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MARKETING PARA O TERCEIRO SETOR
Data: 12/11/2013
A função da gestão estratégica é:
Monitorar comportamentos, respondendo com ações pontuais.
Monitorar problemas, respondendo com ações que promovam a quebra de resistência.
Monitorar comportamentos, respondendo com ações que promovam a quebra de resistência.
Monitorar problemas, respondendo com ações pontuais.
Monitorar comportamentos e problemas, respondendo rapidamente com soluções.
A Natura é uma marca de origem brasileira, nascida das paixões pela cosmética e pelas relações, presente em sete países da América Latina e na França. No Brasil, é a indústria líder no mercado de cosméticos, fragrâncias e higiene pessoal, assim como no setor da venda direta. Desde 2004, é uma companhia de capital aberto, com ações listadas no Novo Mercado, o mais alto nível de governança corporativa da Bolsa de Valores de São Paulo (Bovespa). Em nosso comportamento empresarial, buscamos criar valor para a sociedade como um todo, gerando resultados integrados nas dimensões econômica, social e ambiental. A Natura é uma entidade representativa de que setor da economia?
O terceiro setor.
O primeiro setor.
O terceiro e o primeiro setores.
O primeiro e o segundo setores.
O segundo setor.
O projeto Villa Lobinhos pode acabar este mês por falta de recursos financeiros. A única professora que continua no projeto é uma ex-aluna, Mayra Vieira. Este fato revela qual o principal problema enfrentado pelo Terceiro Setor?
Gabarito: Falta de uma estrutura formalizada, de objetivos claros, de uma gestão focada na imagem da marca.
De acordo com Kotler (2006), um bom plano de marketing deve ser analisado segundo alguns aspectos. A simplicidade é um deles e diz que:
As metas de venda, despesas e datas são realistas.
O conteúdo deve ser complexo.
O conteúdo deve ser de fácil compreensão.
Os objetivos devem ser concretos e mensuráveis, inclui ações e atividades específicas, com cronogramas de ação, pessoas responsáveis e orçamento determinado.
Prevê todos os elementos que importam para a gestão da empresa ou organização.
Para que serve a segmentação de mercado?
Para separar o público apenas por classe de renda, que é o atributo mais forte para o consumo
Para separar o público segundo os interesses da empresa
Para separar o público segundo seus interesses, sexo, idade e local de moradia
Para separar por características demográficas o público alvo
Para separar o público segundo seus interesses, sexo, idade, local de moradia, características psicológicas, de atitude e de estilo de vida.
A comunicação é importante, porém dentro de sua própria medida e necessidade. A função da comunicação é atuar na imagem, ampliar a base de consumidores e o mercado. No caso de uma organização do Terceiro Setor é:
Se fazer conhecer, aumentar a base de colaboradores e usuários e criar uma imagem sólida associada a valores ligados a transparência e a ética.
Aumentar a base de colaboradores e usuários e criar uma imagem sólida associada a valores ligados a transparência e a ética.
Se fazer conhecer, aumentar a base de colaboradores e usuários, ampliar seu foco de trabalho e criar uma imagem sólida associada a valores ligados a transparência e a ética.
Criar uma imagem sólida associada a valores ligados a transparência e a ética.
Se fazer conhecer e aumentar a base de colaboradores e usuários
A principal diferença entre o marketing para o segundo setor e o marketing para o terceiro setor é:
A filosofia do marketing para o segundo setor é filantrópica, enquanto a do terceiro setor é capitalista.
O marketing para o segundo setor é focado no público secundário, enquanto o para o terceiro setor no público terciário.
O objetivo principal do marketing para o segundo setor é a maximização do lucro, enquanto o terceiro setor não tem o lucro como meta organizacional, mas sim a divulgação da eficiência de ações sustentáveis.
Nenhuma das respostas anteriores.
O marketing para o segundo setor visa somente as vendas dos produtos da empresa, enquanto o para o terceiro setor visa somente realizar filantropia.
A resistência à implantação seria principalmente causada pelo foco na sociedade, ou seja, as pessoas envolvidas no projeto potencialmente se perguntariam para que tanta ______________ para promover o bem.
Sofisticação
Alienação
Aquisição
Apropriação
Automatização
As ferramentas do Marketing são os elementos do composto mercadológico, conhecido também como Composto de Marketing ou Mix de Marketing, criado por Jerome McCarthy:
Opção Marcada Opção Certa	Produto, Promoção, Preço e Praça
Opção Não Respondida	Produto, Promoção, Praça e Divulgação
Opção Não Respondida	Produto, Promoção, Varejo e Divulgação
Opção Não Respondida	Produto, Serviço, Comércio e Indústria
Opção Não Respondida	Produto, Canais de Distribuição, Merchandising e Mídia
Em 2007 a Natura iniciou o Programa Carbono Neutro. Com foco na redução das emissões, passou a oferecer aos nossos clientes produtos neutros no que diz respeito às emissões de gases de efeito estufa (GEE) ocorridas em todos os seus processos e atividades, desde a extração de matérias-primas até o descarte de embalagens. Esta estratégia atende as demandas do consumidor cidadão, refletindo um equilíbrio entre as necessidades individuais, as possibilidades ambientais e as necessidades sociais nas três etapas de consumo. Como essa mudança afetará o processo de consumo?
Gabarito: O cliente comprará de empresas que mostrem alinhamento com a ética e a responsabilidade social.
Em relação ao comportamento dos consumidores atuais e sua visão sobre as empresas que investem no terceiro setor, pode-se dizer:
O consumidor atual é informado, engajado e preocupado com a atuação cidadã da empresa.
O consumidor assume, na atualidade, o papel de fiscal das empresas, mas não vê com bons olhos o investimento em ações sociais.
O consumidor está preocupado somente com os preços mais baratos dos produtos e serviços procurados.
Nenhumas das respostas acima.
O consumidor está preocupado com o investimento da empresa no terceiro setor à medida que este investimento tem como retorno imediato o lucro.
Gabarito:1-c; 2-c; 4-c; 5-e; 6-c; 7-c; 8-a; 9-a ;11-a