BDQ Avaliação Parcial. Gestão do clima organizacional

Prévia do material em texto

GST0466_201601000014 V.1
 Fechar 
 
O conjunto de hábitos, crenças, valores e tradições, interações e relacionamentos sociais
típicos de cada organização, é denominado
Quest.: 1
De acordo com matéria publicada pela Revista Exame, entre as ¿Melhores Empresas para se
trabalhar¿ e àquelas que venceram o ¿Prêmio Nacional da Qualidade¿ há um ponto em
comum, que pode ser considerado um diferencial competitivo e as tornam atraentes para
aqueles que ainda não pertencem aos seus quadros funcionais, e fidelizam aqueles outros que
lá já estão vinculados. Das alternativas a seguir, assinale aquela que, segundo o que
estudamos em nossa aula, melhor representa esta qualidade organizacional:
Quest.: 2
Suponha que o Diretor de sua empresa está em dúvida sobre a efetividade da pesquisa de
clima organizacional. Neste caso, qual dos argumentos abaixo você utilizaria para justificar a
aplicação desta estratégia em sua empresa?
Quest.: 3
A empresa Beta Alimentações tem como princípio que em todo processo admissional, o
funcionário é levado por um representante do RH para ser apresentado às diversas áreas da
empresa. Se considerarmos os diversos aspectos formadores da cultura organizacional,
podemos identificar esse processo como:
Quest.: 4
      »  00:10  de 50 min.   Lupa  
1.
Clima Organizacional.
Mudança Organizacional.
Cultura Organizacional.
Diagnóstico organizacional.
Aprendizagem organizacional.
2.
Salários maiores que aqueles praticados pelas suas concorrentes.
Pacote de Benefícios.
Gestão de Pessoas.
Oportunidades de desenvolvimento para seus trabalhadores.
Mecanismos de retenção para seus trabalhadores.
3.
A pesquisa de clima organizacional é a principal ferramenta para a realização de um correto
levantamento de necessidades de treinamento, visto que as entrevistas com os gestores e os
resultados de avaliação de desempenho podem fornecer informações distorcidas.
O principal objetivo da pesquisa é identificar quem são os funcionários insatisfeitos para poder ter
uma ação pontual.
A pesquisa levanta os aspectos críticos que configuram o momento motivacional dos colaboradores
por meio da apuração de seus pontos fortes, deficiências, expectativas e aspirações.
A pesquisa tem como objetivo principal avaliar se a política de remuneração está adequada.
A pesquisa de clima organizacional possibilita um conhecimento mais preciso sobre os motivos de
desligamentos da empresa, reduzindo assim o turnover.
4.
Aluno:  Matrícula: 
Disciplina: GST0466 ­ GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL  Período Acad.: 2016.3 EAD (GT) / SM
josuemoises14@yahoo.com.br
Realce
josuemoises14@yahoo.com.br
Realce
josuemoises14@yahoo.com.br
Realce
josuemoises14@yahoo.com.br
Realce
josuemoises14@yahoo.com.br
Realce
josuemoises14@yahoo.com.br
Realce
Por que em tantas organizações os serviços são prestados de forma tão deficiente? Porque as
pessoas o fazem com um desempenho muito aquém do esperado? Porque são frequentes as
reclamações dos clientes externos quanto à qualidade dos atendimentos? Quantos clientes as
empresas perdem por não estarem atentas ao seu clima? Refletindo.... Para o funcionário
prestar um bom serviço, é preciso que saiba, que possa e que queira fazê­lo. Neste sentido
estão corretas as afirmativas:
Quest.: 5
Um dos aspectos importantes para que a pesquisa de clima organizacional
seja bem sucedida é  ter clareza sobre a  responsabilidade dessa avaliação
ou  monitoramento.  Partindo  dessa  premissa,  analise  as  afirmativas  que
seguem em relação a essa responsabilidade:
I ­ Compete aos gestores avaliar o clima no âmbito das equipes de trabalho.
II  ­  Compete  aos  supervisores  avaliar  o  clima  no  âmbito  das  equipes  de
trabalho.
III ­ Compete ao RH avaliar o clima no âmbito corporativo.
IV ­ Faz parte da missão do RH avaliar o clima das organizações.
Analisadas as afirmativas, assinale a única opção correta:
Quest.: 6
A aferição do clima organizacional é primordial para garantir os altos níveis de motivação das
equipes, contribuindo para o atingimento dos objetivos e metas organizacionais. Sobre as
estratégias de avaliação do clima organizacional está correto afirmar que:
Quest.: 7
Entre as diversas técnicas de pesquisa de clima podemos encontrar: a) entrevista e painel de
debate. b) painel de debate e observação. c) questionário e entrevista. d) entrevista de
desligamento e questionário.
Quest.: 8
Missão.
Tabu.
Rito.
Valor.
Mito.
5.
Saber fazer é uma questão de conhecimentos, habilidades ou atitudes.
Não poder fazer é uma questão de dispor e poder usar os recursos necessários.
Querer fazer é uma questão de vontade que não depende da satisfação das pessoas.
Querer fazer não é uma questão associada ao clima organizacional.
Saber fazer é uma questão de treinamento, de dispor e poder usar os recursos necessários.
6.
As afirmativas I, II e III são falsas.
Apenas as afirmativas II e III são falsas.
As afirmativas II, III e IV são verdadeiras.
As afirmativas I, III e IV são verdadeiras.
Todas as afirmativas são verdadeiras.
7.
De todas as estratégias, a única que avalia o clima de uma organização é a pesquisa de clima
organizacional.
A equipe de Relações Trabalhistas tem como foco somente a administração das relações da
organização com o sindicato de classe, não considerando o monitoramento do clima no âmbito da
empresa.
O Ombudsman e o Café da Manhã com o Presidente são as melhores estratégias de avaliação do
clima, pois permitem o contato próximo com o colaborador.
O principal objetivo da avaliação do clima é identificar gestores para desligamento.
A Entrevista de Desligamento é uma estratégia obsoleta, já que não é construtivo conhecer a opinião
de ex­colaboradores .
8.
As alternativas b e d são corretas.
As alternativas a e b são corretas.
o o o o o 
o 
o o o o 
o 
o 
o 
o o 
o 
o 
o 
o 
o 
o o 
josuemoises14@yahoo.com.br
Realce
josuemoises14@yahoo.com.br
Realce
josuemoises14@yahoo.com.br
Realce
josuemoises14@yahoo.com.br
Realce
josuemoises14@yahoo.com.br
Realce
josuemoises14@yahoo.com.br
Realce
josuemoises14@yahoo.com.br
Realce
josuemoises14@yahoo.com.br
Realce
josuemoises14@yahoo.com.br
Realce
josuemoises14@yahoo.com.br
Realce
josuemoises14@yahoo.com.br
Realce
josuemoises14@yahoo.com.br
Realce
As empresas precisam conhecer o que pensam e como se sentem seus empregados, em
relação às diferentes variáveis que afetam o clima. Referente à variável Liderança / Estilo de
Gestão podemos afirmar:
Quest.: 9
Quando avaliamos em uma pesquisa de clima organizacional a possibilidade de crescimento
profissional dentro da empresa, esse aspecto pode ser avaliado em duas variáveis:
Quest.: 10
As alternativas b e c são corretas.
As alternativas c e d são corretas.
As alternativas a e c são corretas.
9.
Procura conhecer o grau de segurança que os funcionários sentem nos seus empregos.
Avalia o grau de relacionamento, a existência de cooperação e conflitos entre os diferentes
departamentos da empresa.
Identifica a percepção dos funcionários quanto ao compromisso da empresa em relação à qualidade
dos produtos, serviços e processos.
Avalia o grau de satisfação com o processo de divulgação dos fatos relevantes da empresa.
Revela a qualidade da supervisão exercida, a capacidade técnica, humana e administrativa dos
gestores.
10.
Treinamento e Estabilidade no emprego.
Estabilidade no emprego e política salarial.
Participação e ascensão profissional.
Treinamento e desenvolvimento e ascensão profissional.
Imagem da empresa e processo decisório.
Legenda:      Questão não respondida     Questão não gravada     Questão gravada
Col@bore Sugira! Sinalize! Construa! Clique aqui paraaa,.a sue opi"lâosooreasquestões des:aa,e ·ação 
josuemoises14@yahoo.com.brRiscado
josuemoises14@yahoo.com.br
Realce
josuemoises14@yahoo.com.br
Realce
josuemoises14@yahoo.com.br
Realce