Listão (128 questões de AV) de Tópicos Especiais em Administração

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O grande desafio das empresas é transformar o conhecimento tácito de seus colaboradores em conhecimento explícito, identificado onde e como está armazenado o conhecimento, com todos os seus atributos, e como recuperá-lo. A esta transformação dá-se o nome de:
Gabarito: Externalização.
José aprendeu a usar o computador apenas observando seu irmão mais velho, que trabalhava com planilhas. Mais tarde, estagiando em uma empresa, precisou socorrer uma secretária inexperiente, que tinha pouca experiência com planilhas. De um lado, a secretária Paula com pouco conhecimento em planilhas, de outro lado José, com muito conhecimento em planilhas, mas sem qualquer curso. José ajudou Paula, que por sua vez, mostrou a José como trabalhar com editor de textos. José observou com atenção e enfim, decidiu comprar o próprio computador. Considerando a situação retratada, identifique a fase do processo de criação do conhecimento, segundo a teoria proposta por Nonaka & Takeuchi:
Gabarito: Compartilhamento do conhecimento tácito
Podemos definir inovação tecnológica como:
Gabarito: desenvolvimento, produção ou aprimoramento de um produto, bem, processo, empresa ou mercado em que a tecnologia desenvolvida atenda às necessidades ou aos anseios humanos, incorporando-se às atividades humanas.
A empresa Future and Us, que procura uma posição de liderança técnica e de mercado, começou a inovar. Ela tem dado muito valor ao sistema de patentes e está se organizando para disputar com suas concorrentes. Seu departamento de P & D é bem conceituado e está contratando técnicos e cientistas altamente qualificados. A estratégia adotada pela empresa Future and Us é:
Gabarito: uma estratégia ofensiva.
Em países de renda média e nos países pobres, a busca da sobrevivência econômica combinada à relativa precariedade  dos sistemas de seguridade e assistência social obrigam enormes contingentes de trabalhadores a empreender para buscar sua sobrevivência material.
Analise os itens abaixo e identifique cada um como empreendedorismo por (O)portunidade ou como empreendedorismo por (N)ecessidade:
(   ) Aqueles que abrem um negócio porque veem uma oportunidade de explorar uma atividade com sucesso.
(   ) Empreendedorismo por não ter outra opção de trabalho.
(   ) Quando o indivíduo escolhe trilhar o caminho do empreendedorismo, abrindo o seu próprio negócio, mesmo que informal.
(   ) Pessoas que trabalham como autônomas no setor informal da economia.
A sequência correta é:
Gabarito: O, N, O, N.
Dentre as características do comportamento empreendedor, uma delas encontra-se a busca de oportunidade e iniciativa, em que o empreendedor é capaz de:
I- Aproveitar oportunidades fora do comum para iniciar um projeto, negócio ou atividade, como: obter financiamentos, equipamentos, terrenos, local de trabalho ou assistência;
II- Agir diante de um obstáculo significativo;
III- Agir de maneira a fazer as coisas que satisfaçam ou excedam padrões de excelência;
 IV- Agir para se expandir em novas áreas, produtos ou serviços.
Analisando as sentenças apresentadas acima, assinale a alternativa correta:
Gabarito: Os itens I e IV estão corretos;
Como alguém pode melhorar a sua capacidade de inovação?
Gabarito: Praticando inovação no dia a dia; a inovação é uma habilidade que pode ser adquirida com a prática.
A empresa COPY passou por problemas críticos em seu negócio. Devido a velocidade nas inovações tecnológicas e a falta de visão do proprietário, não foi capaz de acompanhar e, acabou por ficar atrás de seus concorrentes e consequentemente perdendo seus clientes e seu faturamento. 
No entanto, com a chegada de seu primogênito, mudou drasticamente a estratégia da empresa colocando-a no topo da pirâmide.
Podemos afirmar que seu primogênito é um intraempreendedor. Quais são as características de um empreendedor corporativo?
Gabarito: Capacidade de explorar novas oportunidades; 
Capacidade de se relacionar com outras pessoas;
Possibilidade de trabalhar uma ideia própria ou criar a partir da ideia de outra pessoa.
Por que precisamos gerenciar o Conhecimento ?
Resposta: Para aprendermos com os erros e acertos. Temos que registrar, medir, mensurar todas as atividades dos colaboradores da organização criando um grande banco de dados com procedimentos e execuções do dia-a-dia. O gerenciamento do conhecimento dos colaboradores da organização nos mostrará qual melhor maneira de se executar desde as tarefas mais complexas até as mais triviais da melhor maneira possível, com menor custo e menor tempo na atividade. É também uma forma da empresa se torna mais competitiva no mercado global.
Gabarito: Para não repetir os erros , isto é, "aprender com a experiência"; Registrar o conhecimento dos colaboradores; Registrar as melhores práticas; Disponibilizar conhecimento gerado na organização.
Se a criatividade é uma capacidade inerente a todo ser humano, o que diferencia os chamados criativos dos demais?
Resposta: A atitude. As pessoas com atitude inovadora, de querer aprender e empreender, com aquela vontade de criar algo de util para a sociedade se destacam das demais pessoas. Isso ser mais criativo do que os demais.
Gabarito: A diferença está principalmente na atitude. Portanto, se desejarmos usar nosso potencial para criar, é necessário que cultivemos uma atitude criativa. A personalidade criativa é aquela que aplica sua inteligência para intervir no mundo
Nonaka & Takeuchi identificaram quatro modos de conversão entre conhecimento tácito e explícito. Através desses quatro modos de conversão, é possível transformar o aprendizado individual em coletivo, possibilitando a realização de tarefas que dificilmente poderiam ser realizadas individualmente. Analise as sentenças abaixo sobre gestão do conhecimento e, em seguida, assinale a única alternativa correta:
I) O conhecimento tácito está presente no cérebro humano e por isso ele é formal e sistemático.
II) O conhecimento explícito é aquele que sofreu um processo de migração do cérebro humano e por isso ele é informal e não sistemático.
III) O conhecimento tácito não está codificado em documentos escritos e o conhecimento explícito é formal e sistemático. Assinale a alternativa correta:
"O conhecimento vai sendo construído passo a passo, garantindo a coerência com o que já se sabe, organizando os conceitos apreendidos, relacionando com fatos e situações reais." (CARVALHO, A. S. L. de. Transferindo Conhecimento Tácito: uma abordagem construtivista). 
A espiral da criação do conhecimento é formada por:
Gabarito: Socialização, externalização, internalização e combinação.
Importante é o valor das instituições de pesquisa e universidades que fornecem a base do desenvolvimento científico e tecnológico para a geração de conhecimentos e capacitação das pessoas. Qual a parte central da Inovação Tecnológica?
Gabarito: difusão do conhecimento
A mudança tecnológica é complexa no que diz respeito à inovação e difusão de novos produtos e processos nas organizações. Uma vez que a inovação é imprescindível para o crescimento das organizações e para seu diferencial competitivo, vários têm sido os modelos propostos para desenvolvê-la ou criar um ambiente organizacional inovador.
As abordagens __________ ou __________ surgiram, então, trazendo novos modelos para o desenvolvimento da inovação, baseados na premissa de que a inovação se desenvolve a partir de um processo social, com a participação de diferentes atores, com várias retroações.
As palavras que melhor preenchem as lacunas são:
Gabarito: não-lineares / interativas.
Analise as proposições abaixo de acordo com as referências citadas e, em seguida, marque a opção correta:
I) Revolução Industrial - Diferenciação do papel do investidor e do empreendedor.
II) Fordismo - Inovação e importância de quem a implementa no mercado.
III) Revolução Digital - Diferenciação do papel do gerente e do empreendedor.
Gabarito: As proposições I e II estão corretas.
Analise as duas asserções a seguir
I. O incentivo a inovação na área de TI se torna uma necessidadepara as empresas tornarem-se mais competitivas.
PORQUE
II. As empresas precisam combater as ameaças presentes na concorrência.
Gabarito: As duas asserções estão corretas e a segunda justifica a primeira
O Intraempreendedorismo "define aqueles que transformam ideias em realidade dentro de uma empresa". A partir desta definição, o intraempreendedorismo significa que:
Gabarito: O profissional pode agir de forma empreendedora em uma organização, agindo com inovação e pro atividade em busca dos objetivos desta organização
Por que utilizamos uma espiral como metáfora para a conversão do conhecimento?
Gabarito: Porque ao observarmos uma espiral vemos que esta cresce contínua e evolutivamente. Assim também acontece com o conhecimento, que vai se desenvolvendo em espiral quando se acrescenta mais um passo a cada ciclo.
A fórmula matemática que diz que o perímetro de um quadrado é a soma das medidas de seus quatro lados, ou seja, P = 4L, representa o modo de conversão do conhecimento denominado:
Gabarito: Externalização
O conceito de espiral do conhecimento foi amplamente divulgado no início da década de 90. O conhecimento é difundido ultrapassando o nível individual para o grupal e depois para o organizacional (passo a passo).
Quais as dimensões do conhecimento?
Gabarito: ontológica - epistemológica – temporal
Nesses últimos anos, assistimos a muitas mudanças e transformações. Testemunhamos guerras e a paz entre continentes. Vimos grandes potências surgirem no mundo empresarial, da mesma forma que assistimos a outras tantas desaparecer. Embora ouçamos sempre dizer que as mudanças são necessárias, por que há tantas resistências? I- pela maneira inadequada como são implantadas. II - porque ninguém gosta de mudança. III -pelo medo do novo, do que é desconhecido, do que não é familiar. IV - porque resistências sempre fazem bem às mudanças. V - pelo medo de fazer contato com as pessoas São corretas somente as afirmativas:
Gabarito: I e III
As mudanças realizadas nas organizações para se conseguir a adaptação ao ambiente podem ser avaliadas segundo seu alcance - isto é, à medida que as mudanças são incrementais ou radicais para a organização.
I. Um exemplo de mudança incremental é a implementação de equipes de vendas no departamento de marketing.
II. Um exemplo de mudança radical é a passagem da organização de uma estrutura vertical para uma estrutura horizontal, com todos os funcionários que trabalham em processos básicos específicos sendo reunidos em equipes, em lugar de separados em departamentos funcionais.
III. Exemplo de mudança incremental seria quando uma empresa, para enfrentar uma nova condição do ambiente, resolve criar novos sistemas gerenciais, estruturas de trabalho e produtos.
IV. São exemplos de mudanças radicais as melhorias tecnológicas - como a introdução da fabricação integrada por computador -, e melhorias nos produtos - como a adição de mais um insumo para melhorar o desempenho de um produto.
Gabarito: Apenas as assertivas I e II estão corretas
Para se tornar um empreendedor é importante desenvolver os comportamentos necessários para atuar dessa forma em suas interações na sociedade e com o mundo. Conforme nossas aulas, aprendemos que existem diversas motivações para empreender. Citaremos o empreendedorismo por necessidade que trabalham no setor informal, podemos afirmar que :
Gabarito: não tem outra opção de trabalho
Analise as proposições abaixo, relativas à gestão empresarial empreendedora.
I) O entrepreneurship (espírito empreendedor) é evidente em pequenas empresas, pois seus gestores são inovadores, aventureiros e audaciosos, características fundamentais para a sobrevivência no mercado competitivo.
II) O espírito empreendedor é um processo pelo qual os indivíduos procuram oportunidades, e satisfazem suas necessidades e desejos, via inovação e criação de empresas geralmente de pequeno porte.
III) Um empreendedor pode acumular habilidades, experiências e conhecimentos durante anos e desenvolver-se, aplicando plano de negócios, de modo a obter sucesso. Portanto, é um mito afirmar que os empreendedores nascem feitos, ou seja, não podem ser criados. IV) Os gerentes tradicionais diferenciam-se dos gerentes empreendedores, pois estes buscam ativamente a mudança, de modo a explorar as oportunidades, ao passo que aqueles tendem a ser conservadores, dada a aversão ao risco e fracasso. As proposições corretas são:
Gabarito: As proposições III e IV.
Marque a alternativa que não se adequa ao Perfil de um profissional de TI:
a) Desconhecer a arquitetura de hardware e software que envolve todo o parque tecnológico da empresa (Gabarito)
b) Perceber toda a complexidade sistêmica da organização
c) Definir uma solução tecnológica, adequada, independente do grau de complexidade dos negócios e dos processos envolvidos
d) Orientar uma equipe qualificada e exclusiva para o atendimento da clientela
e) Todas estão certas
No exercício profissional de TI problemas geralmente são necessidades do cliente não atendidas. Correlacione os tipos de problemas entre anomalias e crônicos, utilizando (A) para anomalias e (C) para crônicos. Em seguida, assinale a alternativa que contém a sequência que completa os parênteses. 
(  ) São identificados como falhas.
(  ) Relatados geralmente por envolvidos na tarefa. 
(  ) Fazem parte da cultura da organização. 
(  ) Problemas que geralmente passam despercebidos. 
(  ) Vistos como acontecimentos normais.
Gabarito: A, A, C, A, C
Quais os quatro modos de conversão entre conhecimento tácito e explícito? Descreva os modos de conversão da cada um.
Gabarito: Socialização - tácito em tácito. Internalização - explícito em tácito. Externalização - tácito em explícito. Combinação - explícito em explícito.
Como distinguir se uma inovação é uma Inovação de Produto ou de Processo?
Gabarito: Se a inovação envolve características novas ou substancialmente melhoradas do serviço oferecido aos consumidores, é uma inovação de produto. Se a inovação envolve métodos, equipamentos e/ou habilidades para o desempenho do serviço novos ou substancialmente melhorados, então é uma inovação de processo. Se a inovação envolve melhorias substanciais nas características do serviço oferecido e nos métodos, equipamentos e/ou habilidades usados para seu desempenho, ela é uma inovação tanto de produto como de processo.
Analise as sentenças abaixo sobre a espiral do conhecimento e, em seguida, assinale a alternativa correta.
I. As três dimensões que fazem parte da criação do conhecimento são: ontológica, epistemológica e temporal;
II. A dimensão temporal está fundamentada no ser e na construção do conhecimento pelo indivíduo, independente do modo pelo qual se manifesta; 
III. A dimensão ontológica está fundamentada no conhecimento, na distinção entre o conhecimento tácito e o explícito.
Gabarito: Somente a sentença I está correta
As inovações podem surgir de qualquer parte de uma organização. Elas podem ser internas e externas. São muitas, variadas e precisam ser colecionadas, coordenadas e geridas, por serem fundamentais para o futuro de uma empresa inovadora. Assim, são consideradas fontes externas:
Gabarito: Aquisição de tecnologia incorporada.
As inovações podem surgir de qualquer parte de uma organização. Elas podem ser internas e externas. São muitas, variadas e precisam ser colecionadas, coordenadas e geridas, por serem fundamentais para o futuro de uma empresa inovadora. São consideradas fontes internas:
Gabarito: Pesquisa & Desenvolvimento.
Quando a organização já tem a dimensão do seu grau de capacidade tecnológica e definiu suas estratégias tecnológicas para desenvolver o clima organizacional inovador é chegado o momento de identificar as formas necessárias para o acesso à tecnologia. Assinale qual das alternativas abaixo está incompatível com as formas necessárias para o acesso à tecnologia nas empresas:
Gabarito: Formação de recursos humanos terceirizados
As pesquisadoras Aurora Zen e Madalena Fracasso abordam as contribuições para a formaçãoe as modificações no termo empreendedor à luz das mudanças ocorridas por meio de três paradigmas tecnológicos: o primeiro é o da revolução industrial britânica, o segundo paradigma é o fordista e o terceiro é o paradigma da tecnologia da informação.
Identifique a única alternativa que NÃO pertence ao paradigma fordista:
a) Diferenciação do papel do investidor e do empreendedor. (gabarito)
b) Surgimento do intraempreendedor
c) Ampliação dos limites da firma, que gera novas oportunidades de negócio.
d) Diferenciação do papel do gerente e do empreendedor.
e) Inovação e importância de quem a implementa no mercado (empreendedor).
O empreendedor é capaz de aproveitar oportunidades fora do comum para iniciar um projeto, negócio ou atividade, como: obter financiamentos, equipamentos, terrenos, local de trabalho ou assistência; agir para se expandir em novas áreas, produtos ou serviços; fazer as coisas antes de solicitado ou de forçado pelas circunstâncias. 
Analise as assertivas que seguem no que tange as barreiras ao empreendedorismo
I.  Encontrar a oportunidade de negócio;
II. Carência de conhecimento da área de negócio escolhida;
III. Falta de formação empreendedora e gerencial;
IV. Facilidade de obter financiamento.
Com base em sua análise, assinale a opção correta.
Gabarito: Apenas estão corretas as assertivas I, II, III
Para desenvolver um perfil fértil para inovação e criatividade, algumas posturas, ou atitudes, são importantes. Assinale dentre as características abaixo aquela que não de adequa ao perfil inovador:
Gabarito: Agir somente pela razão e não por intuição.
Analise as sentenças abaixo sobre os conceitos do intra-empreendorismo e, em seguida, assinale a alternativa correta:
I. O funcionário pode agir de forma empreendedora, agindo com inovação e proatividade em busca dos objetivos da organização;
II. O funcionário deve buscar novas formas para vencer a concorrência e focar nos clientes, buscando melhor atendê-los;
III. O funcionário deve atender mais cliente e não se preocupar na qualidade do atendimento.
Gabarito: Somente as sentenças I e II estão corretas
Qual a diferença entre o empreendedor por oportunidade e o empreendedor por necessidade?
Gabarito: O empreendedor por oportunidade é aquele que vislumbrou uma oportunidade de negócio e se dedica ela, já o empreendedor por necessidade não tem alternativa. Não há outra opção de trabalho.
Fundamentação do(a) Professor(a): O empreendedor por oportunidade é aquele que vislumbrou uma oportunidade de negócio e se dedica ela, já o empreendedor por necessidade não tem alternativa. Não há outra opção de trabalho.
Defina Conhecimento Tácito
Gabarito: é aquele que o indivíduo adquiriu ao longo da vida, que está na cabeça das pessoas. Geralmente é difícil de ser formalizado ou explicado a outra pessoa, pois é subjetivo e inerente as habilidades de uma pessoa, como "know-how". A palavra tácito vem do latim tacitus que significa "não expresso por palavras". Isto se deve ao fato que lidamos com algo subjetivo, não mensurável, quase impossível de se ensinar, de se passar através de manuais ou mesmo numa sala de aula.
Fundamentação do(a) Professor(a): aquele que o indivíduo adquiriu ao longo da vida, que está na cabeça das pessoas. Geralmente é difícil de ser formalizado ou explicado a outra pessoa, pois é subjetivo e inerente as habilidades de uma pessoa, como "know-how". A palavra tácito vem do latim tacitus que significa "não expresso por palavras". Isto se deve ao fato que lidamos com algo subjetivo, não mensurável, quase impossível de se ensinar, de se passar através de manuais ou mesmo numa sala de aula.
Descreva como funciona o processo de internalização do conhecimento
Gabarito: É a incorporação do conhecimento explícito ao conhecimento tácito e está intimamente relacionada ao aprender fazendo. Exemplo: A leitura de manuais e documentação auxilia o indivíduo a internalizar conhecimento explícito, transformando-o em tácito.
Fundamentação do(a) Professor(a): É a incorporação do conhecimento explícito ao conhecimento tácito e está intimamente relacionada ao aprender fazendo. Exemplo: A leitura de manuais e documentação auxilia o indivíduo a internalizar conhecimento explícito, transformando-o em tácito.
O que é o Intra-Empreendedorismo?
Gabarito: Também conhecido como empreendedorismo corporativo e empreendedorismo interno, define aqueles que transformam ideias em realidade dentro de uma empresa. O empreendedor corporativo não é, necessariamente, aquele que apresenta a ideia criativa. Seu papel central é "arregaçar as mangas" e dar forma e materialidade à ideia
Fundamentação do(a) Professor(a): Também conhecido como empreendedorismo corporativo e empreendedorismo interno, define aqueles que transformam ideias em realidade dentro de uma empresa. O empreendedor corporativo não é, necessariamente, aquele que apresenta a ideia criativa. Seu papel central é "arregaçar as mangas" e dar forma e materialidade à ideia
Pesquisas apontam um grande número de pessoas que trabalham como autônomas no setor informal da economia, principalmente nos países em desenvolvimento. Outras pessoas, abrem um negócio porque enxergam um momento favorável. Portanto, podemos considerar que existem dois tipos de motivação para empreender. Descreva e diferencie detalhadamente esses dois tipos de motivação para empreender.
Gabarito: Trata de mudanças no processo de produção do produto ou serviço. Não gera, necessariamente, impacto no produto final, mas produz benefícios no processo de produção, geralmente com aumentos de produtividade e redução de custos. Torna mais eficientes ou eficazes os processos de produtos e serviços estabelecidos em mercados estabelecidos
Para promover a espiral do conhecimento, uma organização deve criar condições básicas para esse desenvolvimento. Uma dessas condições é a Flutuação. Descreva como essa condição pode estimular a espiral do conhecimento.
Gabarito: A flutuação pode ser provocada por novas regulamentações no setor, concorrentes, mudanças no perfil do cliente, avanços tecnológicos, entre outros fatores externos à organização. Essa flutuação pode gerar um caos, uma crise e fazer a empresa perder participação no mercado ou pode gerar novos produtos e novos mercados se a empresa estimular a geração de novos conhecimentos.
Uma das 10 características que a Empretec lista como necessária ao comportamento empreendedor é a "Aceitação de riscos". Cite 3 ações que o empreendedor deve ter no que se refere a capacidade de avaliar riscos.
Gabarito: 1. Avaliar alternativas e calcular riscos deliberadamente; 2. Colocar-se em situações que implicam desafios ou riscos moderados; 3. Agir para reduzir os riscos ou controlar os resultados.
Empreendedores são pessoas que têm a habilidade de ver e avaliar oportunidades de negócios; prover recursos necessários para pô-los em vantagens; e iniciar ação apropriada para assegurar o sucesso. São orientadas para a ação, altamente motivados; assumem riscos para atingirem seus objetivos. Em complemento a resposta do aluno deve citar algumas das seguintes características de comportamento empreendedor: Busca de oportunidades e iniciativa;Persistência; Aceitação de riscos; Exigência de eficiência e qualidade; Comprometimento com o trabalho; Estabelecimento de metas; Busca de informações; Planejamento e monitoramento sistemáticos; Persuasão e redes de contatos; Independência e autoconfiança.
Resultados de pesquisas apontam um grande número de pessoas que trabalham como autônomas no setor informal da economia, principalmente nos países em desenvolvimento. Outras abrem um negócio porque veem uma oportunidade de explorar uma atividade com sucesso. Neste caso, o indivíduo escolhe trilhar o caminho do empreendedorismo, abrindo seu próprio negócio. Com base na afirmativa apresentada, quais são os dois tipos de motivação que levam o indivíduo a empreender?
Gabarito: Empreendedorismo por oportunidade e Empreendedorismo por necessidade.
Por que precisamos gerenciar o Conhecimento ?
Gabarito:Para não repetir os erros , isto é, "aprender com a experiência"; Registrar o conhecimento dos colaboradores; Registrar as melhores práticas; Disponibilizar conhecimento gerado na organização.
Se a criatividade é uma capacidade inerente a todo ser humano, o que diferencia os chamados criativos dos demais?
Gabarito: A diferença está principalmente na atitude. Portanto, se desejarmos usar nosso potencial para criar, é necessário que cultivemos uma atitude criativa. A personalidade criativa é aquela que aplica sua inteligência para intervir no mundo
Cite três características da SOCIEDADE DO CONHECIMENTO.
Gabarito: As novas tecnologias criaram novos mercados, serviços, empregos e empresas; As tecnologias de informação e comunicação interferiram no "ciclo informativo", tanto do ponto de vista dos processos, das atividades, da gestão, dos custos etc.; O próprio usuário da informação pode ser também o produtor ou gerador da informação; O registro de grandes volumes de dados a baixo custo; Armazenamento de dados em memórias com grande capacidade; Processamento automático da informação em alta velocidade; Recuperação de informação, com estratégias de buscas automatizadas;
Na técnica do brainstorming, ideias utópicas ou sem sentido ou fora de contexto devem ser censuradas e eliminadas antes de serem apresentadas para o grupo? Justifique.
Gabarito: Não. Uma das principais forças da técnica do brainstorming é justamente não censurar nada. Ideias sem sentido em um primeiro momento, podem se juntar a outras ideias e formar uma solução criativa e inovadora para um problema que se quer resolver.
O processo de inovação é fundamental para a sobrevivência das organizações sendo responsável pela geração de novos bens, produtos, processos e até novas empresas. Então, a partir deste processo, quando se dá a inovação tecnológica?
Gabarito: Quando o resultado gerado pelo processo de inovação constitui-se numa tecnologia que atende às necessidades dos seres humanos temos, então, a inovação tecnológica.
Quais os quatro modos de conversão entre conhecimento tácito e explícito? Descreva os modos de conversão da cada um.
Gabarito: Socialização - tácito em tácito. Internalização - explícito em tácito. Externalização - tácito em explícito. Combinação - explícito em explícito.
Como distinguir se uma inovação é uma Inovação de Produto ou de Processo?
Gabarito: Se a inovação envolve características novas ou substancialmente melhoradas do serviço oferecido aos consumidores, é uma inovação de produto. Se a inovação envolve métodos, equipamentos e/ou habilidades para o desempenho do serviço novos ou substancialmente melhorados, então é uma inovação de processo. Se a inovação envolve melhorias substanciais nas características do serviço oferecido e nos métodos, equipamentos e/ou habilidades usados para seu desempenho, ela é uma inovação tanto de produto como de processo
Ser um empreendedor independe de classe social, nacionalidade, formação acadêmica e outros fatores sócio-econômico-culturais.  Para se tornar um empreendedor é importante desenvolver os comportamentos necessários para atuar dessa forma em suas interações na sociedade e com o mundo. O empreendedor possui um conjunto de características próprias e, não necessariamente, necessita ter um negócio próprio ou ser um empresário para atuar usando o empreendedorismo. Segundo essas afirmações, cite as principais características do comportamento empreendedor.
Gabarito: Empreendedores são pessoas que têm a habilidade de ver e avaliar oportunidades de negócios; prover recursos necessários para pô-los em vantagens; e iniciar ação apropriada para assegurar o sucesso. São orientadas para a ação, altamente motivados; assumem riscos para atingirem seus objetivos. Em complemento a resposta do aluno deve citar algumas das seguintes características de comportamento empreendedor: Busca de oportunidades e iniciativa;Persistência; Aceitação de riscos; Exigência de eficiência e qualidade; Comprometimento com o trabalho; Estabelecimento de metas; Busca de informações; Planejamento e monitoramento sistemáticos; Persuasão e redes de contatos; Independência e autoconfiança.
Observe o texto abaixo: Para desenvolver as capacidades tecnológicas materiais e imateriais, a organização necessita definir estratégias tecnológicas apropriadas. 
Apresente duas estratégias tecnológicas mais conhecidas.
Gabarito: O aluno poderá responder duas das seguintes opções: Ofensiva;Defensiva;Imitadora;Dependente;Tradicional;Oportunista.
A palavra inovar, do latim, significa tornar novo, renovar, enquanto inovação traduz-se pelo ato de inovar. Então, podemos definir 'Inovação', em seu sentido mais amplo, como a busca e descoberta, experimentação, desenvolvimento e adoção de novos produtos, novos processos de produção e novas formas organizacionais. Isto é, o termo inovação se refere ao 'processo' através do qual uma nova ideia, um objeto ou uma prática são criados, desenvolvidos ou reinventados. Quais as classificações para a inovação: Quanto ao objeto da inovação e Quanto ao impacto no mercado?
Gabarito: 1. Quanto ao objeto da inovação - Inovação de produtos ou serviços, Inovação de Processos e Inovação de modelos de negócios; 2. Quanto ao impacto no mercado - Inovação Incremental e Inovação Radical.
Diferencie inovação incremental da inovação radical e cite 1 exemplo cotidiano de cada uma.
Gabarito: Incremental: Quando se incorpora alguma característica nova. Exemplo: Celulares sempre com novas funções e design moderno Radical: Quando se muda drasticamente o produto/serviço, provocando sua substituição. Exemplo: DVD em substituição ao vídeo cassete
O processo de inovação é fundamental para a sobrevivência das organizações sendo responsável pela geração de novos bens, produtos, processos e até novas empresas. Então, a partir deste processo, quando se dá a inovação tecnológica?
Gabarito: Quando o resultado gerado pelo processo de inovação constitui-se numa tecnologia que atende às necessidades dos seres humanos temos, então, a inovação tecnológica.
Como se dá a criação do conhecimento em uma organização?
Gabarito: Através da conversão, de forma contínua, do conhecimento tácito e explícito.
O que revolucionou os sistemas de buscas na Internet e quais os conceitos agregados nestes sistemas?
Gabarito: Além de uma inovação simples e de pesquisa, foi desenvolvido uma nova ferramenta de busca, que agregou os seguintes conceitos: Atendimento de necessidade - Criação de uma grande demanda - viabilidade financeira.
A inovação geralmente acontece nas empresas e centros de pesquisa e desenvolvimento. Através da inovação produtos e processo podem sofrer modificações, de acordo com novos comportamentos, tendências ou necessidades do cliente ou consumidor. Podemos classificar duas formas de inovação. Cite e explique as duas formas, além de fornecer exemplos para ambas.
Gabarito: Inovação Incremental: Mudanças e melhorias contínuas do produto ou processo, percebidas pelo consumidor e que não modificam de forma drástica a forma como que o produto é consumido ou desenvolvido; exemplo: evolução da capacidade de memória do pen drive. Inovação Radical: Mudança drástica na forma como um produto ou serviço é consumido, acompanhada por um novo modelo de consumo ou comportamento do mercado; exemplo: evolução do mainframe para o computador pessoal.
O que é gestão do conhecimento e como esta prática beneficia a empresa?
Gabarito: A capacidade das empresas em utilizarem e combinarem as várias fontes e tipos de conhecimento organizacional para desenvolverem competências específicas e capacidade inovadora, que se traduzem, permanentemente, em novos produtos, processos, sistemas gerenciais e liderança de mercado. 
Diferencie inovação incremental da inovação radical e cite 1 exemplo de cada uma.
Gabarito: Incremental: quando se incorpora alguma característica nova. Exemplo: celulares sempre com novas funções e design moderno. Radical: quando se muda drasticamente o produto/serviço, provocando sua substituição. Exemplo:DVD em substituição ao vídeo cassete.
Qual a diferença entre o Conhecimento Tácito e o Conhecimento Explícito?
Gabarito: O conhecimento Tácito consiste em hábitos e práticas pessoais, individuais, que dificilmente podem ser externalizados ou codificados, sendo repassados usualmente via educação/ treinamento ou experiência pessoal. Já o Conhecimento Explícito é um conhecimento articulado, codificado e armazenado, por exemplo, na forma de manuais, documentos e procedimentos registrados. Pode ser facilmente organizado, armazenado e repassado.
Por que as inovações são importantes para as empresas?
Gabarito: As inovações são importantes porque permitem as empresas acessem novos mercados, aumentem suas receitas, realizem novas parcerias, adquiram novos conhecimentos e aumentem o valor de suas marcas.
Com relação aos conceitos sobre Atitudes Criativas, explique a capacidade de assumir riscos.
Gabarito: Quem pretende inovar precisa assumir alguns riscos, em especial porque as pessoas têm uma tendência natural a rejeitar novas idéias que não se encaixam em padrões já estabelecidos.
Sobre o conhecimento tácito e explícito, podemos afirmar que:
Gabarito: O conhecimento tácito é informal enquanto que o conhecimento explícito é sistemático
Uma empresa ou organização, para desenvolvimento do processo de criação do conhecimento precisa:
Gabarito: estabelecer condições básicas para desenvolvimento da espiral do conhecimento, oportunizando situações e ferramentas que facilitem as atividades cooperativas para criação e acúmulo de conhecimento em nível também individual.
Movidas por ideias de que, por maior que seja o sucesso da empresa hoje, ninguém pode dar-se ao luxo de ser complacente. Assinale, corretamente, as três classes importantes no processo de Inovação Tecnológica.
Gabarito: Personas que: aprendem - organizam – constroem.
O empreendedor possui um conjunto de características próprias e, não necessariamente, necessita ter um negócio próprio ou ser um empresário para atuar usando o empreendedorismo. Qual as características do empreendedor ?
Gabarito: independência e autoconfiança.
O empreendedor é capaz de aproveitar oportunidades fora do comum para iniciar um projeto, negócio ou atividade, como: obter financiamentos, equipamentos, terrenos, local de trabalho ou assistência; agir para se expandir em novas áreas, produtos ou serviços; fazer as coisas antes de solicitado ou de forçado pelas circunstâncias. 
Analise as assertivas que seguem no que tange as barreiras ao empreendedorismo
I.  Encontrar a oportunidade de negócio;
II. Carência de conhecimento da área de negócio escolhida;
III. Falta de formação empreendedora e gerencial;
IV. Facilidade de obter financiamento.
Com base em sua análise, assinale a opção correta
Gabarito: Apenas estão corretas as assertivas I, II, III
Analise as sentenças sobre inovação de produtos e processos e, em seguida, assinale a alternativa correta:
I. A inovação do processo está baseada em modificações nos atributos desse produto, com mudanças na forma como os consumidores passam a percebê-lo;
II. A inovação de um produto consiste em mudanças na produção ou serviço. Esse tipo de inovação gera mudanças no produto final, trazendo benefício ao processo de produção;
III. Podemos citar como exemplo de inovação de processos a utilização do código de barras nos supermercados e como inovação do produto o caso do Ipod em relação aos aparelhos de MP3 anteriores.
Gabarito: Somente a sentença III está correta
Dentro do contexto da cultura organizacional contemporânea, é correto afirmar que:
Gabarito: Uma empresa deve incentivar seus funcionários para buscar inovações e mais qualidade.
Defina Conhecimento Explícito
Gabarito: É aquele formal, claro, regrado, fácil de ser comunicado. Pode ser formalizado em textos, desenhos, diagramas, etc. assim como guardado em bases de dados ou publicações. A palavra explícito vem do latim explicitus que significa "formal, explicado, declarado". Geralmente está registrado em artigos, revistas, livros e documentos. Alguns dizem que este tipo de conhecimento é confundido com a própria informação, na sua forma mais simples.
Quais as principais características do empreendedor corporativo?
Gabarito: Capacidade de explorar novas oportunidades, a partir de conceitos e idéias, que se traduzem em produtos ou serviços tangíveis, resultando em conquista, lucro e participação de mercado. Capacidade de se relacionar com outras pessoas. Possibilidade de trabalhar com uma idéia própria ou criar a partir da idéia de outra pessoa.
Baseados nos estudos de Nonaka e Takeuchi (1997), existe uma distinção do termo "conhecimento". Segundo eles, o conhecimento é formado por uma estrutura ambígua, ou paradoxal, na qual podemos identificar dois componentes aparentemente opostos: o conhecimento tácito e o conhecimento explícito. Escolha a única alternativa que representa o conhecimento tácito:
Gabarito: É o conhecimento encontrado nas pessoas que formam as organizações, como conhecimento de normas e procedimentos, cultura organizacional, experiências profissionais e, principalmente, suas percepções com relação à organização.
A Flutuação e Caos é definida com uma das cinco condições de nível organizacional que promovem a criação do conhecimento, portanto pode-se definir esta condição como:
Gabarito: É definida como a interação entre a organização e o ambiente externo, onde envolve rotinas, hábitos ou estruturas cognitivas. Quando introduzida em uma organização, seus membros enfrentam um colapso de rotinas, hábitos ou estruturas cognitivas. Um colapso refere-se a uma interrupção de nosso estado de ser habitual e confortável.
Na época da inflação mais acelerada no Brasil, apresentou-se como preponderante a lógica de as famílias fazerem compras para o mês todo, criando o mercado para os hipermercados e para os freezers em cada residência. Com o declínio da inflação e maior dificuldade na mobilidade urbana ressurgiu a lógica das lojas de vizinhança, que se tornaram objeto de investimento mesmo para os grandes varejistas. Esta Fonte de Inovação pode ser considerada como:
Gabarito: Mudanças na estrutura do setor industrial ou na estrutura do mercado.
Como identificar oportunidades para inovar na organização?
Gabarito: Buscar na fonte, o cliente que você espera adquirir ou conquistar.
Todo empreendedor possui um conjunto de atributos e, não necessariamente, necessita ter um negócio próprio ou ser um empresário para atuar usando o empreendedorismo. Assinale qual das alternativas abaixo está incompatível com os atributos de um Empreendedor:
Gabarito: Intolerância ao risco
Maria Auxiliadora, que não sabia costurar, herdou de sua avó duas máquinas de costura. A partir desse momento, começou a sonhar em abrir um negócio onde colocaria inicialmente duas costureiras, depois 4, depois mais, e dessa forma, criar uma grande empresa de reparo de roupas. Com esta ótima idéia, Maria iniciou seu negócio, contando apenas com a ajuda de amigas. No entanto, Maria ficava nervosa quando chegava uma freguesa, pois tinha que realizar os ajustes com alfinetes, para que depois as costureiras pudessem realizar o serviço. O nervoso era tanto com sua falta de habilidade, que Maria começou a cobrar qualquer valor pelo serviço, sem qualquer critério. Além disso, nem sempre o serviço era bem realizado, parte por culpa de Maria, que não fazia as marcações corretamente, parte por culpa das antigas máquinas de costura. A história de Maria Auxiliadora é um exemplo de:
Gabarito: Carência de conhecimento da área de negócio escolhida; falta de formação empreendedora e gerencial; inexperiência em lidar com o risco.
Qual a caraterística fundamental do perfil do Inovador?
Gabarito: Ter capacidade de solucionar os problemas da empresa, com métodos adequados ao tipo do problema
Analise as sentenças abaixo sobre os conceitos de inovação e empreendedorismo e, em seguida, assinale a alternativa correta:
I. Inovação fora de timming ou de local pode originar a falha de todo um processo;II. É necessário que seja implantada a cultura organizacional do empreendedorismo;
III. Não deve haver pressão na gestão da inovação para prevenir rigidez na forma de pensar.
Gabarito: As sentenças I e II estão corretas.
Qual a relação entre inovação e criatividade?
Gabarito: Para que a inovação aconteça, é necessário que as pessoas sejam criativas na abordagem dos problemas. Dessa forma, serão capazes de encontrar novas maneiras de fazer as coisas. Então, inovação e criatividade estão ligadas de maneira muito forte. Para a inovação acontecer, é necessário que existam pessoas criativas e um ambiente que estimule a criatividade.
O grande desafio das empresas é transformar o conhecimento de seus colaboradores, identificando onde e como está armazenado o conhecimento com todos os seus atributos e como recuperálo. Nonaka & Takeuchi identificaram quatro modos de conversão para o processo de criação do conhecimento, dentre eles a socialização. Sobre socialização é correto afirmar que :
Gabarito: é o processo de compartilhamento de experiências, permitindo a interação entre conhecimentos tácitos.
O processo de geração do conhecimento é descrito por Nonaka e Takeuchi (1997), como um modelo de várias fases. Assinale a resposta que NÃO atende a este processo.
Gabarito: Busca de expansão
Conceitos sobre inovação tecnológica. No caso da Google, por exemplo, havia uma grande necessidade humana de realizar buscas mais eficazes nos bilhões de sites disponíveis na Internet. Desta forma, o Google pode ser considerado como uma inovação tecnológica em várias dimensões. Associe a coluna da esquerda com a coluna da direita: 
1. Gerou um produto ( ) Pesquisas aleatórias baseadas em um ranking de acessos
2. Gerou um bem ( ) Motor de busca
3. Gerou um novo processo ( ) Metabusca na Internet
4. Gerou um novo mercado ( ) Uma nova empresa
Gabarito: 3, 1, 4, 2
A Sociedade do Conhecimento traz como uma de suas características a rapidez com que as mudanças ocorrem. Para permanecerem competitivas as empresas necessitam:
Gabarito: Buscar continuamente o aprimoramento de seus produtos e processos.
Quais são as possíveis barreiras que limitam o trabalho dos empreendedores?
Gabarito: Falta de preparo; desinformação
Na economia globalizada em que vivemos, podemos afirmar que :
Gabarito: a capacidade de promover a inovação tem sido um fator primordial para a sobrevivência das organizações.
Mesmo com boa vontade para estimular o ambiente empreendedor, as empresas muito engessadas com políticas, normas e procedimentos sofrem uma certa inibição para a criatividade das pessoas. Dentre as regras para a criação de um ambiente empreendedor, podemos citar os itens abaixo, exceto:
Gabarito: Cultivar uma rede de inovação apenas dentro dos limites da organização.
O processo de conversão do conhecimento é a base para criação e gestão do conhecimento e os Sistemas de Informação é que vão proporcionar meios adequados para suportar esses quatro modos. Assim, temos como processo de transferência do conhecimento:
Gabarito: Internalização: Explícito para Tácito.
Há 4 modos de conversão do conhecimento. Um desses modos de conversão se dá do conhecimento tácito para o explícito a partir de diálogo e reflexão coletiva significativos e gera como conteúdo um conhecimento conceitual. O modo de conversão descrito é denominado:
Gabarito: Externalização.
Vários pensadores procuraram ao longo dos anos definirem o comportamento do empreendedor. Assinale qual das alternativas abaixo está incompatível com o significado do termo empreendedor:
Gabarito: Não aceita o estabelecimento de metas.
O significado do termo empreendedor está diretamente relacionado a um conjunto de comportamentos que possibilitam ao ser humano atuar e agir em suas interações como um catalisador de mudanças na sociedade. Assinale qual das afirmativas abaixo está incompatível com o comportamento do empreendedor:
Gabarito: Ser um empreendedor depende de classe social, nacionalidade, formação acadêmica e outros fatores sócio-econômico-culturais.
O valor do conhecimento é fundamental para a empresa moderna, que necessita retê-lo a todo custo. Considere as duas afirmativas a seguir e a relação entre elas.
I. As empresas, hoje em dia, tem investido em processos que transformem conhecimento tácico em conhecimento explícito
PORQUE
II. O conhecimento tácito encontra-se disponível com as pessoas e não estão formalizados em mídias concretas, como manuais, sistemas e outros:
Gabarito: As afirmativas e I e II são verdadeiras e a segunda justifica a primeira
NÃO podemos afirmar em relação à Inovação RADICAL:
Gabarito: Normalmente abrangem somente melhorias feitas na qualidade.
Modelo que combina interações no interior das empresas e interações entre as empresas individuais e o sistema de Ciência e Tecnologia mais abrangente em que elas operam. O centro da inovação é a empresa, combinando interações internas e externas a ela, apoiando-se no conhecimento científico já existente ou buscando um novo.
Este modelo é chamado:
Gabarito: Interativos.
O funcionário de uma empresa que se antecipa aos problemas, que é pró-ativo e que demonstra comportamentos empreendedores é considerado um:
Gabarito: empreendedor corporativo.
Marivaldo fez vários cursos de culinária, finanças, obteve empréstimo no banco, montou uma equipe competente com indicação de pessoas conceituadas, estudou os tipos de restaurantes do bairro e então, montou o seu próprio restaurante, com algo inédito diante da concorrência local. Podemos afirmar que o caso de Marivaldo é um exemplo de empreendedorismo :
Gabarito: porque teve iniciativa ao buscar recursos, buscou conhecimento, aceitou riscos ao realizar o empréstimo bancário, conta com uma rede de contatos, possui profissionais competentes, o que demonstra exigência de eficiência e qualidade.
Assinale a opção correta. O termo inovação tecnológica tem ampla utilização, nos referimos a ele como :
Gabarito: a introdução, no mercado, de um produto tecnologicamente novo ou substancialmente aprimorado
Um problema é uma dificuldade que impede que uma vontade seja concretizada. 
Solucionar problemas exige a capacidade de criar adequadas representações da realidade (modelos) e, com ajuda delas, encontrar um algoritmo de Solução que explique como remover ou superar tal dificuldade.
Assim, podemos classificar um problema em dois tipos distintos. Quais?
Gabarito: Anomalias e crônicos.
Para um país, um estado ou uma cidade, é melhor para essa região, que haja mais empreendedores por oportunidade ou empreendedores por necessidade? Justifique.
Gabarito: O melhor para a região são os empreendedores por oportunidade, pois esses buscam novos negócios explorando oportunidades através de inovações e desenvolvimento tecnológico. São negócios que também demandam grande capacitação técnica e assim apresentam um potencial de crescimento de alto impacto. Esse crescimento vai gerar para o país, estado ou cidade, novas tecnologias, riqueza, empregos e maior arrecadação em impostos.
Cite 3 objetivos do uso da Gestão do Conhecimento em uma empresa indicando como podem ser obtidos.
Gabarito: 
Tornar acessíveis grandes quantidades de informação corporativa, compartilhando as melhores práticas e tecnologias;
Permitir a identificação e mapeamento dos ativos de conhecimento e informações ligados a qualquer organização seja ela com ou sem fins lucrativos (Memória Organizacional); 
Apoiar a geração de novos conhecimentos, propiciando o estabelecimento de vantagens competitivas. 
Dar vida aos dados tornando-os utilizáveis e úteis transformando-os em informação essencial ao nosso desenvolvimento pessoal e comunitário. 
Organiza e acrescenta lógica aos dados de forma a torná-los compreensíveis.
Segundo Nonaka e Takeuchi o conhecimento Tácito é
Gabarito: Não pode ser transmitido por documentos escritos e que está presente no cérebro humano.
Segundo Nonaka e Takeuchi,existem diferenças básicas entre o pensamento japonês e o ocidental sobre o conhecimento. Essas diferenças residiriam no fato do pensamento ocidental ter uma compreensão estreita do que seja conhecimento, consequentemente, também dos meios para a sua exploração, e de não ter se desvencilhado do dualismo cartesiano impregnado no pensamento ocidental. Para os japoneses, o conhecimento vai além dos dados quantificáveis e das informações codificadas, e o dualismo estaria presente em separações, tais como tácito e explícito, corpo e mente, individual e organizacional, burocracia e força-tarefa, racionalismo e empirismo, planejamento e implementação, entre outros. A proposta principal do trabalho desses autores foi formular uma nova teoria sobre a criação de conhecimento no âmbito organizacional. Para isso, eles investigaram três dimensões do tema: ontológica, epistemológica e temporal. Investigaram também as condições necessárias para a sua criação e exploração. I. Dimensão ontológica - Está fundamentada no ser e na construção do conhecimento pelo indivíduo, independente do modo pelo qual se manifesta. II. Dimensão epistemológica - Está fundamentada no conhecimento, na distinção entre o conhecimento tácito e o explícito. Essa teoria estudou a interação entre o conhecimento tácito e o explícito, identificando quatro modos de conversão. III. Dimensão temporal - Quando as interações na dimensão ontológica e epistemológica se sobrepõem ao longo do tempo (terceira dimensão desta teoria), é formada a espiral do conhecimento, que representa a dinâmica do processo de criação do conhecimento. Marque a alternativa correta:
Gabarito: Todas as sentenças estão corretas.
Diante do cenário atual onde a inovação tecnológica se configura como verdadeiro potencial competitivo no mercado, as empresas precisam aprender a utiliza-la como um fator estratégico. Podemos classificar a inovação Tecnológica como:
Gabarito: incremental e radical
A inovação é imprescindível para o crescimento das organizações e para seu diferencial competitivo. Existe uma série de iniciativas com modelos propostos para se desenvolver ou criar um ambiente organizacional inovador. Com relação a esses modelos, podem ser citados:
Gabarito: Modelo linear e modelo interativo.
A palavra empreendedor (entrepreneur) foi utilizada pela primeira vez no início do século XVI, na França, para designar homens envolvidos na coordenação de operações militares. O significado do termo empreendedor está diretamente relacionado a um conjunto de comportamentos que possibilitam ao ser humano atuar e agir em suas interações como um catalisador de mudanças na sociedade. Analise cada afirmativa seguinte, classificando-os como V (verdadeiro) ou F (falso): 1. Mas para ser um empreendedor é necessário criar uma empresa e se tornar um milionário famoso. Podemos agir de forma empreendedora em nosso dia a dia, em várias dimensões: Social, Afetiva, Profissional, etc; 2. O funcionário de uma empresa que se antecipa aos problemas, que é proativo e demonstra os comportamentos empreendedores é um empreendedor corporativo, atuando para alavancar os negócios de sua empresa; 3. Ser um empreendedor depende de classe social, nacionalidade, formação acadêmica e outros fatores sócio-econômico-culturais; 4. Para se tornar um empreendedor é importante desenvolver os comportamentos necessários para atuar dessa forma em suas interações na sociedade e com o mundo. É correto, apenas, o que se afirma em:
Gabarito:1-F; 2-V; 3-F; 4-V 
Sobre as características do empreendedor é correto afirmar que o empreendedor tem habilidade de negociação e possui uma rede de contatos porque é capaz de:
Gabarito: Utilizar pessoas-chave como agentes para atingir seus próprios objetivos; agir para desenvolver e manter relações comerciais; utilizar estratégias deliberadas para influenciar ou persuadir os outros.
Assinale a opção que apresenta uma inovação de processo:
Gabarito: Uso de código de barras em sistemas de hipermercado
São "ingredientes" para que exista na organização uma cultura voltada para o intra-empreendedorismo ou empreendedorismo corporativo:
Gabarito: alimentar o desejo de ser inovador, investir nas ideias das pessoas e compartilhar riscos e recompensas com os funcionários.
Quais as principais características do empreendedor corporativo?
Gabarito: Capacidade de explorar novas oportunidades, a partir de conceitos e idéias, que se traduzem em produtos ou serviços tangíveis, resultando em conquista, lucro e participação de mercado. Capacidade de se relacionar com outras pessoas. Possibilidade de trabalhar com uma idéia própria ou criar a partir da idéia de outra pessoa.
Cite três etapas do Processo de Criação do Conhecimento
Gabarito: Compartilhamento do conhecimento tácito: Criação de Conceitos: Justificação de Conceitos: Construção de um arquétipo (protótipo): Disseminação Interativa do Conhecimento
Para compreender o processo de criação do conhecimento é importante a utilização de categorias para classificar os diferentes tipos de conhecimento. Segundo Nonaka & Takeuchi, o conhecimento tácito é:
Gabarito: aquele disponível com pessoas e que não se encontra formalizado em meios concretos.
Segundo Nonaka e Takeuchi, existem diferenças básicas entre o pensamento japonês e o ocidental sobre o conhecimento. A proposta principal do trabalho desses autores foi formular uma nova teoria sobre a criação de conhecimento no âmbito organizacional. Para isso, eles investigaram três dimensões do tema: ontológica, epistemológica e temporal. Investigaram também as condições necessárias para a sua criação e exploração. Analise as proposições a seguir:
I) Dimensão ontológica Está fundamentada no ser e na construção do conhecimento pelo indivíduo, independente do modo pelo qual se manifesta.
II) Dimensão epistemológica Está fundamentada no conhecimento, na distinção entre o conhecimento tácito e o explícito. Essa teoria estudou a interação entre o conhecimento tácito e o explícito, identificando quatro modos de conversão.
III) Dimensão temporal Quando as interações na dimensão ontológica e epistemológica se sobrepõem ao longo do tempo (terceira dimensão desta teoria), é formada a espiral do conhecimento, que representa a dinâmica do processo de criação do conhecimento.
Gabarito: Todas as proposições estão corretas.
Quando dizemos que a inovação é compreendida como a criação de um produto ou processo novo, podemos estar nos referindo apenas à substituição de um material já existente em um produto ou um melhor meio de comercializar, distribuir ou fornecer um produto ou serviço. Além desta classificação de inovação quanto ao objeto (produto ou processo), podemos classificar a inovação levando em conta o impacto que esta inovação provoca. Observe a definição abaixo e responda: Quando existe uma mudança expressiva no produto/serviço, provocando sua substituição, nos referimos a que tipo de inovação?
Gabarito: Radical.
A empresa IRMÃOS ASSOCIADOS fabrica pães caseiros, mas resolveu ampliar e diversificar sua produção. Que atitudes a empresa deverá ter para alavancar seu crescimento? Assinale a opção correta:
Gabarito: Ser persistente, aceitar riscos, estabelecer metas, planejar e monitorar sistematicamente o negócio.
Leia a frase abaixo e marque a questão que completa a afirmação.
 ____________ e ______________ são processos distintos que caminham sempre juntos.
Gabarito: Inovação, criatividade
A cultura intra-empreendedora deve:
Gabarito: ser organizacional, sendo disseminada em toda a empresa
Segundo Paulo Roberto Motta," as organizações inovadoras possuem maior flexibilidade na sua estrutura: as fronteiras administrativas e as divisões internas são mais ambíguas e fluidas, permitindo a livre circulação de ideias e encorajando iniciativas individuais; constroem uma nova cultura em que a unidade e a diversidade convivem simultaneamente como forças de agregação." (Fonte: Transformação Organizacional: a teoria e a prática de inovar) Assim, pode-se afirmar que as organizações que buscam estruturasorganizacionais flexíveis devem ser:
Gabarito: atomizadas e holográficas.
As mudanças e melhorias contínuas do produto ou processo, percebidas pelo consumidor e que não alteram drasticamente a forma com que o produto é consumido ou desenvolvido constituem uma inovação:
Gabarito: incremental
Quando uma empresa estimula e potencializa a cultura intra-empreendedora seus funcionários:
Gabarito: desenvolvem características interessantes e que ajudam a alavancar cada vez mais sua posição de mercado, como: automotivação e autoconfiança.
De que maneira ocorre a conversão entre o conhecimento tácito em explícito?
Gabarito: Esta conversão pode ser dar de quatro modos: socialização, externalização, combinação e internalização
Qual das alternativas abaixo não corresponde ao Conhecimento Explícito?
Gabarito: Formado dentro de um contexto social e individual
Assinale a alternativa que está correta:
Gabarito: Ideia é um pensamento, algo abstrato e intangível. Invenção é a conversão da ideia em algo concreto. Inovação é a utilidade de um produto/serviço viabilizado, que traz benefícios para a sociedade.
O empreendedor possui um conjunto de características próprias e, não necessariamente, necessita ter um negócio próprio ou ser um empresário para atuar usando o empreendedorismo. Identifique a única alternativa que NÃO pertence às principais características do comportamento empreendedor:
Gabarito: Rejeição aos riscos.
Diz respeito ao desenvolvimento, produção e comercialização de produtos ou serviços novos, utilizando-se de criatividade para introduzir os mesmos, muitas vezes vinculados a necessidades não satisfeitas dos clientes. Esses produtos ou serviços podem, inclusive, estar fundamentados em novas tecnologias. 
Com base no texto acima, podemos afirmar que se refere a:
Gabarito: Inovação de produtos/serviços.
Uma das características do Comportamento Empreendedor é a Busca por Oportunidades e Iniciativa, que compreende:
Gabarito: Identificar e explorar oportunidades de negócio fora do comum.