AD2 DE HPA2 2016 2

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RESPOSTAS DA AD2 DE HPA2 – 2016/2 
 
1 - Um bom exemplo de que “o cliente é o rei” e deve ser o foco maior de atenção de 
empresas de todo tipo pode-se encontrar em: 
Escolha uma: 
a. os serviços de proteção ao consumidor promovido pelos jornais e revistas. 
b. o uso de recall pelas empresas em geral e montadoras de automóveis. 
c. a disseminação de cartões de crédito de empresas e clubes de futebol. 
d. cartões de fidelidade de empresas aéreas. 
Resposta Correta 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: cartões de fidelidade de empresas aéreas.. 
 
2 - Ética Empresarial pode ser definida como: 
Escolha uma: 
a. um conjunto de princípios e padrões que orientam o comportamento dos 
negócios. 
Resposta Correta 
b. definição e avaliação de pessoas e organizações no campo das ações sociais e 
econômicas. 
c. mudança organizacional, com o objetivo de tratar melhor os empregados. 
d. adaptação ao ambiente interno, relacionamento dos empregados e melhoria 
organizacional. 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: um conjunto de princípios e padrões que orientam o 
comportamento dos negócios ... 
 
 3 - Os princípios éticos na empresa e na sociedade tiveram origem em: 
Escolha uma: 
a. público-alvo relacionado ao ambiente externo das empresas. 
b. conjunto de regras sociais e morais estabelecidas por grupos definidos. 
Resposta Correta 
c. público externo das empresas que influencia suas estratégias. 
d. público-alvo relacionado ao ambiente interno às empresas. 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: conjunto de regras sociais e morais estabelecidas por grupos 
definidos ... 
 
 
 
4 - As principais críticas ao comportamento ético nas empresas dizem respeito a: 
Escolha uma: 
a. forças negativas e particulares, acionistas majoritários e governos rigorosos. 
b. necessidade de altos investimentos, leis restritivas e sindicatos fortes. 
c. forças mecanicistas, estrutura rígida de negócios e governos autoritários. 
d. ideia de que cada pessoa deve decidir o que é certo ou errado. 
Resposta Correta 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: ideia de que cada pessoa deve decidir o que é certo ou errado ... 
 
5 - Avaliar os custos de Responsabilidade Social, prestando contas aos acionistas na busca 
de incorporação de metas sociais em seu planejamento anual é característica do modelo 
de RSC, conforme proposto em: 
Escolha uma: 
a. Modelo de Michael Hopkins 
b. Modelo de Lipson. 
Resposta correta 
c. Modelo de Davis. 
d. Modelo de Prakash Setti. 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Modelo de Lipson.. 
 
5 - Peter Senge, em 1998, defendeu a ideia de que as empresas podem ser ambientes 
eficazes de aprendizagem porque seus membros, dirigentes e operários: 
Escolha uma: 
a. sabem que novas tecnologias baseadas no computador devem promover o fim do 
trabalho operacional. 
b. sabem que haverá trabalho apenas para quem tem conhecimento de informática e é 
capaz de usar computadores sofisticados. 
c. entendem que todas as pessoas são diferentes e dominam suas competências 
individuais. 
Resposta Correta 
d. buscam a humanização do trabalho porque os trabalhadores serão predominantemente 
robôs. 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: entendem que todas as pessoas são diferentes e dominam suas 
competências individuais.. 
 
 
 
7 - Segundo Milton Friedman, para as empresas vale a pena buscar o lucro 
porque: 
Escolha uma: 
a. sendo lucrativa, a empresa cria empregos, produz, paga impostos e gera bem-
estar. 
Resposta Correta 
b. avalia o valor agregado dos negócios e busca soluções alternativos diante da 
concorrência. 
c. analisa o ambiente interno e busca alternativas aos novos produtos entrantes no 
mercado. 
d. analisa a influência dos fatores externos dos países emergentes na produção. 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: sendo lucrativa, a empresa cria empregos, produz, paga impostos e 
gera bem-estar.. 
 
8 - São características de empresas de alto padrão: 
Escolha uma: 
a. equipe motivadas pela lucratividade que permite salários crescentes. 
b. iniciativa, valores morais, equipes diversificadas e funcionários mais competentes. 
c. trabalho orientado por princípios morais cristãos e equipes reduzidas por economia. 
d. produtividade, autonomia, valores, simplificação de gestão e descentralização. 
Resposta Correta 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: produtividade, autonomia, valores, simplificação de gestão e 
descentralização... 
 
9 - No Brasil, particularmente no Rio de Janeiro, muitos jovens se esforçam 
para fazer concurso público e garantir estabilidade no emprego. Este modelo 
de ócio criativo pode redundar principalmente em: 
Escolha uma: 
a. estresse, sobrecarga e competição, segundo Domenico de Masi. 
b. eficiência, motivação e criatividade, segundo os partidos políticos. 
c. ineficiência, desmotivação e desperdício, segundo os autores modernos. 
Resposta Correta 
d. cinismo, ineficiência e motivação segundo Peter Drucker. 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: ineficiência, desmotivação e desperdício, segundo os autores 
modernos ... 
 10 - Empresas multinacionais fortes como Coca-Cola e McDonalds influenciam o 
ambiente onde se instalam e a cultura dos povos no mundo inteiro principalmente 
porque: 
Escolha uma: 
a. as ações éticas das empresas têm força para influenciar o ambiente externo onde 
estão instaladas. 
Resposta Correta 
b. a globalização é uma característica do mundo moderno. 
c. suas ações éticas e responsáveis interferem no ambiente cultural das empresas 
americanas. 
d. a visão determinística das organizações mostra que o capitalismo é nocivo. 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: as ações éticas das empresas têm força para influenciar o ambiente 
externo onde estão instaladas ...