avaliando o aprendizado aulas 1 a 5 analise organizacional

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Aula 1 
 
 1a Questão (Ref.: 201603732017) Fórum de Dúvidas (4 de 7) Saiba (3 de 5) 
 
Estrutura Organizacional é: 
 
 a cadeia de comando que se inicia nos gestores de topo e segue até os trabalhadores não gestores, 
passando sucessivamente por todos os níveis organizacionais. 
 
a guia de conduta, estável e de longo prazo, estabelecida para dirigir a tomada de decisões. 
 
a posição hierárquica que uma pessoa ocupa na empresa e o conjunto de atribuições a ela conferido. 
 a forma pela qual as atividades de uma organização são divididas, organizadas e coordenadas. 
 
o conjunto de tarefas desempenhado por uma ou mais pessoas, servindo como base para a 
departamentalização. 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201603788316) Fórum de Dúvidas (4 de 7) Saiba (3 de 5) 
 
A departamentalização passou a ser adotada na medida em que as organizações se tornaram mais complexas. A 
função principal da departamentalização, segundo Montana e Charnov é: 
 
 
Criar operações independentes da cúpula, para dar flexibilidade e criatividade às equipes; 
 Agrupar as funções relacionadas em unidades gerenciáveis para atingir os objetivos organizacionais de 
maneira eficiente e eficaz. 
 
Orientar a organização para o mercado; 
 
Concentrar o comando no topo da organização; 
 
Orientar a organização para os seus lucros, evitando desperdícios; 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201603563786) Fórum de Dúvidas (7) Saiba (5) 
 
A diferenciação refere-se à divisão do trabalho organizacional em departamentos ou subsistemas e em camadas 
de níveis hierárquicos. A diferenciação pode ser feita da seguinte forma: 
I - Diagonal: desdobramento em níveis secundários. 
II - Vertical: desdobramento em níveis hierárquicos pela criação de vários escalões de autoridade. 
III - Horizontal: desdobramento em departamentos ou divisões pela departamentalização. 
Com base nas afirmações acima, podemos concluir: 
 
 as afirmações II e III estão corretas 
 
a afirmação I está correta 
 
as afirmações I e II estão corretas 
 
as afirmações I, II e III estão corretas 
 
as afirmações I e III estão corretas 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201603705258) Fórum de Dúvidas (1 de 7) Saiba (5) 
 
A estrutura formal confere a organização estabilidade, já que cada um dos profissionais que a compõe tem 
papéis bem definidos e formalizados por meio de regulamentos, identificando claramente qual a 
responsabilidade de cada pessoa na organização, assim como os fluxos de comunicação formais, estabelecidos 
pelos canais determinados pela organização. Aponte uma desvantagem da estrutura formal quando mal 
aplicada. 
 
 
É estruturada e organizada. 
 Podem levar ao conformismo e acomodação. 
 
Baseada em técnica e profissionalismo. 
 
Tem clara representação no organograma da empresa. 
 
Reconhecida juridicamente. 
 
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 5a Questão (Ref.: 201603584792) Fórum de Dúvidas (7) Saiba (5) 
 
A estrutura informal traduz relações que não aparecem no organograma. São comportamentos sociais que não 
documentados e reconhecidos oficialmente entre os membros da organização, aparecendo inevitavelmente em 
decorrência das necessidades pessoais e grupais dos empregados. Nesse tipo de estrutura surge a liderança 
informal que tem entre suas características: 
 
 
Deve ser sujeita ao controle da direção e pode crescer a um tamanho imenso, dependendo da 
organização. 
 
Dar mais ênfase nas posições em termos de autoridade e responsabilidade. 
 
Estabelecer uma posição hierárquica claramente definida, já que se apoia em normas e 
regulamentos específicos. 
 
Por ser uma estrutura planejada, o fluxo de autoridade é descendente e mais estável. 
 Fluir, na maioria das vezes, de maneira ascendente ou horizontal, ser mais um privilégio que um 
direito e ser, geralmente, mais instável que a autoridade formal. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201603233168) Fórum de Dúvidas (4 de 7) Saiba (3 de 5) 
 
O desenho organizacional está ligado à função organização no nível institucional, que trata a empresa em sua 
totalidade, como um sistema aberto e integrado. De acordo com essa afirmação, nas alternativas abaixo indique 
a ÙNICA que NÃO representa característica do desenho organizacional de uma empresa: 
 
 
Abordar a configuração da estrutura organizacional da empresa os órgãos e processos utilizados para 
fazê-la funcionar e alcançar resultados 
 
Evidenciar uma forma, um padrão, uma estrutura e é utilizado pela empresa para alcançar um ou mais 
objetivos. 
 Referir-se ao relacionamento interpessoal do administrador com seus subordinados. 
 
Retratar o funcionamento da estrutura organizacional, o que envolve a definição da estrutura básica da 
empresa e como a tarefa empresarial será dividida e atribuída entre departamentos, divisões, 
unidades, equipes e cargos. 
 
Representar os órgão e unidades que compõem a empresa tanto quanto suas relações de 
interdependência. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201603705259) Fórum de Dúvidas (7) Saiba (5) 
 
A estrutura informal, diferente da estrutura formal, é construída com base nos comportamentos adotados, 
aceitos e que produzem resultados, sem interferir diretamente na estrutura formal. É interessante considerar 
que na organização informal a autoridade flui na maioria das vezes orientada horizontalmente, muitas vezes 
sendo possível identificar lideranças informais aceitas e seguidas pelos funcionários no mesmo nível hierárquico. 
Assinale uma vantagem da estrutura informal. 
 
 
Dificuldades de controle. 
 
Possibilidade de atritos entre as pessoas. 
 Baseada em sentimentos e sujeita a eles. 
 Proporciona maior rapidez nos processos. 
 
Desconhecimento das chefias. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201603584765) Fórum de Dúvidas (1 de 7) Saiba (5) 
 
A estrutura formal de uma organização é deliberadamente planejada e formalmente representada, em alguns 
aspectos, pelo seu organograma. Essa estrutura possui algumas vantagens, entre as quais é possível apontar: 
 
 
A estrutura formal está nas pessoas e por consequência a sentimentos e a posição de autoridade flui na 
maioria das vezes na horizontal, embora a liderança seja formalmente estabelecida. 
 
A estrutura formal é mais estável, sua linha de autoridade é horizontal e desenvolve sistemas e canais de 
comunicação específicos de cada estrutura. 
 A estrutura formal é planejada, por isso mais estável. Está mais sujeita ao controle da direção e as 
posições em termos de autoridades e responsabilidades são de fácil percepção. 
 
A estrutura formal é instável, mas está sujeita a controle e possui liderança informal. 
 
A estrutura formal é planejada, mas também pode surgir da interação social das pessoas, o que significa 
que se desenvolvem espontaneamente quando as pessoas se reúnem, o que por sua vez não impede a 
criação de posições em termos de autoridade sua visibilidade. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
Aula 2 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201603556056) Fórum de Dúvidas (5) Saiba (1) 
 
O Desenho organizacional é o retrato da estrutura da organização, define os órgãos, níveis, atribuições, 
responsabilidades, recursos e competências necessárias à dinâmica organizacional. Existem alguns requisitos 
fundamentais do Desenho Organizacional que estão citados a seguir. Correlacione estes requisitos com o seu 
significado: 
1. Estrutura Básica, 
2. Mecanismo De Operação, 
3. Mecanismo de Decisão e 
4. Mecanismo de Coordenação. 
( ) Descrição dos cargos, manuais de organização e rotinas, 
( ) Integração,( ) Divisão do Trabalho e Diferenciação e 
( ) Hierarquia de Autoridade. 
A sequência correta da correlação é: 
 
 
4, 3, 2, e 1 
 3, 2, 1, e 4 
 2, 4, 1, e 3 
 
2, 1, 3, e 4 
 
1, 2, 3, e 4 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201603705279) Fórum de Dúvidas (5) Saiba (1) 
 
Descreve a divisão e organização do trabalho, diferenciando os cargos e funções que se espalham por toda a 
organização, bem como define como serão divididas as responsabilidades pelas atividades da organização, 
normalmente acontece por meio da especialização vertical, ou seja, hierarquia, ou ainda pela especialização 
horizontal, ou seja, departamentalização. Marque a opção correta. 
 
 Estrutura básica. 
 
Estrutura vertical. 
 
Estrutura operacional. 
 
Estrutura horizontal. 
 
Estrutura das organizações. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201603603100) Fórum de Dúvidas (5) Saiba (1) 
 
As empresas, para que funcionem de maneira a alcançar seus objetivos, precisam definir: o que deve ser feito, 
quem deverá fazer, como deverá ser feito, onde e quando começar e terminar e, finalmente, com quais recursos 
poderão contar. Ao definir esses aspectos, o administrador estará desenvolvendo que elemento da 
Administração? 
 
 
Check list 
 Desenho Organizacional 
 
Balanço Contábil 
 
Análise SWOT 
 
Inventário 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201603548371) Fórum de Dúvidas (5) Saiba (1) 
 
A amplitude de controle está relacionada ao número de subordinados que um gestor pode liderar de maneira 
efetiva. Esse número pode variar de acordo com a estrutura da empresa. Pode variar também dependendo dos 
níveis hierárquicos da empresa. 
 Considere as afirmações no tocante à amplitude de controle e hierarquia: 
I. As empresas com uma grande amplitude de controle tendem a ter uma configuração achatada, e muitos 
níveis hierárquicos; 
II. A configuração alta de uma empresa está relacionada com uma amplitude de controle alta e uma hierarquia 
alta; 
III. Poucos níveis hierárquicos caracteriza a empresa com grande amplitude de controle; 
IV. Muitos níveis hierárquicos caracteriza a empresa com baixa amplitude de controle. 
A opção verdadeira é a letra: 
 
 
I e III 
 
II e III 
 III e IV 
 
I e II 
 
I e IV 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201602976869) Fórum de Dúvidas (5) Saiba (1) 
 
Grandes varejistas como o Carrefour e o Grupo Pão de Açúcar concederam a seus gerentes de loja um arbítrio 
maior na escolha de qual mercadoria estocar. Este é um exemplo de: 
 
 
Centralização 
 Descentralização 
 
Baixa padronização 
 Alta departamentalização 
 
Baixa formalização 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201603705285) Fórum de Dúvidas (5) Saiba (1) 
 
Apresenta as regras e regulamentos que devem ser seguidos, assim como os manuais de procedimentos a 
serem realizados. Por meio da descrição de cargos indica aos funcionários o que devem e como devem fazer. 
Define aspectos dinâmicos da organização. Marque a opção correta. 
 
 Mecanismo de coordenação. 
 
Mecanismo de comunicação. 
 
Mecanismo de organização. 
 Mecanismo de operação. 
 
Mecanismo de decisão. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201603705348) Fórum de Dúvidas (5) Saiba (1) 
 
Pressupõe a divisão do trabalho em departamentos, divisões, setores, seções ou subsistemas. Pode ser 
horizontal, vertical ou por tarefas especializadas, quando do desenvolvimento de setores ou cargos 
especializados. Marque a opção correta. 
 
 Coordenação. 
 
Integração. 
 
Formalização. 
 Diferenciação. 
 
Centralização. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201603563112) Fórum de Dúvidas (5) Saiba (1) 
 
Leia as sentenças com atenção, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma e depois marque a 
opção com a sequencia correta: ( ) Estrutura Informal representa relações que usualmente não aparecem no 
organograma. ( ) Diferenciação é a divisão do trabalho em departamentos, divisões, seções ou subsistemas. ( ) 
Centralização é divisão em departamentos ou seções seguindo o critério estabelecido em função dos objetivos. ( 
) A Estrutura Formal não está sujeita a controle. 
 
 V, V, F, F 
 
V, F, F, V 
 
F, V, V, F 
 
V, F, V, V 
 
V, F, V, F 
 
Aula 3 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201603563791) Fórum de Dúvidas (5) Saiba (2) 
 
O desenho departamental ou departamentalização apresenta uma variedade de tipos. Os principais tipos de 
departamentalização são: funcional, por produtos e serviços, por base territorial, por clientela, por processo, por 
projeto e matricial. Identifique a alternativa que corresponde a uma das VANTANGENS da departamentalização 
funcional: 
 
 facilita a coordenação interdepartamental, pois a preocupação básica é o produto 
 
encoraja os executivos a pensar em termos de sucesso do território, mais do que em termos de 
sucesso de um departamento especializado 
 permite forte economia de escala pela utilização integrada de pessoas, conhecimentos, 
habilidades e competências 
 
permite o foco no cliente, quando a satisfação do cliente é o aspecto mais critico da organização 
 
ênfase na tecnologia torna-se o foco e o ponto de referencia para o agrupamento de unidades e 
posições 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201603564392) Fórum de Dúvidas (5) Saiba (2) 
 
Em uma supervisão funcional cada operário passa a ter vários chefes funcionais, cada qual especializado em 
uma atividade,como produção, manutenção, abastecimento, qualidade e não mais um único chefe linear. São 
características deste tipo de supervisão: Assinale as assertivas a seguir acerca desta definição, considerando-as 
verdadeiras (V) ou falsas (F). 
( ) Autoridade funcional ou dividida é uma autoridade parcial, baseada na especialização e conhecimento. 
( ) No aspecto piramidal a base é extensa, enquanto a cúpula é única. 
( ) Ênfase na especialização cada órgão ou cargo contribui com sua especialidade para a organização. 
( ) Linhas diretas de comunicação busca contato direto e a maior rapidez possível nas comunicações entre os 
níveis e áreas organizacionais. 
A seqüência CORRETA, é: 
 
 
F, V, V, F. 
 
F, F, V, V 
 V, F, V, F 
 
F, V, F, V 
 V, F, V, V 
 
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 3a Questão (Ref.: 201603625405) Fórum de Dúvidas (2 de 5) Saiba (2) 
 
Sobre as estruturas organizacionais é correto afirmar que a estrutura linear tem como características: 
 
 
Núcleo integrador, especializada e com departamentalização por processo. 
 
Focada na especialização, poder centralizado e linhas diretas de comunicação. 
 
Focada na virtualização, poder descentralizado e linhas indiretas de comunicação. 
 
Perfil piramidal, poder centralizado e chefes com perfil generalista. 
 
Estrutura híbrida, descentralizada e focada na missão organizacional. 
 
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 4a Questão (Ref.: 201603708975) Fórum de Dúvidas (5) Saiba (2) 
 
A estrutura funcional é melhor utilizada quando a organização tem entre seu quadro de funcionários, 
especialistas bem entrosados; normalmente não funciona em organizações muito pequenas, já que não é 
possível estabelecer as diversas áreas funcionais devido à falta de pessoal suficiente. Essa estrutura apresenta 
muitas vantagens EXCETO: 
 
 
Clara divisão entre quem pensa e quem faz. 
 
Pode haver perda da visão de conjunto. 
 
Permite supervisão técnica ou funcional. 
 
Cada área concentra-se na sua especialidade.A comunicação entre especialistas de uma mesma área é mais eficiente. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201602992614) Fórum de Dúvidas (5) Saiba (2) 
 
O desenho departamental ou departamentalização apresenta uma variedade de tipos. Os principais tipos de 
departamentalização são: funcional, por produtos e serviços, por base territorial, por clientela, por processo, por 
projeto e matricial. Identifique a alternativa que corresponde a uma das vantagens da departamentalização 
funcional: 
 
 
ênfase na tecnologia torna-se o foco e o ponto de referencia para o agrupamento de unidades e 
posições 
 
permite forte economia de escala pela utilização integrada de pessoas, conhecimentos, 
habilidades e competências 
 
encoraja os executivos a pensar em termos de sucesso do território, mais do que em termos de 
sucesso de um departamento especializado 
 
permite o foco no cliente, quando a satisfação do cliente é o aspecto mais critico da organização 
 
facilita a coordenação interdepartamental, pois a preocupação básica é o produto 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201602993006) Fórum de Dúvidas (5) Saiba (2) 
 
A Descentralização exige que as pessoas envolvidas devem ter conhecimento claro e uniforme da missão, visão 
e objetivos da empresa, além das estratégias globais para realizá-la. Concluímos que, quando, a empresa se 
utiliza da descentralização passa a usar melhor os cérebros da organização. Três fatores são fundamentais para 
essa contribuição: 
 
 
A primeira é : equipe não precisa ter o conhecimento da organização ela trabalha independente 
do líder, a segunda é a capacitação profissional e a terceira foco no mercado. 
 
A primeira é : equipe precisa ter o conhecimento claro da gestão , a segunda é a motivação 
profissional e a terceira certeza de promoção. 
 
A primeira é : equipe precisa ter disciplina na obediência as determinações da hierarquia, a 
segunda é a capacitação profissional e a terceira motivação pessoal 
 
A primeira é : equipe precisa ter o conhecimento claro da organização, a segunda não precisa de 
capacitação a terceira é o trabalho centralizado no lider. 
 
A primeira é : equipe precisa ter o conhecimento claro da organização, a segunda é a capacitação 
profissional e a terceira motivação pessoal. 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201602992997) Fórum de Dúvidas (5) Saiba (2) 
 
A diferenciação refere-se à divisão do trabalho organizacional em departamentos ou em camadas de níveis 
hierárquicos. A diferenciação deverá ser feita em dois sentidos, quais são eles ? 
 
 
No sentido horizontal e vertical 
 
Da esquerda para cima 
 
No sentido da esquerda para direita 
 
No sentido da direita para esquerda 
 
Da direita para baixo 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201603791098) Fórum de Dúvidas (2 de 5) Saiba (2) 
 
Tem como princípio básico a hierarquia e a unidade de comando, provavelmente é o modelo mais antigo de 
estruturação organizacional. A linha de comando é muito clara e entre os subordinados e seus superiores existe 
apenas uma linha de comando. Este é um conceito do modelo de estrutura organizacional denominado: 
 
 
Modelo Funcional 
 
Modelo Matricial 
 
Matriz Adhocrática 
 
Matriz de Redes 
 
Modelo Linear 
 
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Aula 4 
 
 1a Questão (Ref.: 201603205791) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (1) 
 
Segundo Chiavenato (2006, p. 226), nos últimos anos foram desenvolvidas soluções do tipo ad hoc (aqui e 
agora) para administrar a incerteza e a mudança. Entre as características da estrutura adhocrática estão: 
 
 
Baseiam em poder, com atribuição de responsabilidade bem demarcada, muitas regras e autoridade 
centralizada. 
 Visam à resolução de resolução de problemas e a realização de atividades mutáveis de acordo com a 
situação. Os órgãos tradicionais são substituídos por equipes, geralmente multifuncionais. 
 
As equipes buscam não são multifuncionalidade, já que há o predomínio de competências similares entre 
seus membros, que seguem regras estabelecidas pela hierarquia. 
 
A hierarquia é fortalecida, as regras e os regulamentos são enfatizados. A integração é fortemente 
impulsionada com comunicações formais. 
 
As posições e as tarefas são permanentes e especializadas, e seus membros não conseguem aprender 
continuamente. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201603617889) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (1) 
 
A adhocracia é um modelo mais adequado às características e necessidades das organizações contemporâneas. 
Neste caso é possível afirmar: I - Sua aplicabilidade é menor nas empresas que atuam no ramo de prestação de 
serviços. II - Ela revela-se bem mais adequada à instabilidade e à constante mutação observadas no ambiente 
externo das empresas. III - Um bom exemplo de empresa adhocrática são as empresas de consultoria, cuja 
estrutura e funcionamento sejam adaptáveis às necessidades de cada momento. Com base nas afirmações 
acima, podemos concluir: 
 
 somente as afirmativas II e III estão corretas 
 
somente a afirmativa I está correta 
 
somente as afirmativas I e III estão corretas 
 
somente a afirmativa II está correta 
 
somente a afirmativa III está correta 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201603564381) Fórum de Dúvidas (2 de 3) Saiba (1 de 1) 
 
A organização matricial constitui uma das modalidades de organização cuja utilização tem sido bem-sucedida 
em situações nas quais complexidade é o maior desafio. A essência da organização matricial é: 
 
 
cada superior tem autoridade única e absoluta sobre seus subordinados 
 
delegar autoridade sobre serviços especializados e atribuições marginais a outras unidades e 
posições da empresa 
 
a estrutura organizacional que aplica o princípio funcional ou principio de especialização de funções 
 
a aplicação do principio da especialização das funções 
 a combinação das formas de departamentalização funcional e de produto ou projeto na mesma 
estrutura organizacional 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201602993019) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (1) 
 
A Distinção entre órgãos de linha e órgãos de Staff , possuem dois critérios definidos de atuação , quais são eles 
? 
 
 
órgãos de linha são os órgãos de apoio e suporte . 
 
Os órgãos de Staff são os órgãos fora da organização. 
 
Os órgãos de linha não possuem nenhum objetivo direto com a empresa, os órgão de Staff não atuam. 
 Os órgãos de linha são responsáveis pelo alcance dos objetivos básicos da empresa.Os órgãos de Staff 
são os órgãos de apoio e suporte que assessoram os órgãos de linha da organização. 
 
Os órgãos de linha possuem maior objetivo direto com a empresa, os órgão de Staff não atuam. 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201602993000) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (1) 
 
A formalização refere-se a existência de regras e regulamentos para prescrever como e quando e por quem as 
tarefas serão executadas. Quanto maior a formalização mais a empresa se torna burocrática , rotineira e 
fechada. Conclui-se assim, que a empresa torna-se : 
 
 
Formal e dependente de modelos de gestão centralizada 
 Rígida e obediente elimina a liberdade pessoal, a fim de assegurar que as coisas sejam feitas 
exatamente de acordo com o previsto 
 
Flexível e adaptável as mudanças do mundo globalizado 
 
Decorrente de um modelo de organização descentralizada 
 
Rígida mas dá oportunidade de expressão da equipe funcional 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201602976909) Fórum de Dúvidas (2 de 3) Saiba (1 de 1) 
 
Cargos administrativosem que os funcionários são obrigados a "bater ponto" às nove da manhã e seguir um 
conjunto de procedimentos precisos ditados pela administração são: 
 
 
Altamente departamentalizados. 
 
Descentralizados. 
 
Altamente especializado. 
 Altamente formalizados. 
 
Altamente comandados 
 
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 7a Questão (Ref.: 201603625417) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (1) 
 
A necessidade de tornar a empresa justa e adaptável ao ambiente é um fator imperativo para a sobrevivência 
da organização. Como existe uma tendência ao achatamento da estrutura organizacional, buscamos um perfil 
que se justifique pela atividade fim. Sobre o exposto estamos nos referindo a quê? Assinale a alternativa que 
expresse a afirmação exposta. 
 
 
Benchmanking 
 Adhocracia 
 
Downsizing 
 
Estrutura em rede 
 
Reengenharia 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201602993021) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (1) 
 
Aponte quais são as vantagens da organização que apresenta uma estrutura equilibrada de linha staff. 
 
 
Não possuem autoridade suficiente para influenciar nos projetos 
 Mantém atividade conjunta e coordenada , responsabilizam se pela execução de serviços especializados. 
 
Suas tarefas são temporárias e sem comprometimento. 
 Envolvem-se com a estrutura organizacional, porém não responsabilizam se pela execução de serviços 
especializados. 
 
Não se envolvem com a estrutura organizacional 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
Aula 5 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201603141702) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Entre as aplicações de departamentalização funcional podemos encontrar: 
 
 
Recomendada para empresas que tenha muitas linhas de produto ou serviço, que necessitem de 
constante mudança. 
 
Todas as principais vantagens similares ou não, relacionadas com o produto ou serviço estão dentro de 
um único departamento a fim de aumentar a melhoria na coordenação. 
 Reflete um dos mais altos níveis de auto-orientação de introversão administrativa, demonstrando a 
preocupação da empresa com a própria estrutura interna e com a eficiência nas suas atividades. 
 
É indicada para ambientes instáveis e que necessitem de permanente alteração e desempenho que 
busque a inovação. 
 A departamentalização por funções facilita a resolução de problemas como atrito nas comunicações e 
permite a diminuição da burocracia. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201603829182) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A departamentalização é o agrupamento de atividades similares ou homogêneas, levando-se em consideração a 
divisão do trabalho e as especializações existentes na organização. Em relação à departamentalização por 
produtos ou serviços, são consideradas vantagens, EXCETO: 
 
 
Permite alocação de recursos financeiros específicos para cada grupo de produto ou serviço da 
organização. 
 
Propicia flexibilidade em relação às unidades de produção, sem interferir na estrutura 
organizacional. 
 
Permite a organização, condições favoráveis para inovar e criar, no que diz respeito aos produtos e 
aos serviços ofertados aos clientes. 
 O enfoque da organização é primordialmente sobre produtos e serviços e não sobre a estrutura 
organizacional interna. 
 Possibilidade de ações em determinada região, pois as variáveis dessa região se tornam 
conhecidas com esse tipo de departamentalização. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201602993035) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Aponte qual a vantagem da departamentalização funcional: 
 
 
Colabora para o conflito de interesses e aumento de competitividade 
 
Cria bitolamento das pessoas contribuindo para comportamentos paroquiais 
 Garante o máximo de utilização das habilidades técnicas dos colaboradore 
 
Contribui para a inovação, requer cooperação de todos 
 
Aumenta o riscos de obsolescência técnica entre as áreas 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201603581274) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Todas as opções abaixo são consideradas desvantagens da departamentalização por produtos/serviços, exceto: 
 
 
Pode criar uma situação em que os gerentes de produtos ou serviços se tornem muito poderosos, o que 
pode desestabilizar a estrutura da empresa. 
 
Pode ser de coordenação mais difícil, quando do estabelecimento das políticas gerais da empresa. 
 
Pode propiciar o aumento dos custos pelas duplicidades de atividades nos vários grupos de produtos ou 
serviços. 
 As tomadas de decisões são mais independentes e pode-se responder melhor aos requisitos e às 
necessidades do cliente. A administração torna-se mais ampla, gerando, assim, oportunidades de 
promoções dentro da organização. 
 
Pode ocorrer redução nas oportunidades de carreira, pois a experiência profissional é limitada a uma 
única linha de produção, causando limitação no mercado de trabalho. 
 
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 5a Questão (Ref.: 201603578090) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A Departamentalização que leva em conta a especialização técnica dos ocupantes dos cargos e seus 
conhecimentos é chamada de: 
 
 Funcional. 
 
Por cliente. 
 
Geográfica. 
 
Por processos. 
 
Por produto. 
 
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 6a Questão (Ref.: 201603581276) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A empresa Competência S/A cobre uma grande área geográfica e com mercados extensos. Apoia-se na 
premissa de que todas as atividades que se realizam em determinada região devem ser agrupadas e colocadas 
sob as ordens de um mesmo executivo. Esse tipo de departamentalização denominamos: 
 
 
Departamentalização funcional. 
 
Departamentalização por produtos ou serviços. 
 Departamentalização por base territorial. 
 
Departamentalização por clientes. 
 
Departamentalização por mercado. 
 
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 7a Questão (Ref.: 201603578086) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A departamentalização escolhida pela empresa Highway, requer diferenciação e agrupamento das atividades de 
acordo com a localização onde o trabalho será desempenhado ou uma área de mercado a ser servida pela 
empresa. É utilizada geralmente por empresas que cobrem grandes áreas geográficas e cujos mercados são 
extensos. É altamente atrativa para empresas de larga-escala e cujas atividades estejam física ou 
territorialmente dispersas. As empresas multinacionais utilizam esta estratégia para as suas operações fora do 
país onde estão sediadas. É mais indicada para a área de produção e de vendas. Essa departamentalização é 
chamada de: 
 
 
Matricial. 
 Por área geográfica. 
 
Por processos. 
 
Funcional. 
 
Por clientes. 
 
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 8a Questão (Ref.: 201603578095) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A entropia deve ser cada vez mais reduzida nas organizações, pois ela provoca a redução de desempenho do 
sistema. Para isso, estas devem alocar seus recursos de maneira eficiente e eficaz. O método que facilita essa 
alocação de recursos é conhecido como: 
 
 
Divisão geográfica. 
 
Governança. 
 
Estrutura colegiada por processos. 
 Departamentalização. 
 
Instituição. 
 
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