Atividade de PICE Plano integrado de comunicação empresarial

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Gibraltar S.A 
 
Missão: Produzir e comercializar produtos com qualidade e tecnologia avançada, 
proporcionando satisfação aos nossos clientes. 
Visão: Ser reconhecida como uma empresa sustentável, inovadora e criativa, 
nacional e internacionalmente com padrão de excelência à ótica do cliente, visando 
necessidades e tendências do mercado. 
Valores: Gestão baseada na qualidade, Inovação e Tecnologia. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Diretor 
Presidente 
Diretoria de 
Produção 
Gerencia de 
Produção 
Setor de Cremes 
Setor de 
Perfumes 
Setor de 
Maquiagem 
Diretoria 
Administrativa 
Gerencia 
Administrativa 
Contabilidade 
Setor de Contas a 
Pagar 
Setor de Contas a 
Receber 
Gerencia de RH 
Recrutamento e 
Seleção 
Treinamento e 
desenvolvimento 
Administração de 
Pessoas (DP) 
Benefícios 
Remuneração e 
segurança do 
Trabalho 
Setor de 
restaurante 
Setor de Portaria 
Setor de 
Recepção 
Setor de Limpeza 
e Conservação 
Diretoria 
Comercial 
Gerencia 
Comercial 
Setor de Vendas 
Gerencia de 
Marketing 
Setor de 
Propaganda 
Setor de 
atendimento ao 
Cliente 
Diretoria de 
Suprimentos 
Gerencia de 
Compras 
Setor de 
Suprimentos 
Almoxarifado 
Gerencia de 
Logística 
Setor de 
Produtos 
acabados 
Expedição 
Acessoria de Comunicação 
e marketing 
A Importância da Comunicação Interna 
“Executivos que querem obter sucesso organizacional devem dirigir sua atenção 
para as necessidades com o público interno, em primeiro lugar.” 
As organizações são unidades sociais, em que as pessoas são responsáveis por 
sua existência, elas compõem a organização. A essência das organizações está nas 
pessoas. Elas são a alma das organizações, aquilo que lhes dá vida e vigor. 
Conclui-se, portanto, que organizações são formadas especialmente por pessoas. 
Assim, a comunicação interna é um fator estratégico para o sucesso das 
organizações porque atua principalmente em três frentes: é fundamental para os 
resultados do negócio, é um fator humanizado das relações de trabalho e consolida 
a identidade da organização junto aos seus públicos. Além disto, a Comunicação 
interna gera resultados aos negócios, pois é através dela que o público forma 
imagens da organização, de seus produtos ou serviços. 
Objetivos da implantação do PICE 
 
O Plano Integrado de Comunicação Empresarial propõe abranger e integrar 
toda a empresa, além de criar e manter sua imagem institucional. Propõe-se a 
eliminar possíveis alterações (ruídos) na comunicação interna e externa nas 
empresas, favorecendo funcionários, clientes e a própria instituição. 
Diagnóstico 
Visando os principais problemas de comunicação na empresa Gilbratar S.A, de 
acordo com o texto em anexo, apresento maneiras de melhorar e qualificar o 
processo de comunicação interna, tendo como consequência, o alcance dos 
objetivos e metas e a melhoria de relação entre líderes e liderados. 
 
A comunicação entre Líderes: Sistema de informação gerencial 
para a Empresa 
 
O S.I.G. é um conjunto de pessoas e softwares, organizados que fornecem e 
auxiliam informações às tarefas executadas pelos diretores da empresa. Com base 
nesse conceito: 
Um Sistema de Informações Gerencial (SIG) abrange uma coleção organizada de 
pessoas, procedimentos, software, banco de dados e dispositivos que fornecem 
informação rotineira aos gerentes e aos tomadores de decisão. O foco de um SIG é, 
principalmente, a eficiência operacional. Marketing, produção, finanças e outras 
áreas funcionais recebem suporte dos sistemas de informação gerencial e estão 
ligados através de um banco de dados comum. 
Observa-se a grande eficiência de que quando a empresa implanta um sistema de 
informação, ela contribui com todos os setores em que estes recebem informações 
através de um banco de dados onde ficam armazenadas as informações e são 
processadas e geradas assim que necessário, sendo o foco principal de um S.I.G. a 
eficiência operacional em estar auxiliando todos os departamentos da organização. 
A comunicação interna, sugestões com Vantagens e Desvantagens, 
para o empresário verificar as propostas que atendem diretamente 
as suas necessidades e recursos: 
 
Reuniões e palestras 
Vantagens: imediatismo, informação de referência transmitida de forma clara, ideal 
para pequenas e médias empresas. 
Desvantagens: excesso pode causar certo desinteresse. 
 
Folhetos 
Vantagens: chega para toda equipe e leva as novidades da empresa. 
Desvantagens: pode custar caro. 
 
Caixa de sugestões 
Vantagens: motiva criatividade, iniciativa e participação entre todos os 
colaboradores. 
Desvantagens: necessidade de fazer consultas regulares. 
Jornal da empresa 
Vantagens: pode ser distribuído na própria empresa ou na residência dos 
colaboradores; referência em comunicação interna. 
Desvantagens: pode custar caro e depender de equipe especializada (assessor de 
impressa ou jornalista). 
Intranet 
Vantagens: circulação rápida e eficiente de informação. 
Desvantagens: necessidade de atualização frequente. 
E-mail 
Vantagens: rápido, barato e permite o envio de newsletter, por exemplo. 
Desvantagens: necessidade de programa para que toda a empresa tenha acesso. 
10 dicas para que o plano de comunicação interna seja campeão! 
1 = Tenha uma política de portas abertas; 
2 = Adote uma prática de feedback sempre presente; 
3 = Use os canais de comunicação escolhidos com frequência; 
4 = Trabalhe com uma linguagem adequada ao público-alvo; 
5 = Faça com que diferentes níveis hierárquicos possam se comunicar na mesma 
linguagem; 
6 = Dê espaço para dúvidas e sugestões; 
7 = Valorize as relações interpessoais; 
8 = Em momentos de conflitos, não os resolva de “cabeça quente”, seja sempre 
coerente e neutro; 
9 = Ouça sempre; 
10 = Olhe nos olhos e demonstre credibilidade ao falar.