av1 Marketing

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Atividade Avaliativa I - AV1 - SDE0406 
Mar... (MARKETING APLICADO À A 
AVNUTRIÇÃO (SDE0406/3598832) 
1007) 
Curso de Graduação em Nutrição Turma: 1007 Data da Atividade: 06/10/2020 
AV1 Marketing 2020.2 
Pontos: 
50/50 
1.Marketing é a ciência e a arte de explorar, criar e entregar valor para satisfazer as 
necessidades dos clientes e obter lucro para a empresa. O marketing identifica 
necessidades e desejos não realizados, define, mede e quantifica o tamanho do mercado 
e o potencial de lucro, aponta os segmentos que a empresa é capaz de servir melhor e, 
também, projeta a promoção dos produtos e serviços adequados. Neste contexto, 
defina “mercado”? 
(10/10 Pontos) 
é o espaço em quenpessoas fisicas e juridicas trocam produtos ou serviços por unidades 
monetarias ou outros bens, para suprir necessidades e expectativas. pode ser fisico, 
virtual e global. 
é a fonte de informações para análise e tomada de decisões em marketing, ele é o alvo 
das ações definidas e planejadas. Mercado é tudo que está acontecendo fora da 
empresa, e a empresa faz parte do mercado. 
2.O marketing deve ser entendido no sentido de satisfazer as necessidades dos clientes. 
Se o profissional de marketing entender as necessidades dos clientes, desenvolver 
produtos e serviços que ofereçam valor superior e definir preços, distribuir os produtos 
e promovê-los de maneira eficiente, esses produtos serão vendidos com facilidade. O 
primeiro passo do profissional de marketing é entender as necessidades e os desejos 
dos clientes e o mercado no qual atua. Neste contexto, quais são os 5 conceitos básicos 
de cliente e mercado? 
(10/10 Pontos) 
1) necessidades, desejos e demandas. 
2) ofertas de mercado(produtos, serviços e experiencias) 
3) valor e satisfaçao 
4) trocas e relacionamentos 
5) mercados 
3.Segundo Silva (2014), com relação ao modelo de comportamento de compra, os 
consumidores são regularmente influenciados por diferentes estímulos que os levam a 
comprar; entre eles, existem os estímulos controláveis, incontroláveis e intrínsecos. Cite 
4 fatores que são classificados como incontroláveis. 
(10/10 Pontos) 
fatores politicos 
fatores socioculturais 
fatores econômicos 
fatores tecnológicos 
4.As empresas que pretendem criar uma conexão forte e estreita com os clientes devem 
atender a algumas considerações específicas. Um grupo de pesquisadores considera que 
as atividades de relacionamento com o cliente agregam benefícios financeiros, 
benefícios sociais ou vínculos estruturais. Cite 3 tipos de atividade de marketing que as 
empresas usam para melhorar a fidelidade e a retenção de clientes. 
(10/10 Pontos) 
Interação com clientes 
desenvolvimento de programas de fidelidade 
criação de vinculos institucionais 
5.Os principais elementos de um sistema de marketing moderno são fornecedores, 
empresa (profissional de marketing), concorrentes, intermediários de marketing e 
usuários finais. Neste contexto, mencione 4 aspectos que devem ser analisados com 
relação ao mercado fornecedor. 
(10/10 Pontos) 
Matérias primas e mercadorias necessarias para o funcionamento da empresa. 
Identificação dos fornecedores. 
Localização dos fornecedores. 
Condições de negociação e pagamento.