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	  ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
	
	Simulado: GST0001_SM_201602353093 V.1 
	Aluno(a): PALOMA STEFANNE DE SOUZA LIMA
	Matrícula: 201602353093
	Desempenho: 0,5 de 0,5
	Data: 20/09/2016 16:45:29 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201603115107)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Assinale a alternativa CORRETA:
		
	
	No marketing de produtos, a relação de uma empresa com seus consumidores recebe as mesmas influências das variáveis incontroláveis, como no caso de bens. As empresas que atuam no setor devem mudar seu composto de marketing, de acordo com as suas alterações encontradas.
	
	O ¿processos¿ é um dos elementos do novo composto de marketing e tem relação com o layout do escritório ou do estabelecimento onde o serviço é prestado.
	
	O ¿perfil¿ é um dos elementos do novo composto de marketing e tem relação com o nível cultural dos funcionários.
	 
	O ¿procedimentos¿ é um dos elementos do novo composto de marketing e tem relação com a forma de interação com os clientes que pode se transformar em um diferencial.
	
	O novo composto de marketing para serviços é: Produto, Preço, Praça (Distribuição) e Promoção.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201603037815)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	É correto afirmar sobre os termos basilares do marketing:
		
	
	Desejos são elementos básicos da condição humana.
	
	Necessidade não poder ser moldada.
	
	Demandas moldadas pela cultura e pela personalidade tornam-se desejos.
	 
	Desejos apoiados pelo poder de compra podem ser entendidos como demanda.
	
	Necessidade são elementos básicos da condição humana.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201603144971)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Segundo a American Marketing Association (AMA, 2007), "marketing é a atividade, conjunto de instituições e processos para criar, comunicar, distribuir e efetuar a troca de ofertas que tenham valor para consumidores, clientes, parceiros e a sociedade como um todo". Assinale abaixo a alternativa que melhor descreve o processo de marketing:
		
	
	1. Entender o mercado e as necessidades e desejos dos clientes, 2. Desenvolver um programa de marketing que proporcione valor superior, 3. Construir relacionamentos lucrativos e criar o encantamento do cliente, 4. Elaborar uma estratégia de marketing orientada para os clientes, 5. Capturar valor dos clientes em troca.
	
	1. Elaborar uma estratégia de marketing orientada para os clientes, 2. Entender o mercado e as necessidades e desejos dos clientes, 3. Desenvolver um programa de marketing que proporcione valor superior, 4. Construir relacionamentos lucrativos e criar o encantamento do cliente, 5. Capturar valor dos clientes em troca.
	 
	1. Entender o mercado e as necessidades e desejos dos clientes, 2. Elaborar uma estratégia de marketing orientada para os clientes, 3. Desenvolver um programa de marketing que proporcione valor superior, 4. Construir relacionamentos lucrativos e criar o encantamento do cliente, 5. Capturar valor dos clientes em troca.
	
	1. Desenvolver um programa de marketing que proporcione valor superior, 2. Entender o mercado e as necessidades e desejos dos clientes, 3. Construir relacionamentos lucrativos e criar o encantamento do cliente, 4. Elaborar uma estratégia de marketing orientada para os clientes, 5. Capturar valor dos clientes em troca.
	
	Nenhuma das alternativas.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201603155296)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	O composto de Marketing, idealizado por Jerome McCarthy é formado pela reunião de quatro P¿s que são?
		
	 
	produto, preço, praça e promoção
	
	pesquisa, preço, prazo e percepção
	
	pesquisa, produção, planejamento e participação
	
	pesquisa, preço, praça e publicidade
	
	produto, praça, pesquisa e propaganda
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201602625704)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Como um primeiro passo, os profissionais de marketing devem entender as necessidades e os desejos dos clientes e o mercado no qual atuam. Marque a opção que melhor representa os conceitos básicos de cliente e mercado.
		
	 
	necessidades, desejos e demandas, ofertas de mercado (produtos, serviços e experiências), valor e satisfação, trocas e relacionamentos e mercados.
	
	ofertas de mercado (produtos, serviços e experiências), valor e satisfação, trocas e relacionamentos e mercados.
	
	apenas necessidades, desejos e demandas, valor e satisfação, trocas e relacionamentos e mercados.
	
	necessidades, desejos e demandas, ofertas de mercado (produtos, serviços e experiências), valor e satisfação, trocas e relacionamentos.
	
	apenas necessidades, desejos e demandas, ofertas de mercado (produtos, serviços e experiências), valor e satisfação.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.