ADM DE INFOR EXERCICIOS DAS AULAS 1 A 5

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Assinale a alternativa correta.
	
	
	
	 
	A globalização e as estruturas de tecnologias da internet não alteraram a maneira de trabalhar de muitos empresários.
	
	
	A responsabilidade dos gestores de informática não aumentou nos últimos anos
	
	
	A compreensão básica de sistemas de informação e tecnologia de informação não é tão importante como entender qualquer outra área funcional da organização para quem pretende ser gerente, empresário ou profissional de negócios.
	
	 
	O uso da informação passou a ser recurso estratégico na tomada de decisão.
	
	
	A tecnologia da informação não faz parte dos processos executados pelas empresas modernas.
Em relação a conceitos básicos de sistemas de informações, indique nas alternativas a seguir o único conceito correto:
	
	
	
	 
	Redes de Telecomunicações como Internet, Intranet tornaram-se essenciais ao sucesso de operações de todos os tipos de organização e de seus sistemas de informação computadorizado. Tais redes de comunicação são exemplos de recursos de dados.
	
	
	Recursos de Hardware compreende todos os dispositivos físicos e equipamentos utilizados no processamento de informações. Como os conjuntos de instruçoes operacionais e de processamento da informação.
	
	 
	Sistema de Informação é um conjunto organizado de pessoas, hardware, software, redes de comunicações e recursos de dados, que coleta, transforma e dissemina informações em uma organização;
	
	
	O especialistas em Sistemas de Informação são os usuários finais e profissionais que gastam a maior parte do tempo criando , utilizando e distribuindo a informação;
	
	
	Recursos de Software são todas as mídias de dados , nos quais são registrados os dados. Em sistemas de informação podemos considerar os sistemas de computadores e os periféricos de computador
Característica que faz parte da organização como um sistema aberto, exceto:
	 
	Fronteiras ou limites: Os sistemas abertos não possuem fronteiras ou limites
	
	Resiliência: Capacidade de superar o distúrbio imposto por um fenômeno externo
Comportamento probabilístico e não- determinístico: o ambiente inclui variáveis desconhecidas e incontroláveis
Interdependência das partes: A mudança em uma das partes provoca impacto sobre as outras
Morfogênese: Capacidade de modificar a si próprio e sua estrutura básica
A tecnologia da informação passou a permear todos os processos operacionais da empresa e, cada vez mais, está afetando a capacidade competitiva, influenciando a posição de custo, a qualidade do serviço aos clientes e a capacidade de inovação. Por isso, a habilidade de uma empresa de alavancar o potencial da tecnologia está sendo reconhecida, pelo mercado e pela alta diretoria, como um fator crítico de sucesso. É o que afirma a empresa Bain & Company (www.bain.com). Um sistema de informação eficiente pode ter um grande impacto na estratégia corporativa e no sucesso da organização. Este impacto pode beneficiar a organização, os usuários do sistema de informação e qualquer indivíduo ou grupo que interagir com o sistema de informação. Entre os benefícios que as empresas procuram obter através dos Sistemas de informação estão:
	
	
	
	
	Administração menos eficiente e melhores serviços.
	
	 
	Aperfeiçoamento das comunicações e custos operacionais mais elevados.
	
	
	Menor controle sobre as operações e custos reduzidos.
	
	
	Maior eficiência e menor produtividade com custos operacionais reduzidos.
	
	 
	Menos erros e melhor precisão com eficiência operacional e decisões mais assertivas.
Qual das seguintes alternativas NÃO se aplica quando o sucesso de um sistema de informação é avaliado por sua eficiência?
	
 
	Minimizar o uso de recursos humanos e tecnológicos.
	
	
	Reduzir tempo de processos.
	
	
	Minimizar custos operacionais.
	
	 
	Melhorar a estrutura e cultura organizacional.
	
	
	Reduzir a produtividade operacional.
Se uma empresa utiliza a internet para permitir que pessoas e seus membros em diferentes locais trabalhem juntos como uma equipe virtual, ela está utilizando a Internet para apoiar:
	
	O gerenciamento de recursos humanos.
	
	 
	A comunicação e colaboração nas empresas.
	
	
	Troca Eletrônica de Documentos (EDI).
	
	
	O comércio eletrônico.
	
	
	Alianças comerciais estratégicas
	
	Em relação aos conceitos dos princípios gerais da abordagem sistêmica, assinale a alternativa a seguir que contem a relação principio versus conceito correta:
	 
	Teleologia: é o princípio segundo o qual a causa é uma condição necessária, mas nem sempre suficiente para que surja o efeito. Em outras palavras causa e efeito é uma relação probabilística.
	
	 
	Propósito ou objetivo: todo sistema tem uma natureza orgânica, pela qual uma ação que produza mudança em uma das unidades do sistema, com muita probabilidade deverá produzir mudanças em todas as outras unidades deste.
	
	
	Pensamento Sintético: é o princípio que sustenta que todo o fenômeno é parte de um fenômeno maior. O desempenho de um sistema depende de como ele se relaciona com o todo maior que o envolve e do qual faz parte;
	
	
	Expansionismo: o fenômeno que se pretende explicar é visto como parte de um sistema maior e é explicado em termos do papel que desempenha nesse sistema maior;
	
	
	Globalismo ou Totalidade: todo sistema tem um ou alguns propósitos ou objetivos
	
	
	Qual é a função do parâmetro dos sistemas definido como entrada ou insumo ou impulso(input)?
	
	
	
	 
	É a força de arranque ou de partida do sistema que fornece o material ou energia para a operação do sistema.
	
	
	É o fenômeno que produz mudanças, é o mecanismo de conversão das entradas em saídas.
	
	
	É a função de sistema que visa comparar a saída com um critério ou padrão previamente estabelecido.
	
	
	É o meio que envolve externamente o sistema.
É a finalidade para a qual se reuniram elementos e relações do sistema
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
		Os sistemas de informação pode ser definido por um conjunto organizado de:
	
	
	
	
	 
	recursos humanos, com ênfase nos meios de comunicação que utilizam.
	
	
	hardware e software;
	
	
	recursos não humanos, como hardware, software, redes de comunicação e recursos de dados;
	
	
	tecnologias da informação;
	
	 
	recursos humanos e recursos não humanos, como hardware, software e outros;
		______________é o resultado do processamento, manipulação e organização de ______________, de tal forma que represente uma modificação (quantitativa ou qualitativa) no conhecimento do sistema que a recebe. Assinale a alternativa cuja resposta se enquadre nas lacunas acima de maneira lógica e seqüencial
	
	
	
	
	 
	Informação, Dados
	
	
	Conhecimento, Informação
	
	
	Conhecimento, Dados
	
	
	Informação, Conhecimento
	
	
	Dados, Informação
		Assinale a opção que não corresponde às características de uma informação de qualidade.
	
	
	
	
	
	Clara, precisa, completa e econômica.
	
	
	Simples, relevante, pontual e verificável.
	
	
	Rápida, dirigida, flexível e confiável.
	
	 
	Binária, hexadecimal, decimal e alfanumérica.
	
	
	Clara, precisa, acessível e segura
		O trabalho dos administradores foi transformado pelos sistemas de informação e, sem dúvida, seria impossível administrar organizações hoje sem fazer uso desses sistemas, mesmo no caso das pequenas empresas. Um grande número de administradores já usa sistemas e tecnologias de informação diariamente para cumprir suas tarefas, desde ferramentas de produtividade até aplicações para coordenar o negócio como um todo. No que diz respeito aos conceitos relacionados à sistema de informação, avalie as informações a seguir. I. Dado quer dizer informações apresentadas em uma formasignificativa e útil para os seres humanos. II. Informação quer dizer dados apresentados em uma forma significativa e útil para os seres humanos. III. Conhecimento é um entendimento ou modelo, sobre pessoas, objetos e eventos, derivado de informações sobre eles. IV. Dados são sequências de fatos ainda não analisados. V. Informações são sequências de fatos ainda não analisados. É correto apenas o que se afirma em
	
	
	
	
	 
	I, II e III.
	
	
	III, IV e V.
	
	
	I, III e V.
	
	 
	II, III e IV.
	
	
	I, II, IV e V.
		Em relação aos conceitos de classificação dos recursos de um sistema de informações, assinale a seguir a alternativa correta:
	
	
	
	
	
	o conjunto de instruções de processamento das informações, conhecidos como procedimentos são chamados de recursos de Hardware;
	
	 
	os recursos de dados são geralmente organizados em base de conhecimeno, que guardam dados processados e organizados e banco de dados que guardam fatos, regras e exemplos ilustrativos de práticas de negócios bem sucedidas.
	
	 
	São necessárias pessoas para operação de todos os sistemas de informação, o que denominamos recursos humanos
	
	
	as pessoas que desenvolvem ou operam sistemas de informação são os usuários finais;
	
	
	os dispositivos físicos e equipamentos utilizados no processamento da informação são os recursos de Software;
		Assinale a alternativa que não se aplica ao papel da organização no contexto de classificação e administração dos recursos humanos em um sistema de informação.
	
	
	
	
	 
	A organização deve assegurar que as necessidades de recursos e suporte sejam atendidas, bem como o bem-estar de cada profissional, desenvolvendo um bom ambiente de trabalho.
	
	
	A organização deve proporcionar bases corretas de autoridade e responsabilidade para cada profissional.
	
	
	A organização deve proporcionar qualidade no treinamento ou formação dos profissionais envolvidos nos novos sistemas.
	
	
	A organização deve permitir constante redefinição de cada posto de trabalho.
	
	 
	A organização deve assegurar que seus profissionais percebam salários acima das médias de mercado.
		Clientes, Especialistas, Dados, informação e conhecimento foram conceitos estudados em aula. Assinale nas alternativas a seguir a única que é INCORRETA:
	
	
	
	
	 
	Especialistas são pessoas que utilizam o sistema ou a informação que ele produz;
	
	
	Clientes são os usuários finais de sistemas de informação
	
	
	Conhecimento Capacidade de resolver problemas, inovar e aprender baseando-se em experiências prévias;
	
	
	Informação são dados que foram convertidos em contexto significativo e útil para os usuários.
	
	 
	Dado é qualquer elemento identificado em sua forma bruta, que por si só não conduz a compreensão de determinado fato ou situação.
		Sistema de informação é um conjunto organizado de pessoas, hardware, software, redes de comunicação e recursos de dados que coleta, transforma e dissemina informações em uma organização. As instruções e os procedimentos de processamento de informações recebem o nome de:
	
	
	
	
	
	Fluxo de dados.
	
	 
	Hardware.
	
	
	Dispositivos.
	
	
	Processos.
	
	 
	Software.
Qual dos conceitos abaixo não corresponde a um elemento lógico de dados?
	 
	Banco de dados é uma coleção integrada de registros ou arquivos inter-relacionados.
	
	
	Registro é uma coleção de campos inter-relacionados.
	
	
	Campo é um grupamento de caracteres que representa uma característica.
	
	 
	Realimentação é uma coleção de dados inter-relacionados.
	
	
	Arquivo é uma coleção de registros inter-relacionados.
A atividade de processamento da informação na qual os dados e informações são guardados para uso posterior é denominada:
	
	Computação.
	
	 
	Processamento de dados.
	
	 
	Armazenamento.
	
	
	Programa ou aplicativo.
	
	
	Memória de massa.
A Comgás (SP) utiliza o eRoom, da EMC, para que as pessoas, em salas virtuais, troquem informações sobre assuntos de interesse. Esta iniciativa serve também para que os colaboradores acompanhem o andamento dos projetos. Nesta experiência verifica-se:
	
	
	
	O uso do conceito Cliente/Servidor.
	
	 
	O uso de gestão do conhecimento à colaboração.
	
	
	O uso de Inteligência Artificial (IA).
	
	
	O uso de protocolos de segurança das informações
	
	O uso de Data Mining.
	Sobre Sistema de informação é correto afirmar:
	
	
	 
	É o conjunto de dados e informações que são organizadas de forma integrada com o objetivo de atender à demanda dos usuários;
	
	
	É o nome do banco de dados informatizado que armazena as informações;
	
	
	É um sistema de controle da informação no qual a recuperação se dá por meio da pesquisa booleana;
	
	
	
Campo da Ciência da Informação que recupera a informação;
Em relação as atividades básicas de processamento de informações assinale a alternativa correta:
	
	
	
	 
	Resultados são conseguidos independentemente do processo;
	
	
	O controle é dispensável em um sistema;
	
	
	O processamento sempre funciona sem o feedback
	
	 
	O processamento utiliza os insumos no processo de transformação.
 Os insumos fornecem feedback ao resultado
Sistemas de informação são muito mais amplos em seu escopo. Eles abrangem as tecnologias, os procedimentos organizacionais, as práticas e as políticas que geram informações, assim como as pessoas que trabalham com essa informação. O conhecimento de sistemas de informação consiste em três elementos. Indique nas alternativas abaixo aquela que conceitua corretamente um destes três elementos:
	 
	Uma habilidade prática com procedimentos manuais
	
	
	Um conhecimento restrito das tecnologias que operem em estado de obsolescência
	
	 
	Um conhecimento e uma habilidade prática com tecnologias de informação.
	
	
	Uma compreensão ampla de estruturas, sem precisar de uma perspectiva comportamental.
	
	
	Uma compreensão restrita de como resolver problemas sem precisarmos analisa-los
Contudo, um sistema de informação não é composto apenas de computadores, trata-se de uma parte integrante de uma organização e é um produto de três componentes: tecnologia, organizações e pessoas. Não se pode entender ou usar sistemas de informações em empresas de forma eficiente se não existir o conhecimento de suas dimensões em termos de organização e de pessoas, assim como de suas dimensões técnicas.Um sistema de informação não é apenas um computador, para ser bem sucedido tem dimensões organizacional e humana, além dos componentes técnicos. Ele existe para responder as necessidades organizacionais, incluindo problemas apresentados pelo ambiente externo, criado por tendências políticas, demográficas, econômicas e sociais. Emrelação aos conceitos de Organizações, pessoas e tecnologias, indique nas alternativas a seguir aquela que apresenta o conceito correto:
	
	
	
	Organizações: é o meio pelo qual os dados são transformados e organizados para uso das pessoas.
	
	
	Pessoas: As organizações formais são compostas de vários níveis de especialidades e mão-de-obra, dentro da organização os funcionários ocupam posições diferentes com relação à responsabilidade e à autoridade, e as pessoas tem sempre que responder a alguém nela.
	
	 
	Tecnologia: Os sistemas de informação que são baseados em computadores usam alguma forma de tecnologia montada para entrada, processamento, saída e armazenamento de dados.
	
	
	Pessoas; precisam construir sistemas de informação para atender as necessidades dos vários níveis de comando e para resolver problemas internos e externos, tais como mudanças em regulamentações governamentais ou em condições de mercado
Organizações: usam as informações vindas de sistemas baseadosem computadores, integrando-as no ambiente de trabalho. Elas também introduzem dados nesses sistemas, colocando-os diretamente no computador ou em um meio que o computador possa ler.
Sobre as Atividades dos Sistemas de Informação abaixo, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta a(s) correta(s).
I.             A função Saída envolve a produção de informação útil, geralmente em forma de documentos e/ou relatórios.
II.            A função Entrada compreende a transferência de elementos que foram produzidos por um processo de transformação para seu destino final.
III.          Nas atividades dos sistemas de informação, a preservação de registros de clientes e fornecedores seria considerada um bom exemplo de atividades de controle informatizado.
IV.          A função Processamento envolve a conversão e a transformação de dados em saídas úteis e apropriadas.
	
	 Apenas I e II.
	
	
	Apenas II e III.
	
	 
	Apenas I e III.
	
	 
	Apenas I e IV.
	
	
	Apenas II, III e IV.
		Os Sistemas Colaborativos fazem parte dos Sistemas de Apoio às Operações e tem como objetivo aumentar as comunicações e produtividade de equipes ou grupos de trabalho. Assinale a opção que exemplifica corretamente um tipo de Sistema Colaborativo.
	
	
	
	
	 
	Robôs utilizados pelas montadoras de automóveis para a realização de atividades como soldagem, fixação de rebites e pintura.
	
	
	Sistemas bancários de transferência de valores entre contas.
	
	
	Sistemas de pontos de vendas que utilizam terminais eletrônicos no caixa, capturando e transmitindo dados de vendas para centros regionais para processamento.
	
	
	Refinaria de petróleo que utiliza sensores eletrônicos ligados a computadores para monitorar os processos químicos e fazer ajustes imediatos no processo de refino.
	
	 
	Videoconferência para realização de reuniões.
		Os sistemas colaborativos, aumentam as comunicações e produtividades de equipes ou grupos de trabalho. Logo, um bom exemplo para os sistemas colaborativos são:
	
	
	
	
	
	O Marketing da empresa.
	
	 
	As Videoconferências para realizar reuniões e coordenar suas atividades.
	
	 
	O Sistema Financeiro adotado.
	
	
	Os Recursos Humanos.
	
	
	Os projetos de uma organização.
		Qual das funções abaixo não corresponde ao papel que os Sistemas de Informação podem desempenhar para uma organização?
	
	
	
	
	 
	Suporte à tomada de decisões de seus gerentes.
	
	
	Suporte em suas estratégias em busca de vantagem competitiva.
	
	
	Suporte de seus processos e operações.
	
	 
	Suporte técnico para o desenvolvimento de programas.
	
	
	Suporte à tomada de decisões de seus funcionários.
		Como estudamos, existem diversas aplicações dos SI nas organizações. Uma delas é relacionada ao monitoramento e controle de processos físicos, que podemos integrar aos demais sistemas da organização. Neste caso, estamos nos referindo a que tipo de sistema de informações?
	
	
	
	
	 
	Sistemas de Informação executiva
	
	 
	Sistemas de controle de processos
	
	
	Processamento de transações
	
	
	Sistemas colaborativos
	
	
	Sistemas de informação gerencial
		Os tipos de sistemas de informação dependem da finalidade a que se propõem e do tipo de atividade que apoiam dentro da organização.
I. O sistema de informação gerencial apoia o nível operacional em sua tomada de decisão.
II. O sistema de processamento de transação apoio o nível operacional
III. O sistema de apoio executivo visa apoiar os alto exectutivos em decisões de caráter estratégico
IV. Mudanças no negócio não demandam mudanças nos sistenas de informação
	
	
	
	
	 
	Estão corretas apenas as assertivas II e III
	
	
	Estão corretas apenas as assertivas I, II e III
	
	
	Está correta apenas a assertiva II
	
	
	Estão corretas apenas as assertivas II, III e IV
	
	
	Estão corretas apenas as assertivas II e IV
		Conforme estudamos, os sistemas de informação eficazes têm um forte impacto sobre a estratégia e o sucesso organizacional. Considere as afirmativas abaixo sobre os papéis que os Sistemas de Informação podem desempenhar em uma empresa: 1) Elaboração da estrutura gerencial da empresa. 2) Apoio aos processos e operações da empresa. 3) Auxílio à tomada de decisões dos gerentes e funcionários da empresa. 4) Suporte às estratégias em busca de obtenção de vantagem competitiva para a empresa.
	
	
	
	
	 
	Apenas as afirmativas 1, 3 e 4 estão corretas.
	
	
	Apenas as afirmativas 1, 2 e 3 estão corretas.
	
	
	Apenas as afirmativas 1, 2 e 4 estão corretas.
	
	
	Todas as afirmativas estão corretas.
	
	 
	Apenas as afirmativas 2, 3 e 4 estão corretas.
		Sistemas de Informação eficazes podem ter um impacto significativo na estratégia e no processo organizacional. Desta forma, os Sistemas de Informação podem desempenhar diversos papéis. Marque V para as afirmativas VERDADEIRAS e F para as FALSAS com relação aos papéis desempenhados pelos Sistemas de Informação. ( )Suporte de seus processos e operações. ( )Suporte na tomada de decisões de seus gerentes. ( )Suporte na tomada de decisões dos funcionários. ( )Suporte em suas estratégias em busca de vantagem competitiva. Marque a resposta CORRETA:
	
	
	
	
	 
	F,F,F,F
	
	
	V,V,V,F
	
	
	F,V,V,F
	
	 
	V,V,V,V
	
	
	V,V,F,V
		Considere as assertivas abaixo, relacionadas ao que estudamos nas aulas: I - Até hoje, a Internet tem tido uma influência relativamente pequena sobre o modo como as empresas são administradas, as pessoas trabalham sobre como a tecnologia da informação apoia as operações e atividades de trabalho pelo usuário final. II - O conceito de comércio eletrônico não inclui o uso de páginas de multimídia de catálogos de produtos na Internet. III - A conexão em rede de computadores em organizações hoje é uma das tendências mais importantes na tecnologia da informação. Os computadores, por exemplo, estão sendo conectados em rede ou interconectados por meio da Internet, intranets e outras redes de telecomunicações com o objetivo de dirigir negócios de modo mais eficiente e eficaz. Nas alternativas a seguir, indique a única correta:
	
	
	
	
	 
	somente a alternativa II está correta.
	
	
	somente as alternativas I e II estão corretas.
	
	 
	somente a alternativa III está correta.
	
	
	somente as alternativas II e III estão corretas.
	
	
	somente as alternativas I e III estão corretas.
		Buscando obter maior conectividade e velocidade de transmissão de dados, a empresa Alfa, uma das maiores livrarias do país, implantou recentemente uma intranet. A respeito dessa implantação, é CORRETO afirmar que a empresa (ENADE 2009):
	
	
	
	
	 
	gerou uma rede de comunicação que permite a troca de informações referentes a pedidos e dados financeiros com os seus fornecedores.
	
	 
	implantou uma rede local privativa, com funcionalidades similares à da internet, que dará suporte à comunicação, ao gerenciamento e ao planejamento dos seus negócios.
	
	
	implantou um servidor para conexão com outros servidores de internet, que dá a ela a possibilidade de obter processamento distribuído.
	
	
	criou uma rede de comunicação para realizar comércio eletrônico com seus cliente sem restrição de horário.
	
	
	criou uma rede de comunicação que permite a integração com sua cadeia de suprimentos, ao possibilitar a interconexão com fornecedores e clientes.
		As redes de telecomunicações como a Internet, intranets e _________________ tornaram-se essenciais para o sucesso das operações de organizações e seus sistemas de informação computadorizados.
	
	
	
	
	
	WhatsApp
	
	
	Wireless
	
	
	Comunicação de VOIP
	
	 
	FirewallExtranet
		Você contrataria especificamente um sistema de CRM caso:
	
	
	
	
	
	precisasse controlar melhor seu estoque
	
	
	Nenhuma das outras alternativas
	
	 
	Precisasse integrar todos os setores da sua empresa
	
	 
	Precisasse melhorar a relação com seus clientes
	
	
	Precisasse gerenciar melhor a cadeia de suprimentos
		São maneiras de se utilizar sistemas de informação para alcançar vantagens competitivas sobre a concorrência:
	
	
	
	
	 
	O desenvolvimento de novos produtos/serviços e a elevação dos níveis de qualidade de produtos/serviços já oferecidos.
	
	
	A elevação do uso de tecnologia nos processos empresariais e a adoção de práticas de CRM para abordar possíveis clientes.
	
	
	A elevação dos níveis de segurança dos SI implantados e o uso de sistemas ERP em todos os níveis hierárquicos.
	
	
	A prática de Benchmarking e a utilização de EDI para o relacionamento com clientes e fornecedores.
	
	 
	A prática de e-commerce e a utilização de SADs para a tomada de decisão gerencial
		Os sistemas de informações abrangem os vários níveis da empresa. Os sistemas mais complexos são os estratégicos, que visam subsidiar as decisões dos altos executivos das empresas. Assinele a opção que MELHOR representa a finalidade dos Sistemas de informação para EXECUTIVOS (SIE), para apoio em nível ESTRATÉGICO
	
	
	
	
	
	Usar a TI para a gerência de documentos, agendamento e comunicação
	
	
	Usar a TI para necessidades especíicas de simulação, como por exemplo: qual o novo preço de venda de um produto X, se for trocada a matéria prima usada em sua produção, mas cara em 20 %.
	
	
	Apoir as decisões do tipo: devo ou não estocar determinado produto
	
	 
	Usar a TI para desenvolver produtos e serviços que garantam vantagem competitiva sobre a concorrência e o mercado
	
	 
	Usar a TI para gerar relatórios gerenciais que permitam a empresa integrar suas atividades
		Marque a alternativa correta para: "É uma estratégia de negócio voltada ao entendimento e antecipação das necessidades dos clientes atuais e potenciais de uma empresa."
	
	
	
	
	
	BI
	
	 
	CRM
	
	 
	OLAP
	
	
	ERP
	
	
	MPR
		Quando uma empresa utiliza a Internet, extranets ou outras redes para executar o intercâmbio eletrônico de dados (EDI) de transações para ou de seus clientes e fornecedores, que capacidade estratégica de telecomunicações ela está ilustrando?
	
	
	
	
	
	Rompendo barreiras de custo.
	
	
	Rompendo barreiras culturais.
	
	 
	Rompendo barreiras de tempo.
	
	
	Rompendo barreiras geográficas.
	
	 
	Rompendo barreiras estruturais.
		Qual das seguintes afirmações melhor descreveria o software de sistemas especialistas?
	
	
	
	
	
	É normalmente desenvolvido mediante o uso de linguagens visuais como Java e XML.
	
	 
	Envolve um programa da máquina de inferência utilizado para processar as regras e fatos relacionados a um problema específico.
	
	
	Nenhuma das anteriores
	
	
	Utiliza uma base de modelo e toma decisões
	
	
	Utiliza uma base de conhecimento que contém apenas fatos.