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Para desenvolver esta atividade veja em arquivo em anexo com o caso: A Gestão do conhecimento na Embraco
Para desenvolver esta atividade ver conceitos relevantes nos capítulos 1, 2, 3, 4 e 5 do livro da disciplina e atividade prática no. 1, 2 e 3.
ATENÇÃO: Respostas COPIADAS da Internet ou IDÊNTICAS ENTRE ALUNOS serão NÃO SERÃO CONSIDERADAS.
Para as respostas apenas coloque o numero da questão, conforme ordem abaixo.
Questões para resposta:
Questão 1: No modelo de GC modelo de gestão do conhecimento da Embraco encontramos a Internalização. Explique como ocorre a Internalização do conhecimento? Cite um exemplo de uma ação que a Embraco poderia desenvolver para fomentar a Internalização do conhecimento pelos seus colaboradores. (nota 1,0)
Questão 2: Quais as Melhores Práticas que podem ser identificadas no caso da EMBRACO e que poderiam ser adotadas por outras empresas? (nota 1,0)
Questão 3 Avalie qual o papel da TI na implantação da gestão do conhecimento na EMBRACO. Identifique duas tecnologias que podem ser empregadas para gestão do conhecimento na empresa (nota1,0) 
 
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Questão 1: No modelo de GC modelo de gestão do conhecimento da Embraco encontramos a Internalização. Explique como ocorre a Internalização do conhecimento? Cite um exemplo de uma ação que a Embraco poderia desenvolver para fomentar a Internalização do conhecimento pelos seus colaboradores. (nota 1,0) RESPOSTA: Internalização de conhecimentos: visa a assimilação e a internalização do conhecimento, mudando a capacidade de ação da organização, fortalecendo a cultura, desenvolvendo novas competências e gerando vantagem competitiva. A busca do diferencial competitivo leva à definição do modelo de GC que objetiva criar uma cultura e um ambiente organizacional voltados à obtenção, criação, captura, compartilhamento e internalização do conhecimento. Questão 2: Quais as Melhores Práticas que podem ser identificadas no caso da EMBRACO e que poderiam ser adotadas por outras empresas? (nota 1,0) RESPOSTA: O compartilhamento do conhecimento, muitas vezes individual, pode poupar muito tempo, dinheiro e ainda geral mais informações para a modernização dos sistemas usados pela empresa. Verificar as informações antes de colocar à disposição dos funcionários, pois isso garante uma maior confiabilidade na solução dos problemas. Também tendo o reconhecimento da cultura organizacional; sistema de recompensas e incentivos; informações fornecidas pelos próprios usuários do sistema: criação de um sistema de validação para as dicas sugeridas pelos colaboradores ; reconhecimento da importância das práticas de compartilhamento de conhecimento e informação entre os pares/técnicos da empresa; formulação de justificativas para a manutenção do sistema, busca de reconhecimento, legitimidade e fundos. Questão 3 Avalie qual o papel da TI na implantação da gestão do conhecimento na EMBRACO. Identifique duas tecnologias que podem ser empregadas para gestão do conhecimento na empresa (nota1,0) RESPOSTA: Há empresas que consideram que a TI sozinha possa servir para gerenciar o conhecimento . O papel principal da TI é dar suporte à GC, ampliando o alcance e acelerando a velocidade de transferência do conhecimento, ou seja a TI desempenha papel de infraestrutura, é um instrumento facilitador para a rápida disseminação do conhecimento tácito e explicito nas organizações. A TI pode ser empregada como uma ferramenta para o mapeamento, a extração, a codificação, a modelagem, a disponibilização, o compartilhamento do conhecimento e a comunicação organizacional, favorecendo a interação entre as pessoas e grupos (gestores, funcionários e parceiros do negócio). Diversas tecnologias que podem ser empregadas párea a GC: sistemas de BI ; Business Intelligence; sistemas de CRM ; Customer Relationship Management; sistemas colaborativos; Portais corporativos; sistema de apoio ao Executivo, SAE; sistemas de ERP ; Enterprise Resources Planning; GED ; Gerenciamento de documentos; entre tantas outras. Entretanto, é preciso cautela para que não se cometa o equívoco de julgar que a TI, em si, seja a única responsável para o sucesso das organizações. A gestão do conhecimento apoia-se também em outras TI para captar e disponibilizar o conhecimento organizacional. São exemplos de ferramentas : o Digital Dashboard da Microsoft que integram informações de variadas fontes; Acess Workflow Designer que auxilia no desenvolvimento de bancos de dados; portais coorporativos de informação são usados para disseminação de conhecimentos, onde através da intranet (usando a Internet) os usuários podem incluir dados, gerando informação e construindo conhecimento; videoconferência e computação multimídia que transmite áudio, vídeo e texto, tornam possível comunicar parte do conhecimento de uma pessoa para outra, são boas ferramentas para compartilhar o conhecimento tácito; blogs e ferramentas do tipo wiki (o termo wiki, que significa ¿rápido¿ , tendo como uma de suas característica a velocidade e agilidade na disseminação de informações, sendo a aplicação mais conhecida a Wikipédia); uma fan page no face book, uma comunidade virtual ou comunidades de práticas, que são grupos de pessoas com interesse profissional comum que trabalham juntos informalmente, nessa comunidade, as pessoas colaboram diretamente, ensinam umas às outras e compartilham experiências. Estas são apenas algumas TI que podem ser empregadas para a GC nas organizações.