Trabalho de Grupo DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL DA PACKSEVEN

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SUMÁRIO
31 INTRODUÇÃO	�
42 DESENVOLVIMENTO	�
42.1 Aspectos da estrutura empresarial	�
2.2 Identificação dos modos de gestão .......................................................................5 
2.3 Identificação do setor de atuação da empresa ......................................................7
2.4 Ética, política e sociedade ...................................................................................10
2.5 Questões voltadas ao sistema de informação .....................................................10
3 CONCLUSÃO ........................................................................................................14
REFERÊNCIAS .........................................................................................................16
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INTRODUÇÃO
A presente pesquisa tem como objetivo apresentar o diagnóstico organizacional da empresa Packseven Indústria e Comércio Ltda. Serão enfocados alguns casos práticos dos sistemas de informações, a responsabilidade ética da empresa e os modelos de gestões.
As questões utilizadas para as pesquisas foram criadas para auxiliar no desenvolvimento deste trabalho, onde serão apresentadas algumas práticas de gestão da empresa, como foco de pesquisa. 
A Packseven é uma empresa voltada para o segmento de embalagens flexíveis, que iniciou sua atuação no mercado de filme esticável (stretch) em 1997 e já no primeiro ano se tornou uma das líderes desse mercado, através de uma filosofia baseada na tecnologia de ponta (coextrusoras planas), serviços diferenciados, eficiência logística e assistência técnica pós-vendas.
Situada na cidade de Mogi-Guaçu, interior de São Paulo, a empresa iniciou em 2001 a diversificação de sua linha de produtos através da produção de filmes técnicos e termos contráteis (shrink), lisos e impressos.
Segue abaixo a foto da empresa onde realizamos o trabalho.
 
DESENVOLVIMENTO
O trabalho constitui-se de pesquisa bibliográfica e de campo. Na primeira utilizamos como fontes: livros, artigos e sites especializados de acordo com as orientações da Unopar. A segunda constituirá na aplicação de entrevista estruturada e qualitativa, respondida pelo responsável pela administração geral da empresa Packseven. Na oportunidade foi possível analisar os documentos disponibilizados pela empresa e também o processo sistêmico de gestão que a organização adota e aplica no seu ambiente interno.
ASPECTOS DA ESTRUTURA EMPRESARIAL.
A Packseven é uma indústria voltada para o segmento de fabricação de filmes e laminados plásticos.
 O termo técnico utilizado pela empresa é a fabricação de “filme”, enquanto que popularmente o conhecemos como “plástico”. Os tipos de produtos finais da atividade são o filme esticável (strech), o filme técnico e o filme termo contrátil (shrink). O processo basicamente é uma polimerização, pela ação de calor, da mistura de polímeros novos, onde até 20% podem ser adicionados polímeros reciclados com adição de aditivos e pigmentos especiais, onde na seqüência, é extruzado, produzindo os filmes que após resfriados são enrolados em bobinas.
O processo de extrusão Blow produz os filmes técnicos e termo contrátil, enquanto que o processo de extrusão Cast produz o filme esticável e 80% dos produtos acabados se dão dessa forma. Os 20% restantes são obtidos através de rebobinamentos, onde diversos dimensionais de largura são produzidos. As sobras de materiais produzidos são reciclados na própria unidade e reutilizados conforme descrito acima. Todos os resíduos do processo produtivo são totalmente (100%) recicláveis e reutilizados dentro das linhas de produção.
 A empresa possui uma cadeia de produção, que trabalha de forma coordenada, que vai desde a chegada da matéria-prima, até o produto final. Todas as etapas são acompanhadas rigorosamente para não haver falhas no processo produtivo.
 A Packseven é uma empresa de porte grande, e essa classificação foi de acordo com o critério do número de funcionários, que chega a 370 colaboradores. 
 A produção é realizada em 3 turnos de 8 horas e 1 turno administrativo em horário comercial, totalizando um efetivo de 370 funcionários e 25 terceirizados. 
 
IDENTIFICAÇÃO DOS MODOS DE GESTÃO.
No ano de 2007 a Packseven inaugurou sua nova planta na cidade de Bom Jardim, região serrana do Rio de Janeiro, ampliando ainda mais sua capacidade produtiva e de logística no atendimento aos clientes.
 Com essa nova fábrica a empresa melhorou o atendimento aos seus clientes, diminuiu gastos com transportes, diminuiu o tempo de entrega de seus produtos e melhorou ainda mais a satisfação dos seus clientes. 
 Estes produtos atendem aos segmentos tais como indústrias de bebidas, indústrias alimentícias, entre outras. 
 Também em 2007 a empresa foi certificada no Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001:2000, o que assegura ainda mais a qualidade final de seus produtos e serviços.
 Objetivo da empresa: 
 Neste mundo competitivo, gerar diferenciação é fundamental. Para isso a empresa está sempre criando ambientes que possa proporcionar aos colaboradores oportunidades de criação de novos métodos de trabalho, novas idéias alinhadas às propostas pré-estabelecidas, gerando uma interação entre setores, fazendo que haja cada vez mais engajamento, comprometimento e trabalho em equipe.
 Missão:
 Gerar valor para nossos clientes, fornecendo com segurança e excelência, serviços e produtos de base plástica, com absoluto respeito ao meio ambiente e às pessoas, garantindo a sustentabilidade dos nossos negócios, com crescimento justo e permanente retorno aos nossos investidores.
 Visão:
 Ser reconhecida pelos nossos clientes, pela sociedade, acionistas, colaboradores, fornecedores e prestadores de serviços, como uma empresa de referência pela excelência dos seus produtos, pela sua responsabilidade social e ambiental, pelo cumprimento de seus compromissos e pelo respeito e valorização do ser humano.
 A seguir estaremos descrevendo como são exercidas as funções administrativas do setor de Meio Ambiente e SESMT (Serviço Especializado em Engenharia de Segurança e em Medicina do Trabalho).
 O setor é composto por profissionais especializados na área como: Técnicos em Segurança do Trabalho e um Gestor Ambiental. São responsáveis por controlar toda a documentação ambiental e por analisar desde os processos que precisam ser implementados até as conseqüências dessas ações para a empresa e para a sociedade. O papel do gestor é cuidar da parte ambiental da empresa, administrando os diferentes recursos para o atendimento das questões relativas ao meio ambiente exigidas pelos diversos órgãos fiscalizadores. As atribuições são as mais variadas. É ele quem realiza a gestão de resíduos da empresa, o controle de insumos adequado e ambientalmente correto, o treinamento dos colaboradores nas questões ambientais, o auxílio aos setores de planejamento e engenharia na escolha de locais adequados para futuras expansões, bem como o atendimento de solicitações referentes à qualidade ambiental, orientando sobre as exigências legais existentes, a realização de atividades internas e externas que visem à preservação e, mais do que tudo, a integração da comunidade para a melhoria da imagem da empresa.
 A empresa desenvolve sua atividade em comum acordo com sua vizinhança e com respeito ao meio ambiente e às legislações vigentes. Os produtos fabricados são monitorados para preservaçãodo meio ambiente, quanto à contaminação do lençol freático, do solo, bem como à contaminação do ar e nível de ruído externo, em toda a área de influência da sua circunvizinhança. 
 Os Técnicos em Segurança do Trabalho são responsáveis por reduzir os riscos de acidentes, preservarem a vida, a saúde dos colaboradores e assegurar o bom andamento das atividades dentro da empresa.
 Segue abaixo um exemplo de um treinamento realizado pelos técnicos em segurança para os colaboradores da empresa:
- Integração de segurança para os colaboradores e terceirizados;
- Política de serviço especializado em segurança e medicina do trabalho;
- Contratação - Após a contratação pelo setor do RH, o colaborador é encaminhado até o departamento de segurança do trabalho; 
- Entrega de EPI - O colaborador interno será acompanhado pelo técnico de segurança do trabalho para a entrega dos EPI’s inerentes a função;
- Integração de segurança do trabalho – O colaborador será encaminhado até a sala de treinamento, onde serão abordados as normas e procedimentos de segurança;
- Informações gerais - Uso de equipamento de segurança (EPI’ s), inspeções de equipamentos e ferramentas; uso de ar comprimido; manuseio de produtos químicos e inflamáveis; comunicação de acidentes; disposição de materiais; atendimento médico; filme da empresa e de segurança do trabalho e a ordem de serviço de acordo com o setor.
- Após as instruções, o colaborador assina o formulário de integração; 
- Retenção de documentos – O formulário de integração é armazenado pelo RH e a ficha de controle de EPI’s fica retida na empresa;
- Ambientação – Será feita uma visita em todos os setores da fábrica, para que o colaborador fique por dentro das normas, para depois ser apresentado ao supervisor do setor onde irá começar a trabalhar. O supervisor ou encarregado irá fazer o treinamento para execução das tarefas;
- Finalidade – Manter a saúde e integridade física e mental dos colaboradores contratados e resguardar bens humanos e patrimoniais;
- Meta – Evitar que os colaboradores contratados sofram acidentes / doenças ocupacionais dentro das unidades da Packseven Indústria e Comércio Ltda.
IDENTIFICAÇÃO DO SETOR DE ATUAÇÃO DA EMPRESA.
 Por se tratar de uma empresa de grande porte e por ter os sistemas de gestão implantados e funcionando corretamente, podemos considerar que a empresa é muito organizada. Ela está inserida num pólo industrial que tem outras empresas, mas as mesmas não fabricam os mesmos produtos. A única concorrência é por mão de obra especializada, pois na região não encontramos profissionais preparados para atuar no pólo industrial, onde as empresas têm que trazer profissionais de fora da cidade ou contratar pessoas sem experiência, e fazer o treinamento, preparação e especialização desses colaboradores.
 Os resultados mostram a força do setor na geração de empregos e renda para os moradores do município de Bom Jardim, o que movimenta outros ramos como o comércio em geral.
 A atual situação do mercado econômico no país, gera por parte do empreendedor um desconforto na hora de investir, comprar e vender. A política governamental tem muita influência na hora de se tomar uma decisão, principalmente se for de uma grandeza monetária elevada. O estado intervém na atividade econômica em busca da eficiência, da equidade, da estabilidade econômica e do crescimento. (PÁG. 38 Arbex, Marco Aurelio; Salvagio Wilson. Análise econômica e social).
 A variação dos encargos financeiros no país, a desvalorização da moeda brasileira, a política cambial entre outros fatores econômicos, surte efeitos muitas vezes degradantes nas empresas. Esses acontecimentos irá impactar diretamente nas ações que as empresas farão na hora de decidir qual a melhor hora para investir, para comprar, para vender, para exportar, para contratar, ou seja, tudo gira em torno da economia.
 Ao encarecer relativamente alguns produtos, os impostos alteram os padrões de consumo e distorcem os incentivos, gerando perdas irrecuperáveis de eficiência. (Pág. 46 Arbex, Salvagio, análise econômica e social).
 A empresa está em constante monitoramento da economia, uma vez que é ela que vai dar as diretrizes para as ações futuras.
 A empresa que possui ações na bolsa de valores aumenta ainda mais sua responsabilidade com seus investidores. É notório seu crescimento a cada ano, visto na compra de novos equipamentos, aumento de produção, aumento de colaboradores e conseqüentemente o aumento de receitas e valorização de seus títulos na bolsa de valores. É imprescindível que haja um engajamento de todos no sentido de fazer as coisas acontecerem, propiciando uma boa visibilidade, maior solidez e valorização da empresa. Esses acontecimentos só são possíveis se houver uma política de diminuição de custos, produtos de qualidade, trabalho em equipe, excelente controle financeiro e bom gerenciamento das ferramentas que a empresa dispõe.
 Nesse contexto, a economia é a parte que vai mover a engrenagem e vai fazer as coisas fluírem. Sem capital não é possível realizar nenhuma tarefa na sua complexidade, nem realizar ações que beneficiará a empresa, por exemplo, se uma empresa num tem capital suficiente para comprar um novo maquinário, será impossível aumentar sua produtividade, daí a importância de se conhecer como funcionam os fatores econômicos de nosso país.
 O município de Bom Jardim tem um incentivo fiscal de 10 anos para as empresas que se instalarem nele, e a Packseven entrou nesse programa de incentivo. Diversos setores são contemplados por um programa de incentivo fiscal para o seu desenvolvimento. 
 Os Incentivos fiscais fazem parte do conjunto de políticas econômicas que visam facilitar o aporte de capitais em uma determinada área através da cobrança de menos impostos ou de sua não-cobrança, visando o aquecimento econômico do respectivo município principalmente com capitais exógenos (de fora). Aparece freqüentemente na forma de isenção fiscal.
 Segue abaixo algumas estratégias de recursos humanos que poderiam auxiliar no aumento de faturamento desta empresa:
- Aprimorar constantemente a qualificação dos colaboradores: Os colaboradores treinados e capacitados podem render mais no trabalho, e produzir em grandes quantidades, pois evitaríamos desperdício e retrabalhos durante o processo de produção;
- Contratar profissionais com perfis específicos para cada cargo e estabelecer e/ou manter estruturas salariais justas e equitativas na organização e manter o equilíbrio interno e externo. Se uma contratação der errada e não tiver o resultado esperado, podemos estar desperdiçando tempo e dinheiro, mas se for bem avaliada e implementada, podemos dar um retorno significativo para a empresa.
- Fornecer benefícios rentáveis para os colaboradores como os exemplos abaixo:
Plano de gestão de cargos e salários;
Avaliação de desempenho;
Plano assistencial médico;
Participação nos lucros;
Alimentação;
Transporte coletivo;
Prêmio de assiduidade;
Diminuição da rotatividade de colaboradores.
 As políticas de remuneração e recompensas de uma empresa devem estar alinhadas com seus objetivos e com o aumento da competitividade e ainda, como alavancador de resultados estratégicos.
ética, política e sociedade.
 A Packseven possui um código de ética atualizado, moderno e explicativo com uma linguagem de entendimento fácil, onde a ética pessoal e a ética empresarial são inseparáveis. A adoção de princípios éticos e de conduta por parte da empresa reflete sua identidade organizacional e orienta não apenas o teor das decisões, o que devo fazer, como também o processo para a tomada de decisão, como devo fazer. Embora cada pessoa tenha o seu própriopadrão de valores, eles devem ser compatíveis com os valores da empresa. Nesse sentido a adoção de princípios éticos e de conduta comuns é fundamental para que a empresa e seus empregados atuem de forma integrada e coerente na condução de suas relações e negócios com os diferentes grupos de interesse e garantam a articulação para o sucesso comum. 
 O código de ética quando bem estruturado, dimensionado e divulgado pode ser eficiente em qualquer organização. Todos os colaboradores devem receber as informações que constam nesse código, para saberem o que é certo e errado. Ética é a ciência da conduta, segundo o bem e o mal, com vistas à felicidade. É a ciência que estuda a vida do ser humano, sob o ponto de vista da qualidade da sua conduta. Disto precisamente trata à ética, da boa e dá má conduta e da correlação entre boa conduta e felicidade, na interioridade do ser humano. 
 A ética não é uma ciência teórica ou especulativa, mas uma ciência prática, no sentido de que se preocupa com a ação, com o ato humano (Pág. 9, ética, política e sociedade. Márcia Bastos de Almeida e Okçana Battini).
questões voltadas ao sistema de informação.
 A Packseven possui vários sistemas de informação, e abaixo seguem alguns exemplos:
- Sistema de compras: Todas as compras são controladas e feitas via sistemas, onde são gerados ordens de compra.
- Sistema de controle financeiro: Os controles financeiros são os instrumentos que permitem ao administrador planejar, organizar, coordenar, dirigir e controlar os recursos financeiros da empresa. Temos todos os principais procedimentos para o controle financeiro como: controle diário de caixa, controle bancário, controle diário de vendas, contas a receber, contas a pagar, controle mensal de despesas e estoques.
- Controle de estoque/almoxarifado: Todos os produtos são registrados e controlados pelo sistema do almoxarifado, aonde todo produto que chega ou que sai do estoque é feito via sistema.
- Sistema de Recursos Humanos: O nosso sistema é desenvolvido para otimização de todos os processos que envolvem a gestão de pessoas. É um sistema completo e eficiente. Ele oferece soluções que maximizam os resultados das principais tarefas do setor de RH, entre elas a administração de pessoal, avaliação por competências, cargos e salários, controle de benefícios, controle de freqüência, medicina do trabalho, controle de custos, processos trabalhistas, folha de pagamento, recrutamento e seleção, convênios e treinamento, etc. 
 A empresa ainda possui a área de marketing, que cuida da imagem dos produtos, da imagem da empresa e todas as rotinas de divulgação e informações referentes a todas as atividades sociais feitas pela empresa (marketing social).
 As organizações devem tentar usar a tecnologia da informação para agregar valor, tanto para as atividades primárias de valor quanto para as de apoio. O uso da tecnologia da informação facilita, por exemplo, a área de marketing, a criar e gerenciar todo o processo, auxiliando na criação de um sistema mais eficiente e mais focado nas reais necessidades do mercado, pesquisa de satisfação de cliente, pesquisa de preços de mercado, de produtos que os consumidores aumentando assim as vendas, a divulgação de novos produtos e a inserção de novos parceiros comerciais na atividade representada pela empresa, etc.
 Os sistemas de informação são importantes dentro de uma empresa, pois eles asseguraram a agilidade da informação, a qualidade, que são mandatórios para seus gestores e as corporações. A informação é tudo na administração. Todos concordam e confirmam, entretanto, é unânime em dizer que um conjunto de características necessárias para que essa ferramenta de trabalho atenda realmente às necessidades dos gestores com agilidade, disponível no tempo certo e confiabilidade, coerente e correta. A computação corporativa tem uma linha evolutiva particular, tendo como uma de suas principais metas possibilitar que a informação tenha esse conjunto de características, criando novos e melhores instrumentos de apoio à tomada de decisão baseadas, agora em certezas, pois todas as informações necessárias a empresa possui armazenadas e acessíveis na hora em que ela precisar.
 O principal benefício proporcionado pela tecnologia dos sistemas de informação é a habilidade de processar um enorme volume de dados e informações, simultaneamente, tornando a disponibilização destas, praticamente imediata. Essas ferramentas de trabalho vão fazer que a empresa execute suas tarefas com mais organização, rapidez, com mais eficiência, com melhor qualidade, com planejamento, de forma coordenada, padronizada e por conseqüência diminuirão os gastos e os desperdícios. Com todos esses benefícios, a empresa ainda conseguirá um outro, talvez o mais importante, que é a satisfação do seu cliente, já que é ele o alvo principal de todas as nossas ações cotidianas, uma vez que é ele que compra nossos produtos e ou serviços.
 A maioria dos sistemas de informação atuais, conta com redes digitais de comunicação sob a forma de dados, gráficos, vídeo e voz. Grandes e pequenas empresas do mundo inteiro utilizam os sistemas de rede e a internet para localizar fornecedores e compradores, para negociar contratos e para prestar serviços maiores, melhores e mais rápido do que nunca.
 A empresa nem sempre encontra pessoal qualificado para operar esses sistemas. Além de que nem sempre os mesmos são utilizados como deveriam. Torna-se fundamental, portanto, a colaboração de todos, desde o envolvimento de todos os usuários, como o apoio pela administração executiva quanto aos colaboradores comuns.
 Quando se trata da manutenção desses sistemas de informação, a empresa acaba ficando exposta, pois dados sigilosos e confidenciais, por exemplo, podem parar em mãos erradas prejudicando a empresa. Para isso há um controle significativo de tudo que está sendo verificado pelos técnicos, através de acompanhamento de funcionários internos que também realizam a manutenção dos mesmos e que só quando não é solucionado o problema um técnico externo é chamado.
 A segurança é uma questão muito importante e é a maior preocupação dos corporativistas. Se houver vazamento de um dado importante sobre um determinado produto que a empresa está para lançar, por exemplo, todo o projeto pode parar em mãos erradas causando prejuízos inestimáveis.
 A Packseven está bem satisfeita com seu sistema de informação. Ele proporciona que a organização realize suas tarefas cotidianas, de forma mais organizada, dinâmica, eficiente e permite a realização de várias tarefas ao mesmo tempo, num processo menos burocrático. A informação chega a todo o momento na empresa de todas as áreas de operação da mesma. Isso permite aos gestores tomarem decisões mais assertivas e de forma lúcida. 
 A informação é global, nesse sentido ela disponibiliza recursos necessários ao funcionamento de qualquer empresa. É ela que transmite as ferramentas adequadas para operacionalização das transações comercias globais de modo instantâneo e barato, transformando as empresas locais em organizações internacionais. Assim, é possível explorar nichos isolados, caçar talentos e capacitações diversas e ainda formar alianças comerciais.
 Para aumentarmos a capacidade de eficiência das atividades rotineiras, a empresa deve a todo instante investir em treinamentos, implantar sistemas adequados e que facilite as comunicações setoriais, proporcionando agilidade e fluidez das mesmas, favorecendo o alcance dos objetivos. O modo como 
as informações são capturadas, processadas, armazenadas, e distribuídas dentro e fora da empresa é que vai dizer sua importância, qualidade,utilidade e eficácia. Dai o fator humano é fundamental nesse processo em sua totalidade.
 
 
 3. conclusão. 
Em virtude do que foi mencionado, sabemos que as tecnologias de informação têm hoje potencialidades para constituírem instrumentos importantes ao serviço do funcionamento atual e do desenvolvimento futuro das organizações. Significa isto que deverão estar presentes e poderão mesmo influenciar a definição de estratégias e suportar a concretização dos objetivos prioritários.
 A Packseven tem a responsabilidade de administrar todos os recursos que ela dispõe, de forma organizada, padronizada e de manter a satisfação dos seus colaboradores, dos seus parceiros comerciais e de garantir que todos os processos da empresa estão de acordo com o que ela preza, buscando uma permanente melhoria dos sistemas de gestão.
Na pesquisa foram enfocados alguns casos práticos dos sistemas de informações, a responsabilidade ética da empresa e os modelos de gestões.
	Este novo modelo de organização das sociedades assenta num modo de desenvolvimento social e econômico onde a informação, como meio de criação de conhecimento, desempenha um papel fundamental na produção de riqueza e na contribuição para o bem-estar e qualidade de vida dos cidadãos. Uma condição para a sociedade da informação avançar é a possibilidade de todos poderem aceder às tecnologias de informação e do conhecimento, presentes no nosso cotidiano que constituem instrumentos indispensáveis às comunicações pessoais, de trabalho e de lazer. 
 A tecnologia da informação é mais útil quando aproveita os talentos das pessoas. Ela em si não é útil, a não ser que as pessoas certas saibam como usá-la e gerenciá-la efetivamente. As empresas poderiam investir mais na área de segurança de tecnologia da informação e criar planos de soluções imediatas, caso ocorra alguma invasão nos sistemas da empresa por hackers, vírus, spams, etc.
 Um projeto para identificar os pontos vulneráveis da empresa seria importante, visto que no cenário mundial, vem acontecendo muitas invasões e roubos de informações.
 É muito importante salientar que a todo tempo, estamos recebendo e passando informações por vários meios tecnológicos disponíveis. Por tanto, a linha de defesa das informações, passa primeiro pelas pessoas depois pelo uso da tecnologia. Cabe a empresa estabelecer as suas políticas de segurança e torná-las regras cotidianas e fiscalizar se realmente estão sendo cumpridas à risca, basta um deslize de um colaborador e tudo pode estar desprotegido e sendo acessado indevidamente. A conscientização deve estar pautada em princípios éticos e deve haver uma política registrada nesse sentido de que as informações da empresa são confidenciais. É fundamental que os gestores criem critérios, façam treinamentos e que haja uma responsabilidade em relação à organização, o armazenamento, o compartilhamento, etc, das informações, assim como o uso consciente dos meios tecnológicos no trabalho, exemplos: celulares, computadores, tabletes, etc.
 Diante das inúmeras opções tecnológicas existentes e das que surgem a cada dia, é imprescindível que as organizações visualizem de forma positiva essas novas oportunidades de incrementar e programar em suas atividades as novas tendências tecnológicas, atentando sempre para a complexidade de se gerenciar tais sistemas, uma vez que estes exigirão maiores especializações e também olhar seus benefícios. Só conhecendo e aplicando esses novos métodos, a empresa saberá se fez a escolha certa e se alcançou o tão sonhado sucesso.
REFERÊNCIAS
ALMEIDA, Márcia Bastos de; BATTINI, Okçana. Ética, política e sociedade: curso superior de tecnologia em gestão de recursos humanos. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2013.
ARBEX, Marco Aurélio; SALVALAGIO, Wilson. Análise econômica e social: curso superior de tecnologia em Gestão de Recurso Humanos. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2009.
BALTZAN P.; PHILLIPS, A. Sistemas de Informação. Porto Alegre: Bookman, 2012.
KOETZ, Luciane de Paula Soutello. Teorias da administração: curso superior de tecnologia em Gestão de Recursos Humanos. São Paulo: Pearson Educartion do Brasil, 2009.
TURBAN E.; RAINER, K,; POTTER R., Administração de tecnologia da informação. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005.
LINKS SUGERIDOS
http://www3.ethos.org.br/cedoc/como-nasce-a-etica/
http://www.fecra.edu.br/admin/arquivos/ETICA.pdf
http://www3.ethos.org.br/conteudo/gestao-socialmente-responsavel/valores-transparencia-e-governanca/
Sistema de Ensino Presencial Conectado
curso Superior de tecnologia em GESTÃO DE RECUSOS HUMANOS
ALINE CORREA DA SILVA
FÁBIO DE CARVALHO PAES
GABRIELA BARROSO AZEVEDO
HUGO FRANCO AUAD
MAXWEL JOAQUIM MARTINS RODRIGUES
DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL DA PACKSEVEN
O sistema empresarial
Nova Friburgo
2014
Ano
ALINE CORREA DA SILVA
FÁBIO DE CARVALHO PAES
GABRIELA BARROSO AZEVEDO
HUGO FRANCO AUAD
MAXWEL JOAQUIM MARTINS RODRIGUES
DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL DA PACKSEVEN
O sistema empresarial
Trabalho de grupo apresentado à Universidade Norte do Paraná - UNOPAR, como requisito parcial para a obtenção de média bimestral nas disciplinas: Sistemas de Informações; Ética, Política e Sociedade; Economia e Modelos de Gestão. 
Orientadores: Henry T. Nonaka;
 Márcia Bastos de Almeida;
 Joenice Leandro Diniz. 
Nova Friburgo
2014
Ano