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Questão 1/5 Considerando la manera como se pregunta la hora en español, marque la alternativa correcta: A ¿qué hora son? B ¿qué hora es? C ¿qué horas son? D ¿qué horas es? Questão 2/5 De acuerdo con el texto que sigue, organice el orden de los días de la semana en español: “Excepto el domingo, los días de la semana llevan el nombre de la luna y de los cinco planetas: Mercurio, Venus, Marte, Júpiter y Saturno. Los hombres de antaño no conocían otros. Los siete días que transcurren entre un domingo y otro forma una semana”. A jueves, lunes, martes, miércoles, viernes, sábado y domingo. B lunes, miércoles, jueves, martes, viernes, sábado y domingo. C lunes, martes, miércoles, jueves, viernes, sábado y domingo. D martes, miércoles, jueves, viernes, lunes, sábado y domingo. Questão 3/5 Em todas as etapas do processo de decisão, as informações desempenham um papel central, fornecendo diferentes tipos de orientação ao gestor, conforme ilustra a figura abaixo. De acordo com o que foi estudado, temos uma situação envolvendo uma tomada de decisão: Mário descobriu que houve troca de mecânicos no setor de manutenção da empresa, o que pode ser um indício da razão do consumo ter aumentado. Mário decide conversar com o mecânico chefe sobre isto, porém ainda desconfiado com a qualidade do combustível dos postos conveniados com a empresa. Com relação a este caso mostrando uma situação envolvendo tomada de decisão, assinale V para verdadeiro e F para falso, e depois marque a alternativa correta: ( ) A fase da inteligência ocorreu quando Mário identificou o problema mediante o aumento do consumo comparado com a média dos últimos 3 meses. ( ) A fase da implementação ocorreu quando, em conjunto com a equipe, Mário descobriu que houve troca de mecânicos no setor de manutenção da empresa. ( ) A fase de concepção ocorreu quando, conforme as reuniões de Mário com a equipe, foram levantadas a suspeita quanto à qualidade do combustível e à manutenção feita na frota. ( ) A fase da inteligência ocorreu quando Mário foi conversar com o mecânico chefe sobre o problema constatado. A V-F-V-V; B V-F-V-F; C F-F-V-F; D V-V-V-F; E V-V-V-V; Questão 4/5 As organizações contemporâneas dependem de dados e informações de qualidade para poderem tomar melhores decisões. Nesse contexto, o/a profissional de secretariado pode contribuir nesse processo por meio de suas atividades. Assim, leia e analise as afirmativas a seguir com relação ao papel dos/as profissionais de secretariado nos processos de tomada de decisão nas empresas: I - Os/as profissionais de secretariado possuem facilidade de acesso a informações que estão disponíveis informalmente na organização. II – Devido a sua posição hierárquica, não é permitido aos/às profissionais de secretariado participar dos processos de tomada de decisão. III – Os/as profissionais de secretariado não possuem habilidades para filtrar as informações importantes, podendo participar apenas da coleta de dados. IV – Os/as profissionais de secretariado muitas vezes atuam como elo entre a organização e seus clientes internos e externos. As afirmativas corretas são: A Afirmativas I e IV, apenas. B Afirmativas I e II, apenas. C Afirmativas I, II e III, apenas. D Afirmativas II e III, apenas. E Afirmativas II, III e IV. Questão 5/5 Complete los huecos del texto abajo con los artículos definidos (el – los – la – las) o los indefinidos (un – uno – unos – una – unas), según convenga. Marque la alternativa correcta. El gerente es ____ tomador de decisiones. Este proceso básicamente consiste en ____ escogencia de ____ entre varias alternativas. Pero no se trata de ____ proceso sencillo porque ocurre bajo ____ serie de condiciones entre ____ que destacan poca información, riesgos, incertidumbre, conflicto o peor aún, bajo ____ certidumbre de ___ reacciones que provocará ____ decisión tomada. A un – el – los – la – el – lo – la – los – una B un – la – una – un – una – las – la – las – la C lo – la – el – los – una – un – unos – la – el D un – el – la – un – el – al – el – los – el