logistica empresarial e modelo de gestão apol 1 e 2

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21/11/2016 AVA UNIVIRTUS
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APOL2
PROTOCOLO: 201412021075277D3D72DANIELI DE BARROS TRINDADE - RU: 1075277 Nota: 100
Disciplina(s):
Logística Empresarial
Modelos de Gestão
Data de início: 05/12/2014 07:14
Prazo máximo entrega: - 
Data de entrega: 05/12/2014 07:26
Questão 1/5
Modelos de Gestão
A palavra japonesa dantotsu, que significa “buscar ser o melhor entre os melhores” capta a essência do 
benchmarking. Trata­ se de um processo positivo e ativo para mudar as operações da empresa de maneira 
estruturada e, assim, obter um desempenho melhor. Sobre as formas de realizar o benchmarking, assinale a 
alternativa CORRETA:
A
frequentar reuniões de grupos informais de recursos humanos, associações de classe, palestras
e conferências sobre o tema.
B
maior aderência ao comprometimento dos funcionários, além de facilitar as condições para o
desenvolvimento de ações colaborativas.
C
atender às necessidades de coordenar diversos processos de mudança seja no sistema capitalista, na
gestão de negócios ou nas relações de trabalho.
D
envolve a distribuição de poder, de autoridade, de propriedade, acesso à informação e processo de
tomada de decisão.
Questão 2/5
Você acertou!
ORLICKAS, Elizenda. Modelos de Gestão: das Teorias da Administração à Gestão Estratégica. Curitiba:
Editora IBPEX, 2011, p. 83.

21/11/2016 AVA UNIVIRTUS
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Logística Empresarial
Uma empresa, para conseguir atingir status de organização logística flexível, deve analisar quais vertentes significativas?
A
Resposta rápida ­ sistemas de informação flexível.
B
Estrutura de seus sistemas logísticos – Tecnologia de Informação e Comunicação (TICs) aplicadas à
logística.
C
Sistemas de informação flexível – centros de distribuição em todas as regiões.
D
Estrutura de seus sistemas logísticos – processos aplicados no sistema.
Questão 3/5
Modelos de Gestão
O empowerment é caracterizado pela transferência de autonomia para os profissionais, com a finalidade de que 
estes exercitem a tomada de decisões, demonstrem suas iniciativas e criatividade e sejam responsáveis pelos 
resultados e metas de sua função, implementando um novo conceito de atuação . O escopo do empowerment 
poderá partir das questões simples relativas à organização rotineira do trabalho até as questões estratégicas. 
Alguns princípios são fundamentais para o sucesso do empowerment. Sobre esses princípios coloque V 
(Verdadeiro) ou F (Falso) para as proposições abaixo e escolha a alternativa CORRETA. 
(   )  definir claramente as responsabilidades da função. 
(   ) dar às pessoas um sentido de finalidade.  
(   ) oferecer o nível de autoridade correspondente às suas responsabilidades. 
(  )  contribuir para que as pessoas tenham um sentido de orgulho e propriedade das responsabilidades que lhe 
foram atribuídas.
Você acertou!
Resp. capítulo 2 página 29 livro edição 1 ou capítulo 1 página 44 livro edição 2.

21/11/2016 AVA UNIVIRTUS
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A
V, V, V, V
B
F, F, F, F
C
F, V, F, V
D
V, V, F, F
Questão 4/5
Logística Empresarial
A principal razão pela qual se procura implantar sistemas logísticos de resposta rápida é óbvia: reduzir as necessidades 
de recursos financeiros para o desempenho das atividades logísticas. Segundo Christopher (1999, p. 136), três aspectos 
da concorrência com base no tempo são importantes e devem ser gerenciados com eficiência e eficácia para que a 
organização seja mais efetiva, com maior flexibilidade, e, portanto, mais lucrativa. Um desses três aspectos com base no 
tempo é o Tempo de Comercialização. Analise as alternativas a seguir e marque a que apresenta características desse 
aspecto. 
A
Diz respeito ao tempo que a empresa leva para se ajustar, devido à mudança repentina da demanda.
B
É o tempo de resposta que a organização leva para reagir a um evento inesperado, tal como
sazonalidade.
C
Trata­se do tempo que a organização leva para reconhecer uma oportunidade de mercado,
traduzi­la em produto ou serviço e lançá­la no mercado.
Você acertou!
ORLICKAS, Elizenda. Modelos de Gestão: das Teorias da Administração à Gestão Estratégica. Curitiba:
Editora IBPEX, 2011, p. 87 e 88.

Você acertou!
Resposta: capítulo 2, página 33 .

21/11/2016 AVA UNIVIRTUS
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D
É o tempo compreendido entre a entrada do pedido na empresa, seu processamento, entrega na
expedição e, por fim, ao cliente final.
Questão 5/5
Logística Empresarial
Quando uma empresa se dedica a reduzir as necessidades de recursos financeiros para o desempenho das atividades 
logísticas, a mesma está aderindo ao sistema de resposta rápida, o qual, segundo Christopher (1999, p. 136), três 
aspectos da concorrência com base no tempo são importantes e devem ser gerenciados com eficiência e eficácia, para 
que a organização seja mais lucrativa. Um desses aspectos é o tempo de serviço. Analise as alternativas a seguir e 
marque a que apresenta características desse aspecto.
A
Diz respeito ao tempo que a empresa leva para se ajustar, devido à mudança repentina da demanda,
em casos de sazonalidade ou contingências.
B
É o tempo de resposta que a organização leva para reagir a um evento inesperado, quando o serviço
prestado anteriormente teve a reclamação do cliente.
C
Trata­se do tempo que a empresa leva para reconhecer uma ameaça de mercado, traduzi­la em
oportunidade e lançá­la no mercado.
D
É o tempo compreendido entre a entrada do pedido na empresa, seu registro e entrega de um
produto, satisfazendo às necessidades de seu cliente.
Você acertou!
Resposta: capítulo 2, página 33
