aula etapas da intervenção

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Profa. Franciane Falcão
Intervenção Intervenção ErgonomizadoraErgonomizadora
Dinâmica: PaqueraDinâmica: Paquera
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Profa. Franciane Falcão
Base: Abordagem Ergonômica de SistemasBase: Abordagem Ergonômica de Sistemas
SegundoSegundo BaileyBailey (1982), a abordagem (1982), a abordagem 
ergonômica de sistemas implica em:ergonômica de sistemas implica em:
•• reconhecer um propósito;reconhecer um propósito;
•• analisar cuidadosamente esta intenção;analisar cuidadosamente esta intenção;
•• compreender os requisitos para alcançar compreender os requisitos para alcançar 
este objetivo;este objetivo;
•• projetar as partes do sistema para projetar as partes do sistema para 
cumprir os requisitos; cumprir os requisitos; 
•• moldar um sistema bem coordenado que moldar um sistema bem coordenado que 
satisfaça o seu propósito.satisfaça o seu propósito.
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Profa. Franciane Falcão
IntervençãoIntervenção ErgonomizadoraErgonomizadora
Etapas da IntervençãoEtapas da Intervenção ErgonomizadoraErgonomizadora
•• Apreciação ErgonômicaApreciação Ergonômica
•• Diagnose ErgonômicaDiagnose Ergonômica
•• ProjetaçãoProjetação ErgonômicaErgonômica
•• Avaliação, validação e/ou testes Avaliação, validação e/ou testes 
ergonômicosergonômicos
•• Detalhamento Ergonômico e OtimizaçãoDetalhamento Ergonômico e Otimização
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Profa. Franciane Falcão
Apreciação ErgonômicaApreciação Ergonômica
É uma etapa exploratória.É uma etapa exploratória.
Métodos utilizados: observaçõesMétodos utilizados: observações
assistemáticasassistemáticas, verbalizações, , verbalizações, 
entrevistas, registros fotográficos e em entrevistas, registros fotográficos e em 
vídeo.vídeo.
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Profa. Franciane Falcão
Apreciação ErgonômicaApreciação Ergonômica
Compreende:Compreende:
•• Sistematização homemSistematização homem--tarefatarefa--máquina;máquina;
•• Delimitação dos problemas ergonômicos;Delimitação dos problemas ergonômicos;
•• Parecer Ergonômico. Parecer Ergonômico. 
›› apresentação ilustrada dos apresentação ilustrada dos 
problemas, modelagem e as problemas, modelagem e as 
disfunções do SHTM, hierarquização disfunções do SHTM, hierarquização 
dos problemas, predições dos problemas, predições 
(interpretações para causas dos (interpretações para causas dos 
problemas, hipóteses), sugestões problemas, hipóteses), sugestões 
preliminares.preliminares.
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Profa. Franciane Falcão
Apreciação Ergonômica:registro fotográficoApreciação Ergonômica:registro fotográfico
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Profa. Franciane Falcão
Diagnose ErgonômicaDiagnose Ergonômica
É uma etapa de aprofundamento dos É uma etapa de aprofundamento dos 
problemas priorizados e de testes para problemas priorizados e de testes para 
refutar ou confirmar as predições e/ou refutar ou confirmar as predições e/ou 
hipóteses, sendo necessária a hipóteses, sendo necessária a 
exposição do referencial teórico.exposição do referencial teórico.
Métodos utilizados: observações Métodos utilizados: observações 
sistemáticas, registros comportamentais, sistemáticas, registros comportamentais, 
entrevistas estruturadas, verbalizações, entrevistas estruturadas, verbalizações, 
questionários, escalas de avaliação, questionários, escalas de avaliação, 
revisão literária.revisão literária.
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Profa. Franciane Falcão
Diagnose ErgonômicaDiagnose Ergonômica
Compreende: Compreende: 
•• Análise Análise macroergonômicamacroergonômica e/oue/ou
•• Análise da tarefa do SHTM;Análise da tarefa do SHTM;
•• Análise da ambiência (tecnológico, físico Análise da ambiência (tecnológico, físico 
e organizacional);e organizacional);
•• Perfil e Voz do Operador;Perfil e Voz do Operador;
•• Diagnóstico Ergonômico SHTM: Diagnóstico Ergonômico SHTM: 
recomendações ergonômicas.recomendações ergonômicas.
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Profa. Franciane Falcão
Diagnose Ergonômica: análise da tarefaDiagnose Ergonômica: análise da tarefa
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Profa. Franciane Falcão
ProjetaçãoProjetação ErgonômicaErgonômica
“A“A projetaçãoprojetação ergonômica trata de ergonômica trata de 
adaptar as estações de trabalho, adaptar as estações de trabalho, 
equipamentos e ferramentas às equipamentos e ferramentas às 
características físicas, psíquicas e características físicas, psíquicas e 
cognitivas do trabalhador/ operador/ cognitivas do trabalhador/ operador/ 
usuário/ consumidor/usuário/ consumidor/ manutenidormanutenidor/ / 
instrutor.” (Moraes&instrutor.” (Moraes&Mont’AlvãoMont’Alvão, 2000), 2000)
Métodos utilizados: métodos de geração Métodos utilizados: métodos de geração 
de idéias (de idéias (brainstormbrainstorm; análise de ; análise de 
função,de características, função,de características, 
morfológica,...), métodos de seleção de morfológica,...), métodos de seleção de 
idéias (matriz de avaliação, votação), idéias (matriz de avaliação, votação), 
desenhos técnicos, fluxogramas, etc.desenhos técnicos, fluxogramas, etc.
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Profa. Franciane Falcão
ProjetaçãoProjetação ErgonômicaErgonômica
Compreende (detalhamento):Compreende (detalhamento):
•• Ideação e Seleção de Configurações;Ideação e Seleção de Configurações;
•• Conceituação do Projeto;Conceituação do Projeto;
•• Soluções para os subsistemas do SHTM;Soluções para os subsistemas do SHTM;
•• Projeto Ergonômico.Projeto Ergonômico.
›› conceito do projeto, configuração, conceito do projeto, configuração, 
conformação, perfil e conformação, perfil e 
dimensionamento; organização do dimensionamento; organização do 
trabalho e operacionalização da trabalho e operacionalização da 
tarefa.tarefa.
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Profa. Franciane Falcão
ProjetaçãoProjetação ErgonômicaErgonômica
Conceituação do Conceituação do 
projetoprojeto
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Profa. Franciane Falcão
Avaliação e Validação ErgonômicaAvaliação e Validação Ergonômica
Avaliação, Validação e / ou Testes Avaliação, Validação e / ou Testes 
ErgonômicosErgonômicos
É a etapa em que se faz simulações e É a etapa em que se faz simulações e 
avaliações através de modelos de avaliações através de modelos de 
testes, bem como expõemtestes, bem como expõem--se ao se ao 
trabalhador as alternativastrabalhador as alternativas projetuaisprojetuais..
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Profa. Franciane Falcão
Avaliação e Validação ErgonômicaAvaliação e Validação Ergonômica
Métodos: técnicas de conclave (obter Métodos: técnicas de conclave (obter 
participação do usuário nas decisões de participação do usuário nas decisões de 
que solução adotar), testes, que solução adotar), testes, 
experimentos.experimentos.
Compreende:Compreende:
•• Construção de modelos e protótipos;Construção de modelos e protótipos;
•• Avaliação Ergonômica;Avaliação Ergonômica;
•• Restituição Ergonômica;Restituição Ergonômica;
•• Validação Ergonômica.Validação Ergonômica.
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Profa. Franciane Falcão
Avaliação e Validação ErgonômicaAvaliação e Validação Ergonômica
Construção de modelos e protótiposConstrução de modelos e protótipos
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Profa. Franciane Falcão
Detalhamento Ergonômico e OtimizaçãoDetalhamento Ergonômico e Otimização
“compreendem a revisão do projeto, “compreendem a revisão do projeto, 
após sua avaliação pelo contratante e após sua avaliação pelo contratante e 
validação pelos operadores, conforme validação pelos operadores, conforme 
as opções doas opções do decisordecisor, segundo as , segundo as 
restrições d custo, as prioridades restrições d custo, as prioridades 
tecnológicas da empresa solicitante, a tecnológicas da empresa solicitante, a 
capacidade instalada docapacidade instalada do implementadorimplementador
e as soluções técnicas disponíveis. e as soluções técnicas disponíveis. 
Termina com as especificações Termina com as especificações 
ergonômicas.” (Moraes&ergonômicas.” (Moraes&Mont’AlvãoMont’Alvão, , 
2000).2000).
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Profa. Franciane Falcão
Detalhamento Ergonômico e OtimizaçãoDetalhamento Ergonômico e Otimização
Métodos: desenhos técnicos, Métodos: desenhostécnicos, 
fluxogramas, etc. fluxogramas, etc. 
Compreende:Compreende:
•• Especificações Ergonômicas para o Especificações Ergonômicas para o 
SHTM;SHTM;
•• Organização Ergonômica do SHTM.Organização Ergonômica do SHTM.
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Profa. Franciane Falcão
Detalhamento Ergonômico e OtimizaçãoDetalhamento Ergonômico e Otimização
Especificação Especificação 
Ergonômica do Ergonômica do 
SHTM: desenho SHTM: desenho 
técnico.técnico.
•• ModelModel 300, de 300, de 
Dreyfus Dreyfus (1955)(1955)
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Profa. Franciane Falcão
Proposta de Intervenção Proposta de Intervenção ErgonomizadoraErgonomizadora
“pode compreender:“pode compreender:
•• Apreciação ergonômica.Apreciação ergonômica.
•• Apreciação + Diagnose ergonômica.Apreciação + Diagnose ergonômica.
•• Apreciação + Diagnose +Apreciação + Diagnose + ProjetaçãoProjetação
ergonômica.ergonômica.
•• Apreciação + Diagnose +Apreciação + Diagnose + ProjetaçãoProjetação + + 
Avaliação.” Avaliação.” 
(Moraes&(Moraes&Mont’AlvãoMont’Alvão, 2000), 2000)
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Profa. Franciane Falcão
Detalhamento, Detalhamento, 
Prototipagem, Prototipagem, 
Avaliação, Avaliação, 
ValidaçãoValidação
Seleção de Seleção de 
AlternativaAlternativa
Geração de Geração de 
AlternativasAlternativas
Levantamento Levantamento 
de Dadosde Dados
Tema, Tema, 
ProblemaProblema
Metodologia Metodologia 
ProjetualProjetual
Avaliação Avaliação 
Ergonômica eErgonômica e
Detalhamento Detalhamento 
ErgonômicoErgonômico
Revisão do Revisão do 
ProcessoProcessoVerificaçãoVerificação
Seleção da Seleção da 
IdéiaIdéia
Projetação Projetação 
ErgonômicaErgonômica
Geração de Geração de 
IdéiasIdéiasIncubação e Incubação e 
IluminaçãoIluminação
Diagnose Diagnose 
ErgonômicaErgonômicaPreparaçãoPreparação
Apreciação Apreciação 
ErgonômicaErgonômica
PreparaçãoPreparação
Inspiração Inspiração 
InicialInicial
Intervenção Intervenção 
ErgonomizadoraErgonomizadora
Elementos Elementos 
ChavesChaves
Etapas da Etapas da 
CriatividadeCriatividade