QUESTÕES ENGENHARIA DE USABILIDADE

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Os critérios ergonômicos, condução, carga de trabalho, controle explícito, adaptabilidade, gestão de erros, consistência, significado de código e compatibilidade, representam um conjunto de qualidades que as interfaces devem apresentar. Explique detalhadamente dois desses aspectos, a adaptabilidade e a compatibilidade.
Adaptabilidade refere-se à capacidade de adaptação do sistema às exigências do usuário e do ambiente.
Compatibilidade refere-se à capacidade das tarefas serem compatíveis às necessidades do usuário.
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Os critérios ergonômicos: condução, carga de trabalho, controle explícito, adaptabilidade, gestão de erros, consistência, significado de código e compatibilidade, representam um conjunto de qualidades que as interfaces devem apresentar. Explique detalhadamente os critérios ergonômicos: condução e controle explícito.
Condução - avalia se a interface está aderente ao caso real, tornando a navegação útil e de facil aprendizado. Controle Explicito - avalia se a interface realiza corretamente o check das informações
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Os critérios ergonômicos, condução, carga de trabalho, controle explícito, adaptabilidade, gestão de erros, consistência, significado de código e compatibilidade, representam um conjunto de qualidades que as interfaces devem apresentar. Explique detalhadamente dois desses critérios ergonômicos, a carga de trabalho e a consistência.
Carga de trabalho: refere-se a todos os elementos da interface responsáveis por corroborar na redução da carga de processamento perceptual e cognitiva do usuário. Consistência: avalia as escolhas da interface em termos de aparência e procedimentos.
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Os critérios ergonômicos, condução, carga de trabalho, controle explícito, adaptabilidade, gestão de erros, consistência, significado de código e compatibilidade, representam um conjunto de qualidades que as interfaces devem apresentar. Explique detalhadamente dois desses critérios ergonômicos, a condução e o controle explícito.
Condução: refere-se as diferentes formas de orientar, informar, instruir, e guiar os usuários ao longo das interações com o computador; Controle explícito: envolve o processamento das ações do usuário pela aplicação e o controle que o usuário mantém sobre o processamento de suas solicitações.
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O teste de usabilidade é uma técnica usada na avaliação de um produto através de testes com usuários reais ou representativos do grupo de usuários para o qual a aplicação está sendo desenvolvida. Existem oito dicas para a realização de um bom teste de usabilidade. Explique essas oito dicas detalhadamente.
Dica 1: Escolha com cuidado os participantes; 
Dica 2: Crie uma atmosfera agradável antes do teste; 
Dica 3: Permita que os participantes se familiarizem com o ambiente;
Dica 4: Teste as tarefas principais; 
Dica 5: Defina cenários para execução das tarefas; 
Dica 6: Tenha cuidado com o volume de tarefas;
Dica 7: Atente para seu comportamento durante o teste;
Dica 8: Peça a opinião dos participantes ao final do teste.
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Cite as oito dicas para a realização de um bom Teste de Usabilidade.
Escolha com cuidado os participantes, 
crie uma atmosfera agradável antes do teste, 
permita que os participantes se familiarizem com o ambiente,
teste as tarefas principais,
defina cenários para execuçãodas tarefas,
tenha cuidado com o volume de tarefas, 
atente para seu comportamento durante o teste,
peça a opinião dos participantes ao final do teste.
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Qual o critério, também conhecido como direcionamento, que refere-se às diferentes formas de orientar, informar,
instruir e guiar os usuários ao longo das interações com o computador.
Critério de condução.
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O usage-centered design é uma metodologia sistemática que faz uso de modelos abstratos para criar um sistema pequeno e simples que apoie total e diretamente as tarefas que os usuários precisam executar na aplicação. Essa metodologia possui três etapas fundamentais. Quais são essas etapas? Explique-as detalhadamente.
Agrupamento/distinção de ítens, feedback e indução.
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Explique o que é, e porque precisamos estudar a Ergonomia Cognitiva?
Busca compreender a capacidade mental, stress do trabalho, relativo as funções inerentes das tarefas executadas pelo
indivíduo. Precisamos estudar a Ergonomia Cognitiva, porque junto com a Ergonomia Física e a Ergonomia Organizacional, constituem um grupo capaz de aumentar o desempenho de um grupo de usuários em determinadas tarefas. 
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A acessibilidade traz benefícios para todos? Explique sua resposta.
Traz, pois a principal caracteristica da acessibilidade é justamente o acesso de todos a qualquer tipo de informação de qualquer lugar, sem distinções ou limites
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O que é Ergonomia?
refere-se à aplicação de informações científicas relacionadas aos seres humanos e ao projeto de objetos, sistemas e ambientes a serem utilizados pelos mesmos
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Os autores Jakob Nielsen e Rolf Molich criaram dez heurísticas, relacionadas aos princípios mais amplos de usabilidade, que podem ser utilizadas para explicar grande parte dos problemas observados nas interfaces. Dentre elas destacam-se as hurísticas "Ofereça atalhos" e "Previna a ocorrência de erros". Explique-as.
Heurística "ofereça atalhos": Atalhos são maneiras mais rápidas de se chegar a um objetivo. Eles economizam tempo e esforço; Heurística "previna a ocorrência de erros": Melhor do que exibir boas mensagens de erro é evitar que os erros aconteçam. Esteja ciente de que o usuário pode cometer erros, mas sua aplicação não deve permitir que eles afetem sua aplicação.
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O termo tecnologia assistiva refere-se a qualquer tecnologia utilizada por indivíduos com deficiências para ajudá-los na realização de tarefas que seriam mais difíceis, ou até impossíveis, sem o auxílio das mesmas. As tecnologias assistivas podem incluir desde dispositivos para mobilidade, como andadores e cadeiras de rodas, até hardware, software e periféricos que ajudam as pessoas a compensarem suas deficiências no acesso aos computadores ou outras tecnologias. Cite os tipos de necessidades especiais que necessitam de uma atenção especial de acessibilidade para a web. Exemplifique.
As necessidades especiais que necessitam de acessibilidade para a web são: problemas visuais, auditivos, motores e cognitivos. Como exemplo, pode-se citar uma pessoa com movimentos de mão limitados pode recorrer a um teclado com teclas maiores ou a um mouse especial para interagir com um computador.
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A interface precisa ser devidamente avaliada para que seja verificada e comprovada sua efetiva qualidade.
Para tanto, existem diversas técnicas para avaliação de interfaces, destacando-se a técnica de avaliação analítica. Explique-a detalhadamente.
 A avaliação analítica da interfaceé formativa, e é realizada quando a interface ainda não foi implementada, pois seu objetivo principal é decompor e verificar a complexidade da tarefa.
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A interface precisa ser devidamente avaliada para que seja verificada e comprovada sua efetiva qualidade. Para tanto, existem diversas técnicas para avaliação de interfaces, destacando-se a técnica de avaliação heurística. Explique-a detalhadamente.
A avaliação heurística é um método rápido, barato e fácil de avaliar interfaces, onde o processo envolve a observação e utilização da aplicação de modo a formar uma opinião sobre o que está bom e o que está ruim na interação.
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Uma interface representa parte do sistema computacional com a qual um usuário entra em contato físico e perceptivo. Existem três razões para se estudar o projeto de interfaces. Quais são elas? Explique-as.
Razão 1: A qualidade da interface determina se o usuário aceita ou rejeita um sistema.
Razão 2: É necessário estabelecer um bom nível de conversação entre usuários e sistema. 
Razão 3: Criar soluções que auxiliem os seres humanos, pois ele não precisa que lhes sejam criados mais problemas.
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Um requisito é a definição documentada de uma propriedade ou de um comportamento a ser contemplado em uma aplicação. A informação que comporá o requisito pode coletada através de várias técnicas ou métodos conhecidos. Comente detalhadamente a técnica de card sorting.
O card sorting é utilizado na estruturação de uma lista de itens, muito útil para desenvolver a estrutura de navegação para um site ou aplicação, e organizar ícones, imagens, itens de menu e outros objetos em grupos relacionados.
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Um requisito é a definição documentada de uma propriedade ou de um comportamento a ser contemplado em uma aplicação. A informação que comporá o requisito pode coletada através de várias técnicas ou métodos conhecidos. Comente detalhadamente a técnica de diagrama de afinidades.
Através desse diagrama podemos observar as afinidades em que a aplicação terá com a interação entre os usuários, e com isso podemos verificar se está de acordo com o que queremos na aplicação.
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Um requisito é a definição documentada de uma propriedade ou de um comportamento a ser contemplado em uma aplicação. A informação que comporá o requisito pode coletada através de várias técnicas ou métodos conhecidos. Comente detalhadamente a técnica de brainstorming.
O brainstorming é um dos métodos mais antigos para estímulo da criatividade em grupo. Para que ocorra, algumas pessoas se reúnem e se concentram na discussão de um problema ou proposta buscando soluções para os mesmos.
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Quais os objetivos da IHC?
Socialização da informação; 
Aumentar a produtividade do trabalho; 
Redução dos custos de manutenção e treinamento de software; 
Melhorar a qualidade de vida do usuário.
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Os momentos de parada ocasionados por erros representam situações nas quais o usuário está com algum tipo de problema. Deve-se buscar sempre que possível, oportunidades para ajudar o usuário a compreender melhor o sistema. Essa assertiva é correspondente a heurística "exiba mensagens de erros claras". Explique o que essa heurística enfatiza.
Melhor que exibir mensagens de erro, é previnir que o erro aconteça. Caso a mensagem venha a ser exibida, é importante que a sua mensagem tenha uma linguagem clara e faça sentido ao usuário, o conduzindo a solução do problema. 
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Os elementos que compõem as interfaces representam os objetos de interação, que estão associados a metáforas do mundo real. Que objetos são estes? Explique cada um deles, exemplificando-os.
Mensagens, caixas de texto, janelas e formularios. Mensagens representam o feedback que o usuario recebe do sistema sobre suas açoes ou acontecimentos, caixa de texto sao objetos para entrada de textos , formularios reperesentamos campos que representam o mundo real, janelas sao containers para os formularios e exibiçao de informaçoes.
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Ergonomia é a ciência que investiga as interações entre seres humanos e diferentes sistemas durante a execução de uma tarefa. Neste contexto, explique o principal objetivo da Ergonomia para a Engenharia da Usabilidade.
O principal objetivo da ergonomia é conseguir fazer com que a tarefa se adapte à pessoa que a executa e não o contrário.
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A Ergonomia é a ciência que investiga as interações entre seres humanos e diferentes sistemas durante a execução de uma tarefa, cujo principal objetivo é conseguir fazer com que a tarefa se adapte à pessoa que a executa. C om base nessa afirmativa indique as divisões da ergonomia, explicando cada uma delas.
ergonomia fisica - preucupa com a postura ergonomia organizacional - preucupa com a comunicação e o trabalho em equipe. Ergonomia cognitiva - preucupa com a carga de trabalho.
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Qual a interface da ergonomia com relação homem maquina no ambiente de trabalho?
A ergonomia física, pois preocupa-se com a postura, movimentos repetitivos, doenças, layout de espaço de segurança, de trabalho e de espaço físico.
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Acessibilidade é um ponto muito discutido nos últimos tempos. Suas ideias podem ser associadas a muitas áreas, dentre elas a de Informática. De que maneira o projeto de interface pode se apropriar das recomendações de acessibilidade e, assim, contribuir para o uso mais amplo das aplicações?
processo de interface deve ser avaliado e imposto dentro das condições cognitivas, físicas e de maneira mais confortável possível para que os requisitos da acessibilidade possam ser atendidos adequadamente.
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"Quando voltam a utilizar a interface, depois de um longo período sem usar a aplicação, os usuários conseguem retomar o uso, da mesma, com facilidade e rapidez". Esse comentário descreve qual das Heurísticas de usabilidade?
Descreve a heurística de usabilidade "Facilidade de memorização".
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Quais as vantagens e desvantagens se usar a técnica de prototipação?
Vantagem que o prototipo do sistema pode mostrar algo que deva ser corrigido antes que o sistema final seja colocado em uso. Desvantagem usuario pode nao se identificar com a interface e solicitar a recriaçao, acarretando atraso na entrega do projeto.
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Como usar a usabilidade para melhorar a apresentação de dados ao usuário?
Na apresentação da interface do software, podem ser usados protótipos que podem facilitar as conversas com o usuário.
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Os problemas de usabilidade configuram-se em dificuldades vivenciadas pelos usuários durante o uso de uma aplicação computadorizada. Eles são classificados em três tipos. Quais são eles? Explique-os.
Barreiras: são problemascom os quais o usuário se depara com frequência e que não consegue superar sem a ajuda,
Barreiras - O usuário não consegue suplantá-lo,precisando de ajuda. Obstáculos - O usuário consegue suplantá-lo sem precisar de ajuda. Ruídos - Não interfere no seguimento da operação,mas não consegue resolve-lo. As barreiras são mais graves do que os obstáculos
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Conceitue Interação Humano-Computador (IHC)
Pode ser entendida como a área que se preocupa com o relacionamento entre o homem e o computador. É o estudo de caráter interdisciplinar e multidisciplinar que visa o projeto e a adaptação de sistemas computacionais aos seus usuários, auxiliando as pessoas na realização de suas tarefas e promovendo maior satisfação, segurança e produtividade.
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Defina usabilidade
Refere-se à rapidez com que os usuários podem aprender a usar alguma coisa, a eficiência deles ao usála, o quanto lembram daquilo, seu grau de propensão a erros e o quanto gostam de utilizá-la.
Refere à simplicidade e facilidade com que uma interface, um programa de computador ou um website pode ser
utilizado.
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Cite e descreva as 5 dimensões para uma melhor análise e compreensão de usabilidade:
Eficiência: analisando a produtividade do sistema;
Aprendizagem: analisando a facilidade em aprender a utilizar o sistema;
Memorização: referente a facilidade de reter em memória a experiência aprendida;
Robustez: menor número e gravidade de erros ao utilizar o sistema;
Satisfação: maior satisfação de utilização do sistema.
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Qual o papel do avaliador?
O papel do avaliador está em identificar problemas e correlacioná-los às heurísticas, não sendo de sua responsabilidade propor soluções para as dificuldades encontradas na interface. O resultado da avaliação é descrito em um relatório emitido por cada um dos avaliadores, que será então consolidado pelo responsável pela avaliação.
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Defina objetos de interação.
São objetos de Interface que interagem com o usuário, onde podem ser baseados em metáforas do mundo real, sendo padronizado por elementos léxicos (sistemas de significados) e sintáxicos (objetos de interação) da interface. Esses objetos demandam atenção.
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A Usabilidade é um atributo de qualidade dos sistemas, cuja intenção é avaliar o grau de facilidade de uso na
interação com as interfaces que os compõem. Dentre os seus itens de avaliação temos: 
I ¿ Interoperabilidade.
II ¿ Eficiência.
III ¿ Conectividade. 
IV ¿ Taxa de Erros.
V ¿ Satisfação. A alternativa que corresponde aos itens
corretos é:
I, III e V
I, II, III
I, II e IV
I, III e IV
II, IV e V
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Ergonomia é a ciência que investiga as interações entre seres humanos e diferentes sistemas durante a execução de uma tarefa. Sendo assim é correto afirmar: 
I - A ergonomia física envolve postura, movimentos repetitivos e trabalho em equipe. 
II - A ergonomia organizacional envolve trabalho cooperativo, comunicação e design participativo. 
III - A ergonomia cognitiva envolve tomada de decisões, interação humano-computador, fadiga por estresse. 
Está correto o que se afirma em :
I e II
II e III
I, II e III
Somente II
I e III
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A Ergonomia _______________ busca compreender a forma como as pessoas percebem e processam as informações que lhes são apresentadas.
Organizacional
Cognitiva
Física
Técnica
Operacional
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Atualmente, o mundo globalizado gera maior competitividade por parte das empresas, e a maneira como os funcionários produzem influencia no posicionamento dessas empresas no mercado. Nesse aspecto, a ergonomia cumpre um papel primordial no que diz respeito à produtividade do trabalhador. 
Em relação a esse ramo, considere as afirmativas abaixo. 
I - A antropometria é um dos objetos de estudo da ergonomia física. 
II - A ergonomia organizacional é a responsável por promover melhores condições de trabalho aos funcionários. 
III - A ergonomia cognitiva desenvolve novas habilidades e novos processos mentais nos trabalhadores de uma empresa. 
É correto o que se afirma em
III, apenas.
I e III, apenas. 
I, apenas.
I, II e III. 
II e III, apenas.
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"A disciplina de IHC é, certamente, multidisciplinar." 
O projetista ideal de um sistema interativo teria de ter experiência em uma variedade de áreas, entre elas?
I - Psicologia e ciência cognitiva;
II - Ergonomia;
III - Redação técnica. 
Somente a I e II. 
Somente a II.
Somente a i e III.
As alternativas I, II, III.
Somente a II e III.
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Assinale a opção que NÃO expressa um princípio de projeto de interface com o usuário:
Permitir que a interação com o usuário seja interruptível e possa ser desfeita (undo). 
Basear o layout visual em uma metáfora do mundo real. 
Mostrar informações completas a priori, permitindo que o usuário reduza o nível de detalhe se desejar. 
Reduzir a demanda de memória de curto prazo do usuário.
Estabelecer defaults (para escolhas e preenchimento de formulários) que façam sentido para o usuário.
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"Observa as respostas do corpo humano às cargas de trabalho físicas e psicológicas..." O trecho acima está abordando que tipo de Ergonomia?
Ergonomia do Pensamento
Ergonomia Organizacional
Ergonomia Abstrata
Ergonomia Física
Ergonomia Cognitiva
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São as interfaces fundamentadas em gráficos e desenhos, fazendo uso de metáforas de mesas de trabalho, documentos, botões, janelas, etc.. Assinale a opção do tipo de interface humano computador referente a esta descrição:
WYSIWYG
PUI
VRUI
GUI
CUI
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Qual das alternativas apresenta um dos objetivos da Engenharia de Usabilidade?
Minimizar a eficácia na utilização de softwares.
Acelerar o processo de desenvolvimento de software, estruturas de dados, algoritmos, etc...
Reduzir a utilização de estilos de interação em interface de sistemas.
Garantir a qualidade da interação entre usuários e softwares.
Aumentar a capacidade de processamento dos dispositivos de hardware.
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Em uma interface, a facilidade de uso, facilidade de aprendizado, satisfação do usuário, flexibilidade e produtividade são:
perspectivas.
Otimização de sistema
fatores de usabilidade
estilos de interação.
fatores de comunicabilidade.
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Nas interações de _______________ são referenciadas como interfaces "WIMP" ("windows, icons, menus, and pointing devices"). Escolha a opção que preencha a lacuna:
2ª e 4ª Gerações
3ª e 4ª Gerações
1ª e 2ª Gerações
1ª e 4ª Gerações
1ª e 3ª Gerações
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As interações de _______________ estão disponíveis na maioria das estaçõesde trabalho e dos computadores pessoais atuais. Escolha a opção que preencha a lacuna:
3ª e 4ª Gerações
2ª e 4ª Gerações
2ª e 3ª Gerações
1ª e 2ª Gerações
1ª e 4ª Gerações
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Nas interações de ______________ a comunicação é puramente textual feita via comandos e as respostas às perguntas são geradas pelo sistema.
Escolha a opção que preencha a lacuna:
1ª Geração
2ª Geração
3ª e 4ª Gerações
4ª Geração
3ª Geração
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Nas interações de _______________ somam-se, aos atributos das interfaces de terceira geração, as técnicas de hipertextos e multitarefas. Escolha a opção que preencha a lacuna:
2ª Geração
1ª Geração
1ª e 2ª Gerações
2ª e 4ª Gerações
4ª Geração
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As interações de ____________ são formadas por comandos e interfaces de perguntas ("query interfaces"). Escolha a opção que preencha a lacuna:
4ª Geração
3ª Geração
1ª Geração
3ª e 4ª Gerações
2ª Geração
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Nas interações de _________________ utiliza-se um menu simples e a decisão apropriada é selecionada via algum
código digitado. Escolha a opção que preencha a lacuna:
1ª Geração
4ª Geração
3ª e 4ª Gerações
2ª Geração
3ª Geração
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Nas interações de _________________ uma lista de opções é apresentada ao usuário, onde a decisão apropriada é selecionada via algum código digitado. Escolha a opção que preencha a lacuna:
3ª Geração
3ª e 4ª Gerações
2ª Geração
4ª Geração
1ª Geração
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Com relação à usabilidade na Web, é incorreto afirmar que:
atualmente, decorrente da evolução da tecnologia e das técnicas de desenvolvimento para aplicações Web, não existem mais problemas de usabilidade que dificultem a interação dos usuários com tais aplicações.
definir uma estrutura para o site auxilia no processo de desenvolvimento e facilita a navegação do usuário.
deixar o botão "voltar" habilitado no navegador Web auxilia a navegação do usuário.
não alterar as cores dos links visitados cria confusão navegacional, pois os usuários podem não perceber claramente suas escolhas ou onde eles estão.
utilizar elementos gráficos com cautela proporciona um design agradável e menos poluído.
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Com relação à usabilidade para dispositivos móveis, assinale a alternativa incorreta:
O tamanho reduzido das telas dos dispositivos móveis pode dificultar a leitura das informações, exigindo modos de apresentação de conteúdo para a maximização de espaço, sem sobrecarregar a área de visualização.
Para dispositivos móveis deve-se permitir a personalização da interface de acordo com as necessidades do usuário.
Não existe para computadores de mão uma tecnologia padronizada, para entrada e saída de dados, variando de um modelo para outro. Exemplos comuns são as teclas ou botões de controle, miniteclado, tela sensível ao toque, reconhecimento de voz e até mesmo movimentos do usuário.
Menus profundos e com submenus permitem um controle maior sobre as tarefas que podem ser executadas pelos dispositivos móveis, sendo assim os mais indicados.
A interface para um dispositivo móvel deve ser projetada considerando suas limitações físicas e a perspectiva do usuário móvel.
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Uma das heurísticas de usabilidade é " Exiba mensagens de erro claras" que determina que as mensagens NÃO devem:
Ser escritas de forma clara e evitar códigos obscuros para o usuário; 
Ser precisas, sinalizando exatamente o erro; 
Ajudar o usuário a resolver o problema; 
Ser educadas e não intimidar os usuários ou culpá-los pelo ocorrido.
Orientar sempre a procurar o administrador do sistema.
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São heurísticas de usabilidade:
Mapeamento entre o sistema e os programas. Liberdade e Controle ao Desenvolvedor. Consistência e padrões. Flexibilidade e eficiência de uso. Ajuda e informação. 
Visibilidade do estado do sistema. Mapeamento entre o sistema e o mundo real. Liberdade e Controle ao Usuário. Prevenção de erros. Reconhecer em vez de relembrar. 
Coerência e padrões. Prevenção de erros. Relembrar em vez de Reconhecer. Flexibilidade e eficiência de mapeamento. Ajuda e documentação. 
Visibilidade da estrutura do sistema. Compromisso entre o sistema e a configuração. Liberdade e Controle ao Usuário. Suporte para o usuário reconhecer, diagnosticar e aplicar erros. Ajuda à implementação. 
Versatilidade do estado do sistema. Previsão de acertos. Reconhecer em vez de relembrar. Design estético e maximalista. Suporte para o usuário reconhecer, diagnosticar e recuperar erros.
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São heurísticas de usabilidade:
Visibilidade da estrutura do sistema. Compromisso entre o sistema e a configuração. Liberdade e Controle ao Usuário. Suporte para o usuário reconhecer, diagnosticar e aplicar erros. Ajuda à implementação. 
Visibilidade do estado do sistema. Mapeamento entre o sistema e o mundo real. Liberdade e Controle ao Usuário. Prevenção de erros. Reconhecer em vez de relembrar.
Versatilidade do estado do sistema. Previsão de acertos. Reconhecer em vez de relembrar. Design estético e maximalista. Suporte para o usuário reconhecer, diagnosticar e recuperar erros.
Mapeamento entre o sistema e os programas. Liberdade e Controle ao Desenvolvedor. Consistência e padrões. Flexibilidade e eficiência de uso. Ajuda e informação.
Coerência e padrões. Prevenção de erros. Relembrar em vez de Reconhecer. Flexibilidade e eficiência de mapeamento. Ajuda e documentação.
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Muito melhor que boas mensagens de erro é um projeto cuidadoso que, em primeiro lugar, previna a ocorrência de problemas. Esta descrição está associada a qual heurística de usabilidade de Nielsen?
Equivalência entre o sistema e o mundo real
Prevenção de erro
Consistência e Padrões
Controle do usuário e liberdade
Visibilidade do status do sistema
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O avaliador navega na interface a partir de um conjunto de tarefas representativas para os principais objetivos do software. Esta descrição está associada a qual tipo de abordagem?
Abordagem por objetivos dos usuários.
Abordagem pela estrutura de interface.
Abordagem pelas qualidades das interfaces.
Abordagem pelos níveis de abstração.
Abordagem pelos objetos das interfaces.
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O avaliador navega pela interface a partir de um conjunto de heurísticas de usabilidade ou qualidades que ela deveria apresentar. Esta descrição está associada a qual tipo de abordagem?
Abordagem por objetivos dos usuários.
Abordagem pelos níveis de abstração.
Abordagem pela estrutura de interface.
Abordagem pelas qualidades das interfaces.
Abordagem pelos objetos das interfaces.
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Refere-se aos meios disponíveis para aconselhar, orientar, informar, e conduzir o usuário na interação com o computador. Este conceito está associado a qual Critério de Ergonômico de Usabilidade?
Condução 
Homogeneidade
Carga de Trabalho 
Controle Explícito 
Adaptabilidade
===============================================================================================A partir do tipo de tarefa em que ele se manifesta, o problema de usabilidade pode ser classificado como:
Secundário e Restritivo
Operativo e Restritivo
Principal e Operativo
Restritivo e Interpretativo
Principal e Secundário
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Os oito critérios ergonômicos são: condução, carga de trabalho, controle explícito, _______________, gestão de erros, consistência, significado de código e _______________.
usabilidade, interfaceamento
adaptabilidade, compatibilidade
normativa, compatibilidade
usabilidade, ética
ética, normativa
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No aplicativo Excel, do Microsoft Office, o usuário é auxiliado pela interface ao longo da digitação das informações necessárias à criação da função. Ao mudar de parâmetro, uma nova explicação contextualizada é mostrada. Ao fazer isso, o sistema operacional está colaborando em qual aspecto?
Consistência 
Direcionamento 
Controle explícito 
Carga de trabalho 
Gestão de erros
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Podemos dizer que o critério ergonômico intitulado "condução" preocupa-se com aspectos como:
ações explícitas e controle do usuário. 
agrupamento/distinção de itens, feedback. 
brevidade e densidade informacional. 
flexibilidade e experiência do usuário. 
significado de códigos e denominações.
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Analise os itens abaixo: 
I - Proteção contra erros, Correção de erros e Qualidade das mensagens de erro são sub-critérios do Critério de Gestão de erros; 
II - O Critério de Homogeneidade diz respeito às características lexicais das informações apresentadas na tela que possam dificultar ou facilitar a leitura desta informação; 
III - A Brevidade é um sub-critério do Critério Carga de trabalho que diz respeito à carga de trabalho perceptiva e cognitiva, tanto para entradas e saídas individuais, quanto para conjuntos de entradas; 
IV - A adaptabilidade de um sistema diz respeito a sua capacidade de reagir conforme o contexto, e conforme as necessidades e preferências do usuário. 
Estão corretos os itens: 
II, III e IV
I e III
I, III e IV
I, II e III
III e IV
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São alguns dos paradigmas de interação:
Facilidade de uso, facilidade de memorização e baixa taxa de erros.
Linhas de comando, facilidade de memorização e complementos.
Linhas de comando, perguntas e respostas e manipulação direta.
Linhas de comando, complementos e menus.
Barreiras, obstáculos e ruídos encontrados pelo usuário.
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Com relação aos objetos de interação qual corresponde a seguinte descrição: "Chamam a atenção para a execução de operações perigosas e demandam total atenção do usuário."?
Caixas de diálogo.
Barras de ferramentas.
Menus.
Caixas de mensagem.
Objetos para seleção.
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"os quadradinhos das opções são denominados check box ." 
Em um grupo de botões desse tipo, podemos marcar:
Todas as respostas.
Todos.
Quantos forem necessários.
Pelo menos dois ou mais.
Somente um.
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Os painéis de controle não são um objeto, mas um conceito de organização. Em seu grupo, temos: 
Janelas, formulários, caixas de diálogo, caixas de mensagem. 
Caixas de diálogo, seletores exclusivos, lista de seleção, barra de ferramentas. 
Estrutura de menus, painel de menu, lista de seleção, barra de ferramentas. 
Seletores, botões de comando, painel de menu, área de comando. 
Janelas, formulários, painel de menu, barra de ferramentas.
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Na barra de ferramentas encontram-se: 
O grupo de alternativas do formulário atualmente exibido na interface. 
As opções de menu que dão acesso às funcionalidades. 
Os botões de comando que confirmam as tarefas para a aplicação. 
Os ícones que representam as funcionalidades mais utilizadas. 
A identificação textual dos ícones que compõem a interface.
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Relacione o conceito de paradigmas de interação ao seu respectivo exemplo. 
Conceitos:
I - Linha de Comando
II - Perguntas e Respostas
III - Menu
IV - Preenchimento de Formulários
Exemplos:
(A) Programa Instalador passo a passo (Modo Wizard)
(B) Formulário Web de Cadastro
(C) Área de manipulação de arquivos do MS Office (Abrir, Salvar, Salvar como...) 
(D) Shell do Linux
A relação correta é: 
I - D, II - A, III - C, IV - B.
I - A, II - B, III - D, IV - C.
I - D, II - C, III - B, IV - A.
I - D, II - A, III - B, IV - C.
I - C, II - A, III - D, IV - B.
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Um acessório característico usado para designar o todo. Exemplo: garfo e faca para representar restaurantes, asas para companhias aéreas, rodas para transportes rodoviários etc. 
Essa informação diz respeito a que tipo de ícone?
Arquétipo
Analogia
Símbolo
Atributo
Emblema
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O emprego das cores serve para comunicar significados nas Interfaces Humano-Computador transmitindo informações, chamando a atenção, contrastando e associando os objetos de interação. 
Dessa forma, a cor ________________ deve ser utilizada para frio, água, céu e calma.
Escolha a opção que preencha a lacuna.
vermelha
azul
laranja
verde
amarela
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O emprego das cores serve para comunicar significados nas Interfaces Humano-Computador transmitindo informações, chamando a atenção, contrastando e associando os objetos de interação. 
Dessa forma, a cor ________________ deve ser utilizada para inatividade e neutralidade.
Escolha a opção que preencha a lacuna.
laranja
amarela
verde
vermelha
cinza
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O emprego das cores serve para comunicar significados nas Interfaces Humano-Computador transmitindo informações, chamando a atenção, contrastando e associando os objetos de interação.
Dessa forma, a cor ________________ deve ser utilizada para passagem livre, normalidade, vegetação e segurança.
Escolha a opção que preencha a lacuna.
amarela
vermelha
azul
verde
laranja
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O emprego das cores serve para comunicar significados nas Interfaces Humano-Computador transmitindo informações, chamando a atenção, contrastando e associando os objetos de interação. 
Dessa forma a cor ________________ deve ser utilizada para perigo, alarme, atenção, alerta, calor e comandos de interrupção.
Escolha a opção que preencha a lacuna.
laranja
verde
vermelha
amarela
azul
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O emprego das cores serve para comunicar significados nas Interfaces Humano-Computador transmitindo informações, chamando a atenção, contrastando e associando os objetos de interação. 
Dessa forma, a cor ________________ deve ser utilizada para valor-limite e radiação.
Escolha a opção que preencha a lacuna.
verde
vermelha
azul
amarela
laranja
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O emprego das cores serve para comunicar significados nas Interfaces Humano-Computadortransmitindo informações, chamando a atenção, contrastando e associando os objetos de interação. Dessa forma, a cor ________________ deve ser utilizada para advertência, teste e lentidão. Escolha a opção que preencha a lacuna.
verde
vermelha
amarela
azul
laranja
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Na técnica de concepção, o ciclo das maquetes está organizado em quatro etapas. São elas:
Criação, Interação, Projeção de objetos e Teste de telas.
Descrição, Correlação, Projeção e Teste de telas.
Conceito, Interação, Projeto de telas e Teste de telas.
Conceito, Examinação, Projeto de telas e Finalização.
Descrição, Examinação, Projeção e Finalização.
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São usados para esclarecer e desenvolver requisitos específicos para a interface do programa. Por necessitar de um mínimo de recursos, permitem simular e testar a interação de maneira bastante rápida. Neste particular, elas proporcionam a identificação precoce de problemas de usabilidade, bem antes que qualquer linha de código tenha sido digitada. 
Essa descrição diz respeito à técnica de concepção do tipo:
The bridge
Diagramas de afinidade
Card sorting
Maquetes (protótipos em papel)
Brainstorming
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Tipo de interface que Interage com a interface do utilizador para prover resultados e respostas que possam ser necessárias a funcionabilidade e usabilidade de um sistema:
Interface adaptável 
Interface tátil 
Interface de linha de comando 
Interface do utilizador 
Interface homem-máquina
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É um importante método participativo para o projeto de sistemas interativos, que deve ser aplicado em sessões para grupos mistos e pequenos de usuários e desenvolvedores." A qual metodologia corresponde o parágrafo acima?
Prototype
Conective
Usage-centered Design
Cadeia de Caracteres
The Bridge
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É mais direta e econômica, propondo poucas transformações, por meio das quais o modelo conceitual é definido a partir dos grandes componentes (large to small). Marque a alternativa que diz respeito ao tipo de técnica de modelagem relacionado a descrição:
Prototipagem
Maquetagem
Brainstorming
Usage-centered design
The Bridge
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Em Projeto de Interfaces de Software, estilos de interação são as formas por meio das quais os usuários se comunicam ou interagem com os sistemas computacionais. Dentre as formas abaixo, qual NÃO representa um estilo de interação de uma interface de software?
WYSIWYG (What You See Is What You Get)
Linguagem Polimórfica
Linguagem Estruturada 
Linguagem de Comandos
WIMP (Windows, Icons, Menus, and Pointers)
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Trata-se de uma metodologia sistemática que faz uso de modelos abstratos para criar um sistema pequeno e simples que apoie total e diretamente as tarefas que os usuários precisam executar em certa aplicação. Esta assertiva está se referindo a _______________.
street fighter design
the bridge
check-in street
usage-centered design
user feedback
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Privilegia o "uso" do sistema e desempenho do usuário na tarefa. No projeto centrado no uso, as decisões do projeto são baseadas em análises "objetivas" de modelos de usuários, de tarefas, de conteúdos de interfaces, entre outros. Marque a alternativa que diz respeito ao tipo de técnica de modelagem relacionado a descrição:
Maquetagem
The Bridge
Usage-centered design
Prototipagem
Brainstorming
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Qual das alternativas abaixo descreve a função das técnicas de avaliação de ergonomia?
Analisar somente as heurísticas de Nielsen.
Diagnosticar e se basear em verificações e inspeções de aspectos ergonômicos das interfaces que possam colocar-se como um problema ao usuário durante sua interação com o sistema.
 Acelerar o processo de desenvolvimento de software, estruturas de dados, algoritmos, etc...
Aumentar a capacidade de processamento dos dispositivos de hardware.
Minimizar a eficácia na utilização de softwares.
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"Os usuários somente recorrem a manuais, sistemas de ajuda ou treinamentos formais quando ____ conseguiram aprender a realizar as tarefas por _________."
Não e tentativa.
Já e tentativa.
Vazio e tentativa.
Já e exploração.
Não e exploração.
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Os procedimentos de avaliação compreendem os protocolos que definem o _______________ das avaliações, uma caracterização dos _______________ participantes e avaliadores e os _______________ de tarefas a serem executadas durante a realização da avaliação.
formato, anallistas, roteiros
formato, usuários, roteiros
modelo, usuários, diagramas
formato, analistas, diagramas
modelo, analistas, roteiros
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A Técnica _______________ é realizada considerando-se um conjunto de regras ou diretrizes que são observadas para identificar possíveis problemas na interação humano-computador que provavelmente os usuários encontrarão.
analítica de avaliação de usabilidade por inspeção
empírica
de pesquisa de opinião
estocástica
analítica de avaliação heurística
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Podemos afirmar que são objetivos gerais da Ergonomia Cognitiva, EXCETO:
Diminuir tempo de aprendizado.
Minimizar o número de erros.
Aumentar satisfação dos usuários.
Reduzir tempo para conclusão de tarefas.
Melhorar formas de audição.
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"A avaliação analítica da interface é formativa, ou seja, realizada depois que a interface foi implementada. " 
Esta afirmativa está ?
errada, mas serve como definição de avaliação analítica.
correta, por ser uma forma de avaliar o processo.
correta, esta á a forma de se usar a avaliação analítica.
correta, mas também pode ser usada depois.
errada, são feitas antes de implementar a interface.
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Considere as afirmativas abaixo:
I - A usabilidade é a característica que determina se o manuseio de um produto é fácil e rapidamente aprendido, dificilmente esquecido, não provoca erros operacioanis, oferece alto grau de satisfação para seus usuários e resolve eficientemente as tarefas para as quais ele foi projetado.
II - Para garantir a usabilidade de um site, deve-se dar atenção aos seus requisitos não funcionais, para garantir que a informação dada ao usuário seja de qualidade.
III - A consistência é uma das principais características para a usabilidade de uma interface. Ela reduz a frustração provocada por comportamentos inesperados e logicamente incompreensíveis do sistema. Além disso, permite que uma pessoa generalize o conhecimento de um aspecto do sistema para os outros.
O correto está em:
II e III, apenas.
I e II, apenas.
I, II e III.
I, apenas.
I e III, apenas.
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Nos testes de usabilidade de um sistema Web, foi definido um conjunto de tarefas a serem realizadas nesse sistema, assim como foi selecionado um conjunto de potenciais usuários pararealizar essas tarefas. É atribuição dos membros da equipe de desenvolvimento do sistema Web, que aplica os testes,
assegurar que os usuários que realizam as diversas tarefas tenham o mesmo nível de experiência na realização das tarefas e já tenham sido treinados no uso do sistema.
apresentar os casos de uso do sistema aos usuários, para que indiquem inconsistências entre os casos apresentados e a interface gráfica correspondente.
instruir aos usuários que permaneçam em silêncio durante a realização das tarefas, para que o conhecimento de seu modelo mental não influencie nos resultados dos testes.
solicitar aos usuários o uso do menor número de comandos possível para realizar cada tarefa, no caso de haver mais de uma maneira de realizá-la.
usar os tempos e as taxas de sucesso coletados na realização de cada tarefa para posterior geração de relatórios com resultados dos testes.
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Qual teste deve ser aplicado para verificar o nível de facilidade de uso do software pelos usuários.
Teste de Recuperação.
Teste de Performance.
Teste de Desempenho.
Teste de Conformidade.
Teste de Usabilidade.
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Que tipo de teste de usabilidade é uma técnica usada na avaliação de um produto? Essa técnica é realizada com usuários reais ou representativos do grupo de usuários para o qual a aplicação está sendo desenvolvida?
Teste de Usabilidade
Teste de Durabilidade
Teste de Cores
Teste de Massa
Teste de Credibilidade
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Uma das técnicas empregadas no projeto de interfaces de sistemas é a condução de testes de usabilidade, cujos resultados fornecem importantes indicadores para melhorar a qualidade da interface. Os testes de usabilidade consistem em
distribuir um questionário para os usuários iniciais do sistema com perguntas sobre a interface e mapear as respostas.
apresentar, para um usuário por vez, um protótipo da interface do sistema ou o próprio sistema, e solicitar que o usuário realize algum tipo de tarefa, observando suas reações à interface, erros cometidos, dificuldades e eficiência no cumprimento da tarefa.
submeter o sistema a um software robot de teste e verificar os tempos de resposta a cada padrão de navegação, comparando-os com os requisitos não funcionais do sistema.
utilizar um software robot de teste para fazer acessos aleatórios ao sistema, tentando usar elementos da interface e registrando os erros encontrados.
apresentar o sistema para um grupo de foco e coletar a opinião dos participantes sobre a interface, os conceitos e as metáforas utilizadas na mesma.
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Assinale a alternativa que contém SOMENTE parâmetros observados durante a técnica Ensaios de Interação:
Sistematização, Facilidade de uso, Poder de persuasão.
Adequabilidade, Poder de previsão, Abrangência.
Scripts, Cenários, Amostra de usuários, Local de realização, Verbalizações do usuário.
Análise contextual, Diagnóstico preliminar, Relatório do ensaio.
Situações de impasse, Dados objetivos sobre a produtividade, Implementação da avaliação.
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Com relação à acessibilidade à web é correto afirmar: 
I - Um site ou aplicação acessível se adapta às necessidade e preferências de seus usuários, customizando conteúdo de modo a se adequar aos desejos dos usuários em função de restrições de diferentes ordens. 
II - Mesmo um software ou página Web que não é acessível a uma determinada pessoa é considerado eficaz, eficiente ou mesmo agradável para essa pessoa. 
III - Um site ou aplicação acessível se adapta às necessidade e preferências de seus usuários, customizando conteúdo de modo a se adequar aos desejos dos usuários em função de restrições de diferentes ordens. 
Está correto o que se afirma em :
I e III
I e II
Somente III
I, II e III
II e III
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Assinale a alternativa que representa o melhor conceito para Acessibilidade?
Se refere à prática de fazer websites que possam ser utilizados por qualquer tipo de pessoa, sejam portadores de deficiência ou não.
Se refere à característica de um website ser acessível em qualquer navegador ou browser.
Se refere à característica de um website estar acessível 24 hs por dia.
Se refere à característica de um website ser acessível em qualquer sistema operacional.
Se refere à prática de fazer websites que possam ser utilizados em computadores com sistema operacional aberto.
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"No contexto da World Wide Web, a acessibilidade preocupa-se em maximizar a habilidade de todos os usuários acessarem informações, serviços e recursos.
Um site ou uma aplicação acessível adapta-se às necessidades e preferências de seus usuários, customizando o conteúdo."
O objetivo é fazer com que esse conteúdo possa adequar-se aos desejos dos usuários em função de restrições de diferentes ordens. Dentre os itens abaixo indique os que representam a(s) restrição (s) mencionada(s) :
I - De hardware;
II - De software;
III - De contexto.
somente a I e II.
somente a I e III.
itens I, II, III.
somente a II e III.
somente a II.
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Com base nas assertivas a seguir, marque a alternativa correta:
I. Um software ou página Web que não é acessível a uma determinada pessoa não pode ser considerado eficaz, eficiente ou mesmo agradável para essa pessoa.
II. No contexto da WWW, a acessibilidade preocupa-se em maximizar a habilidade de todos os usuários acessarem informações, serviços e recursos.
III. WCAG é o órgão público oficialmente responsável por padrões Web como HTML e CSS que publicou as recomendações de acessibilidade para o conteúdo web (em inglês, Web Content Acessibility Guidelines).
Apenas a I está correta
As assertivas I e II estão corretas
Apenas a III está correta
As assertivas II e III estão corretas
Apenas a II está correta
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"É essencial que a web esteja disponível, de modo a promover acesso e oportunidades igualitários a todas as pessoas, mas não existe necessidade de promover pessoas com alguma deficiência, pois são minoria e para atender a todas seria impossível." 
O que podemos afirmar sobre esta definição?
está correto afirmar isso, pois sempre fazemos web desta forma.
é uma definição errada dentro do principal conceito da web que é para todos.
é uma definição que leva a colocar todos usando o mesmo tipo de site.
sempre temos que pensar em todos, mas nesse caso não é necessário.
sempre pensamos no público alvo e não precisamos pensar em todos.
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Todas as assertivas abaixo correspondem aos tipos de necessidades especiais, EXCETO:
problemas cognitivos
problemas motores
problemas auditivos
problemas visuais
problemas epistemológicos
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"Muitas pessoas já ouviram o termo 'ergonomia' e acreditam que ele se refere ao modo correto de sentar-se ou ao
projeto de controles e instrumentos de automóveis. É claro que esse pensamento está correto, mas a área da ergonomia envolve muito mais!
Ergonomia refere-se à ____________________ relacionadas aos seres humanos e ao projeto de objetos, sistemas e ambientes a serem utilizados pelos mesmos. Quando bem executados, os projetos relacionados a trabalho, esportes, lazer, saúdee segurança costumam envolver princípios ergonômicos."
Qual a melhor resposta possível?
qualquer "coisa" que estiver.
usar qualquer informação possível.
testar "coisas" novas.
usar sem problemas técnicos.
aplicação de informações científicas.
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No ciclo da Engenharia da Usabilidade, as atividades da fase de análise são:
Análise do perfil do desenvolvedor. Análise de requisitos. Análise das possibilidades e sistemas da plataforma. Análise de princípios gerais para as transações.
Análise da instituição do usuário. Análise do contexto da tarefa. Análise das possibilidades e restrições do treinamento. Análise de princípios setoriais para o projeto.
Análise do perfil do usuário. Análise do contexto da plataforma. Análise de compatibilidade gerencial.
Análise de princípios gerais para o projeto.
Análise do perfil do usuário. Análise do contexto da tarefa. Análise das possibilidades e restrições da plataforma. Análise de princípios gerais para o projeto.
Análise da instituição do usuário. Análise de compromissos. Análise das possibilidades e restrições da estrutura. Análise de ameaças à segurança do projeto.
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Usuários não devem ter que imaginar se palavras, situações, ou ações diferentes significa a mesma coisa. As convenções da plataforma devem ser seguidas. Esta descrição está associada a qual heurística de usabilidade de Nielsen?
Equivalência entre o sistema e o mundo real
Visibilidade do status do sistema
Controle do usuário e liberdade
Prevenção de erro
Consistência e Padrões
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Uma tarefa do tipo ____________ refere-se a um aspecto da interface compromete a realização de tarefas pouco frequentes ou pouco importantes.
Marque a alternativa que preenche a lacuna.
Restritivo
Principal
Secundário
Interpretativo
Operativo
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Qual a forma de utilizar uma caixa de seleção (os quadradinhos)?
podemos somente marcar mais de uma opção se forem verdadeiras
podemos marcar mais de uma opção sempre.
podemos marcar somente uma opção.
é indiferente quantas podemos marcar, sempre tem o mesmo resultado.
serve somente para informar o que tem na tela.
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Pressupõe a implementação de programas de software que simulem o sistema final com mais fidelidade. Podem ser de alta e de baixa fidelidade, dependendo da semelhança com o futuro sistema.
Essa descrição diz respeito à técnica de concepção do tipo:
Maquetes (protótipos em papel)
Prototipagem rápida
Diagramas de afinidade
Card sorting
Brainstorming
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"A avaliação _______ da interface é formativa, ou seja, realizada quando a interface ainda ____ implementada. "
Eurística e não foi.
Analítica e não foi.
Eurística e será.
Eurística e já foi.
Analítica e já foi.
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Sobre os paradigmas de avaliação de usabilidade, analise as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta:
I - Avaliação "rápida e suja": é uma prática comum na qual os projetistas tem um feedback informal dos usuários
ou construtores para confirmar se suas idéias estão de acordo com as necessidades dos usuários e se estão
agradando.
II - Testes de usabilidade: a característica chave desse paradigma de avaliação é que os usuários não precisam
estar presentes e nem serem monitorados, o que torna o processo rápido, relativamente barato e, portanto,
atrativo para as empresas.
III - Avaliação preditiva: os especialistas aplicam seu conhecimento a respeito de usuários típicos, geralmente
guiados por heurísticas, visando a prever problemas de usabilidade.
Todas as afirmativas são verdadeiras.
Apenas as afirmativas I e III são verdadeiras.
Apenas a afirmativa I é verdadeira.
Apenas as afirmativas II e III são verdadeiras.
Apenas as afirmativas I e II são verdadeiras.
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"preocupa-se com as características físicas de máquinas e sistemas e com o modo como afetam o desempenho humano."
Este texto se refere a?
design gráfico.
usar apenas o objeto.
ergonomia.
o uso do computador.
logística.
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Nos estudos da Ergonomia, a Psicologia preocupa-se com:
A forma como as tarefas são idealizadas antes de serem executadas pelos seres humanos.
A carga mental das tarefas e sua relação com o cansaço físico das pessoas.
As posturas físicas das pessoas enquanto executam suas tarefas em alguma máquina.
A forma como as pessoas lidam com problemas e executam suas tarefas.
O processamento humano de informações e a capacidade para tomada de decisões.
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Nos projetos humano-computador (IHC),a Psicologia preocupa-se com:
As posturas físicas das pessoas enquanto executam suas tarefas em alguma máquina.
O processamento humano de informações e a capacidade para tomada de decisões.
A forma como as pessoas lidam com problemas e executam suas tarefas.
A forma como as tarefas são idealizadas antes de serem executadas pelos seres humanos.
A carga mental das tarefas e sua relação com o cansaço físico das pessoas.
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Analise as proposições abaixo sobre tipos de IHC:
I - As interfaces do tipo CUI fundamentadas em gráficos e desenhos, fazendo uso de metáforas de mesas de trabalho, documentos, botões, janelas, etc..
II - As interfaces do tipo VRUI são fundamentadas no paradigma da realidade virtual e utilizadas com muito menor frequência que as anteriores por limitação de custos e tecnologia.
III - Nas interfaces WYSIWYG (what you see is what you get - o que você vê, é o que você tem), os usuários manipulam objetos diretamente na interface a exemplo dos documentos e pastas.
IV - As interfaces do tipo GUI são interfaces compostas de um monitor de vídeo em formato de uma planilha ou bloco de anotações que recebe dados através de uma espécie de caneta eletrônica.
V - A interface do tipo PUI fazem uso da metáfora de se escrever ou desenhar em um papel de maneira manuscrita.
É incorreto afirmar as proposições:
I e III
II, III e IV
I, IV e V
I e IV
II, IV e V
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As cinco dimensões para uma melhor análise e compreensão de usabilidade são:
Aprendizagem, Eficiência, Memorização, Robustez e Satisfação.
Aprimoramento, Criação, Memorização, Robustez e Satisfação.
Aprendizagem, Velocidade, Interpretação, Brevidade e Feedback.
Aprendizagem, Eficiência, Imaginação, Interpretação e Satisfação.
Aprimoramento, Eficiência, Memorização, Interpretação e Satisfação.
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Os usuários podem escolher funções do sistema por engano e precisarão de uma saída de emergência bem marcada para deixar o estado não desejado sem ter que passar por um extenso diálogo. Esta descrição está associada a qual heurística de usabilidade de Nielsen?
Controle do usuário e liberdade
Prevenção de erro
Consistência e Padrões
Equivalência entre o sistema e o mundo real
Visibilidade do status do sistema
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Aceleradores da tarefa não visíveis a usuários novatos ou com pouca habilidade na utilização dosoftware podem aumentar a velocidade de interação para o usuário experiente, de forma que o sistema possa atender tanto aos usuários experientes quanto aos inexperientes. Esta descrição está associada a qual heurística de usabilidade de Nielsen?
Auxílio ao usuário para reconhecer, diagnosticar e recuperar-se de erro
Reconhecer ao invés de relembrar
Estética e design minimalista
Ajuda e documentação
Flexibilidade e eficiência de uso
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O avaliador aborda a interface como um conjunto de objetos. Esta descrição está associada a qual tipo de abordagem?
Abordagem pelas qualidades das interfaces.
Abordagem por objetivos dos usuários.
Abordagem pela estrutura de interface.
Abordagem pelos objetos das interfaces.
Abordagem pelos níveis de abstração.
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De acordo com as avaliações heurísticas realizadas pelos peritos a gravidade de um problema de interface é uma combinação de 3 fatores. São eles:
Consistência, Impacto e Prevenção.
Consistência, Impacto e Persistência.
Frequência, Impacto e Resistência.
Frequência, Interação e Prevenção.
Frequência, Impacto e Persistência.
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Uma empresa, contratada para desenvolver uma aplicação standalone de análise financeira, deve utilizar um manual de orientações para construção da interface gráfica dessa aplicação. De acordo com as heurísticas de Nielsen, qual é a orientação INCORRETA apresentada nesse manual?
A interface deve ter convenções que não sejam ambíguas.
A terminologia deve ser baseada na linguagem do usuário e não orientada ao sistema. A interface deve ter convenções que não sejam ambíguas.
Os usuários devem ser informados sobre o que estão fazendo, com feedback imediato.
Um mesmo comando deve provocar efeitos distintos, de acordo com o nível do usuário.
Os diálogos devem conter somente informações relevantes e necessárias.
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"_______________ não é um objeto, mas um conceito de organização. Trata-se de uma coletânea de objetos de todos os outros tipos (manipulação, seleção, edição e informação) que, juntos, viabilizam a execução de uma tarefa" O que melhor preenche o espaço?
Conceito de informação.
Caixa de texto.
Caixa de edição.
Caixa de seleção.
Painel de controle.
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As estruturas de menu são consideradas _______________.
objetos de seleção
objetos para informação
objetos para edição
painel de controle
objetos de dados
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"Os ___________ são janelas destinadas à entrada de dados ou à visualização de informações. Por isso, é comum que os ___________exibam objetos de interação que viabilizem inclusão, exclusão, alteração e consulta de dados, bem como objetos para navegação por entre os dados apresentados." Marque a alternativa que apresenta o elemento que completa a sentença acima.
objetos.
sites.
formulários.
botões.
painéis de controle.
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Quais são os elementos que compõe as interfaces? Marque a resposta correta.
Objetos de capacitação
Objetos de informação
Objetos de reciclagem
Objetos de amostragem
Objetos de interação
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_______________ é considerada uma técnica válida para definição de requisitos.
Insert Sort
Merge sort
Brainstorming
Card selling
Bubble sort
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É uma representação das interações entre os usuários e o sistema em seu ambiente de trabalho. Ela corresponde ao detalhamento de um cenário de uso especificado para o sistema, consistindo em uma sequência de desenhos representando não só os esboços de telas, mas também os elementos do contexto (usuários, equipamentos, móveis, telefones, colegas, etc.). Essa descrição diz respeito à técnica de concepção do tipo:
Storyboard (narrativa gráfica)
Card sorting
The bridge
Diagramas de afinidade	
Brainstorming
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A estratégia da empresa "X" é trazer o usuário para junto da equipe de engenharia de usabilidade, permitindo que ele tenha participação direta nos experimentos e testes realizados. Podemos afirmar que a empresa "X" está adotando a técnica _______________.
empírica
pesquisa de opinião
estocástica
analítica de avaliação de usabilidade por inspeção
analítica de avaliação heurística
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Relacione as colunas que tratam das Técnicas de Avaliação de Usabilidade:
1 - Técnicas Prospectivas
2 - Técnicas Preditivas 
3 - Técnicas Objetivas
( ) Baseadas na observação da interação. 
( ) Baseadas em modelos formais.
( ) Baseadas no conhecimento do projetista.
( ) Baseadas na opinião do usuário sobre a interação com o sistema. 
A seqüência correta é:
3 - 3 - 1 - 2
3 - 1 - 3 - 2
3 - 1 - 2 - 2
3 - 2 - 2 - 1
3 - 2 - 1 - 2
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Baseia-se em uma sequência de sessões de projeto participativo, envolvendo usuários, engenheiros de usabilidade, engenheiro de software e programadores. Marque a alternativa que diz respeito ao tipo de técnica de modelagem relacionado a descrição:
Diagramas de afinidade
Brainstorming
Usage-centered design
Card sorting
The Bridge
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A International Organization for Standartization define a Usabilidade web como a extensão na qual um produto
pode ser usado por usuários determinados para alcançar objetivos específicos com:
ergonomia, legibilidade e efetividade.
leiturabilidade, eficiência e economia.
efetividade, eficiência e satisfação.
economia, velocidade e legibilidade.
leiturabilidade, efetividade e satisfação.
===============================================================================================
Dentre os cinco aspectos considerados na avaliação da usabilidade de interfaces estão:
Facilidade de uso, eficiência, recuperabilidade, taxa de erros e satisfação.
Facilidade de uso, eficiência, facilidade de memorização, taxa de erros e satisfação.
Acessibilidade, eficiência, facilidade de memorização, taxa de erros e satisfação.
Facilidade de uso, eficácia, facilidade de memorização, taxa de erros e satisfação.
Facilidade de acesso ao manual, eficiência, beleza visual, taxa de erros e satisfação.
===============================================================================================
São processos cognitivos:
Percepção, Solução de problemas e aprendizado.
Percepção, audição e aprendizado.
Audição, Solução de problemas e aprendizado.
Somente percepção.
Somente audição.
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"Um modelo criado a partir do formalismo GOMS é uma _____________ que o usuário deve ter para _______________ em um dispositivo ou sistema."
Tarefa e criar.
Descrição do conhecimento e criar.
Forma de trabalho e criar.
Forma de trabalho e executar.
Descrição do conhecimento e executar tarefas.
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A análise de contexto de uso tem como objetivo principal a _______________.
caracterização dos usuários, das tarefas que eles realizam, de produtos semelhantes ou concorrentes e do ambiente onde será utilizado oproduto em desenvolvimento
caracterização das tarefas que são realizadas e do ambiente onde será desenvolvido o produto de software
caracterização da análise, projeto e implementação do produto de software
caracterização da análise e do projeto de software
caracterização do projeto e da implementação do produto de software
===============================================================================================
O processo de avaliação de usabilidade é constituído de três macro-atividades bem definidas para cada ciclo de avaliações realizadas: _______________, _______________ e _______________.
preparação, análise de dados resultantes, documentação
análise, preparação, documentação
análise, preparação, realização
preparação, realização, análise de dados resultantes
preparação, documentação, testes
===============================================================================================
O documento DAUSw descreve a _______________.
avaliação de usabilidade
análise de sistemas
avaliação dos testes
avaliação dos riscos
análise de requisitos
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O termo ¿tecnologia assistiva¿ refere-se a qualquer tecnologia utilizada por indivíduos com deficiências para ajudá-los na realização de tarefas que seriam mais difíceis, ou até impossíveis, sem o auxílio das mesmas. Assim sendo, o conjunto de exemplos que melhor caracteriza essas tecnologias é:
Impressoras laser, monitores ¿touch screen¿ e mouses.
Impressoras de qualquer tipo e programas genéricos.
Andadores, cadeiras de roda e monitores ¿touch screen¿.
Impressoras Braille, leitores de tela e ampliadores de tela.
Ampliadores de tela, impressoras jato de tinta e teclados.
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Com relação ao teste de usabilidade é correto afirmar:
 I - O teste de usabilidade é a melhor maneira de compreender de que maneira os usuários reais percebem e utilizam a nova aplicação. 
II - O teste de usabilidade visa apresentar, para um usuário por vez, um protótipo da interface do sistema ou o próprio sistema, e solicitar que o usuário realize algum tipo de tarefa, observando suas reações à interface, erros cometidos, dificuldades e eficiência no cumprimento da tarefa. 
III - O teste de usabilidade visa apresentar o sistema para um grupo de foco e coletar a opinião dos participantes sobre a interface, os conceitos e as metáforas utilizadas na mesma.
 Está correto o que se afirma em :
II e III
I, II e III
I e III
Somente I
I e II
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O avaliador percorre a interface como uma árvore de menus e seus possíveis encadeamentos. Esta descrição está associada a qual tipo de abordagem?
Abordagem por objetivos dos usuários.
Abordagem pelos níveis de abstração.
Abordagem pelos objetos das interfaces.
Abordagem pela estrutura de interface.
Abordagem pelas qualidades das interfaces.
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NÃO é um dos atributos resultante da engenharia de usabilidade:
ser de fácil recordação.
ser eficiente no uso.
ser fácil de aprender.
ter poucas informações.
ter poucos erros.
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"A preocupação com o direcionamento dos usuários está presente quando o projetista da interface define, por exemplo, mensagens, avisos sonoros e rótulos." Qual critérios ergonômico para a Interação Humano-Computador está sendo observado no trecho acima? Marque a resposta correta.
Gestão de erros
Adaptabilidade
Controle Explícito
Carga de trabalho
Condução ou direcionamento
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 Marque a alternativa correta:
Em relação ao que, o usuário, precisa para desenvolver bem suas tarefas, como seria o sistema ideal?
I. Maximiza a produtividade em suas tarefas, mas esconde a tecnologia;
II. Ajusta a tarefa ao usuário, Oferece simplicidade, versatilidade e ambiente agradável.
III. Tem uma interface colorida e de uso complexo.
IV. As funcionalidades atendem, mas, o uso da interface, é confusa.
Todas as afirmações estão corretas.
I e II estão corretas
II e III estão corretas
III e IV estão corretas
I e II estão incorretas
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A gestão de erros preocupa-se com a prevenção e o tratamento de erros da aplicação. Dentre seus subcritérios estão:
significado de códigos e denominações e presteza.
proteção e correção de erros e qualidade das mensagens.
legibilidade e significado de códigos e denominações.
agrupamento/distinção de itens, feedback e indução.
ações explícitas, flexibilidade e experiência do usuário.
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"Qualquer passo em direção à criação de um projeto mais amigável conta como ponto positivo na busca por uma web mais ______________."
Marque a alternativa que melhor completa esta afirmação?
orgânica.
diferenciada.
confiável.
acessível.
livre.
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Podemos classificar a ergonomia em:
Física, lógica e cognitiva.
cognitiva, organizacional e funcional.
Física, cognitiva e organizacional.
Lógica, funcional e funcional.
Lógica, organizacional e funcional.
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Se refere a um aspecto da interface no qual o usuário esbarra e aprende a suplantá-lo.
A natureza deste problema de usabilidade é do tipo:
Obstáculo
Polimorfismo
Ruído
Interpretativo
Barreira
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Ao solicitar o desligamento do computador, o usuário pode não estar atento à possibilidade de perda de dados em aplicações que ainda estão abertas. Para evitar problemas, o sistema alerta o usuário sobre os programas que ainda precisam ser fechados e somente segue com o desligamento da máquina após seleção da opção "Forçar desligamento". Sobre a persistência da mensagem de alerta, podemos afirmar que a mesma é
média, pois o usuário continua executando as tarefas enquanto vê a mensagem.
média, porque a mensagem desaparece só quando o usuário fornece uma resposta.
baixa, visto que a interação pode sempre continuar depois que a resposta é dada.
baixa, pois o usuário fornecerá imediatamente a confirmação de desligamento.
alta, visto que a mensagem nunca desaparece da interface da aplicação.
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Ao solicitar o desligamento do computador, o usuário pode não estar atento à possibilidade de perda de dados em
aplicações que ainda estão abertas. Para evitar problemas, o sistema alerta o usuário sobre os programas que ainda precisam ser fechados e somente segue com o desligamento da máquina após seleção da opção "Forçar desligamento". Ao fazer isso, o sistema operacional está colaborando em qual aspecto?
Carga de trabalho
Direcionamento
Gestão de erros
Consistência
Controle explícito
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É uma representação gráfica concreta, isto é, motivada em objetos da realidade. Exemplo: o desenho de uma impressora.
Neste grupo se incluem as miniaturas. advertência, teste e lentidãoEssa informação diz respeito a que tipo de ícone?
Atributo
Símbolo
Emblema
Analogia
Arquétipo
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As atividades de planejamento, controle, análise de contexto de uso, definição das funções do produto, prototipação de requisitos de interface, definição de