OBJETIVA MATERIAIS E ARMAZENAGEM

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O Departamento de Marketing de uma empresa fabricante de chocolates recheados pretende lançar uma campanha 
para ampliar o Market Share desse produto o qual faz parte da compra por conveniência (compra por impulso). Para 
operacionalizar essa estratégia, o Marketing contatou as principais áreas envolvidas no processo: área Comercial, de 
Produção, de Compras, de Gestão de materiais, de Armazenagem e de Distribuição, para que todos pudessem tomar 
suas providências em tempo hábil. Como a ideia é que o bem será adquirido por impulso, significa dizer que, se o 
produto não estiver ao alcance do consumidor, o cliente simplesmente comprará o da concorrência ou não irá comprar. 
Nesse caso, a Armazenagem (nos centros de distribuição, nos depósitos ou até mesmo nas gôndolas dos varejistas) 
deve estar preparada para atender ao aumento da demanda proposta pelo Marketing. Para que essa estratégia alcance 
os objetivos estabelecidos, é muito importante que todos os procedimentos sejam cumpridos e que haja envolvimento de 
todas as partes.
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as alternativas abaixo e assinale V para as 
alternativas Verdadeiras e F para as alternativas Falsas, em seguida assinale a alternativa com a sequência 
correta. 
I) Os departamentos que não foram citados no texto (financeiro, expedição e transportes não foram informados porque 
não participam do processo de venda.
II) O referido departamento de marketing estava ciente que para sua estratégia de ampliação de Market share fosse 
bem-sucedida, os departamentos-chave da organização teriam que ser informados em tempo hábil.
III) Ações de marketing que visam aumentar a venda de determinado produto são decisões estratégicas das empresas e, 
quanto menos setores estiverem envolvidos, mais efetivas serão essas ações.
IV) Percebe-se a atividade de armazenagem nas organizações comerciais, sejam elas atacadistas distribuidores ou 
varejistas porque todas elas têm como negócio principal a venda de produtos.
V) armazenagem é uma atividade que ocorre nas organizações industriais, devido à necessidade de estocar matérias-
primas para a garantia da continuidade dos processos produtivos.
A Somente as alternativas I, II e III estão corretas.
B Somente as alternativas I, II e IV estão corretas.
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C Somente as alternativas II e IV estão corretas.
D Somente as alternativas II, IV e V estão corretas. 
E Todas as alternativas estão corretas.
A Tecnologia da Informação trouxe inúmeras facilidades para o dia a dia dos armazéns. Para atuar na área de logística, 
o indivíduo necessita de conhecimento prático, conceitual e tecnológico para lidar com equipamentos de movimentação 
automatizados, sistemas informatizados de vanguarda e informação em tempo real.
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I – Os investimentos em Tecnologia para armazéns cresceram exponencialmente nos últimos anos em busca de 
melhoria da eficiência e da produtividade.
Porque
II – Com o passar dos anos, as empresas buscaram substituir a força física do colaborador por equipamentos de 
movimentação automatizados.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
A As asserções I e II, são proposições verdadeiras.
B As asserções I e II, são proposições falsas.
C A asserção I é falsa, e a asserção II é verdadeira.
D A asserção I é verdadeira, e a asserção II é falsa.
E As asserções I e II são falsas e a II justifica a I.
A tecnologia da informação trouxe inúmeros benefícios, seja para a sociedade em geral, seja para as empresas. Os 
Você acertou!
II – IV – V. (Rota de Aprendizagem I, p. 3).
Você acertou!
Comentários: As empresas têm investido fortemente em tecnologia para melhoria das operações do armazém.
Isso inclui informatização, aquisição de softwares especializados como WMS, equipamentos de movimentação de
materiais automatizados e outros. Tudo isso em busca de produtividade e eficiência.
Gabarito: Aula 6 - Tema 1
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armazéns passaram a ser vistos como um departamento importante para o sucesso das estratégias organizacionais, e 
para atuar na área de logística, o indivíduo necessita de conhecimento prático, conceitual e tecnológico para lidar com 
equipamentos de movimentação e sistemas de informações cada vez mais automatizados, fornecendo assim respostas 
rápidas e concretas.
De acordo com o conteúdo disponibilizado para estudos, analise as alternativas abaixo e assinale V para as 
alternativas Verdadeiras e F para as alternativas Falsas, considerando as inovações e os investimentos em 
tecnologia. 
( ) A automação já é uma realidade em muitos Centros de Distribuição do Brasil e do mundo.
( ) As soluções tecnológicas estão cada vez mais sofisticadas e as empresas tem colhido os frutos de todo esse 
investimento.
( ) Com o passar dos anos, as empresas buscaram substituir a força física do colaborador por equipamentos de 
movimentação automatizados.
( ) Os investimentos em tecnologia para armazéns cresceram exponencialmente nos últimos anos em busca de melhoria 
da eficiência e da produtividade.
( ) Os investimentos em tecnologia principalmente na área de logística sempre aconteceram, pois o setor sempre foi tido 
como estratégico dentro da organização.
A V – V – V – V – V
B V – F – F – V – V
C F – V – V – V – F
D F – V – F – V – F
E V – V – V – V – F
O modelo LEC (Lote Econômico de Compras), apesar de ser o mais popular dentre aqueles para a determinação do lote 
de compra no sistema de reposição contínua, já desfrutou de mais prestigio na gestão de estoques, especialmente no 
Ocidente. A partir da metade da década de 1980, as filosofias japonesas de gestão da produção, como o JIT e o 
Kanban, impuseram perdas significativas ao prestígio do LEC. Além disso, a competitividade obrigou as organizações a 
se tonarem cada vez mais flexíveis, utilizando modernas ferramentas de gestão, como o SIM (Sistema Integrado de 
Manufatura), o MRP-II e a gestão estratégica da qualidade, o que lhe confere:
V – V – V – V – F. (Rota de Aprendizagem VI, p. 10).
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De acordo com o conteúdo disponibilizado para estudos, analise as afirmativas abaixo e assinale aquela que 
confere à empresa uma melhor resposta de mercado no que se refere ao uso da gestão estratégica da qualidade. 
A Qualidade e custo.
B Agilidade e confiabilidade.
C Resultado e demanda.
D Segurança e mudanças.
E Dificuldades e eventualidades.
A automatização de um armazém é um processo que requer uma infinidade de dados e, para isso, são necessários 
recursos de coleta de dados, cruzamento das informações e análise. E alguns dos recursos mais conhecidos para isso 
são as etiquetas de Rádio Frequência conhecidas como RFID. Mas antes de aprofundarmos os conceitos de RFID 
(Radio Frequency Identification Data), é pertinente lembrarmos a primeira tecnologia utilizada para esse fim: o Código de 
Barras. O código de barras foi criado na década de 1950, mas sua utilização em escala só foi possível a partir de 1974 
devido à introdução dos leitores de códigos de barras no mercado. Isso significa dizer que havia tecnologia de coleta e 
armazenamento de dados dos produtos, mas não havia tecnologia capaz de ler e até de imprimir as informações 
contidas neste.
De acordo com o conteúdo disponibilizado para estudos, analise as afirmativas abaixo e assinale aquela que, 
segundo a GSI Brasil, consiste nos códigos mais conhecidos. 
A EAN-13, EAN-8E EAN-14
B EAN-11, EAN-7 E EAN-13
C EAN-10, EAN-6 E EAN-14
D EAN-17, EAN-5 E EAN-16
E EAN-19, EAN-4 E EAN-16
Os sistemas Drive-in e Drive-through são soluções de armazenagem para depósitos de alta densidade, os quais 
propiciam melhor utilização volumétrica do espaço. Moura (2000) os define como: “basicamente são sistemas de 
(Livro Armazenagem, Controle e Distribuição, p. 159).
Você acertou!
(Rota de Aprendizagem VI, p. 16). Os códigos mais conhecidos são EAN-13, EAN-8 E EAN-14. Segundo a GS1
Brasil.
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estruturas que permitem o acesso da empilhadeira no seu interior, onde os pallets são suportados por consoles apoiados 
e colunas ou em pórticos, eliminando as vigas frontais e os corredores”. São sistemas utilizáveis em quaisquer 
aplicações de estruturas porta pallets que requeiram alta densidade de estocagem. Nos dois modelos, a estrutura porta 
pallet utilizada é a mesma, a diferença se apresenta no conceito de armazenagem e movimentação que cada um tem.
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as alternativas abaixo e assinale V para as 
alternativas Verdadeiras e F para as alternativas Falsas. 
( ) o sistema drive-through é um bloco contínuo de estruturas metálicas, não possui corredores intermediários e as 
empilhadeiras acessam pelas duas faces.
( ) A diferença entre os dois sistemas é que o drive-in permite o uso do FIFO (First in, First Out) e drive-through permite 
o uso do LIFO (Last In, First Out).
( ) Um dos benefícios do uso de drive-in e drive-through é que o investimento em capital e estrutura é menor porque 
dispensa os corredores.
( ) O sistema drive-in é um bloco contínuo de estruturas metálicas e não possui corredores intermediários e as 
empilhadeiras acessam por uma face.
( ) Uma das limitações à falta da estabilidade dos sistemas porque tem como características o acúmulo e a 
sobreposição das cargas.
A V – V – V – V – F
B F – F – F – V – V
C V – V – F – F – F
D V – F – V – V – F
E F – F – F – F – V
Você acertou!
V – F – V – V – F. (Rota de Aprendizagem IV, p. 20).
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Desde a manufatura, passando pela Revolução Industrial e até o início do século XX, o foco da gestão era obter 
qualidade do produto. Todos os esforços eram voltados para evitar produtos com defeitos, por meio de inspeções e 
técnicas estatísticas. Com o crescimento da demanda e o aumento da produção, as responsabilidades dos gestores 
também aumentaram: além de controlar a produção, era necessário também planejar e organizar. Após o fim da 2ª 
Guerra Mundial, inicia-se a era da qualidade total, resultado dos esforços de reconstrução da indústria japonesa. O foco 
mudou de qualidade do produto para qualidade de processo e satisfação do cliente. É necessário produzir cada vez mais 
com menos, padronizar e melhorar os processos a fim de aumentar os níveis de confiabilidade e principalmente, é 
preciso satisfazer os requisitos, necessidades e expectativas do cliente para se manter no mercado.
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as afirmativas abaixo e assinale aquela que 
consiste no principal desafio das organizações. 
A Quanto maior o volume de produtos estocados, maior a necessidade de investimentos por parte das
empresas e maiores são os riscos com perdas, furtos, roubos e obsolescência dos produtos estocados. 
B Um dos desafios para as organizações é reduzir o volume de estoque entre os pontos da Cadeia de
Distribuição. Os benefícios seriam na ordem de economia com espaços físicos para armazenagem, de
mão de obra para manuseio dos produtos e de equipamentos de movimentação interna. 
C Um dos maiores desafios das organizações é reduzir os custos com armazenagem, o que indiretamente
garante a organização um percentual superior de qualidade e diferenciação de custos.
D Um dos maiores desafios das organizações é produzir mais com menos, ou seja, aumentar sua capacidade
produtiva diminuindo os custos com mão de obra e processos.
E Um dos maiores desafios das organizações é acompanhar o avanço tecnológico e o fator concorrência
internacional. Aprimorar seus processos de gestão também está entre os principais desafios de uma
organização.
O manuseio de produtos é uma atividade de intralogística (atividade interna de apoio à logística) que tem como foco 
transportar os estoques por pequenas distâncias dentro do armazém, depósito, fábrica, centro de distribuição ou outros. 
Busca a movimentação de baixo custo, rápida e assertiva tanto no abastecimento das linhas de produção, das áreas de 
vendas quanto no embarque e desembarque de mercadorias. É uma atividade que diz respeito a movimentação do 
produto no local de estocagem – por exemplo, a transferência de mercadorias do ponto de recebimento no depósito até 
o local de armazenagem e deste até o ponto de despacho. Embora a tecnologia em muito tenha facilitado o trabalho dos 
operadores, o número de acidentes ainda é muito grande no que se refere ao manuseio de materiais, causando assim 
inúmeros problemas não só para as empresas, mas também para os operadores.
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as alternativas abaixo e na sequência assinale V 
para as alternativas Verdadeiras e F para as alternativas Falsas considerando alguns cuidados essenciais na 
Um dos desafios para as organizações é reduzir o volume de estoque entre os pontos da Cadeia de Distribuição.
Os benefícios seriam na ordem de economia com espaços físicos para armazenagem, de mão de obra para
manuseio dos produtos e de equipamentos de movimentação interna. (Rota de Aprendizagem I, p. 8). 
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atividade de manuseio de materiais. 
( ) Inspecionar os estoques de produtos perigosos continuamente para averiguar as condições das embalagens.
( ) Capacitar os colaboradores nas ações emergenciais que os mesmos devem fazer em caso de acidente.
( ) Manter a área de estocagem sempre fechada.
( ) Manter os vestiários, bebedouros e armários em perfeitas condições de uso.
( ) Informar os colaboradores (mesmo que não movimentam os produtos perigosos) sobre o risco de cada produto 
oferece em caso de contaminação.
A F – F – F – V – F
B V – F – F – V – V
C V – V – F – F – V
D F – V – V – F – V
E F – V – V – F – F
Existem cinco sistemas fundamentais de transporte, denominados modais de transporte – rodoviário, ferroviário, 
aeroviário, dutoviário e hidroviário – além dos transportes multimodal e intermodal, que combinam duas ou mais 
modalidades. A escolha do modal de transporte a ser utilizado depende de vários fatores, como custo, tempo de entrega, 
tipo de produto a transportar, disponibilidade do modal e sazonalidade (caso mais específico do modal hidroviário). No 
Brasil, mais de 60% do transporte de cargas é feito por rodovias.
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as afirmativas abaixo e assinale a que apresenta 
o tipo de modal que o conceito a seguir se refere. 
“Muito utilizado no transporte de matérias-primas e de produtos manufaturados, o modal é um sistema de transporte 
lento, mas de baixo valor para longas distâncias”.
A Modal rodoviário.
Você acertou!
F – V – V – F – V. (Rota de Aprendizagem V, p. 19).
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B Modal ferroviário.
C Modal aeroviário.
D Modal dutoviário.
E Modal hidroviário.
Um armazém inteligente é aquele em que todos os processos são geridos informaticamente,ou seja, que possuem um 
sistema que controle todas as suas atividades. Este tipo de armazém permite atingir melhores níveis de produtividade, 
pois os operadores são integralmente guiados pela ferramenta de suporte. A aplicação apoia os operadores na 
execução de todas as tarefas e permite reportar aos seus gestores os índices de produtividade, as quantidades 
manuseadas (entradas / pickings / saídas), e um maior controle do inventário de uma forma bastante flexível. O sistema 
de gestão de armazenagem está ligado a todos os tipos de periféricos utilizados no armazém, quer sejam, computadores 
fixos ou terminais de leitura óptica. Estes softwares permitem trabalhar em cenários de Radiofrequência ou RFID, 
possibilitando um acompanhamento online das atividades do armazém.
Fonte do texto: Adaptado do artigo “Armazém inteligente em destaque na Logitrans”. Texto disponível em: 
http://www.logisticaetransporteshoje.com/armazm-inteligente-em-destaque-no-logitrans/
A partir do exposto no texto, analise as afirmações a seguir:
I – Um armazém inteligente utilizará capital humano em abundância para gerenciar os sistemas informatizados.
II – Um armazém inteligente possui alto grau de automatização e gerencia as operações a partir de sistemas 
informatizados. 
III – Um armazém inteligente alcançará melhores resultados se os colaboradores (peopleware) estiverem capacitados.
IV – Um armazém inteligente exige investimentos vultosos frequentemente em tecnologia para continuar a desenvolver 
suas atividades. 
V – Um armazém inteligente oferecerá alta acuracidade nos controles dos estoques se os dados forem inseridos 
corretamente.
Você acertou!
Muito utilizado no transporte de matérias-primas e de produtos manufaturados, o modal é um sistema de
transporte lento, mas de baixo valor para longas distancias. (Livro Armazenagem, Controle e Distribuição, p. 212).
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É correto o que se afirma em:
A I, II,III, apenas.
B III, IV, apenas.
C III, IV, V, apenas.
D II, III, V, apenas.
E IV, V, apenas. 
Você acertou!
Gabarito: Aula 6 - Tema 2
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