Prova Tecnicas de Vendas

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04/04/2016 BDQ Prova
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Avaliação: GST0586_AV_201501730576 » TÉCNICAS DE VENDAS       Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201501730576 ­ PAULO VINICIUS MARTINS ALFRADIQUE
Professor: FRANCISCO CARLOS TAVORA HEITMANN Turma: 9001/AA
Nota da Prova: 6,0   Nota de Partic.: 2     Av. Parcial.:1,5     Data: 16/03/2016 15:09:03 (F)
 
  1a Questão (Ref.: 177239) Pontos: 1,5  / 1,5
" Vender é uma construção de relacionamentos". Como você avalia esta afirmação?. Justifique sua resposta.
Resposta: Avalio essa afirmação como correta. A venda em si é uma relação de troca, onde você fornece um
produto ou serviço em troca de alguma outra coisa (normalmente dinheiro). O mercado de hoje exige atenção
com os clientes para que os negocios sejam constantes, as organizações não conseguem se estabelecer mais
com vendas unicas, exigem fidelização e para que isso seja alcançado necessita de um relacionamento
saúdavel e honesto entre vendedor e comprador. Esse relacionamento de conquista de confiança e simpatia
resulta para cliente e empresa uma relação duradoura.
Gabarito: A afirmativa está correta. O vendedor está permanentemente construindo relacionamentos com
clientes, potenciais clientes, fornecedores e colaboradores da equipe. Esta rede de relacionamentos ( network)
é essencial para ua trajetória bem sucedida na área de vendas.
 
  2a Questão (Ref.: 13065) Pontos: 0,0  / 1,5
Segundo o modelo de JUNG, quais são os quatro estilos básicos do negociador?
Resposta:
Gabarito: Restritivo, Ardiloso, Amigável e Confrontador
 
  3a Questão (Ref.: 654949) Pontos: 0,5  / 0,5
Fica claro que o foco do mercado assim como a expectativa da realização da venda está focada no interesse
do:
  Consumidor
Fornecedor
Comprador
Concorrente
Distribuidor
 
  4a Questão (Ref.: 229194) Pontos: 0,5  / 0,5
04/04/2016 BDQ Prova
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Em vendas, o que é definido como sendo o montante de esforço que um vendedor está disposto a investir em
atividades como visitar clientes, fazer relatórios, prestar serviço pós­venda, enfim, todas as atividades
inerentes ao profissional de vendas
Superação
  Motivação
Apresentação
Criação
Determinação
 
  5a Questão (Ref.: 281717) Pontos: 0,0  / 0,5
Assinale a afirmação verdadeira
O papel dos profissionais de vendas e desenvolver serviços de marketing
Marketing e Vendas são sinônimos
  Vender por telefone é desenvolver o telemarketing
  O papel do pessoal de vendas é dar sequencia às estratégias de marketing
O papel de vendedor é ser um tomador de pedidos
 Gabarito Comentado.
 
  6a Questão (Ref.: 14311) Pontos: 0,5  / 0,5
Os vendedores atualmente precisam ser bem informados para ter sucesso em seu trabalho. Há três razões
importantes para que o vendedor tenha conhecimento sobre as vendas. Quais são?
Aumentar a autoconfiança, desenvolver no vendedor a confiança no comprador e ajustar novos
relacionamentos
Reduzir a confiança do comprador, desenvolver no comprador a confiança no vendedor e construir
relacionamentos
Aumentar a autoconfiança, desenvolver no vendedor a confiança no comprador e construir
relacionamentos
Reduzir a autoconfiança, desenvolver no comprador a confiança no vendedor e construir
relacionamentos
  Aumentar a autoconfiança, desenvolver no comprador a confiança no vendedor e construir
relacionamentos
 
  7a Questão (Ref.: 13922) Pontos: 0,5  / 0,5
Vendedores de alto desempenho tendem a solucionar problemas estratégicos para seus clientes. E, aqui,
estratégico refere­se a programas, metas de grande importância para os clientes etc. Logo, os melhores
vendedores solucionam problemas estratégicos e têm as habilidades e o conhecimento para serem capazes de:
Enxergar o movimento da concorrência sobre o negócio
Ir direto ao fechamento tentativo e substancial
  Descobrir e compreender as necessidades estratégicas do cliente, obtendo um conhecimento
aprofundado da empresa dele
Aplicar uma proposta âncora sempre
Fazer valer sua experiência e fechar a venda a qualquer preço
 
04/04/2016 BDQ Prova
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  8a Questão (Ref.: 58923) Pontos: 0,5  / 0,5
Esse método, também chamado por alguns autores de apresentação de programas, consiste em uma venda
sequencial, que compreende os seguintes passos: solicitar permissão para estudo, realizar o estudo, preparar e
apresentar a proposta. Falamos do?
Tipo de processo
Tipo de negócio
  Sistema de vendas
método ideal
Formato da armazenagem
 
  9a Questão (Ref.: 62363) Pontos: 1,0  / 1,0
É um método também conhecido como "sim, mas...". Quando a objeção é colocada, o vendedor admite
prontamente a objeção, compensando, no entanto, com um aspecto positivo de venda. Este método é chamado
de:
Resiliente
Direto
Híbrido
  Compensação
Espoliador
 Gabarito Comentado.
 
  10a Questão (Ref.: 14308) Pontos: 1,0  / 1,0
Assinale a afirmativa correta: "Para Bazerman & Neale (1995:18), todos os executivos têm tendências comuns
no momento de tomar decisões; essas tendências podem deixá­los cegos em relação a grandes oportunidades,
impedindo­os de tirar o máximo possível de uma negociação. Entre essas tendências eles citam:
Ter confiança demais mesmo sem obter resultados favoráveis
Ter pouca confiança mesmo com a obtenção de resultados favoráveis
Não ter confiança mesmo obtendo resultados favoráveis
Não ter confiança mesmo sem obter resultados favoráveis
  Ter confiança demais em obter resultados favoráveis
 Gabarito Comentado.
Período de não visualização da prova: desde 11/03/2016 até 29/03/2016.