Gestão de Conhecimento1 - SM AV1 - 12/10/16

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	  GESTÃO DO CONHECIMENTO
	
	Simulado: CCE0505_SM_201201791138 V.1 
	Aluno(a): MARCELINO JOSÉ DA SILVA NETO
	Matrícula: 201201791138
	Desempenho: 0,4 de 0,5
	Data: 12/10/2016 20:27:05 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201202479403)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	SÃO INOVAÇÕES INCREMENTAIS:
		
	
	AQUELAS QUE MELHORAM PRODUTOS OU SERVIÇOS, ALTERANDO A SUA UTILIDADE INICIAL
	 
	AQUELAS QUE MELHORAM PRODUTOS OU PROCESSOS, SEM ALTERÁ-LOS NA SUA ESSÊNCIA
	
	AQUELAS QUE REPRESENTAM UM SALTO TECNOLÓGICO, E QUE MUDAM AS CARACTERÍSTICAS DOS SETORES PRODUTIVOS NOS QUAIS SÃO UTILIZADAS
	
	AQUELAS MODIFICAM O PRODUTO, MELHORANDO A SUA FUNCIONALIDADE E MODIFICAM AS SUAS CARACTERÍSTICAS.
	
	NENHUMA DAS RESPOSTAS ANTERIORES
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201202130845)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	No que diz respeito à ferramenta Balanced Scorecard, é INCORRETO afirmar que:
		
	
	está baseada em quatro dimensões: Finanças; Processos Internos; Clientes; Aprendizado e Crescimento.
	
	é uma ferramenta que serve para acompanhar e monitorar as evoluções das decisões da empresa centrada em indicadoreschave.
	
	promove o alinhamento dos indicadores-chave com os objetivos estratégicos em todos os níveis organizacionais.
	
	permite desenvolver uma cultura de aprendizagem e melhoria contínua.
	 
	foi apresentada ao mundo em artigo publicado na Harvard Business Review, em 1992, assinado por Jack Balance e Thomas Score.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201202527898)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	A inovação tecnológica é um processo relacionado a muitas empresas ou organizações. Nesse contexto, qual seria a evolução no tempo das fases referentes a este processo na sobrevivência das empresas?
		
	 
	Experimentação-inovação-dominação-estabilização
	
	Experimentação-dominação-inovação-estabilização
	
	Dominação-estabilização-experimentação-inovação
	
	Inovação-dominação-estabilização-experimentação
	 
	Inovação-experimentação-dominação-estabilização
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201202130835)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Estabeleça a relação entre os itens e as assertivas a seguir, e posteriormente assinale a alternativa que apresenta a correspondência correta. I Stakeholder. II Capital de risco. III Commodities. IV Benchmarking. V Spread. a. Mercadorias, no sentido de grandes produtos, produtos primários, como café, algodão, açúcar, metais não ferrosos, entre outros. Geralmente transacionado em bolsa b. Qualquer indivíduo ou organização que tenha interesse ou que seja afetado pelo projeto c. Compara os processos de qualidade usados em diferentes projetos, gerando idéias para melhorar e fornecer um padrão através do qual se possa medir desempenho. d. Taxa adicional de risco cobrada no mercado financeiro, sobretudo o internacional. e. Capital investido em atividades nas quais existe a possibilidade de perdas.
		
	 
	I ¿ b; II ¿ e; III ¿ a; IV ¿ c; V ¿ d.
	
	I ¿ b; II ¿ d; III ¿ a; IV ¿ c; V ¿ e.
	
	I ¿ a; II ¿ b; III ¿ d; IV ¿ e; V ¿ c.
	
	I ¿ b; II ¿ e; III ¿ d; IV ¿ a; V ¿ b.
	
	I ¿ e; II ¿ b; III ¿ a; IV ¿ d; V ¿ c.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201202130902)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A gestão empresarial, por muitas vezes, necessita de mudanças ordenadas, de modo a não se cometer erros e nem tomar decisões erradas. O controle de mudanças eficaz é indispensável para a melhoria dos processos.
Relacione os fatores críticos que implicam no sucesso de uma mudança com suas justificativas.
Fatores críticos:
1. Desenvolver um processo de mudanças que possa ser repetido.
2. Realizar mudanças rapidamente e precisamente.
3. Proteger serviços enquanto as Mudanças são feitas.
4. Entregar benefícios do processo com eficiência e eficácia.
Justificativas:
( ) Redução percentual de Mudanças mal‐sucedidas.
( ) Redução percentual no tempo médio para se fazer Mudanças.
( ) Percentual maior de Mudanças implementadas dentro do orçamento.
Assinale a alternativa que mostra a relação correta, de cima para baixo.
		
	
	2 ¿ 1 ¿ 3.
	
	1 ¿ 4 ¿ 3.
	 
	3 ¿ 1 ¿ 4.
	
	2 ¿ 3 ¿ 1.
	
	3 ¿ 1 ¿ 2.