Avaliação de Comunicação Organizacional e Sistemas de Informações Gerenciais

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09/10/2016 AVA UNIVIRTUS
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APOL 1
PROTOCOLO: 201609251216504C1FEA9CLAUDIA BEATRIZ VASCONCELOS ZEBROSKI - RU: 1216504 Nota: 80
Disciplina(s):
Sistemas de Informações Gerenciais
Comunicação Organizacional
Data de início: 25/09/2016 19:12
Prazo máximo entrega: - 
Data de entrega: 25/09/2016 19:37
Questão 1/5
Leia o fragmento de texto a seguir:
Segundo os conteúdos abordados nas aulas, o modelo de comunicação junto a órgãos do governo, cuja proposta é uma 
forma de se estabelecer um relacionamento saudável da empresa com essas instituições, são conhecidos como:
A Relações com a comunidade local.
B Relações com a câmara de deputados.
C Relações com stakeholders.
D Relações governamentais.
E Relações com a concorrência.
Questão 2/5
Podemos dizer que, desde que as civilizações humanas estruturaram empresas e outros tipos de organizações 
profissionais, houve comunicação entre as pessoas que faziam parte dessas estruturas. Afinal, comunicar­se é condição 
fundamental para o ser humano.
No entanto, consideramos que houve propriamente comunicação Organizacional a partir de:
A Século IV a.C, quando Aristóteles descreveu a ação comunicacional em A Retórica.
B Durante a eclosão da Primeira Guerra Mundial, com as discussões sobre estratégia.
C Com a proliferação dos regimes de ultradireita na Europa e no Brasil, que utilizavam a propaganda oficial para
manipular o povo.
Você acertou!
Relações governamentais. Frise­se que o estabelecimento deste bom relacionamento nada tem a ver com a busca
por qualquer tipo de favorecimento ou práticas ilícitas. Pelo contrário, é uma maneira de se esteitar relações para
evitar ruídos e eventuais problemas. Este modelo de relações atende todas as esferas governamentais.
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D Toma­se como primeiro trabalho de Relações Públicas a contratação de um jornalista, no século XVIII,
para traçar estratégias para a emancipação dos EUA.
E Toma­se como primeiro trabalho de Relações Públicas a contratação de um designer, no século XIII, para
traçar estratégias para a emancipação da Inglaterra.
Questão 3/5
As  informações organizacionais  são  tratadas  em um processo  cíclico  envolvendo,  antes  de  qualquer  coisa,  a
identificação  da  sua  necessidade,  passando  pela  sua  aquisição,  organização,  armazenamento,  distribuição  e
utilização  (Choo,  2003).  A  cada  etapa  em  que  as  informações  são manipuladas,  elas  tendem  a  circular  entre
pessoas  e  sistemas,  seguindo  os  denominados  fluxos  informacionais.  Relativo  às  regras  de  circulação  das
informações,  os  fluxos  podem  ocorrer  de  maneira  formal  ou  informal.  Assinale  os  itens  com  (V),  que  são
considerados Verdadeiros para os fluxos que ocorrem de maneira FORMAL e com (F) para os que são Falsas.
( ) estão na base da gestão da informação, refletindo as regras de circulação e proteção das informações.
( ) iniciados de forma espontânea pelas pessoas, sem regras específicas e trafegando por múltiplos canais de 
comunicação.
( ) um exemplo, é o envio de um relatório pelo gestor de um projeto aos seus participantes, conforme previsto no termo de 
abertura e em conformidade com a política de comunicação da organização.
( ) seguem normas e procedimentos bem definidos, previstos, estruturados e documentados nas políticas da organização.
( ) são as informações trocadas em ambientes interativos, como as salas de chat online, os fóruns de discussão e os 
ambientes de relacionamento.
A F – F – V – V – F
B V – V – F – V – F
C F – F – V – F – F
D V – F – V – V – F
E F – V – V – V – F
Você acertou!
Muito embora todos os tópicos levantados remetam a questões de comunicação, é o penúltimo tópico (4ª sentença)
que cita o mais antigo trabalho considerado propriamente de Relações Públicas ou comunicação Organizacional,
conforme está descrito no texto anterior.

Você acertou!
Fluxos formais são os que seguem normas e procedimentos bem definidos, previstos, estruturados e documentados
nas políticas da organização. Os fluxos formais estão na base da gestão da informação, refletindo as regras de
circulação e proteção das informações. Apesar disso, uma grande parte das informações seguem os fluxos
informais, iniciados de forma espontânea pelas pessoas, sem regras específicas e trafegando por múltiplos canais de
comunicação
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Questão 4/5
Analise as seguintes frases:
1 ­ Alô? Tudo bem?
2 – “Uma lata existe para conter algo, mas quando o poeta diz lata pode estar querendo dizer o incontível” (Gilberto Gil).
3 – O governador declarou que irá autorizar o aumento de salário aos servidores estaduais.
4 – “Cante uma canção bonita falando da vida em ré maior” (Oswaldo Montenegro).
Temos, primordialmente, o uso das seguintes funções de linguagem (em ordem):
A poética, metalinguística, referencial e fática
B fática, metalinguística, poética e referencial
C fática, poética, referencial e metalinguística
D referencial, fática, poética e metalinguística
E Denotativa, linear, poética e Conativa
Questão 5/5
Um tema que está sendo muito discutido ultimamente é a geração de informações que agreguem valores às instituições, 
isto é, informações com qualidade e que deve ser uma das principais preocupações que uma instituição deve ter. Essas 
informações podem ser divididas em dois grandes grupos: informações quantitativas e qualitativas. De acordo com os 
nossos estudos, assinale “1” para as informações quantitativas e “2” para as informações qualitativas listadas abaixo.
 
(      ) O serviço prestado não foi apreciado pelo cliente
(      ) As vendas superaram em 24% o ano anterior
(      ) Em 7 dos 12 meses do ano houve produção acima do planejado
(      ) A quebra de máquinas no setor aumentou muito em relação ao mês anterior
(      ) As medidas de segurança adotadas foram mínimas no período
Temos, na sequência, a utilização das funções fática, poética, referencial e metalinguística. Portanto, a penúltima
alternativa é a correta.
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A 2­1­1­2­2;
B 2­2­1­2­2;
C 1­2­2­2­1;
D 1­2­1­1­2;
E 2­2­1­2­1;
Você acertou!
Informações quantitativas podem ser medidas, expressas em números e são geralmente usadas para comparar
metas e resultados, especificar recursos ou produtos finais. As informações qualitativas têm natureza subjetiva e são
representadas de forma descritiva, expressando julgamentos de valor ou opiniões. As informações qualitativas são:
“O serviço prestado não foi apreciado pelo cliente”, “A quebra de máquinas no setor aumentou muito em relação ao
mês anterior” e “As medidas de segurança adotadas foram mínimas no período”. As informações quantitativas são:
“As vendas superaram em 24% o ano anterior” e “Em 7 dos 12 meses do ano houve produção acima do planejado”.
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