Neuromarketing

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Neuromarketing
Administração de marketing
O que é?
Neuromarketing é um campo novo do marketing que estuda a essência do comportamento do consumidor. É a união do marketing com a ciência, é considerado uma chave para o entendimento da lógica de consumo, que visa entender os desejos, impulsos e motivações das pessoas através do estudo das reações neurológicas a determinados estímulos externos.
Pode ser definido como estudo de como funciona o processo de comunicação entre o ser humano vendedor e o ser humano cliente ou o ser humano cliente e a ferramenta da publicidade.
Uma das principais descobertas do marketing é que a maioria das nossas decisões de compra são tomadas em nível inconsciente. Na verdade, 85% de todas as decisões que tomamos são feitas de forma inconsciente. Para tudo o que compramos e consumimos, há uma explicação irracional.
Empresas no mundo inteiro sabem muito bem disso, e já perceberam a eficácia do uso do neuromarketing para lançar produtos sofisticados, criar campanhas inspiradoras, produzir comerciais irresistíveis e promover experiências memoráveis que atraíam o público-alvo de maneira consistente e duradoura.
Com o objetivo de obter resultados satisfatórios no mercado através da investigação do comportamento do consumidor, empresas de todos os segmentos vêm explorando a maior e mais valiosa fonte de informações que existe em você: o seu cérebro.
Sentidos (visão, audição, tato, paladar) 
Visual (visão)
A neurociência tem demonstrado que o cérebro reptiliano captura imagens muito antes de o Neocortex conseguir registrá-las e analisá-las. Conscientemente você nem viu, mas o cérebro reptiliano já registrou. Segundo Al Ries & Jack Trout, o marketing é uma batalha não de produtos, mas de percepções. Sendo assim, as empresas que conseguem fazer seu público perceber mais facilmente as informações que ela deseja passar, têm mais sucesso em suas estratégias de marketing.
Reside aí a importância do estímulo visual para qualquer estratégia porque, em se falando de cérebro, aquela máxima “uma imagem vale mais do que mil palavras” é sempre verdadeira.
Outra armadilha visual utilizada é a do “preço psicológico”. Preços que terminam em R$0,99 ou R$0,95, por exemplo, dão a impressão de serem menores. Um preço de R$39,99 parece mais perto de R$30 do que de R$40.
Exemplo:
Baseando-se numa estratégia de psicodinâmica, o Mc Donald’s utiliza suas cores características para despertar a fome nas pessoas através de estímulos visuais que geram efeito de necessidade alimentar no cérebro. Para comprovar esse efeito, basta você passar na frente de um dos restaurantes da rede e observar o logotipo vermelho e amarelo, de estômago vazio.
Olfato
 
 De acordo com uma pesquisa alemã, perfumar o ambiente de uma loja provoca um aumento de até 18% nas vendas. Por exemplo, as marcas Osklen e Lacoste, dentre várias outras, investem milhões em neuromarketing olfativo: essas empresas aplicam borrifos de perfumes especiais nos dutos de ventilação de suas lojas para harmonizar o ambiente, firmar a identidade da marca no local e criar conexões emocionais com as pessoas em tempo real.
Não é à toa que as padarias de diversos supermercados estejam localizadas perto da porta de entrada: o aroma exalado pelo pão quentinho que acabou de sair do forno estimula o apetite e nos faz crer que no interior do estabelecimento haverá mais tentações como essa.
audição
 O marketing também atua como trilha sonora da vida.
 Pesquisadores da Universidade de Leicester na Inglaterra constataram que as vendas de vinho em grandes supermercados variam conforme à música. Nos dias em que eram tocadas músicas italianas nos supermercados, os vinhos da Itália vendiam mais. Quando se tocava melodias francesas, os vinhos da França vendiam mais. Quando se tocava fados de Portugal, adivinha o que acontecia com as vendas de vinhos portugueses? Sim, aumentavam.
 Autoridades de Londres adotaram uma estratégia inusitada e conveniente nos metrôs da cidade: tocar música clássica nas estações de metrô. De acordo com estudos, esse estilo de música pode mudar positivamente o comportamento dos consumidores. Ao tocar música clássica, os assaltos, roubos e outras ocorrências violentas nos metrôs da cidade foram reduzidas em 30%.
 Sabe-se também que músicas agradáveis tocadas em lojas de varejo fazem o cliente gastar mais, ficar mais tempo no local e ainda recomendar a loja para outras pessoas
Tato
O estímulo tátil é o mais esquecido no marketing, porém, vale lembrar que é o mais antigo, mais urgente e o mais integral para nossa sobrevivência. Engajar estímulos rituais  e práticas associativas de conforto e bem estar e explorar toda a potencialidade sensorial ativará o circuito de prazer e recompensa do consumidor e produzirá um engajamento emocional e uma experiência memorável.  
VANTAGENS E DESVANTAGENS DO NEUROMARKETING
Apesar da técnica que une ciência e comunicação ser inovadora, não podemos descartar as chances de erro, já que cada pessoa relaciona emoções diferentes às experiências que tem, e essas emoções podem sofrer influências do meio, do contexto socioeconômico e da cultura onde estamos inseridos, da educação que recebemos e de outros fatores.
O Neuromarketing ainda é novo e requer altos investimentos para ser aplicado, o que limita bastante a sua utilização por um grande número de empresas. Por isso, quem pode e decide utilizar esta técnica ainda tem a chance de descobrir onde a concorrência, desprovida deste recurso, está falhando em suas campanhas e ações de Marketing, e conquistar o consumidor em cima das falhas dela, elaborando ações mais certeiras, adequando, por exemplo, cores, formatos de embalagens, cheiros, sabores e apelos sentimentais ao que o público espera/quer inconscientemente.