
	
	Oferecer o melhor ao menor preço.
	
	Sua consolidação e desenvolvimento no âmbito da organização é responsabilidade de uma área específica.
	 
	Estar em conformidade com as expectativas do cliente.
	
	Buscar a maximização dos lucros como foco prioritário.
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201308320829)
	 Fórum de Dúvidas (11)       Saiba  (1 de 2)
	
	Depois do encerramento da reunião semanal a respeito do programa de qualidade, o gestor da unidade pensou em desenvolver um painel para enfatizar uma mensagem a respeito da atenção em produzir com qualidade. Pensou muito e relembrou da frase do autor Philip Crosby: "qualidade significa conformidade com os requisitos..." Essa frase quer dizer:
		
	
	Fazer faz parte de um risco do erro
	 
	Fazer certo na primeira vez
	
	Fazer certo reduzindo o tempo.
	
	Fazer e refazer para melhorar
	
	Fazer e refazer faz parte da produção.