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O processo de Administração Estratégica é uma sequência de etapas, que incluem estratégias diversas que deverão incluir tarefas e atividades que poderão ser úteis para entender as opções de uma organização. Interprete e marque a sequência correta deste processo. Formulação estratégica / implementação / Diagnóstico da situação atual / análise interna e ambiental / controle Diagnóstico da situação atual / análise interna e ambiental / formulação estratégica / implementação / controle Formulação estratégica / implementação / análise interna e ambiental / controle / Diagnóstico da situação atual Diagnóstico da situação atual / formulação estratégica / análise interna e ambiental / implementação / controle Diagnóstico da situação atual / formulação estratégica / implementação / análise interna e ambiental / controle Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201309234593) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) O planejamento foi assumindo diferentes enfoques na medida que evoluía o pensamento estratégico, indo desde o simples planejamento financeiro até à Administração Estratégica Competitiva. Qual a ênfase que dada ao planejamento na fase da Vantagem Competitiva? Na definição de estratégias No orçamento No planejamento participativo No valor que se cria para o consumidor Na previsão do futuro Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201309127948) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) O uso comum da palavra estratégia está associada às grandes decisões tomadas em uma empresa. Uma maneira clássica de se conceber os níveis de decisão são: Estratégico, tático, operacional. Tático, estratégico, implementação. Tático, estratégico. Análise da situação, formulação, implementação. Estratégico, tático. Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201309234590) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) O planejamento foi assumindo diferentes enfoques na medida que evoluía o pensamento estratégico, indo desde o simples planejamento financeiro até à Administração Estratégica Competitiva. Qual a ênfase que dada ao planejamento na fase do Planejamento Estratégico? Na definição de estratégias duradouras No posicionamento futuro da organização Na previsão do futuro No valor que se cria para o consumidor No orçamento Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201309235753) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Qual das estratégias de vantagem competitiva a seguir baseia-se simplesmente em volume e em escala de produção? Diferenciação Custo Logística Foco Marketing Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201309235757) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Considerando as diversas afirmações e pensamentos sobre o estudo da Administração Estratégica, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - A Administração Estratégica pode ser entendida como um processo contínuo e interativo que visa manter uma organização como um conjunto apropriadamente integrado a seu ambiente. II - O estudo da Administração Estratégica teve sua forma definida pela primeira vez após a Fundação Ford e a Carnegie Corporation patrocinarem, nos anos 1950, uma pesquisa no currículo das escolas de negócios. III - O estudo da Administração estratégica privilegia a resolução de problemas em áreas específicas, tais como marketing ou finanças. IV - A Administração Estratégica permite a construção de modelos de resolução de problemas, minimizando o exercício das qualidades de julgamento e tomada de decisões. Somente as afirmativas I e II estão corretas Somente as afirmativas II e III estão corretas Somente as afirmativas II e IV estão corretas Somente as afirmativas III e IV estão corretas Somente as afirmativas I e III estão corretas 1a Questão (Ref.: 201309093009) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Considerando o planejamento estratégico e sua importância para a administração, pode-se afirmar que ele tem início com a elaboração dos objetivos organizacionais. Indique a alternativa que resume uma vantagem de se elaborar objetivos no planejamento. Pode consumir tempo excessivo e dar origem à burocracia. Proporciona maior ligação entre os objetivos gerais da empresa e os objetivos dos acionistas. Estimula a participação, motivação e o comprometimento dos funcionários de nível básico. Foca as tarefas e atividades genéricas relacionadas ao cumprimento dos objetivos. Obriga os administradores a estabelecerem prioridades, metas e medidas de desempenho. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201309235433) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Considerando as diversas afirmações e pensamentos sobre análise ambiental, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - A análise dos fatores internos e externos é uma das práticas utilizadas para entender a situação global das organizações. II - O processo de Administração Estratégica começa com a análise do ambiente. III - O propósito da análise ambiental é avaliar o ambiente interno, de modo que se possa agir adequadamente. IV - O ambiente empresarial é estático e nele atuam constantes quantidades de forças de diferentes dimensões e naturezas estáveis. Somente as afirmativas I e III estão corretas Somente as afirmativas II e III estão corretas Somente as afirmativas III e IV estão corretas Somente as afirmativas II e IV estão corretas Somente as afirmativas I e II estão corretas Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201309743979) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) O ambiente organizacional representa o conjunto de fatores, tanto internos quantos externos à organização capazes de interferir no seu progresso. Por sua vez, o ambiente externo divide-se em ambiente geral ou ambiente indireto e ambiente operacional ou ambiente de tarefa. Assim, é correto afirmar que: A taxa de inflação, distribuição de renda, taxas de emprego, taxas de juros estão inseridos no ambiente interno. Os competidores que a organização enfrenta e as estratégias por eles desenvolvidas fazem parte do ambiente externo geral ou indireto. O componente fornecedor está inserido no ambiente externo classificado como geral ou indireto e representa elemento de grande relevância na análise do ambiente. O componente cliente diz respeito às características e o comportamento daqueles que compram mercadorias e serviços produzidos por uma organização e está inserido no ambiente externo classificado como operacional ou de tarefa. No ambiente operacional ou de tarefa estão presentes os componentes social, político e legal. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201309235425) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Certo e Peter (2004) destacam diversos aspectos importantes do ambiente interno de uma organização. São elementos dos aspectos organizacionais, EXCETO: Rede de comunicação Estrutura da organização Procedimentos e regras da organização Política da organização Estratégia de preço da organização Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201309235430) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Kotler (1999) destaca que o ambiente externoé composto de cinco forças macro ambientais. Qual dessas forças considera mudanças nas crenças, valores e normas sociais? Tecnológicas Econômicas Demográficas Socioculturais Político-legais Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201309235429) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Kotler (1999) destaca que o ambiente externo é composto de cinco forças macro ambientais. Qual dessas forças considera o código de defesa do consumidor? Socioculturais Tecnológicas Político-legais Econômicas Demográficas 1a Questão (Ref.: 201309234611) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) Ao entrar em uma determinada repartição pública, Sara viu a seguinte frase numa placa na parede: Prestar assistência de qualidade em Hematologia e Hemoterapia à população e coordenar a Hemorrede do Estado. Essa declaração corresponde ao conceito de: Missão Visão Estratégia Políticas e Princípios Ambiente Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201309104840) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) A primeira e mais adequada pergunta a ser feita na definição de uma Missão Organizacional é: Como poderemos chegar aonde queremos estar? Qual é a razão de ser desta organização? Onde queremos estar no futuro? Quais são os nossos diferenciais em relação à concorrência? Quem são nossos concorrentes? 3a Questão (Ref.: 201309234613) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) Ao entrar em uma determinada repartição pública, Julia viu a seguinte frase numa placa na parede: Em 2020 seremos uma das cinco maiores empresas integradas de energia do mundo e a preferida pelos nossos públicos de interesse. Essa declaração corresponde ao conceito de: Missão Políticas e Princípios Visão Estratégia Ambiente 4a Questão (Ref.: 201309234618) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) Ao entrar em uma determinada repartição pública, Selma viu a seguinte frase numa placa na parede: Fomentar o aperfeiçoamento contínuo da capacidade de governo, objetivando a melhoria da qualidade de vida da população. Essa declaração corresponde ao conceito de: Estratégia Políticas e Princípios Missão Visão Ambiente 5a Questão (Ref.: 201309234601) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) Entre os elementos a seguir relacionados da formação da identidade cultural da organização, qual deles direciona como as pessoas devem se relacionar na instituição? políticas e princípios análise ambiental planejamento estratégico missão visão Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201309669231) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) No plano estratégico de uma empresa consta a seguinte frase: ¿Ser reconhecida como a melhor opção em Educação Superior para alunos, colaboradores e acionistas. A frase, referente a essa empresa, significa o(a) seu(sua)? a) princípio ético c) missão b) razão de existir d) visão e) valor 1a Questão (Ref.: 201309235390) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Belmiro (2008) destaca que, nas estratégias organizacionais, é importante ressaltar o comportamento das empresas perante o meio ambiente. como é a postura em relação às mudanças de uma empresa de comportamento reativo? Procura criar oportunidades e se antecipar às mudanças Atua na modificação do ambiente externo operacional Age tendo em vista oportunidades e ameaças Não sabe que estão acontecendo Considera como forma de ameaças sérias Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201309235391) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Rafael trabalha numa empresa que busca ser eficiente por excelência. Para tal adota os seguintes comportamentos: é centralizadora, é dotada de univocidade e é meritocrática. O tipo de liderança utilizada na empresa de Rafael é baseada em que teoria? das relações humanas comportamental da burocracia clássica de sistemas Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201309743982) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Sobre estratégias organizacionais NÃO é correto afirmar que: As etapas do processo de administração estratégica incluem: análise do ambiente, estabelecimento das diretrizes organizacionais, formulação de estratégias, implementação de estratégias e controle estratégico. Estratégia empresarial é um conjunto onde estão inseridos grandes propósitos, objetivos, metas, políticas e planos para concretizar uma situação futura desejada. A administração estratégica é essencialmente um processo de planejar. Assim, executar e controlar são ações pouco relevantes dentro desse universo de conhecimento. A administração estratégica é o processo contínuo e circular. Contempla uma série de etapas que tem início fora da organização e desdobra-se dentro dela de forma repetida e cíclica. Em um cenário de incerteza e turbulência é bem mais difícil definir uma estratégia que torne a empresa mais competitiva e consequentemente com melhores resultados. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201309235385) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Frederico Cesar Mafra Pereira destaca que existem três tipos ou níveis de estratégias organizacionais que devem ser formuladas e implantadas de maneira inter relacionada. A estratégia que refere-se ao terceiro nível de definição estratégica e determina as atividades, projetos e planos de ação necessários para as execução operacional das demais estratégias é a estratégia: Funcional Empresarial Corporativa Competitiva Estratégica Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201309235380) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Frederico Cesar Mafra Pereira destaca que existem três tipos ou níveis de estratégias organizacionais que devem ser formuladas e implantadas de maneira inter-relacionada. A estratégia que refere-se ao primeiro nível de definição estratégica e determina as áreas de negócio da empresa é a estratégia: Estratégica Competitiva Corporativa Empresarial Funcional Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201309094289) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) A cultura pode ser uma ameaça à estratégia. O que essa afirmativa quer dizer? Assinale a opção que NÃO SE ADÉQUA. b) A cultura é um fator que deve ser estudado antes da formulação da estratégia. c) A cultura e a estratégia nunca estão de acordo. e) A estratégia deve considerar suas ameaças e não subestimá-las. d) A estratégia estuda primeiro quem são seus stakeholders e seus fatores culturais mais fortes, depois idealiza ações. a) A estratégia contempla pessoas que devem ser consideradas na formulação da mesma. Gabarito Comentado José Carlos assumiu a gerência administrativa da JJC Indústria de Cosméticos, e contava em desenvolver fatores e recursos para alcançar vantagem competitiva. Seu objetivo era superar os concorrentes. Qual destas alternativas José Carlos poderia desenvolver para alcançar vantagem competitiva? Adotar estratégia de campanha promocional permanente. Adotarestratégia de diferenciação de marca. Adotar estratégia de custo baixo. Adotar estratégia de economia de escala. Adotar estratégia de qualificação de vendedores. 2a Questão (Ref.: 201309235308) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Dentre as estratégias competitivas genéricas de Michael Porter, qual delas objetiva atender muito bem a um mercado determinado? Foco Inovação Diferenciação Custo Valor Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201309128135) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Um aspecto importante a considerar no planejamento da estratégia é a forma de lidar com a concorrência. Um dos mais conhecidos autores que trataram desse assunto, Michael Porter, propõe três estratégias competitivas: Produto, Preço e Praça. Oportunidades, Ameaças e Ambiente Foco, Diferenciação e Liderança do custo. Foco, Custo e Diferenciação. Diferenciação, Objetivo e Promoção. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201309235309) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Dentre as estratégias competitivas genéricas de Michael Porter, qual delas apresenta como suporte para uma possível abordagem o uso de uma nova tecnologia em seus negócios? Custo Diferenciação Inovação Foco Valor Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201309315888) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) A empresa MotorÓleo Ltda. produz três tipos de óleos lubrificantes: minerais, semissintéticos e sintéticos, direcionando o seu negócio exclusivamente no atendimento de proprietários de motocicletas. Dessa forma, consolida suas operações ao se aproximar dos consumidores e oferecer o produto que atende mais adequadamente a suas necessidades. Neste caso, a empresa MotorÓleo Ltda. aplica a estratégia: Genérica de negócio. Genérica de custo. Genérica de foco. Genérica de inovação. Genérica competitiva. 6a Questão (Ref.: 201309315893) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Michael Porter, considerado um dos mais importantes gurus da administração e maior autoridade mundial em estratégia competitiva, definiu algumas estratégicas genéricas que aplicada pelas empresas proporcionariam vantagens competitivas. Marque a alternativa que corresponde a uma estratégia competitiva genérica definida por Porter? Estratégia genérica visionária. Estratégia genérica de foco. Estratégia genérica de receita. Estratégia genérica emergente. Estratégia genérica de valor agregado. 1a Questão (Ref.: 201309672738) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) A diretoria executiva de um frigorífico decidiu expandir a atuação da organização na cadeia produtiva de carne bovina. Internamente, para garantir o suprimento e controlar a qualidade optou-se pela compra de cinco fazendas de pequenos/médios pecuaristas, no Estado Mato Grosso (MT). Externamente, a estratégia é constituir uma sociedade com uma empresa atacadista chinesa para distribuir e comercializar produtos de alto valor agregado, como cortes nobres, carne bovina cozida congelada e embutidos, nos supermercados (varejistas) chineses. Assim, conclui-se que a estratégia de crescimento de negócio adotada pelo frigorífico é de? c) integração vertical. a) diferenciação de produtos b) integração horizontal. e) diversificação. d) intensificação Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201309234639) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Quais das estratégias de negócios a seguir são estratégias estabelecidas para as áreas da organização que irão contribuir para o alcance das estratégias estabelecidas para o negócio? Diferenciação Racionalização Funcionais Competição Baixo custo Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201309102710) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Carlos pretende formular a estratégia funcional de sua empresa e reconhece que precisa organizar esse processo em quatro estratégias. Asssinale a lista correta de estratégias a serem formuladas por Carlos. Estratégias de recursos humanos, operações, vendas e financeiras Estratégias de operações, marketing, recursos humanos e financeiras Estratégias de marketing, financeiras, operações e propaganda Estratégias de recursos humanos, financeiras, marketing e propaganda Estratégias de marketing, vendas, recursos humanos e financeiras Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201309099553) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) No desenvolvimento de estratégias funcionais, as empresas devem considerar diversos fatores, EXCETO: a participação de mercado da empresa e sua imagem perante os clientes. os processos internos críticos que representam valor para o cliente. o equilíbrio entre os interesses dos acionistas, clientes e empregados da organização. a crescente valorização dos ativos tangíveis como única fonte de vantagem competitiva à organização. o desenvolvimento da competência do quadro de empregados e o clima que eles possuem para a ação. Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201309128511) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) De acordo com Wright et al. (2000), objetivos e estratégias funcionais também deverão servir para que os encarregados de cada setor: formulem ações para atingir os valores gerais da empresa. formulem ações para atingir os objetivos gerais da empresa. formulem ações para atingir a visão da empresa. formulem ações para atingir a missão da empresa. formulem ações para atingir os objetivos específicos da empresa. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201309668372) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) As estratégias funcionais para a área de marketing podem ser classificadas em cinco categorias: quanto à dominância de mercado, classificação genérica de Michael Porter, quanto à inovação, estratégia de crescimento e quanto à agressividade. Qual das afirmativas abaixo corresponde ao grupo de estratégias da categoria quanto à agressividade? Construir, segurar, ceifar ou colher Pioneiros, seguidores imediatos, seguidores tardios Liderança teste, desafiante, seguidor e nicho de mercado Integração horizontal, integração vertical, diversificação e intensificação Liderança em custo, diferenciação e segmentação de mercado 1a Questão (Ref.: 201309658899) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Na elaboração de uma matriz SWOT considera-se fatores presentes no ambiente externo e interno à uma organização. Ao montar-se uma matriz SWOT para a empresa Google podemos afirmar que: A contratação de profissionais que estavam atuando em outras empresas para comporem projetos específicos da Google é um fator presente em seu ambiente externo. A cultura recente do smartfone com conexão direta à internet é um fator do seu ambiente interno. A mudança de habitos da população usando mais recursos de informática é um fator do seu ambiente externo. O uso de computadores dentro das rotinas das empresas modernas é um fator relevante do seu ambiente interno. O investimento maciço da empresa em aquisição de novas tecnologias e compra de outrasempresas do segmento de tecnologia da informação configura-se como um fator do seu ambiente externo. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201309639666) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Avalie as afirmativas abaixo, que caracterizam as forças e as fraquezas que podem ser observadas, e assinale a alternativa correta: I - São Fraquezas de uma organização: a idade dos seus empregados, os canais de distribuição, a aversão ao risco; II - São Forças de uma organização: a capacidade de endividamento, o tamanho e a fidelidade de seus clientes e o grau de relacionamento com o sindicato; III - As informações sobre forças e fraquezas podem ser obtidas nos relatórios internos das empresas, em pesquisas de clima organizacional; IV - Idade dos empregados, os canais de distribuição, a aversão ao risco, capacidade de endividamento, o tamanho e a fidelidade de seus clientes e o grau de relacionamento com o sindicato podem ser identificados tanto como força, quanto fraqueza em uma organização. Somente a alternativa I está correta. Somente as alternativas II, III e IV estão corretas. Somente a alternativa III está correta. Somente as alternativas I e II estão corretas. Somente as alternativas III e IV estão corretas. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201309640002) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Os principais pontos convergentes obedecidos pela maior parte das empresas no processo de elaboração do planejamento estratégico são: I - avaliação das principais variáveis ambientais internas em detrimento das variáveis externas; II - delineamento dos objetivos gerais da organização, entre eles o planejamento operacional de vendas; III - análise das principais forças e fraquezas da empresa e mapeamento das oportunidades e ameaças; IV - determinação dos principais fatores críticos de sucesso; V - determinação de um sistema de controle por meio de indicadores de desempenho. Assinale a alternativa CORRETA: Os itens I, II, e V estão corretos. Os itens I, III e IV estão corretos. Os itens III, IV e V estão corretos. Os itens I, II e III estão corretos. Os itens II, IV e V estão corretos. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201309128161) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) A maioria dos produtos tem um ciclo de vida. O ciclo de vida compreende os diferentes estágios de posicionamento do produto no ambiente. As decisões de marketing são influenciadas pela fase em que o produto está dentro do seu ciclo de vida. Os produtos tipicamente têm um ciclo de vida classificado como: Introdução, maturidade, declínio. Introdução, crescimento, maturidade, maturação, declínio. Introdução, crescimento, maturidade, maturação, declínio, termina produção. Introdução, crescimento, maturidade, declínio. Introdução, declínio. Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201309235277) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Três matrizes distintas, cada uma visando um propósito, podem ser explicadas em conjunto, facilitando o trabalho do estrategista, diminuindo sobremaneira suas restrições na formulação de estratégias. Qual dessas matrizes permite visualizar a inclinação da curva de vendas de um produto ou serviço? Matriz de portfólio Matriz de objetivos de produtos/serviços Matriz SWOT Matriz de objetivos de mercado Matriz de ciclo de vida Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201309235274) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Três matrizes distintas, cada uma visando um propósito, podem ser explicadas em conjunto, facilitando o trabalho do estrategista, diminuindo sobremaneira suas restrições na formulação de estratégias. Qual dessas matrizes avalia o perfil de produtos ou de serviços comparando sua taxa de crescimento e participação de mercado? Matriz SWOT Matriz de objetivos de produtos/serviços Matriz de portfólio Matriz de objetivos de mercado Matriz de ciclo de vida 1a Questão (Ref.: 201309283426) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) No processo de implementação de estratégias, três aspectos que devem ser levados em conta com relação às pessoas são: aspectos sócio cultural, aspectos analíticos e aspectos políticos. aspectos analíticos, aspectos educacionais e aspectos econômicos. aspectos analíticos, aspectos políticos e aspectos educacionais. aspectos psicológico, aspectos analíticos e aspectos educacionais. aspectos educacionais, aspectos sócio econômico e aspectos psicológico. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201309235167) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Considerando os conflitos exitestes estre os diversos grupo interessados nas empresas, qual deles ocorre em função de uma negligência com o tratamento de resíduos pela organização? Acionistas x Fornecedores Empresas x Parceiros Fornecedores x Clientes Alta administração x Sociedade Alta administração x Acionistas Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201309235163) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Pettigrew e Whipp (1991), citados por Fernandes e Berto (2005), destacam três aspectos que devem ser levados em conta com relação às pessoas, quando se fala em implementação de estratégias. Qual desses aspectos referem-se as ações necessárias para inibir as forças de resistência às mudanças? Operacionais Educacionais Estratégicos Políticos Analíticos Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201309235164) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Pettigrew e Whipp (1991), citados por Fernandes e Berto (2005), destacam três aspectos que devem ser levados em conta com relação às pessoas, quando se fala em implementação de estratégias. Qual desses aspectos referem-se ao conhecimento e às ideias que vão surgindo durante o processo de implementação e que devem ser apreendidos e difundidos dentro da empresa? Operacionais Estratégicos Políticos Educacionais Analíticos Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201309235162) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Pettigrew e Whipp (1991), citados por Fernandes e Berto (2005), destacam três aspectos que devem ser levados em conta com relação às pessoas, quando se fala em implementação de estratégias. Qual desses aspectos referem-se às observações e estudos necessários à implementação? Estratégicos Políticos Operacionais Educacionais Analíticos Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201309235171) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Considerando os conflitos existentes entre a Alta Administração e os Acionistas, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - Ao tentar atender a seus interesses pessoais, a Alta Administração pode maximizar o preço de ação, reinvestindo os lucros na expansão, aumentando o patrimônio líquido, e em contrapartida, reduzindo dividendos pagos aos acionistas. II - O gerente, funcionando como árbitro de decisões, gera informações orçamentárias que podem gerar conflitos. III - Como árbitro de decisões, a ação do gerente é focada no registro de dados. IV - O papel do gerente, como árbitro de decisões,pode ser feito remotamente pela alta administração. Somente as afirmativas I e IV estão corretas Somente as afirmativas I e II estão corretas Somente as afirmativas I e III estão corretas Somente as afirmativas II e III estão corretas Somente as afirmativas III e IV estão corretas Gabarito Comentado 1a Questão (Ref.: 201309235218) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Rafael é o gerente geral de uma indústria de produtos químicos. Ele foi informado da ocorrência de casos de contaminação de pessoas, cuja possível causa é um defeito no sistema de filtragem de ar da sua empresa. Diante desse fato, e dentro dos princípios de responsabilidade socioambiental, qual deve ser a atitude de Rafael? Aumentar a produção para comprovar se há ou não responsabilidade da empresa no caso ocorrido. Continuar a produzir normalmente e investigar o ocorrido, para tomar as medidas corretivas, se for o caso, e não perder negócios. Suspender a produção e investigar o ocorrido, para tomas as medidas corretivas, se for o caso. Continuar a produzir normalmente e aguardar a investigação das autoridades competentes. Diminuir a produção e investigar o ocorrido, para tomar as medidas corretivas, se for o caso, e não perder negócios. 2a Questão (Ref.: 201309235210) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) As empresas têm considerável poder de influenciar a sociedade. Dentre as quatro maiores influências que podem inibir o uso inadequado do poder das empresas, qual delas relaciona-se a autorregulamentação da conduta nos negócios? Ética Legal Concorrência Governamental Política Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201309235192) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Certo e Peter (2004) destacam que os gestores de corporações bem-sucedidas têm obrigações com muitos interessados diferentes. as obrigações com os acionistas implicam em: Aumentar o valor da empresa Fornecer e comercializar seus produtos/serviços Evitar práticas que prejudiquem o ambiente Respeitar as leis e regulamentações existentes Evitar práticas que desvirtuem o comércio Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201309283457) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Em relação a Responsabilidade Social nos Negócios, as empresas têm considerável poder e podem influenciar a sociedade. As quatro maiores forças que podem inibir o uso inadequado do poder das empresas são: concorrência, financeira, legal e política. ética, legal, financeira e política. legal, ambiental, financeira e ética. legal, politica, financeira e concorrência. legal, política, concorrência e ética. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201309235198) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Certo e Peter (2004) destacam que os gestores de corporações bem-sucedidas têm obrigações com muitos interessados diferentes. as obrigações com a sociedade implicam em: Respeitar as leis e regulamentações existentes Evitar práticas que prejudiquem o ambiente Evitar práticas que desvirtuem o comércio Fornecer e comercializar seus produtos/serviços Aumentar o valor da empresa 6a Questão (Ref.: 201309235199) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) As empresas têm considerável poder de influenciar a sociedade. Dentre as quatro maiores influências que podem inibir o uso inadequado do poder das empresas, qual delas relaciona-se a legislação federal, estadual, municipal e pelas agências e processos através dos quais essa é aplicada? Governamental Legal Concorrência Política Ética Gabarito Comentado 1a Questão (Ref.: 201309099583) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Empresas bem-sucedidas investem e gerenciam seus ativos por meio de controles estabelecidos no ato da elaboração do Planejamento estratégico. Por essa razão, a definição dos controles estratégicos deve considerar diversos temas, EXCETO: a ênfase nos ativos tangíveis. o controle da receita gerada a partir do capital investido. o controle dos processos de negócio baseados na satisfação do cliente. os processos de inovação, excelência operacional e pós-venda. o grau de satisfação dos empregados. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201309641195) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Uma das estratégias gerais pelas quais as empresas podem optar é a estratégia de redução de despesas. Em que circunstancia ela pode ser utilizada? A sobrevivência de uma organização está ameaçada e ela está competindo com eficiência. A sobrevivência de uma organização está ameaçada e ela não está competindo com eficiência. A sobrevivência de uma organização está ameaçada e ela não está competindo com preços competitivos. A sobrevivência de uma organização está começando a ficar ameaçada e ela está competindo com a mesma eficiência dos concorrentes. A sobrevivência de uma organização está começando a ficar ameaçada e ela não está competindo com eficiência. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201309235240) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Na especificação da missão, é preciso que os administradores façam um exercício de autoanálise e procurem dar respostas a diversas perguntas, EXCETO: Qual a sua utilidade para os clientes? Que papel estamos cumprindo? O que a organização está fazendo agora? Em que negócio estamos? Aonde estamos querendo chegar? Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201309117975) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) O processo de planejamento faz com que os administradores se afastem da rotina operacional e se concentrem no futuro da organização. É considerada uma vantagem do planejamento, exceto: Define parâmetros de controle Reduz o impacto do ambiente Dispersa os esforços Proporciona senso de direção Maximiza a eficiência Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201309668386) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) O plano estratégico é um instrumento que aborda os seguintes itens, EXCETO: Missão Valores Estratégia Concorrência Visão 6a Questão (Ref.: 201309235244) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) No plano de negócios são descritas as diretrizes a serem seguidas, para o gerenciamento eficaz da empresa, e é feito um planejamento global para ela atingir os objetivos de: Crescimento Longo prazo Curto, médio e longo prazo Médio prazo Curto prazo
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