MARK TERCEIRO SETOR

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1a Questão
	
	
	
	A COOPA-ROCA, Cooperativa de Trabalho Artesanal e de Costura da Rocinha Ltda., é uma Cooperativa que capacita, coordena e gerencia o trabalho de mulheres moradoras da Rocinha, as quais produzem peças artesanais focadas no mercado da Moda e do Design. A Cooperativa foi criada no início da década de 80 tendo por missão gerar condições para que suas cooperadas trabalhem em suas residências e assim ampliem o orçamento familiar sem se afastarem do cuidado de seus filhos e das atividades domésticas. A COOPA-ROCA é uma entidade representativa de que setor da economia?
		
	
	O primeiro e o segundo setores.
	
	O primeiro setor.
	 
	O terceiro setor.
	
	O terceiro e o primeiro setores.
	
	O segundo setor.
	Respondido em 04/05/2020 16:15:34
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	O que configura a ação das organizações governamentais do Terceiro Setor não é o fato de não gerarem lucro ou de não possuírem fins lucrativos. O que as diferencia das demais organizações da sociedade é que todo o lucro resultante de suas ações deve, necessariamente, ser dirigido às finalidades da entidade. Não podem, portanto, ser repartidos entre seus proprietários, dirigentes ou colaboradores. Nas organizações do Terceiro Setor o lucro é um meio para atingir os objetivos institucionais e não um fim. Estas empresas têm características que as identificam como: 
		
	
	Organizações privadas.
	
	Organizações autônomas e auto gerenciáveis.
	
	Organizações estruturadas.
	
	Organizações setorizadas.
	 
	Organizações que não distribuem lucro aos proprietários.
	Respondido em 04/05/2020 16:16:43
	
Explicação:
organizações que não distribuem lucro aos proprietários.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	O lucro, portanto, faz parte das atividades do Terceiro Setor, ocupando, porém, outro plano. O que difere as organizações não governamentais das entidades dos outros setores, é que nelas, quando há lucro, ele deve ser utilizado de que forma? Assinale a alternativa correta:
		
	
	nvestido parcialmente na própria organização.
	
	Reinvestido 5% na própria organização.
	
	Aplicado integralmente na divisão entre os participantes.
	 
	Reinvestido integralmente na própria organização.
	
	Devolvido a sociedade integralmente pela organização.
	Respondido em 04/05/2020 16:17:09
	
Explicação:
	Reinvestido integralmente na própria organização.
	
 
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Apesar da diversidade de organizações não governamentais e de suas finalidades, percebemos que é possível falar em uma identidade do Terceiro Setor por meio do reconhecimento de características que são comuns a todas essas entidades. Assinale o que as organizações que fazem parte do Terceiro Setor não apresentam características comuns:
		
	
	Não distribuem lucro.
	
	São estruturadas e privadas.
	 
	São privadas e multinacionais.
	
	São voluntarias e organizadas.
	
	São autônomas e auto gerenciáveis.
	Respondido em 04/05/2020 16:17:48
	
Explicação:
SÃO PRIVADAS E MULTINACIONAIS
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A origem da ação humanitária que é objeto do trabalho do Terceiro Setor nasce com o homem e suas misérias. No Brasil, uma das primeiras iniciativas nesta área surge em 1543. A que entidade o texto se refere?
		
	
	Ação Global.
	
	Fundação Dorina Nowill.
	
	AACD ¿ Associação de Assistência a Criança Deficiente.
	
	À Fundação Viva Cazuza.
	 
	À Santa Casa de Misericórdia.
	Respondido em 04/05/2020 16:18:20
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	O terceiro setor pressupõe a existência desses dois outros setores e se concentra, justamente em fazer o que? Assinale a alternativa correta ao que se refere o texto:
		
	
	Os interesses privados de seus agentes.
	
	A caridade e o bem cristão .
	 
	A relação entre as ações públicas e as privadas.
	
	O Lucro entre as Instituições.
	
	O bem público.
	Respondido em 04/05/2020 16:18:54
	
Explicação:
a relação entre as ações públicas e privadas
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	De acordo com o Handbook on Non ¿ Profit Institutions in the System of National Accounts (Manual sobre as Instituições Sem Fins Lucrativos no Sistema Nacional de Contas) desenvolvido pela Divisão de Estatísticas das Nações Unidas em conjunto com a Universidade Johns Hopikins, estas instituições são pessoas jurídicas, portanto a resposta CORRETA é:
		
	
	Instituições religiosas, clubes de serviços, entidades beneficentes, multinacionais.
	
	ONGs, , centros sociais, organizações de voluntariado etc.
	 
	Institucionalizadas, Privadas, De fins não lucrativos, Auto-administradas e ou Voluntárias
	
	Auto-administradas e ONGs.
	
	Públicas e privadas.
	Respondido em 04/05/2020 16:19:23
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A iniciativa privada tão consegue dar conta dos problemas existentes na sociedade, pois seu foco é produzir bens e serviços, para atender as necessidades de mercado. Porém, muitas empresas investem em Projetos Sociais, Ambientais, Culturais, Educativos e etc, atuando apenas como patrocinadores. Esse trabalho fica a cargo das instituições que compõe o terceiro setor. São elas: I - ONGs ¿ Organizações Não Governamentais. II - OSCIPs ¿ Organizações da Sociedade Civil de Interesse Público. III- OSCs ¿ Organizações da Sociedade Civil. Marque a opção correta:
		
	
	III
	
	II e III
	
	I
	
	II
	 
	I, II e III
	Respondido em 04/05/2020 16:20:16
	 1a Questão
	
	
	
	Em função de atuarem , de modo geral, com poucos recursos financeiros e quadro de pessoal enxuto, as ONGs e Obras Sociais precisam valorizar :
		
	
	Remunerar os colaboradores abaixo do mercado privado
	
	Utilizar recursos alternativos
	
	Conseguir espaços gratuitos na mídia
	
	Atuar com poucos projetos
	 
	A eficácicia da gestão
	Respondido em 04/05/2020 16:36:52
	
Explicação:
E eficácia na gestão, em função de sua natureza e poucos recursos financeiros e de pessoal, é um fator fundamental para a sustentabilidade de uma ONG ou Obra Social com transparencia e ética,  em todas as  circunstancias.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Um Assessor de Comunicação e Marketing do Terceiro Setor deve estar em contato com outras ONGs e Obras Sociais que gerenciem informações para o segmento. O principal motivo que torna essencial a presença de uma Organização na mídia é:
		
	 
	conquistar investimentos por meio da transparencia e confiança já conquistadas
	
	obter o respeito da mídia
	
	manter-se como referencia para seu público
	
	ampliar a rede de atuação
	
	incrementar a captação de recursos
	Respondido em 04/05/2020 16:37:34
	
Explicação:
A mídia um fator muito necessário para a conquista de futuros Doadores e Padrinhos para a Ação Social.
É necessário ter transparencia, missão, visão e valores conhecidos.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A principal razão que motiva os Voluntários a doarem tempo e trabalho está relacionado :
		
	 
	Propósito da organização
	
	Localização da organização
	
	Imagem da organização
	
	Credibilidade da organização
	
	Tamanho da organização
	Respondido em 04/05/2020 16:38:13
	
Explicação:
A identificação com o propósito da organização é o principal fator de motivação dos voluntários.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	As Organizações do Terceiro Setor são movidas por um imenso desejo de mudar o mundo para melhor. E isto faz com que o foco de suas ações priorize as atividades fins e não a gestão. Responda com a melhor opção:
		
	
	A gestão do Terceiro Setor ainda é amadora
	 
	As particularidades do Terceiro Setor não podem ser deixadas de lado, por causa do seu objetivo final. 
	
	o campo de gestão para o Terceiro Setor é novo e carece de maior sistematização
	
	por vezes, a gestão assume uma abordagem tecnicista e não inovadora
	
	A Administração prima muitas vezes pelo amadorismo e falta de planejamento
	Respondido em 04/05/2020 16:39:07
	
Explicação:O Terceiro Setor atende onde o governo ainda não pode cobrir e a manutenção de um projeto social demanda verba e não perder o foco no beneficiário que está nos objetivos finais
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A utilização das ferramentas de marketing é fundamental para a eficácia de algumas ações das instituições do terceiro setor. As ações de marketing podem proporcionar importantes resultados para as instituições.
Dentre as ações abaixo, podemos apontar a ______________ como a única ação que NÃO produz resultados para a organização.
 
		
	
	Estimular a utilização dos serviços da organização.
	
	Ações em defesa de uma causa.
	 
	Falta de identidade
	
	Captação de recursos.
	
	Recrutamento de voluntários
	Respondido em 04/05/2020 16:40:00
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	A Fundação Abrinq publica sua prestação de contas no site, de modo que estas informações fiquem disponíveis para todos os seus públicos. Neste sentido, que imagem a Abrinq pretende transmitir ao mercado, com vistas à proteger a imagem de sua marca no mercado:
		
	
	Uma imagem pautada no aspecto humano.
	
	Uma imagem pautada na qualidade.
	 
	Uma imagem pautada na credibilidade.
	
	Uma imagem pautada na eficiência.
	
	Uma imagem pautada na produtividade.
	Respondido em 04/05/2020 16:40:35
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Para assegurar a credibilidade de um projeto do terceiro setor, as Organizações e Obras Sociais precisam ter gestão financeira caracterizada pela:
		
	
	Visibilidade
	
	Objetividade
	
	Sigilosidade
	 
	Transparência
	
	Eficiência
	Respondido em 04/05/2020 16:41:01
	
Explicação:
A gestão financeira em organizações do terceiro setor deverão ser caracterizadas pela transparência.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	No Brasil, assim como em outros países, observa-se o crescimento de um ¿terceiro setor¿, coexistindo com os dois setores tradicionais: o primeiro setor, aquele no qual a origem e a destinação dos recursos são públicas, corresponde às ações do Estado e o segundo setor, correspondente ao capital privado, sendo a aplicação dos recursos revertida em benefício próprio. O terceiro setor constitui-se na esfera de atuação pública não-estatal, formado a partir de iniciativas privadas, voluntárias, sem fins lucrativos, no sentido do bem comum. Consultado em 22/08/14, disponível em http://www.bndes.gov.br/SiteBNDES/export/sites/default/bndes_pt/Galerias/Arquivos/conhecimento/relato/tsetor.pdf Qual a origem do terceiro setor?
		
	
	De pessoas focadas na gestão de negócios.
	 
	De pessoas que se mobilizam a resolver questões ligadas à miséria, à fome, à falta de acesso à saúde, à educação, além de vários outros problemas sociais.
	
	De pessoas insensíveis, que não se incomodam em conviver com a miséria.
	
	De pessoas envolvidas com a iniciativa governamental.
	
	De pessoas que se preocupam exclusivamente com o lucro.
	 1a Questão
	
	
	
	O consumidor cidadão que é aquele que passa a considerar os aspectos de eficiência do produto ou do serviço ao lado dos impactos sobre o meio ambiente e na sociedade. Nesse contexto, muitas empresas desenvolvem políticas socioambientais para seus processos produtivos.
Uma das formas de apresentar esta filosofia da empresa é:
		
	
	Campanhas educacionais e ambientais.
	
	Desenvolvimento de campanha educativa.
	 
	Publicação dos seus balanços sociais como forma de prestar contas de suas práticas à sociedade.
	
	Desenvolvimento de programas em parceria com a sociedade.
	
	Desenvolvimento de programas de sensibilização.
	Respondido em 04/05/2020 16:59:21
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	O Terceiro Setor é uma terminologia sociológica utilizada para designar uma parcela organizada da sociedade civil sem fins lucrativos que busca soluções para problemas e causas sociais, suprindo necessidades da população que o governo e empresas privadas não conseguem satisfazer. Consultado em 22/08/14, disponível em: http://www.coletivoverde.com.br/terceiro-setor/ Selecione a alternativa QUE NÃO se refere ao Terceiro Setor:
		
	 
	AS: Sociedade Anônima.
	
	OSC's : Organizações de Sociedade Civil.
	
	Fundações.
	
	OSCIP's : Organizações de Sociedade Civil de Interesse Público.
	
	ONG's : Organizações não Governamentais.
	Respondido em 04/05/2020 16:59:53
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Uma forma de captação interessante desenvolvida pela Casa Hope e que tem apresentado bons resultados, é o do Licenciamento, que é o desenvolvimento de produtos com a "marca" da instituição. A Hope mantém esse tipo de parceira com pelo menos 15 empresas. Consultado em 22/08/14, disponível em http://www.wooz.org.br/setor3fontes.htm De acordo com o texto, assinale a alternativa INCORRETA sobre os objetivos de Marketing aplicados ao Terceiro Setor:
		
	 
	Preservar uma linha de atuação amadora, assim como sua essência.
	
	Aumentar a captação de recursos.
	
	Aumentar a visibilidade da marca.
	
	Desenvolver ações promocionais compatíveis com as características do seu segmento de atuação.
	
	Construir uma imagem sólida no mercado.
	Respondido em 04/05/2020 17:00:49
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	As questões socioambientais estão presentes no dia a dia da maioria das pessoas. Nesse contexto, temos a figura do consumidor cidadão, do qual se espera um comportamento de compra ou consumo responsável que se relacionam com as questões abaixo, EXCETO:
 
		
	 
	Não considera os aspectos de eficiência do produto ou do serviço ao lado dos impactos sobre o meio ambiente e na sociedade.
	
	Atentos à publicação de balanços sociais das empresas como forma de prestar contas de suas práticas à sociedade.
	
	Os consumidores atentos às empresas capazes de inovar em soluções e valores de maneira socialmente responsável.
	
	Passa a considerar os aspectos de eficiência do produto ou do serviço ao lado dos impactos sobre o meio ambiente e na sociedade.
	
	Reflete um equilíbrio entre as necessidades individuais, as possibilidades ambientais e as necessidades sociais ao consumir produtos e serviços.
	Respondido em 04/05/2020 17:01:08
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Identificamos uma série de Valores que são necessários para organizações que atuam no terceiro setor, Exceto:
		
	
	Solidariedade
	 
	Foco na lucratividade
	
	Isenção em política partidária
	
	Bem comum
	
	Sistenatbidade
	Respondido em 04/05/2020 17:01:47
	
Explicação:
Embora as organizações do terceiro setor precisem ter o compromisso com a viabilidade finaceira , mercadológica e operacional, a  Lucratividade não deve ser considerada a razão-final destas organizações.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	A função principal do Marketing é lidar com os clientes, construindo relacionamentos lucrativos. No que tange ao Terceiro Setor, embora de fundamental importância o conceito de lucro se atém ao financiamento de suas operações. Desta forma, podemos concluir que relacionamentos lucrativos com clientes podem ser entendidos como relacionamentos de valor.
Na visão de Kotler esses valores são, EXCETO:
		
	
	Missão e visão
	
	Ética e responsabilidade
	
	Credibilidade
	 
	Marketing de relacionamento
	
	Gestão de custo transparente
	 1a Questão
	
	
	
	1) Oficialmente no Brasil, a Twins for Peace, grife francesa de tênis sneakers trazida pela Acaju do Brasil, mostra ao país seu projeto global sob o conceito Be Cool, Be Good. Produzidos com 90% de materiais reciclados, a proposta é que para cada tênis vendido, um é doado. Por aqui a parceria foi feita com a Fundação Gol de Letra do ex-jogador Raí, embaixador oficial da marca no Brasil. Consultado em : http://blog.coletivoshowroom.com.br/tag/fundacao-gol-de-letra/, disponível em 28/02/2014. De acordo com o texto, qual a importância da construção da marca em projetos de Terceiro Setor:
		
	
	Garanteuma melhoria dos processos de gestão dos projetos
	
	Garante que os beneficiários dos projetos poderão contar com a continuidade do projeto.
	
	Garante uma melhor performance dos projetos.
	 
	Garante visibilidade e credibilidade junto aos seus diversos públicos, tais como tais comoo cidadão e o voluntário.
	
	Garante eficiência à operação.
	Respondido em 04/05/2020 17:21:52
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A maioria dos projetos de Terceiro Setor não é pensada sob a ótica das ferramentas de Marketing, o ue implica em decisões tomadas de forma intuitiva,
		
	
	sem ter um cenário externo favorável
	 
	sem ter uma estratégia como base, o que significa um risco concreto de perder oportunidades de mercado.
	
	sem ter suporte de outras ferramentas como por exemplo o merchandising
	
	sem levar m conta a aplicação do downsizing
	
	sem levar em conta ações de endomarketing
	Respondido em 04/05/2020 17:22:14
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	O relacionamento com diversos Stakeholders ( fornecedores, colaboradores, investidores etc), exigem que os projetos implementados por Organizações do Terceiro Setor sejam caracterizados pela:
		
	
	Qualidade
	
	Eficiência
	
	Eficácia
	 
	Transparência
	
	Produtividade
	Respondido em 04/05/2020 17:22:34
	
Explicação:
Os interesses e demandas de cada Stakeholders podem ser diferentes, exigindo que os projetos implementados em conjunto com Organizações do Terceiro Setor sejam marcados pela transparência.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	As ferramentas do Marketing são os elementos do composto mercadológico, conhecido também como Composto de Marketing ou Mix de Marketing, criado por Jerome McCarthy:
		
	
	Produto, Serviço, Comércio e Indústria
	
	Produto, Promoção, Praça e Divulgação
	
	Produto, Promoção, Varejo e Divulgação
	 
	Produto, Promoção, Preço e Praça
	
	Produto, Canais de Distribuição, Merchandising e Mídia
	Respondido em 04/05/2020 17:22:53
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	O Marketing é a ferramenta para o Terceiro Setor, principalmente no que tange a
		
	
	divulgar a falta de seriedade de uma empresa
	 
	divulgar suas idéias e valores
	
	divulgar a marca de um produto, mais do que sua qualidade
	
	divulgar a falta de ética dos proprietários
	
	divulgar os valores mercantilistas
	Respondido em 04/05/2020 17:23:12
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	A partir de uma concepção bem construída e convincente de seus preceitos, o Marketing torna possível atingir objetivo igualmente importante, que é a arrecadação de fundos para projetos do Terceiro Setor, viabilizando
		
	
	sua fraternidade
	 
	sua sustentabilidade
	
	sua presença
	
	sua igualdade
	
	sua história
	Respondido em 04/05/2020 17:23:47
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Uma organização existe para atingir os seus fins, sejam lucrativos ou não. Para tanto, é fundamental sua interação com o mercado. Em tempos em que a imagem é um fator decisivo para a construção de uma marca, o relacionamento das organizações com seus diversos públicos possibilita a criação de:
		
	 
	um posicionamento em seu ambiente, em seu mercado, garantindo visibilidade e credibilidade junto aos diversos agentes da sociedade
	
	um posiconamento para a sociedade que está ameaçada pelo consumerismo
	
	um psiconamento no cenário interno da organização
	
	um posinamento na mente do consumidor
	
	um posicionamento de mercado que leva a fatores mercantilistas
	Respondido em 04/05/2020 17:24:11
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A captação de recursos  é decisiva para o desempenho das organizações do terceiro setor. Neste sentido, o função/cargo  de Captador de Recursos precisa ser criteriosa e marcada pelo:
		
	 
	Profissionalismo
	
	Comprometimento.
	
	Envolvimento 
	
	Amadorismo
	
	Independência
	Respondido em 04/05/2020 17:24:45
	
Explicação:
O profissionalismo deverá marcar a atuação dos colaboradores de recursos financeiros para organizações do terceiro setor.
	 1a Questão
	
	
	
	Antes de pensar em dinheiro, é importante procurar mudar a Visão para tentar obter melhores resultados  para resolver os problemas que o Gestor programou.  Escolha a melhor opção:
		
	
	há desgaste da imagem e a entidade se torna mal vista ao pedir dinheiro
	
	o levantamento de fundos às vezes são creditadas ao comodismo e a suspeição das pessoas
	 
	o levantamento de fundos às vezes são creditadas à insensibilidade e o egoismo das pessoas
	
	o levantamento de fundos às vezes são creditadas a falta de cultura para doar 
	
	No primeiro problema surgido, dizem "precisamos de mais dinheiro"
	Respondido em 04/05/2020 20:39:23
	
Explicação:
Alguns doadores com visão social, quando procuradas, oferecem aquilo que têm: seja dos seus almoxarifados, transferindo coisas e habilidades pessoais que servirão para levantar fundos; a exemplo do Makro que distribui alimentos no Programa do Luciano Huck
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Uma série de variáveis, internas e externas, podem influenciar o planejamento estratégico de marketing de uma organização do terceiro setor. No que diz respeito ao ambiente externo, uma área que pode gerar variáveis incontroláveis é a:
		
	 
	Economia
	
	Recursos tecnológicos da empresa
	
	Recursos materiais
	
	Gestão
	
	Localização
	Respondido em 04/05/2020 20:40:38
	
Explicação:
As variáveis econômicas são incontroláveis e estão ligadas ao ambiente externo da Organização.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A análise de SWOT consiste na avaliação global das:
		
	
	equipes, estruturas, recursos e estratégias
	
	segmentações, estratégias,missões e metas
	
	potencialidades, dificuldades, diversidades e estratégias
	 
	forças, fraquezas, oportunidades e ameaças
	
	finanças, estruturas, alianças e dificuldades
	Respondido em 04/05/2020 20:41:21
	
Explicação:
forças, fraquezas, oportunidades e ameaças
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A declaração de missão do Instituto Realize diz que é ¿Através de capacitações e metodologias voltadas para a formação de grupos produtivos, canalizar conhecimentos para criar, potencializar e estimular a geração de renda alternativa em comunidades populares, com base em gestão e qualidade, criando pontes entre essas e o mercado e gerando processos sustentáveis e ¿replicáveis¿ ao longo do tempo. ¿ De acordo com o texto, marque a alternativa que INCORRETA:
		
	
	A missão serve como elemento norteador, orientando e alinhando os objetivos organizacionais à razão de ser da empresa ou projeto.
	
	A Missão serve para tornar claro para todos os seus públicos quais são seus objetivos e de como atua para atingi-los.
	
	A missão é a razão de ser da empresa ou projeto
	
	A missão serve para orientar e alinhar a direção de todos que têm interesse no sucesso da empresa.
	 
	A missão serve para atender às demandas do mercado.
	Respondido em 04/05/2020 20:42:40
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	De acordo com Kotler (2006), um bom plano de marketing deve ser analisado segundo os seguintes pontos:
		
	
	Foco, especificidade, simplicidade e síntese.
	
	Foco, realismo, simplicidade e completude.
	
	Foco, visão, simplicidade e completude.
	
	Foco, visão, simplicidade e síntese.
	 
	Simplicidade , especificidade, realismo e completude.
	Respondido em 04/05/2020 20:44:17
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	De acordo com Kotler (2006), um bom plano de marketing deve ser analisado segundo alguns aspectos. A simplicidade é um deles e diz que:
		
	
	As metas de venda, despesas e datas são realistas.
	 
	O conteúdo deve ser de fácil compreensão.
	
	O conteúdo deve ser complexo.
	
	Prevê todos os elementos que importam para a gestão da empresa ou organização.
	
	Os objetivosdevem ser concretos e mensuráveis, inclui ações e atividades específicas, com cronogramas de ação, pessoas responsáveis e orçamento determinado.
	Respondido em 04/05/2020 20:43:56
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Um importante objetivo da criação do plano de marketing é?
		
	
	Definir prazos e recursos necessários, para a implementação do plano de marketing, bem como identifica onde está, sem definir onde deseja chegar.
	
	Definir apenas prazos e recursos necessários para a implementação do plano de marketing.
	
	Definir prazos necessários para a implementação do plano de marketing, bem como identifica onde está, sem contudo definir onde deseja chegar.
	
	Definir recursos necessários para a implementação do plano de marketing, bem como identifica onde está, sem contudo definir onde deseja chegar.
	 
	Definir prazos e recursos necessários para a implementação do plano de marketing, bem como identifica onde está e onde deseja chegar.
	Respondido em 04/05/2020 20:45:08
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Quanto ao processo e o conteúdo do plano de Marketing, podemos afirmar que:
		
	
	Pode ser copiado de outras empresas.
	
	Se feito de forma superficial, não apresenta grandes riscos para o negócio.
	
	Mesmo sendo feito para segmentos diferentes da economia não demanda conhecer o mercado.
	 
	Variam de acordo com cada empresa e segmento de mercado
	
	Não é relevante para o sucesso nos negócios.
	Respondido em 04/05/2020 20:46:03
	 1a Questão
	
	
	
	A orientação de marketing societal convoca as empresas a incluir considerações éticas e sociais em suas práticas de marketing. Algumas empresas obtiveram ganhos notáveis em vendas e lucros ao adotar o marketing de causas promovendo uma imagem que é reconhecida no mercado como uma empresa que faz a diferença.
		
	 
	As empresas veem o marketing de causas como uma oportunidade de melhorar sua imagem, aumentar a fidelidade do cliente e obter mais vendas e exposição na mídia.
	
	Atualmente o publico já procura empresas que apoiem campanhas humanitárias e ambientalistas.
	
	Participar do Terceiro Setor nos faz, às vezes, conviver com a filantropia corporativa que oferece dinheiro, bens ou tempo para ajudar.
	
	A empresa muitas vezes precisa de um material que não aproveitado seria lixo. Executa então a conscientização da Comunidade através de cursos, elevando assim a auto-estima e o nível financeiro.
	
	O McDonald conquistou uma imagem positiva com o apoio à criança com câncer criando o Mc dia Feliz cuja renda é destinada a instituições de caridade que cuidam do problema.
	Respondido em 04/05/2020 21:10:10
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Toda estratégia de marketing é constituída de acordo com o trinômio SMP (segmentação, mercado-alvo e posicionamento). A empresa descobre necessidades e grupos diferentes no mercado, estabelece como alvo as necessidades e o grupo que é capaz de atender de forma superior.
A estratégia de posicionamento de uma empresa serve como base para a estratégia de comunicação e relacionamento com todos os seus públicos.
Após a definição do mercado-alvo e a natureza da concorrência e estabelecer a estrutura de referência competitiva, os profissionais de marketing podem definir as associações que desejam em termos de pontos diferença e pontos de paridade.
Desta forma devemos definir pontos de paridade como:
		
	
	Qualidades ou benefícios que os consumidores associam fortemente com a marca avaliam positivamente e acreditam que não poderiam ser comparáveis com os de uma marca da concorrência.
	
	Quando a marca oferece um motivo cativante para que seja escolhida entre outras opções, onde a imagem da marca pode ser reforça ao longo do tempo.
	 
	Associações vistas pelos consumidores como essenciais para que um produto seja digno e confiável o bastante para pertencer à determinada categoria de produto ou serviço. Representam as condições necessárias para a escolha da marca.
	
	Estratégia de crescimento de mercado a partir do desenvolvimento de novos produtos para atender melhor o mercado atual.
	
	Motivo pelo qual os consumidores devem comprar sua marca e não a de um concorrente, e promete uma solução para atender às necessidades ou interesses do cliente.
	Respondido em 04/05/2020 21:11:35
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Kotler (2010) conta que a Timberland é um bom exemplo de empresa com sólida integridade da marca. Está posicionada como ¿a boa empresa de calçados e roupas inspiradas na vida ao ar livre. A empresa sustenta seu posicionamento com uma sólida diferenciação. É conhecida pelo ¿Path of Service¿, programa de serviço comunitário voluntário que envolve seus empregados. Em 1994, os lucros da empresa caíram e, mesmo com perda de lucratividade, os líderes da Timberland:
		
	
	Houve cisão na votação do Conselho de Administração e a integridade da marca sofreu mais ainda com a decisão tomada de acabar com o programa voluntário, somente retomado anos depois.
	
	Tiveram que alterar a integridade da marca por questões financeiras
	
	Tiveram que optar por reduzir o investimento no projeto social, que vinha dando certo. Afinal, o mercado decidira por eles.
	
	Os empregados entraram em greve por conta da ameaça de se terminar com o programa de serviço comunitário voluntário.
	 
	Mantiveram o projeto, por acreditar que este já é parte integrante de seu DNA corporativo, o que torna a marca diferente e autêntica.
	Respondido em 04/05/2020 21:12:29
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Criar um posicionamento não é tarefa fácil, exige dedicação, persistência e trabalho focado. Para que uma marca seja ouvida e notada em um mercado tumultuado, precisa ter um posicionamento singular. Qual das frases abaixo não define o processo de posicionamento?
		
	
	Atua no sentido de desenvolver a oferta e a imagem da empresa para ocupar um lugar destacado na mente dos clientes-alvo
	
	É um processo deliberado, pró-ativo e interativo de definição, modificação e monitoramento das percepções do consumidor em relação a um objeto de mercado
	
	Precisa também ser relevante para as necessidades e os desejos racionais dos consumidores.
	 
	É um processo estatístico, reativo e interativo de definição, modificação e monitoramento das percepções do consumidor em relação a um objeto de mercado
	
	Pode ser entendido a partir de uma visão das percepções do público-alvo.
	Respondido em 04/05/2020 21:12:26
	
	
	Gabarito
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	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	¿Paulo é alfaiate, mas seu negócio é muito modesto, como forma de divulgar seu trabalho, Paulo produziu 10.000 folhetos e distribuiu em todos os prédios da região do centro da cidade do Rio de Janeiro. Infelizmente esta ação não tem trazido muitos resultados. Por quê?¿
		
	
	Porque Paulo quer melhorar seu posicionamento de mercado.
	
	Porque Paulo visa atingir objetivos imediatos.
	
	Porque Paulo está preocupado com seus custos.
	
	Porque Paulo está agindo de forma técnica.
	 
	Porque Paulo está agindo sem conhecer e identificar o seu público-alvo, atirando para todos os lados.
	Respondido em 04/05/2020 21:12:46
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Marque a sentença INCORRETA no que tange à segmentação de mercado?
		
	 
	A segmentação de mercado não depende de um conhecimento detalhado de público-alvo.
	
	A segmentação serve para conhecer seus públicos de modo que possa atingi-los de forma eficiente.
	
	A segmentação serve para adequar esforços e direcionar atividades, aumentando as chances de sucesso.
	
	A segmentação serve para a criação de uma estratégia de comunicação com o mercado focada.
	
	A segmentação serve para aumentar as vendas segundo um posicionamento de mercado que agregue maior vantagem competitiva.
	Respondido em 04/05/2020 21:13:10
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Se o trabalho de posicionamento de umaempresa for brilhante, será fácil traçar o restante do planejamento e da diferenciação de marketing com base na estratégia de posicionamento. AFIRMATIVAS: I. O objetivo de se posicionar uma marca é maximizar a vantagem competitiva da empresa, possibilitando que ela estabeleça o preço adequado e justo pelo seu produto ou serviço. II. Um bom posicionamento de marca ajuda a orientar a estratégia de marketing. III. O resultado do posicionamento é a criação bem-sucedida de uma proposta de valor focada no cliente, ou seja, um motivo convincente pelo qual o mercado-alvo deve comprar determinado produto. CONSEQUÊNCIA: Podemos definir posicionamento como ação de projetar o produto e a imagem da empresa para ocupar um lugar diferenciado na mente do público.
		
	
	Tanto as AFIRMATIVAS quanto a CONSEQUÊNCIA estão certas.
	
	As AFIRMATIVAS estão erradas, mas a CONSEQUÊNCIA está certa.
	 
	As AFIRMATIVAS II e III estão certas. A AFIRMATIVA I está errada. A CONSEQUÊNCIA está certa.
	
	As AFIRMATIVAS estão corretas, mas a CONSEQUÊNCIA está errada.
	
	As AFIRMATIVAS I e II estão certas. A AFIRMATIVA III está errada. A CONSEQUÊNCIA está certa.
	Respondido em 04/05/2020 21:13:20
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A integridade da marca tem a ver com a concretização do posicionamento e da diferenciação da marca. Tem a ver com:
		
	
	com o inverossímil, cumprir suas promessas e conquistar a confiança dos consumidores da marca
	
	com o possível, ou seja, o que se pode fazer para encantar o cliente
	 
	com o verossímil, cumprir suas promessas e conquistar a confiança dos consumidores da marca
	
	com a estratégia para que o cliente consuma mais
	
	com o mix de marketing e nada mais
__________________________________________________________________--
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Qualquer forma paga de apresentação e promoção não pessoais de idéias, mercadorias ou serviços por um anunciante identificado:
		
	
	Relações Públicas e assessoria de imprensa.
	
	Eventos e experiência.
	 
	Propaganda.
	
	Promoção de vendas.
	
	Marketing direto.
	Respondido em 06/05/2020 16:35:31
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Segundo Kotler (2006), a comunicação de marketing é o meio pelo qual as empresas buscam informar, persuadir e lembrar os consumidores ¿ direta ou indiretamente ¿ sobre os produtos e marcas que comercializam. Num certo sentido, o que a comunicação de marketing representa?
		
	
	A captura de opiniões positivas sobre seus produtos ou serviços
	
	Apenas, a existência da área de comunicação da empresa.
	 
	A ¿voz¿ da marca, que é o meio pelo qual ela estabelece um diálogo e constrói relacionamentos com os consumidores.
	
	Como a empresa se vê e gostaria que todos a enxergassem
	
	Exclusivamente, a forma como a empresa gostaria que os consumidores a vissem
	Respondido em 06/05/2020 16:36:00
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	As cinco principais características da Comunicação Integrada de Marketing (SHIMP, 2009, p. 30) são:
		
	
	Processo de comunicação de ¿dentro para fora¿, usando as necessidades de informações do cliente como referência para todas das decisões de comunicação e marketing.
	 
	Iniciar com o cliente ou cliente potencial; Usar qualquer forma de contato ou ponto de contato relevante; Falar com uma única voz; Construir relações; Afetar o comportamento
	
	Usar qualquer forma de contato ou ponto de contato relevante
	
	Construir relações entre as marcas e seus diversos públicos e afetar o comportamento
	
	Transmitindo a mensagem de forma consistente e compatível com os vários canais de comunicação e construir relações
	Respondido em 06/05/2020 16:36:32
	
	
	Gabarito
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	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Em relação à comunicação de marketing, qual a ferramenta que busca contatos individuais com o público com o objetivo de obter resposta imediata e cultivar relacionamentos duradouros, fazendo uso de mala direta, telefone, e-mail e internet.
		
	 
	Marketing direto.
	
	Propaganda.
	
	Relações públicas.
	
	Publicidade.
	
	Promoção de vendas.
	Respondido em 06/05/2020 16:37:11
	
	
	Gabarito
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	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Kotler (2006), diz que embora a propaganda, em geral, seja um elemento central de comunicação de marketing, não é o único ou o mais importante no que se refere à construção do brand equity. Quais são os demais?
		
	
	Promoção de vendas, marketing direto, branding, vendas pessoais, relações públicas e assessoria de imprensa
	
	Promoção de vendas, marketing direto, vendas pessoais, eventos e experiência
	 
	Promoção de vendas, marketing direto, eventos e experiência, vendas pessoais, relações públicas e assessoria de imprensa
	
	Promoção de vendas, merchandising, eventos e experiência, vendas pessoais, relações públicas e assessoria de imprensa
	
	Promoção de vendas, marketing direto, eventos e experiência, relações públicas e assessoria de imprensa
	Respondido em 06/05/2020 16:38:03
	
	
	Gabarito
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	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	As organizações devem criar valor para o público-alvo, de modo a aumentar a persuasão. Sendo assim, elas devem planejar da maneira mais apropriada o mix promocional. Marque a alternativa abaixo que se refere as principais ferramentas do mix promocional:
		
	
	Produto, preço, propaganda e praça.
	 
	Propaganda, promoção de vendas, relações públicas, venda pessoal e marketing direto.
	
	Produto, venda pessoal, propaganda e praça.
	
	Propaganda, promoção de vendas, produto, venda pessoal e marketing direto.
	
	Produto, preço, promoção e praça.
	Respondido em 06/05/2020 16:38:51
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Os projetos de Terceiro Setor estão inovando utilizando as redes sociais, tais como Twitter. Qual o objetivo desta estratégia de comunicação?
		
	
	Limitar sua atuação às mídias convencionais
	 
	Desenvolver o relacionamento com seus públicos.
	
	Limitar a visibilidade da marca.
	
	Manter a base de clientes.
	
	Restringir a comunicação com o mercado.
	Respondido em 06/05/2020 16:39:24
	
	
	Gabarito
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	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Escolha a resposta que se aplique a construção da marca:
		
	
	A comunicação possibilita a criação de vínculos e associações, nem sempre positivas, pois não podemos controlar os fatos concernentes a uma empresa.
	
	A comunicação possibilita a criação de ações voltadas a manipular opiniões ou sentimentos positivos sobre a marca, escondendo fatos que possam prejudicar sua imagem.
	
	A comunicação possibilita a construção de valores que podem variar de acordo com a situação.
	
	A comunicação possibilita a criação de uma conexão mais forte entre consumidor e marca, a partir de ações esporádicas.
	 
	A comunicação possibilita a criação da conscientização da marca.
__________________________________________________________________________--
	1a Questão
	
	
	
	A que item de um projeto a descrição abaixo se aplica: ¿São os efeitos diretos das atividades ou ações do projeto. Os benefícios proporcionados aos participantes (público atendido, parceiros, equipe responsável, etc.) durante ou após a implementação. Indicar quais os resultados que se pretende atingir com o projeto, a partir dos resultados esperados do Programa e dos objetivos do projeto.¿
		
	
	Metodologia.
	
	Público-alvo.
	
	Estratégias.
	 
	Resultados esperados.
	
	Objetivos Específicos.
	Respondido em 10/05/2020 20:07:27
	
	
	Gabarito
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	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Concernente as características que compõem o perfil do profissional que atua no terceiro setor, todas as características abaixo alistadas devem ser considerada relevantes. EXCETO:
		
	
	Adotar a postura de facilitador na construção conjunta do conhecimento.
	
	Compreender as origens dos problemas sociais brasileiros.Visão unidimensional.
	
	Valorizar e promover a troca de experiências.
	
	Respeitar as diferenças.
	Respondido em 10/05/2020 20:08:13
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	As ações implementadas pelas ONGs e empresas privadas voltadas para melhorar a qualidade de vida e preservar o meio ambiente podem ser chamadas de:
		
	
	Ações de responsabilidade política.
	 
	Ações de alianças e parcerias ecológicas.
	
	Ações de agências multilaterais e contribuições associativas.
	
	Ações de captação de recursos.
	
	Ações de educação e cultura.
	Respondido em 10/05/2020 20:08:37
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	O projeto Recicleta um programa inédito de reciclagem de bicicletas e peças usadas, que coloca em prática a sustentabilidade e mobiliza estudantes através de uma ação comunitária que transforma a vida de uma comunidade. Com o objetivo de preservar o meio ambiente e ajudar a quem precisa, alunos de uma escola de Sorocaba vão até as bicicletarias da cidade, em busca de peças usadas que seriam descartadas, criando a partir desse material, novas bicicletas para serem doadas a comunidades carentes. Marque a sentença que NÃO SE APLICA a importância da elaboração de um projeto para o Recicloteca?
		
	
	Ao se "projetar" no papel tudo o que é necessário para o desenvolvimento de um conjunto de atividades, fica mais claro quais os recursos necessários para o alcance de seus resultados.
	
	A elaboração de um documento do projeto ajuda a sistematizar seu trabalho em etapas a serem cumpridas, a compartilhar objetivos a serem alcançados.
	
	A elaboração de um documento de projeto ajuda a identificar as principais deficiências, e a superar e a apontar possíveis falhas durante a execução das atividades previstas.
	
	Um projeto é uma ação organizada.
	 
	A elaboração de um projeto não tem nenhuma relevância para o sucesso de uma estratégia.
	Respondido em 10/05/2020 20:09:40
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A estratégia onde a ênfase estratégica está na obtenção de recursos necessários à execução dos projetos sociais da ONG, podendo ser obtida de fontes governamentais, assim como, internacionais, denomina-se:
		
	 
	Estratégia de captação de recursos financeiros.
	
	Estratégia de agências multilaterais e contribuições associativas.
	
	Estratégia parcerias e alianças com o primeiro setor.
	
	Estratégia de convênio com o segundo setor.
	
	Estratégia convênios com outras ONGs.
	Respondido em 10/05/2020 20:10:14
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Bem-estar da criança, serviços para jovens, familias, idosos e deficientes, ajuda de emergencia, complementação de rendimentos e assistencia material estão agrupados em:
		
	
	meio ambiente
	
	lei e direito
	
	saúde
	
	educação e pesquisa
	 
	serviços sociais
	Respondido em 10/05/2020 20:10:40
	
Explicação:
Os Serviços Sociais atendem uma gama de problemas que  precisam ser sanados em uma sociedade carente
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A percepção de que é preciso inovar em políticas sociais, transformando-as em políticas públicas. Identifique a melhor opção:
		
	
	Gerar uma série de subprodutos inovadores em prol de um Projeto Social
	 
	Capacitação Solidária que atende à formação de quem antes não possuia acesso a estas plataformas empreendedoras
	
	Alfabetização Solidária que contribui com cidadania para analfabetos funcionais
	
	transformou-se no Programa Voluntários a partir da necessidade de parte da sociedade onde o governo ainda não conseguiu contemplar com saúde. educação e lazer
	
	Universidade Solidária que contribui para a educação de excluidos
	Respondido em 10/05/2020 20:11:09
	
Explicação:
A Capacitação Solidária  atende à uma gama enorme de beneficiários  que, de outra forma,  não possuiriam acesso a estas plataformas empreendedoras
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Os profissionais envolvidos nas Organizações do Terceiro Setor devem desenhar Planos de médio e longo prazo.
É correto afirmar que:
		
	
	É desnecessário selecionar estratégias para atingir os objetivos traçados
	
	seus Colaboradores Externos, Patrocinadores estarão sempre de acordo com esses Planos
	 
	oportunidades precisam ser pensadas como meio de atingir objetivos prévios
	
	é preciso que seja feita uma análise SWOT do ambiente externo que possa ameaçar o Projeto
	
	a terceirização é um processo difícil de ser aceito pelos investidores e stakeholders
	Respondido em 10/05/2020 20:11:45
	
Explicação:
O Comitê Organizador precisa ter um conhecimento prévio dos objetivos finais e como alcançá-los
	1a Questão
	
	
	
	A história do Lar Tia Anastácia começou em 1987 quando o casal Mary Pinheiro de Souza e João dos Santos Garcia começaram a receber em sua residência diversas crianças e adolescentes que vivam em situação de abandono e eram vítimas de maus-tratos físicos e psicológicos ou até mesmo de abuso sexual. Dez anos mais tarde, com o grande número de casos, o Lar Tia Anastácia foi oficialmente fundado, e passou a receber essas crianças e adolescentes do Conselho Tutelar, Vara da Infância, polícia e hospitais do município. Hoje, apesar de atender uma grande parcela de crianças residentes no bairro do Rosário e proximidades, precisa de ajuda para continuar existindo. A gestão estratégica faz muita diferença para o sucesso de um projeto. De quem é o papel da gestão estratégia?
		
	
	De todos os funcionários.
	
	Do pessoal da linha de frente.
	 
	Da alta direção da empresa.
	
	Dos gerentes.
	
	Dos clientes.
	Respondido em 10/05/2020 20:27:07
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A campanha ¿O Câncer de Mama no Alvo da Moda¿, que foi criada nos EUA pelo estilista Ralph Lauren, sensibilizado pela luta de sua amiga, a Jornalista Nina Hyde, contra o câncer de mama, resolveu usar a moda para falar com as mulheres sobre o assunto. Criou assim o alvo azul, como marca registrada da campanha. Este projeto certamente usou a função da gestão estratégica com que objetivo:
		
	
	Monitorar comportamentos, respondendo com ações pontuais.
	
	Monitorar problemas, respondendo com ações pontuais.
	
	Monitorar comportamentos e problemas, respondendo rapidamente com soluções.
	
	Monitorar problemas, respondendo com ações que promovam a quebra de resistência.
	 
	Monitorar comportamentos, respondendo com ações que promovam a quebra de resistência.
	Respondido em 10/05/2020 20:27:48
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A formulação de um projeto é extremamente importante, mas seu sucesso depende de sua implementação. Se a execução não for feita com cuidado, a estratégia, mesmo que bem formulada não será bem-sucedida.
Para o planejamento estratégico alcance os objetivos a instituição depende de todos os seus colaboradores.
Nesse contexto, podemos afirmar que a implementação depende do ________________  de todos da organização, do presidente ao office-boy.
		
	 
	Comprometimento
	
	Conhecimento.
	
	Consenso.
	
	Motivação.
	
	Informação.
	Respondido em 10/05/2020 20:28:29
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	De acordo com Chiavenato e Sapiro (2003), a implementação de um plano estratégico é um processo de ___________organizacional, o que não acontece facilmente mesmo que aqueles que estão envolvidos no processo de implementação promovam o desdobramento dos objetivos, fazendo que estes sejam passados a todos os membros da organização.
		
	 
	Mudança
	
	Logística
	
	Contingência
	
	Burocracia
	
	Estruturalismo
	Respondido em 10/05/2020 20:28:54
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Quando pensamos no Terceiro Setor, a estratégia deve englobar uma visão gerencial coordenada e organizada, buscando mudanças de paradigmas para que se consiga a sobrevivência da organização.
		
	
	Através da conscientização e compromisso com as metas a adequação de serviços, disposiçãopara mudar e conquistar a satisfação do cliente conseguindo sua transformação positiva para participar da vida em sociedade
	 
	para que a empresa obtenha um reconhecimento no segmento em que atua pelos serviços prestados à sociedade, é necessário ter importância do processo de formulação do um plano estratégico para o terceiro setor, mas da importância fundamental da implementação do mesmo para que o projeto posso verdadeiramente ser um sucesso. Por melhor que seja a formulação de um plano, se sua execução não for bem feita, o mesmo não alcançará sucesso.
	
	Através de uma gestão estratégica, que monitore os comportamentos da equipe, respondendo com ações que promovam a não resistência à mudanças, todo esse processo de implementação torna-se-á mais possível e com maior realização.
	
	Quando falamos de implementação estamos falando de uma execução bem feita, do comprometimento de toda a organização: da diretoria a equipe operacional, todos devem conhecer, estar motivados e bem liderados na realização desse plano.
	
	o reconhecimento da sociedade é um efeito gradativo no trabalho da empresa junto ao público-alvo
	Respondido em 10/05/2020 20:30:13
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	A elaboração de planos de marketing para organizações do terceiro setor, em um cenário social e econômico caracterizado por grande complexidade e mudanças bruscas, exige como etapa incial:
		
	
	Avaliação econômica
	
	Contração de profissionais especializados
	
	Comparação com estratégias anteriores
	
	Aplicação de modelos estratégicos
	 
	Um amplo diagnóstico
	Respondido em 10/05/2020 20:31:17
	
Explicação:
Todo o processo de planejamento de marketing para o terceiro setor deverá ser precedido por um amplo diagnóstico do cenário e ambiente de atuação da organização.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Analise as afirmativas que se referem à função da gestão estratégica:
I - Monitorar comportamentos, respondendo com ações que promovam a quebra de resistência.
II - Evitar monitorar comportamentos e focar no foco do negócio.
III - Realizar os trabalhos operacionais, de dia a dia, com foco no curto prazo.
		
	
	A afirmação I e II estão corretas.
	
	A afirmação II está correta.
	 
	A afirmação I está correta.
	
	As afirmações I, II e III estão corretas.
	
	A afirmação I e III estão corretas.
	Respondido em 10/05/2020 20:31:59
	
Explicação:
A afirmação I está correta.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A implementação de um projeto depende do comprometimento de todos da ________________, do presidente ao office-boy. Ela deve fazer parte do cotidiano da organização, para tanto, requer consenso, conhecimento, informação, motivação e liderança por parte da cúpula.
		
	
	Logística
	
	Função
	
	Cadeia de suprimentos
	
	Missão
	 
	Organização
________________________________________________________________-
	 1a Questão
	
	
	
	A história do Lar Tia Anastácia começou em 1987 quando o casal Mary Pinheiro de Souza e João dos Santos Garcia começaram a receber em sua residência diversas crianças e adolescentes que vivam em situação de abandono e eram vítimas de maus-tratos físicos e psicológicos ou até mesmo de abuso sexual. Dez anos mais tarde, com o grande número de casos, o Lar Tia Anastácia foi oficialmente fundado, e passou a receber essas crianças e adolescentes do Conselho Tutelar, Vara da Infância, polícia e hospitais do município. Hoje, apesar de atender uma grande parcela de crianças residentes no bairro do Rosário e proximidades, precisa de ajuda para continuar existindo. Caso o Lar Tia Anastácia implante um modelo de gestão, precisaria adotar controles operacionais que lhe ajudassem a melhor gerenciar as ações. O que são Controles operacionais:
		
	
	Os balanços contábeis e relatórios financeiros, como o demonstrativo de lucros e perdas que quase sempre permitem a transposição de previsão de despesas ou uma espécie de projeção de entrada de recursos, como importante ferramenta para o processo decisório da organização.
	
	Feitos no nível intermediário e referem-se a cada uma das unidades organizacionais sejam departamentos, divisões ou equipes. Geralmente, estão orientados para o médio prazo, isto é, para o exercício anual.
	
	Os tipos de controles táticos mais importantes são o orçamentário e a contabilidade de custos.
	 
	Realizados no nível operacional da organização e são projetados ao curto prazo. Boa parte de ações corretivas de controle no nível operacional é realizada sobre as pessoas ou o seu desempenho.
	
	Denominados controles organizacionais. Constituem o sistema de decisões de cúpula que controla o desempenho e os resultados da organização como um todo, tendo por base as informações externas e internas.
	Respondido em 10/05/2020 20:37:54
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	O controle de projetos do terceiro setor deverão sempre avaliar o uso dos ____________ utilizados, tendo em vista a importância da transparência e prestação de contas neste segmento.
		
	 
	Recursos financeiros
	
	Recursos materiais
	
	Recursos informacionais
	
	Recursos humanos
	
	Recursos de terceiros
	Respondido em 10/05/2020 20:37:59
	
Explicação:
O controle na gestão de projetos do terceiro setor precisam ser criteriosos, especialmente no que diz respeito aos recursos financeiros utilizados em atender as necessidades da organização e obras sociais.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Para que os objetivos e resultados de um projeto sejam alcançados, a avaliação da estratégia organizacional requer um plano amplo e dinâmico, a fim de abastecer o ___________________ da organização, em termos de ações, flexibilidade e dinamismo.
		
	
	Comportamento
	 
	Processo decisório
	
	Procedimento operacional
	
	Plano tático
	
	Plano operacional
	Respondido em 10/05/2020 20:38:23
	
Explicação:
Processo decisório
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	O processo de avaliação de organizações e projetos no terceiro setot não podem ser subjetivos, em função da necessidade de transparência e prestação de contas. Neste sentido, é preciso que a avaliação de Organizações Não Governamentais sejam caracterizadas pela objetividade, por meio do uso de ______________ .
		
	
	Controles
	 
	Indicadores
	
	Métricas
	
	Avaliação externa
	
	Consultoria especializada
	Respondido em 10/05/2020 20:38:30
	
Explicação:
O uso de indicadores permite um processo de mensuração de resultados precisos.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Entendemos a importância da avaliação do projeto como forma de garantir que as __________se desenvolvam conforme o planejado.
		
	
	Cadeias de suprimento
	
	Lideranças
	 
	Estratégias
	
	Contingências
	
	Tecnologias
	Respondido em 10/05/2020 20:38:41
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	O controle consiste em:
		
	
	Um processo que guia a atividade exercida, mas que raramente consegue medir os resultados alcançados.
	 
	Um processo que guia a atividade exercida para um fim previamente definido. A essência do controle reside em verificar se a atividade controlada está ou não alcançando os resultados desejados.
	
	Um etapa do processo de gestão sem grande importância para o sucesso da estratégia.
	
	Uma etapa crítica do processo de gestão, mas que porém não muda muito os resultados da estratégia.
	
	Um processo meramente administrativo.
	Respondido em 10/05/2020 20:39:29
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Controles estratégicos são denominados controles organizacionais. Constituem o sistema de decisões de cúpula que controla o desempenho e os resultados da organização como um todo, tendo por base as informações ______________ e ________________.
		
	
	Fundamentais e locais
	 
	Externas e internas
	
	Estruturais e contigenciais
	
	Básicas e nacionais
	
	Logísticas e da cadeia de suprimento
	Respondido em 10/05/2020 20:39:33
	
	
	Gabarito
Coment.Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Os projetos devem ser desenhados de tal forma que possam ser avaliados não somente em termos de resultado final, mas em termos de______________ organizacional, à medida que a organização promova mudanças que permitem que os objetivos e resultados sejam alcançados.
		
	
	Inovação
	
	Contingência
	
	Oportunidade
	
	Liderança
	 
	Comportamento
SIMULADO
		1a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	No antigo Egito, as primeiras civilizações desenvolveram um código moral de justiça social, o quel encorajava as pessoas a ajudar uns aos outros em suas necessidades. A evolução da Caridade foi:
		
	 
	gradativa
	
	esquecida
	 
	resgatadas
	
	super valorizadas
	
	abandonada
	Respondido em 11/05/2020 17:48:55
	
		2a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	A Rede de Lanchonetes McDonald's que promove o McDia Feliz, doa a receita dos sanduiches, descontado impostos, destina essa verba para Instituições que cuidam de crianças com câncer. Isto è:
		
	
	nem todos os participantes desse Evento se sentem comprometidos com a Ação Social
	 
	é preciso haver uma Ação de Marketing para informar o público para maior adesão de pessoas.
	
	participantes não acreditam no destino da verba para outras instituições que não sejam a Instituição Ronald McDonald.
	
	ação de branding
	 
	promoção da marca junto ao Terceiro Setor
	Respondido em 11/05/2020 17:49:50
	
		3a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	O Marketing  pode ser utilizado por qualquer tipo de organização, seja privada ou terceiro setor. Entretanto, as ações de marketing podem ter objetivos de marketing diferentes, uma vez que as Organizações do Terceiro Setor não tem compromisso com:
		
	 
	Estética
	
	Avaliação de resultados
	 
	Lucratividade
	
	Criatividade
	
	Visibilidade
	Respondido em 11/05/2020 17:57:29
	
		4a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A maioria dos projetos de Terceiro Setor não é pensada sob a ótica das ferramentas de Marketing, o ue implica em decisões tomadas de forma intuitiva,
		
	
	sem levar em conta ações de endomarketing
	
	sem levar m conta a aplicação do downsizing
	 
	sem ter uma estratégia como base, o que significa um risco concreto de perder oportunidades de mercado.
	
	sem ter um cenário externo favorável
	
	sem ter suporte de outras ferramentas como por exemplo o merchandising
	Respondido em 11/05/2020 17:50:53
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
		5a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A declaração de missão do Instituto Realize diz que é ¿Através de capacitações e metodologias voltadas para a formação de grupos produtivos, canalizar conhecimentos para criar, potencializar e estimular a geração de renda alternativa em comunidades populares, com base em gestão e qualidade, criando pontes entre essas e o mercado e gerando processos sustentáveis e ¿replicáveis¿ ao longo do tempo. ¿ De acordo com o texto, marque a alternativa que INCORRETA:
		
	 
	A missão serve para atender às demandas do mercado.
	
	A missão serve como elemento norteador, orientando e alinhando os objetivos organizacionais à razão de ser da empresa ou projeto.
	
	A missão serve para orientar e alinhar a direção de todos que têm interesse no sucesso da empresa.
	
	A missão é a razão de ser da empresa ou projeto
	
	A Missão serve para tornar claro para todos os seus públicos quais são seus objetivos e de como atua para atingi-los.
	Respondido em 11/05/2020 17:52:47
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
		6a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A definição do público-alvo é uma questão decisiva para toda estratégia de comunicação de marketing incluindo as organizações do terceiro setor. Neste sento, é fundamental que a empresa defina uma estratégia de ________________  adequado para atingir o público-alvo pretendido.
		
	
	Disctribuição
	
	Preço
	
	Canais
	 
	Posicionamento
	
	Marca
	Respondido em 11/05/2020 17:52:58
	
		7a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A comunicação é importante, porém dentro de sua própria medida e necessidade. A função da comunicação é atuar na imagem, ampliar a base de consumidores e o mercado.
Com relação às organizações do Terceiro Setor, podemos afirmar que o principal objetivo da comunicação é:
		
	 
	Fazer conhecer-se, aumentar a base de colaboradores e usuários, ampliar seu foco de trabalho e criar uma imagem sólida associada a valores ligados a transparência e a ética.
	
	Sensibilizar os consumidores para o lançamento de uma nova marca ou produto.
	
	Aumentar a sua participação no mercado e aumentar a base de clientes.
	
	As ONGs por não contarem com estruturas profissionalizadas não necessitam da utilização de um processo de comunicação.
	
	O objetivo principal é lembrar, persuadir e informar, chamando sua atenção, gerando interesse, desejo e, por consequência, uma possível compra.
	Respondido em 11/05/2020 17:54:04
	
		8a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	A percepção de que é preciso inovar em políticas sociais, transformando-as em políticas públicas. Identifique a melhor opção:
		
	
	Gerar uma série de subprodutos inovadores em prol de um Projeto Social
	
	Alfabetização Solidária que contribui com cidadania para analfabetos funcionais
	
	Universidade Solidária que contribui para a educação de excluidos
	 
	Capacitação Solidária que atende à formação de quem antes não possuia acesso a estas plataformas empreendedoras
	 
	transformou-se no Programa Voluntários a partir da necessidade de parte da sociedade onde o governo ainda não conseguiu contemplar com saúde. educação e lazer
	Respondido em 11/05/2020 17:54:36
	
		9a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A implementação de um projeto depende do comprometimento de todos da ________________, do presidente ao office-boy. Ela deve fazer parte do cotidiano da organização, para tanto, requer consenso, conhecimento, informação, motivação e liderança por parte da cúpula.
		
	
	Logística
	
	Função
	
	Missão
	 
	Organização
	
	Cadeia de suprimentos
	Respondido em 11/05/2020 17:55:08
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
		10a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A estratégia não deve ser avaliada apenas após a sua implementação, mas no decorrer de todas as suas etapas. Os projetos devem ser desenhados de tal forma que possam ser avaliados não somente em termos de resultado final, mas em termos de comportamento organizacional, à medida que a organização promova mudanças que permitem que os objetivos e resultados sejam alcançados.
O controle é algo universal, todas as atividades humanas sempre fazem uso do controle, consciente ou inconscientemente.
Nesse contexto, o que é necessário para que uma organização consiga avaliar a sua estratégia?
		
	 
	Um plano amplo e dinâmico, a fim de abastecer o processo decisório da organização, em termos de ações, flexibilidade e dinamismo.
	
	Quando o planejamento estratégico é elaborado as suas atividades desenhadas são auto gerenciáveis e por este motivo não exigem controle ou avaliação das atividades e resultados alcançados.
	
	O controle é a função que avalia as atividades e resultados alcançados para assegurar que o planejamento, a organização e a direção sejam assertivos. Este processo deve ocorrer ao final de cada ano para não interferir no desenvolvimento dessas atividades.
	
	Desenvolver e orientar os colaboradores para controlar e avaliar se os números projetados foram alcançados ao final do processo.
	
	Avaliar a cada ano se os resultados finais das ações que foram planejadas atenderam ao planejamento.
______________________________________________________________________
		1a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	Se o beneficiário for uma coletividade ou um grupo específico de interesse, segue, então, a seguinte premissa: o caráter do serviço oferecido que vai praticar essa ação, é qual? Assinale a alternativa correta ao que se refere otexto:
		
	
	De caráter Inorgânico.
	 
	De caráter humano.
	 
	De caráter coletivo.
	
	De caráter público.
	
	De caráter desumano.
	Respondido em 11/05/2020 18:00:15
	
		2a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Thompson e Pringle (2000) , conceitua que : ¿O marketing para causas sociais pode ser definido como uma ferramenta estratégica de marketing e de posicionamento que associa uma empresa ou marca a uma questão ou causa social relevante, em benefício mútuo.¿ Podemos afirmar que: I)O Marketing é a ferramenta mais adequada, pois é capaz de provocar mudanças cognitivas, de ação, de comportamento e de valor, promovendo a aceitação de causas e ideias. II)O Marketing é ferramenta fundamental para captação de recursos, recrutamento de voluntários, ações em defesa de uma causa, bem como para estimular a utilização dos serviços da organização. III)O Marketing é a estratégia de mudança de comportamento que separa a abordagem tradicional, do planejamento e das ações para mudança social. Marque abaixo qual a opção CORRETA
		
	
	I
	
	III
	
	II e III
	 
	I e II
	
	I e III
	Respondido em 11/05/2020 18:02:02
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
		3a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	O consumidor cidadão que é aquele que passa a considerar os aspectos de eficiência do produto ou do serviço ao lado dos impactos sobre o meio ambiente e na sociedade. Nesse contexto, muitas empresas desenvolvem políticas socioambientais para seus processos produtivos.
Uma das formas de apresentar esta filosofia da empresa é:
		
	 
	Publicação dos seus balanços sociais como forma de prestar contas de suas práticas à sociedade.
	
	Desenvolvimento de programas em parceria com a sociedade.
	 
	Campanhas educacionais e ambientais.
	
	Desenvolvimento de campanha educativa.
	
	Desenvolvimento de programas de sensibilização.
	Respondido em 11/05/2020 18:02:51
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
		4a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	As ferramentas do Marketing são os elementos do composto mercadológico, conhecido também como Composto de Marketing ou Mix de Marketing, criado por Jerome McCarthy:
		
	
	Produto, Serviço, Comércio e Indústria
	
	Produto, Promoção, Varejo e Divulgação
	
	Produto, Promoção, Praça e Divulgação
	
	Produto, Canais de Distribuição, Merchandising e Mídia
	 
	Produto, Promoção, Preço e Praça
	Respondido em 11/05/2020 18:03:11
	
		5a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Um diferencial marcarnte das categorias de gestão estratégica, Missão e Visão, é a Missão que deve ter uma perspectiva:
		
	
	Flexível
	
	Restrita
	
	Dinâmica
	 
	Atemporal
	
	Genérica
	Respondido em 11/05/2020 18:03:30
	
		6a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Em função da grande quantidade e diversidade de Obras Sociais e ONGs existentes no Brasil na atualidade, quais os critérios que um potencial doador poderá avaliar para se assegurar da credibilidade do trabalho da organização?
		
	 
	Visita pessoal, transparencia e histórico
	
	Qualidade do espaço físico e Site na internet
	
	Publicações da entidade e mídia espontânea
	
	Comerciais de TV  e anúncios em outras mídias
	
	Consulta à órgão públicos e referências
	Respondido em 11/05/2020 18:04:57
	
		7a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Além da possibilidade de aprendizagem, fortalecimento da imagem junto a opinião pública, as doações de  empresas para organizações do terceiro setor também podem ter que tipo de benefício?
		
	
	Diferenciais da concorrência
	
	Internacionalização da empresa
	
	Aumento de produtividade
	
	Acesso à compras governamentais
	 
	Redução nos impostos
	Respondido em 11/05/2020 18:05:38
	
		8a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	O projeto Recicleta um programa inédito de reciclagem de bicicletas e peças usadas, que coloca em prática a sustentabilidade e mobiliza estudantes através de uma ação comunitária que transforma a vida de uma comunidade. Com o objetivo de preservar o meio ambiente e ajudar a quem precisa, alunos de uma escola de Sorocaba vão até as bicicletarias da cidade, em busca de peças usadas que seriam descartadas, criando a partir desse material, novas bicicletas para serem doadas a comunidades carentes. Marque a sentença que NÃO SE APLICA a importância da elaboração de um projeto para o Recicloteca?
		
	
	Um projeto é uma ação organizada.
	
	A elaboração de um documento do projeto ajuda a sistematizar seu trabalho em etapas a serem cumpridas, a compartilhar objetivos a serem alcançados.
	
	A elaboração de um documento de projeto ajuda a identificar as principais deficiências, e a superar e a apontar possíveis falhas durante a execução das atividades previstas.
	 
	A elaboração de um projeto não tem nenhuma relevância para o sucesso de uma estratégia.
	
	Ao se "projetar" no papel tudo o que é necessário para o desenvolvimento de um conjunto de atividades, fica mais claro quais os recursos necessários para o alcance de seus resultados.
	Respondido em 11/05/2020 18:06:16
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
		9a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Se a execução de um projeto não for feita com cuidado, a______________ ¿ por melhor formulada que seja ¿ não será bem-sucedida.
		
	
	Diretriz
	 
	Estratégia
	
	Visão
	
	Missão
	
	Orientação
	Respondido em 11/05/2020 18:01:03
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
		10a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	O controle consiste em:
		
	
	Um processo meramente administrativo.
	 
	Um processo que guia a atividade exercida para um fim previamente definido. A essência do controle reside em verificar se a atividade controlada está ou não alcançando os resultados desejados.
	
	Um etapa do processo de gestão sem grande importância para o sucesso da estratégia.
	
	Uma etapa crítica do processo de gestão, mas que porém não muda muito os resultados da estratégia.
	
	Um processo que guia a atividade exercida, mas que raramente consegue medir os resultados alcançados.
	Respondido em 11/05/2020 18:07:01
_____________________________________________________________--
		a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Qual a origem do terceiro setor?
		
	
	De uma visão mercadológica.
	
	De uma visão individualista.
	
	De uma visão governamental.
	 
	De uma visão focada no bem comum.
	
	De uma visão focada no lucro.
	Respondido em 11/05/2020 18:07:21
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
		2a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	Um Projeto que merece destaque, Adotei um Sorriso, possui cerca de 600 dentistas cadastrados que realizam atendimentos pro-bono, gratuitos, para beneficiar crianças e jovens carentes. Asinale a melhor opção:
		
	 
	Pais e Educadores contribuem com o Projeto a fim de beneficiar seus filhos com a saúde bucal ideal
	
	O Projeto realiza Palestras sobre saúde bucal
	
	Esses serviços dentários são graciosamente oferecidos, sem custo nenhum, para as crianças da Fundação Abrinq
	
	Pais e Educadores  NÃO contribuem com o Projeto a fim de beneficiar seus filhos com a saúde bucal. Eles não se  preocupam !
	 
	O cuidado com a saúde bucal contribui para a saúde integral do beneficiário
	Respondido em 11/05/2020 18:08:58
	
		3a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	A função principal do Marketing é lidar com os clientes, construindo relacionamentos lucrativos. No que tange ao Terceiro Setor, embora de fundamental importância o conceito de lucro se atém ao financiamento de suas operações. Desta forma, podemos concluir que relacionamentos lucrativos com clientes podem ser entendidos como relacionamentos de valor.
Na visão de Kotler esses valores são, EXCETO:
		
	 
	Marketing de relacionamento
	
	Credibilidade
	 
	Missão e visão
	
	Gestão de custo transparente
	
	Ética e responsabilidade
	Respondido em 11/05/2020 18:10:16
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
		4a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	O Marketing é a ferramentapara o Terceiro Setor, principalmente no que tange a
		
	
	divulgar os valores mercantilistas
	
	divulgar a marca de um produto, mais do que sua qualidade
	
	divulgar a falta de ética dos proprietários
	 
	divulgar suas idéias e valores
	
	divulgar a falta de seriedade de uma empresa
	Respondido em 11/05/2020 18:10:47
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
		5a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	O plano de marketing é um dos produtos mais importantes do processo de marketing, pois permite monitorar a evolução do ambiente nos seus diversos aspectos ¿ econômico, tecnológico, sociocultural, financeiro, comercial e etc. Qual a vantagem desta informação para o sucesso do projeto?
		
	
	Aumentar as vendas.
	 
	Antecipar-se aos movimentos do mercado, visando criação, o desenvolvimento e entrega de valor para os diversos públicos de uma organização.
	
	Desenvolver estratégias de vendas.
	
	Ampliar a atuação do projeto no mercado.
	
	Desenvolver uma estratégia de comunicação eficaz.
	Respondido em 11/05/2020 18:11:43
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
		6a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Na perspectiva dos doadores de recursos financeiros para as Organizações Não Governamentais, quais os critérios que devem ser avaliados como prioridade?
		
	
	Projeção nternacional e imagem da marca
	
	Presença espontânea na mídia e ações de marketing
	
	Abrangência no território nacional e causa defendida
	 
	Histórico e transparência na prestação de contas.
	
	Estrutura das instalações físicas e perfil dos dirigentes
	Respondido em 11/05/2020 18:11:54
	
		7a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Em relação à comunicação de marketing, qual a ferramenta que busca a obtenção de publicidade favorável, construção de uma boa imagem da organização, assim como, a administração ou contenção de boatos, histórias ou eventos desfavoráveis:
		
	 
	Relações públicas.
	
	Propaganda.
	
	Venda pessoal.
	
	Promoção de vendas.
	
	Marketing direto.
	Respondido em 11/05/2020 18:12:23
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
		8a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Os profissionais envolvidos nas Organizações do Terceiro Setor devem desenhar Planos de médio e longo prazo.
É correto afirmar que:
		
	
	a terceirização é um processo difícil de ser aceito pelos investidores e stakeholders
	
	é preciso que seja feita uma análise SWOT do ambiente externo que possa ameaçar o Projeto
	
	seus Colaboradores Externos, Patrocinadores estarão sempre de acordo com esses Planos
	 
	oportunidades precisam ser pensadas como meio de atingir objetivos prévios
	
	É desnecessário selecionar estratégias para atingir os objetivos traçados
	Respondido em 11/05/2020 18:13:57
	
		9a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	A resistência à implantação seria principalmente causada pelo foco na sociedade, ou seja, as pessoas envolvidas no projeto potencialmente se perguntariam para que tanta ______________ para promover o bem.
		
	
	Automatização
	
	Apropriação
	
	Aquisição
	 
	Alienação
	 
	Sofisticação
	Respondido em 11/05/2020 18:14:42
	
		10a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Controles estratégicos são denominados controles organizacionais. Constituem o sistema de decisões de cúpula que controla o desempenho e os resultados da organização como um todo, tendo por base as informações ______________ e ________________.
		
	
	Logísticas e da cadeia de suprimento
	
	Básicas e nacionais
	 
	Externas e internas
	
	Fundamentais e locais
	
	Estruturais e contigenciais
	Respondido em 11/05/2020 18:15:09